Beste Kundenservice Podcasts (2024)

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Hinter dem «Tutti-Kundenservice» lauern Betrüger 13:03

3d ago13:03

13:03

Wer auf Tutti.ch etwas verkauft, sollte vorsichtig sein: Betrüger geben sich als Kundendienst von Tutti aus und locken einen auf fremde Webseiten, wo angeblich die Zahlung erfolgen soll. Eine Betroffene erzählt «Espresso» wie sie auf diese Weise mehr als 2500 Franken verloren hat. Tutti.ch kennt die Masche seit wenigen Wochen, wie es auf Anfrage he…

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KI und Kundenservice - Hallo, wie kann Künstliche Intelligenz Ihnen helfen? 27:50

19d ago27:50

27:50

Ob per Hotline oder Chat: Niemand kontaktiert gerne den Kundensupport. Statt schneller Lösungen dürfen sich Kunden auf lange Wartezeiten und gestresste Mitarbeitende einstellen. Wo kann KI unterstützen? Geschieht das längst im Hintergrund? Carina berichtet von verschiedenen Anwendungsmöglichkeiten und warum Kunden in Zukunft wohl noch mehr Daten vo…

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Zugverspätungen und Ausfälle: Wer zahlt die Zusatzkosten? 13:02

2h ago13:02

13:02

An Feiertagen wie Ostern, Pfingsten und Auffahrt sind Städtereisen beliebt: Ob Barcelona, Rom oder Budapest – viele reisen dem Klima zuliebe bewusst mit dem Zug statt mit dem Flugzeug. Doch bei internationalen Reisen kann einiges schiefgehen. Verpasste Anschlüsse, Ausfälle oder Verspätungen: Was sind meine Rechte, wenn der Zug stehenbleibt und ich …

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Deepfakes und Demokratie - Beeinflusst KI den Ausgang von Wahlen? 31:32

3h ago31:32

31:32

Im Superwahljahr 2024 geht fast die halbe Welt an die Urne. Hierzulande stehen neben Kommunal- und Europawahlen drei Landtagswahlen an. Inwiefern spielt Künstliche Intelligenz eine Rolle, wie wappnen wir uns vor Fakes, Microtargeting und Desinformation? Moritz Metz und Ralf Krauter sprechen über Chancen und Gefahren von KI für die Demokratie. Kapit…

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Vor der Pensionierung: Das müssen Sie wissen 11:05

7h ago11:05

11:05

Spätestens, wenn es auf den 60. Geburtstag zugeht, machen sich die meisten berufstägigen Personen Gedanken über ihre Pensionierung. Was muss bis wann erledigt werden, damit das Geld dann kommt? Und was ist besser: Rente oder Kapital? «Espresso» zeigt die wichtigsten Schritte auf und erklärt, wann sich eine Beratung lohnen könnte.…

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Wie gesund ist es, täglich Sneakers zu tragen? 12:20

2h ago12:20

12:20

Sneakers werden schon lange nicht mehr nur in der Freizeit getragen. Die modischen Turnschuhe für den Alltag sieht man auch im Büro oder in der Oper. Doch ist es gesund, den ganzen Tag in Sneakers herumzulaufen? Der Zürcher Orthopädie-Schuhmachermeister Jan Hefti sagt im Konsumentenmagazin «Espresso», das sei eigentlich kein Problem. Sofern der Sne…

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Für viele Swisscom-Kunden wird es teurer 13:22

2h ago13:22

13:22

Viele Swisscom-Kundinnen und -Kunden bezahlen ab dem 1. Juli 2024 mehr. Die Telekomanbieterin streicht mehrere ältere Produkte aus ihrem Angebot. Daher wird es für bestehende Kunden teilweise deutlich teurer. Noch im Sommer 2023 hatte die Swisscom angekündigt, bei ihr gelte bis 2025 «Preissicherheit», auch bei älteren Abos. Weitere Themen: - Temu i…

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WIR MACHEN GUTE UNTERNEHMEN SICHTBARER | Mit Wolfgang Jung und Uwe Alten | The Business Spotlight 24:38

