Beste Kundenservice Podcasts (2021)

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The Digital Helpdesk - Marketing, Vertrieb, Kundenservice und CRM

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#084 Short – In 10 Schritten zum eigenen Podcast 9:32

2h ago9:32

9:32

Einen eigenen Podcast starten: Wo fange ich an? Heutzutage kann nämlich jede*r eine eigene kleine Show haben! Wie das geht und welche 10 Schritte man befolgen sollte, damit er nicht letztendlich auf dem Podcastfriedhof landet, erklärt HubSpotter Marvin Hintze innerhalb von 10 Minuten in den Digital Helpdesk Shorts. Themen: [00:24] Bestimme deine Po…

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So klingt Wirtschaft

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Beratung 24/7: Wie digitale Lösungen den Kundenservice ergänzen 16:45

8d ago16:45

16:45

Chatbot, Hotline und Co. Kunden wollen Flexibilität. Das heißt Beratung rund um die Uhr. Digitale Lösungen ergänzen den Service der Zukunft – ohne Berater komplett zu ersetzen. Dieser Podcast ist kein Produkt der Handelsblatt-Redaktion. Für den Inhalt sind die Interviewpartner und die Solutions by Handelsblatt Media Group verantwortlich.…

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HER Brand - Dein Personal Branding Podcast mit Nicole Wehn

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#71 Was Kundenservice mit Personal Branding zu tun hat | Interview mit Monica Nunez 36:28

24d ago36:28

36:28

In der schnellen Online Welt da draußen geht es immer nur um die Kundengewinnung. Dabei ist es 5-25-mal teurer, neue Kunden zu gewinnen als bestehende zu halten. Darüber spricht nur kaum jemand.Ich habe schon vor über 20 Jahren in meinem BWL Studium in den USA über das Prinzip "Customer Retention", die Kundenbindung eine Arbeit geschrieben. Und zwa…

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So klingt Wirtschaft

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Wie die nachhaltige Transformation in Ihrem Unternehmen gelingt 17:05

1d ago17:05

17:05

Grüner Wandel Der Klimawandel erfordert ein Umdenken und entsprechendes Handeln in Unternehmen. Doch wie kann das gelingen? Mit einer ganzheitlichen Unternehmensstrategie. Was dafür notwendig ist, erfahren Sie im Podcast mit Daniela Geretshuber. Dieser Podcast ist kein Produkt der Handelsblatt-Redaktion. Für den Inhalt sind die Interviewpartner und…

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HER Brand - Dein Personal Branding Podcast mit Nicole Wehn

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#74 Wie Du FOMO und Co erfolgreich ausblendest 21:58

2d ago21:58

21:58

FOMO - die “Fear of missing out” ist die Angst, etwas zu verpassen. Im Marketing wird sie gerne als psychologischer Trigger genutzt, um Dich zum Kauf zu bewegen. Beispiele dafür gibt es viele, wie beispielsweise “nur heute”, “diesen einen Kurs gibt es nur bis X”, “nächstes Mal geht der Preis hoch”, “so günstig werde ich es nie wieder verkaufen”, et…

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The Digital Helpdesk - Marketing, Vertrieb, Kundenservice und CRM

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#083 SEO & Affiliate Marketing mit Robert Brandl 37:49

23h ago37:49

37:49

Bevor es die Influencer*innen von heute gab, gab es Affiliate Marketing. Dennoch bleibt Affiliate Marketing weiterhin ein beliebtes Modell: 81% aller Marken setzen auf diese Strategie. Immerhin profitieren beide Seiten – könnte nun Affiliate Marketing auch das