4h ago24:38

24:38

Die erste Adresse im Online-Marketing für Unternehmen mit guten Produkten, ist das team digital denn Vertrauen, Partnerschaft und Sicherheit lebt das Team seit 1998! Natürlich fragt man sich, was der Gründer und Geschäftsführer des team digital, Wolfgang Jung, als Unternehmen mit guten Produkten meint. Genau dies und die sich daraus entwickelte Ges…

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TREFFE ENTSCHEIDUNGEN VORAUSSCHAUEND UND INFORMIERT | Mit Jan Schoenmakers und Hanns-Georg Büschelberger | The Business Spotlight 38:03

4h ago38:03

38:03

Diesmal zu Gast im Business Spotlight Interview: Jan Schoenmakers, Gründer und geschäftsführender Gesellschafter der Hase & Igel GmbH. Die Geschichte vom Hasen und dem Igel kennt fast jeder, und der Name ist Programm. So einfach das klingt, so komplex ist es aber auch. KI bei unternehmerischen Entscheidungen! Es gibt praktisch keine unternehmerisch…

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Rotes Kreuz und Blindenbund stoppen Werbung in Inserateheften 11:17

2h ago11:17

11:17

Übertriebene Leserzahlen, fragwürdige Methoden beim Inserateverkauf: Die Zuger BK Group Holding mit diversen Inserateheften stand in der Kritik. Ein KMU-Inhaber sagte im «Kassensturz», er habe dort für rund 50'000 Franken inseriert und keine einzige Rückmeldung darauf erhalten. Unter den Inseraten findet man auch solche von spendenfinanzierten Orga…

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Früher wussten wir mehr über die Haltbarkeit von Lebensmitteln 12:46

2h ago12:46

12:46

400 Franken: Lebensmittel in diesem Wert landen jedes Jahr in Schweizer Haushalten im Abfall. Und zwar, obwohl die Lebensmittel noch geniessbar wären. Der Verein Foodwaste.ch kämpft dafür, dass Menschen in der Schweiz bewusster mit der Haltbarkeit umgehen und nicht blind dem Haltbarkeitsdatum auf der Verpackung trauen. Projektleiterin Erika Bauert …

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KI als Hacker - Verbreiten Chatbots fiese Computerviren? 27:49

16h ago27:49

27:49

Chatbots können Nutzer aushorchen und Cyberkriminellen helfen, bessere Phishing-E-Mails zu schreiben. Zudem können ChatGPT & Co ausgenutzt werden, um Menschen über deren eigene Computer anzugreifen. Bisher gibt es keine funktionierende Abwehrmaßnahme. In Episode 37 sprechen Eva Wolfangel und Ralf Krauter über die Zukunft der Cyberkriminalität. Kapi…

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Verspätung statt Annullation – so tricksen die Fluggesellschaften 12:07

15h ago12:07

12:07

Während Flugpassagiere in der EU bei grossen Verspätungen einen Schadenersatz einfordern können, haben Fluggäste in der Schweiz das Nachsehen. Der Grund: Bei Annullationen ist klar geregelt, in welchen Fällen ein Passagier eine Ersatzzahlung erhält. Dazu hat die Schweiz im Jahr 2006 die EU-Regelung zu den Fluggastrechten übernommen. Darin nicht ent…

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Schwangere und stillende Mütter: Vorsicht vor Fencheltee 12:33

1d ago12:33

12:33

Fencheltee gilt als heilsam bei Bauchkrämpfen oder Blähungen. Doch Fenchel enthält Estragol – und bei Versuchen mit Ratten und Mäusen hat sich gezeigt, dass der Wirkstoff krebserregend sein könnte. Das Schweizerische Heilmittelinstitut Swissmedic empfiehlt vorläufig schwangeren und stillenden Müttern, auf Fencheltee zu verzichten. Auch Kinder bis v…

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#261 SHORT - 11 Gründe in eure existierende Kundschaft zu investieren 8:14

8d ago8:14

8:14

Kundinnen und Kunden sind die Existenzgrundlage jedes Unternehmens – denn ohne Kundschaft kein Umsatz. Marketing und Vertrieb fokussieren sich oft auf die Neukundenakquise und übersehen dabei die vorhandenen Schätze. In dieser Folge kriegt ihr von Lisa 11 Gründe an die Hand, warum ihr unbedingt in eine existierende Kundschaft investieren solltet. T…

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MIT KOMMUNIKATION ZUM ERFOLG | Mit Stephan Probst und Bernhard Beckers | The Business Spotlight 27:25

4d ago27:25

27:25

Heute ist Stephan bei uns zu Gast. Als Experte für Kommunikation in digitalen Medien sieht er keinen Wiederspruche zwischen Kreativität und systematischen und strukturierteren Denken. DRIVE - Die Medienagentur gestaltet und entwickelt komplexe Speziallösungen für integrierte digitale Kommunikation und Anwendungen. Die Fachgebiete sind Employer Bran…

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WAS WÜRDEST DU MIT 1-2 ZUSÄTZLICHEN TAGEN IM MONAT ANFANGEN? | Vicky Gupta und Alexander Smeja | The Business Spotlight 12:50

4d ago12:50

12:50

Wie wäre es, wenn du den Zeiteinsatz für administrative Aufgaben um 80% reduzieren könntest? Das klingt fast zu gut, um wahr zu sein. Da Vicky Gupta von Nav IT Consulting auch zu den Unternehmern gehört, der wenig Interesse an administrativen Aufgaben hat, suchte er nach einer simplen und automatisierenden Möglichkeit für dieses Thema. Es entstand …

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WIR SIND EIN EXOT IN DER BRANCHE | Mit Andreas Martin und Diana Walther | The Business Spotlight 31:14

10d ago31:14

31:14

Wir sind ein Exot in der Branche… Das sagt Andreas Martin, Geschäftsführer der ART-KON-TOR GmbH aus Jena über die Vielschichtigkeit der ART-KON-TOR Agenturgruppe. Hier werden neue Produkte entwickelt, auf technische Realisierbarkeit getestet, Mockups und Prototypen gebaut. Selbst Gehäusesysteme kann man als Kleinserie bekommen - gut für den Mittels…

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Facebook-Betrug mit falscher Abholadresse 10:38

4d ago10:38

10:38

«Plötzlich klingelten fremde Leute an der Haustür und sagten, dass sie Waren abholen wollten.» Diese Situation hat eine Frau aus einem Dorf im Unterengadin gleich mehrmals erlebt. Die Unbekannten wollten Lautsprecher oder eine Kamera abholen, welche sie auf dem Marketplace von Facebook gekauft hatten. «Sie hatten alles schon bezahlt und als Abholad…

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Wann die Krankenkasse eine Mammografie zahlt – und wann nicht 11:12

7d ago11:12

11:12

Eine Frau aus dem Kanton Obwalden ertastet ein Knötchen in ihrer Brust. Vorsorglich wird sie von ihrer Ärztin zur Mammografie (Röntgenuntersuchung der Brust) geschickt, auch wenn diese vermutet, dass es kein Brustkrebs ist. Die Frau ist irritiert, dass sie die Mammografie vollständig selbst bezahlen muss. Sie habe gemeint, dass die Krankenkasse die…

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KI und Online-Dating - Hilft mir KI, den perfekten Partner zu finden? 27:50

8d ago27:50

27:50

Künstliche Intelligenz steckt in jeder Dating-App und selektiert die Match-Vorschläge. Und sie macht uns schöner, attraktiver, wortgewandter – und verzerrt dabei die Realität. Carina und Fedi diskutieren, wie künstliche Intelligenz unsere Beziehungen und dabei unsere Gesellschaft verändert. Kapitelmarken (02:08) Aleksandr Zhadan und seine außergewö…

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Fake-Inserate: Beschwerde bei Lauterkeitskommission möglich 11:09

15d ago11:09

11:09

Der «Espresso»-Beitrag über das geschmacklose Fake-Inserat bei Instagram, das den Suizid von SRF-Meteo-Moderatorin Sandra Boner verkündete, hat die Gemüter erhitzt. Das sei an Dreistigkeit nicht zu überbieten, kommentiert ein Hörer. Ein anderer findet, das wäre ein Fall für die Lauterkeitskommission. Man habe bislang noch keinen solchen Fall behand…

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Ikea erneut in der Kritik wegen Urwald-Abholzung 9:47

9d ago9:47

9:47

Möbelgigant Ikea gerät einmal mehr ins Visier von Umweltschützern. Dieses Mal ist es die Umweltorganisation Greenpeace, die Ikea wegen der Abholzung von Urwäldern in Rumänien kritisiert. In einem Bericht fordert Greenpeace, Ikea müsse komplett auf Holz aus Urwäldern verzichten und sicherstellen, dass ihre Zulieferer kein Holz aus solchen Gebieten v…

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«Paprika Chips» im Publikumstest – Zwei Sorten schwingen obenaus 10:10

17d ago10:10

10:10

Über Geschmack lässt sich bekanntlich streiten. Und selbst das «Kassensturz»-Publikum ist sich nicht immer einig und kürt in der grossen Publikumsdegustation gleich zwei Sorten Paprika Chips zu seinen Lieblingen. Am Ende der Rangliste allerdings ist das Verdikt eindeutig: Die Paprika-Chips von Globus schmeicheln den Gaumen der Degustierenden überha…

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#260 - Trend Update Video-Marketing 2024 51:53

10d ago51:53

51:53

In dieser Folge sprechen Justin Pohl, Brand Marketing Manage bei HubSpot und Phillip Stelzner, Founder & Director bei This is Wy Branding Studio über die neuen Trends im Video Marketing. Ihr erfahrt mehr über Short Videos, KI und Videoproduktion und warum das Marketing Videos liebt. Themen: [04:06] Quiz [21:48] Short Videos [31:42] KI in Agenturen …

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ICH KOMBINIERE ARCHITEKTUR UND UNTERNEHMENSBERATUNG | Alexandru Popovici und Vianney de la Houpliére | The Business Spotlight 16:17

11d ago16:17

16:17

Ein diplomierter Architekt, der jetzt produzierende Unternehmen beim Standortaufbau oder bei der Fabrikplanung berät bringt mit Sicherheit einen frischen und ver-rückten – im ursprünglichen Sinne des Wortes – Blick in die Sache. Und so überrascht es im Gespräch mit Alexandru Popovici, Director der TMG Consultants GmbH in Stuttgart, doch nicht so se…

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SKALIERUNG UND TEAMAUFBAU IN DER SELBSTSTÄNDIGKEIT | Mit Johannes Fenner und Dominikus von Pescatore | The Business Spotlight 29:05

11d ago29:05

29:05

Johannes Fenner ist Mitgründer und CEO von Justhome, ein digitaler Finanzierungsvermittler für private Immobilienkäufer, mit dem Ziel, sowohl die Finanzierung als auch die Immobiliensuche zu erleichtern. Justhome möchte so einen Beitrag dazu leisten, die Eigenheimquote in Deutschland zu steigern, die sich in Europa eher am Ende des Rankings befinde…

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Krasser Fake mit Sandra Boner – kein Problem für Instagram 12:09

11d ago12:09

12:09

Roger Federer, Marco Odermatt oder «Kassensturz»-Moderator André Ruch standen schon unfreiwillig Modell für Inserate und Werbefilme von betrügerischen Geldanlage-Anbietern. Diese bedienen sich frech am entsprechenden Bildmaterial, das sie dann nach ihrem Gusto zweckentfremden und online stellen. Ein «Espresso»-Hörer entdeckt auf Instagram ein beson…

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Ärger statt Wellness: Bezahlte Saunas werden nicht geliefert 13:01

14d ago13:01

13:01

Sie haben per Vorauskasse bezahlt, zum Beispiel über 4000 Franken für eine Sauna oder mehr als 3000 Franken für ein Gartenhaus. Bestellt beim Shop Chalet-Blockhaus.ch. Allerdings: Auf die Ware warten die Betroffenen teilweise seit über zwei Jahren. Gegenüber dem SRF-Konsumentenmagazin «Espresso» verspricht der Geschäftsführer unter anderem, alle no…

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Frau soll Salt-Rechnung für wildfremde Person bezahlen 9:52

15d ago9:52

9:52

«Ich kenne diese Person nicht und habe auch niemals mein Einverständnis abgegeben, dass ich als Zahlerin fungiere», erklärt die verärgerte Frau dem Salt-Kundendienst. Soeben hat sie erfahren, dass sie im Vertrag einer wildfremden Person offenbar als Zahlerin eingetragen ist und deshalb Rechnungen erhält. Diese wurden ihr, inklusive Mahngebühr, an d…

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Unverheiratete Paare auf «Goodwill» der Pensionskasse angewiesen 11:21

16d ago11:21

11:21

Ein 78-jähriger, im Konkubinat lebender Rentner wundert sich: Die Pensionskasse seiner Partnerin wird ihm eine Hinterlassenen-Rente zahlen, sollte seine Partnerin vor ihm sterben. Seine Partnerin hingegen wird im Fall seines Todes leer ausgehen. Der Grund: Im Reglement seiner Pensionskasse war das zum Zeitpunkt seiner Pensionierung nicht vorgesehen…

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Recovery Scam – Wenn Online-Betrüger ein zweites Mal abzocken 10:24

17d ago10:24

10:24

Recovery Scams sind eine besonders perfide Art des Online-Betruges. Opfer, die bereits viel Geld verloren haben, geraten dabei erneut ins Visier von Cybercrime-Betrügern. Häufig bieten die Gauner den Geschädigten Hilfe an, das verlorene Geld zurückzuholen. Dabei haben sie es nur auf neue Beute abgesehen. «Kassensturz» zeigt einen exemplarischen Fal…

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#259 SHORT: Soft und Hard Bounces im E-Mail-Marketing 8:33

17d ago8:33

8:33

In dieser Folge erklärt euch Jeje alles über Soft- und Hard Bounces im E-Mail- Marketing.Marketing-Fachleute kennen das: Nachdem der Newsletter über eine geeignete Software erfolgreich versandt wurde, kommen viele E-Mails mit dem Betreff „Mail Delivery“ zurück. Dabei handelt es sich um E-Mails, die den Empfangenden nicht zugestellt werden konnten, …

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SO VERSUCHEN WIR, DIE UMWELT ZU RETTEN | Mit Torsten Becker und Hanns-Georg Büschelberger| The Business Spotlight 35:17

21d ago35:17

35:17

Diesmal im Business Spotlight Interview: Torsten Becker, Gründer und geschäftsführender Gesellschafter der carbonauten GmbH. Ein absolut inspirierendes Interview und gerade für mich als Ingenieur ein faszinierendes (umwelt-)technisches Thema, dem sich die carbonauten gewidmet haben. In aller Kürze dargestellt: Biomasse jeglicher Art enthält gebunde…

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JUGENDLICHE DYNAMIK MIT UNTERNEHMERTUM IM BLUT | Mit Samuel Kutger und Uwe Alten | The Business Spotlight 26:33

18d ago26:33

26:33

Jugendliche Dynamik mit Unternehmertum im Blut – Samuel Kutger im Podcast ist beeindruckend! Wenn man die Chance hat einen ganz jungen Vertreter der Generation Z zu interviewen, der bereits viel erreicht hat, dann kann man nur dankbar sein, diese Chance zu erhalten. Ich hatte diese Chance mich mit Samuel Kutger zu unterhalten und bin begeistert, wi…

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"KI verstehen" empfiehlt - "Deep Science" – Sonnenschirm im All 43:21

22d ago43:21

43:21

Weltraumingenieurin Liz Scott will im All ein gigantisches Sonnensegel errichten. Der Schatten soll dem fiebrigen Planeten Kühlung verschaffen. Nennen wir ihren Plan: verrückt. Sie aber sagt: Mit Umsteuern allein ist der Kollaps nicht zu stoppen. Das erwartet euch in dieser Episode: (05:20) Liz Scott zieht es ins All - weil sie dort eine radikale L…

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Neue Computer brauchen keinen zusätzlichen Virenschutz 10:32

25d ago10:32

10:32

Glaubt man Anbietern von Virenschutzprogrammen, braucht es unbedingt bezahlte Zusatzsoftware. Wer einen neuen Computer kauft, erhält oft gleich Angebote für zusätzliche, meist kostenpflichtige Virenschutzprogramme. Teilweise ist die Werbung dafür schon vorinstalliert, zusammen mit einer abgespeckten Gratisversion. SRF-Digitalredaktor Guido Berger s…

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Betrugsopfer sollten immer Anzeige machen 12:32

26d ago12:32

12:32

In der Schweiz nehmen Betrugsfälle stark zu. Die jüngste Kriminalstatistik des Bundes weist knapp 30'000 Straftaten im Zusammenhang mit Betrug aus. Dazu zählt auch Internet-Betrug wie Phishing, Missbrauch von Online-Zahlungssystemen oder auch Betrug auf Kleinanzeigenportalen, bei dem Waren im Voraus bezahlt, dann aber nicht geliefert werden. Auch w…

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Die Bio-Debatte: Wie viel Bio ist noch drin, wenn Bio draufsteht? 11:38

27d ago11:38

11:38

Wieviel Bio ist noch drin, wenn Bio draufsteht? Bio-Lebensmittel sind teilweise hochverarbeitet – und angereichert mit Zusatzstoffen, Aromen oder Konservierungsmitteln. Ist das dann noch gesund? Denn: Konsumentinnen und Konsumenten sind in Sachen Bio sehr sensibel. Kommt hinzu, dass in der Schweiz für Bio-Lebensmittel sehr viel Geld ausgegeben wird…

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#258 - Der Einfluss einer sich wandelnden Customer Journey auf das Produkt Management 24:58

24d ago24:58

24:58

In dieser Folge sprechen Marc Ollmann, Product Manager bei HubSpot und Dr. Bastian Kolmsee, CPO Trusted Shop, über die sich immer wandelnden Customer Journeys im Produktmanagement und geben euch ein insight in die Produkt Organisation von Trusted Shops & HubSpot Themen: [06:04] Die Rolle eines CPOs [09:25] Customer Journey von Trusted Shops [12:48]…

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DIE PERFEKTE BALANCE ALS FÜHRUNGSKRAFT FINDEN - SO GEHT'S | Mit Axel Nordieker und Alexander Smeja | The Business Spotlight 16:15

25d ago16:15

16:15

Axel Nordieker von der Toyota Kreditbank GmbH beschreibt seine Erfahrungen über Mitarbeitereinbindung in den Strategieprozess im Video. Er durfte feststellen, dass es einige Mitarbeitende gibt, die sich nicht am Strategieprozess beteiligen wollen. Und das hatte nichts mit einer ablehnenden Haltung zu tun oder mit fehlender Wertschätzung. Sie vertra…

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FINDE DIE RICHTIGE BRANCHE FÜR DICH UM ERFOLG ZU HABEN | Timo Kohlenberg und Bernhard Beckers | The Business Spotlight 25:38

25d ago25:38

25:38

Heute habe wir Timo Kohlenberg von America Unlimited zu Gast. Mit 19 hat Timo mit seiner Schwester das Unternehmen übernommen. Er gibt uns einen Eindruck der Herausforderungen nicht nur sein Produkt sondern auch sein Unternehmen aufzustellen und über 17 Jahre erfolgreich weiter zu entwickeln. Timo gibt uns einen tiefen Eindruck wie er sein Unterneh…

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Bei Karosserieschäden werden Autoversicherungen spitzfindig 10:05

28d ago10:05

10:05

Schreck für eine Spitalmitarbeiterin in Davos: Sie findet ihr Auto mit einer demolierten Kühlerhaube vor. Die Polizei stellt auf der staubigen Karosserie einen Fussabdruck fest. Es waren offensichtlich Vandalen am Werk. Die Reparatur kostet über 2500 Franken. Aber dafür habe sie ja eine Teilkasko bei der Generali-Versicherung, denkt sich die Frau. …

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Überfüllte Züge dürfen nicht durch den Gotthard-Basistunnel 12:26

1M ago12:26

12:26

Die SBB erwartet an den Ostertagen sehr viele Passagiere auf der Strecke durch den Gotthard. Sie setzt deshalb 49 Extrazüge mit 49'000 zusätzlichen Sitzplätzen ein. Die Kapazität durch den Basistunnel ist nach der Entgleisung eines Güterzugs im Sommer 2023 jedoch weiterhin eingeschränkt. Die SBB warnt deshalb: Überbelegte Züge können aus Sicherheit…

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KI an der Uni - Spart mir Künstliche Intelligenz das Büffeln? 27:58

1M ago27:58

27:58

Künstliche Intelligenz stellt die Hochschullehre vor enorme Herausforderungen. Sie verändert Prüfungsformen, das Lernen zu Hause und vielleicht sogar die Studiendauer. Bedroht KI die Qualität der Ausbildung an Hochschulen und Universitäten? Oder ist KI vielmehr eine Chance, um individuelles Lernen zu fördern? Ralf Krauter und Friederike Walch-Nasse…

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Dokumente von EL-Bezüger «verschwinden» bei Serafe 12:08

1M ago12:08

12:08

Wer in der Schweiz Anspruch hat auf Ergänzungsleistungen, ist von der Radio- und Fernsehgebühr befreit. Das betrifft etwa 350000 Menschen. Betroffene oder deren Beistände müssen ein Dokument der Ausgleichskasse einreichen. Und zwar bei der Firma Serafe, welche für den Bund die Gebühren einzieht. Eine Beiständin ärgert sich: Ganze zwei Jahre, mehrma…

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Panne beim Halbtax Plus: Mit Restguthaben gibt’s kein neues Abo 9:28

1M ago9:28

9:28

1500 Franken Guthaben einzahlen – für 2000 Franken Zugfahren. Das geht mit dem Halbtax Plus. Allerdings: Wer noch über ein Restguthaben verfügt, kann das Abo nicht selbständig erneuern. Gleichzeitig kann man allenfalls ein bestimmtes Billett aber nicht kaufen, weil das Restguthaben zu klein ist. Ein Mangel, der erst jetzt aufgetaucht ist. Die Tamed…

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Hertz storniert Zügelbus kurzfristig 12:40

1M ago12:40

12:40

Der Zügelbus ist schon seit mehreren Wochen reserviert, die Kisten gepackt, Helfer organisiert – der Termin für die Wohnungsübergabe steht fest. Und dann der Schock: Nur einen Tag vor dem Umzug meldet sich Autovermieter Hertz, man habe leider doch keinen Bus zur Verfügung – sorry. Der betroffene Kunde fällt aus allen Wolken und versucht, jemanden v…

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#257 SHORT: KI im Marketing 6:43

1M ago6:43

6:43

Das Thema Künstliche Intelligenz polarisiert. Spätestens seit ChatGPT ist KI im Marketingkontext Teil des Alltags von Marketingfachleuten geworden. Doch wie sieht KI im Marketing konkret aus? Warum lohnt sich der Einsatz und wie wird KI heute schon zielgerichtet eingesetzt? Themen: [00:48] Was ist KI im Marketing? [02:22] Machine Learning [02:59] D…

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ONLINE MARKETING MIT EXPERTISE | Mit Sven Deutschländer und Dominikus von Pescatore | The Business Spotlight 29:40

1M ago29:40

29:40

dsKom ist eine Online Marketing Agentur mit langer Markterfahrung, die Webseiten-Optimierung, Werbung im Internet, Kommunikation auf Plattformen, sowie Email- und Messenger-Marketing u.a. für KMUs im deutschsprachigen Raum abdeckt. Sven Deutschländer erzählt sehr lebhaft von der Entwicklung des Unternehmens und geht dabei auf lehrreiche Erkenntniss…

Podcasts, die es wert sind, gehört zu werden

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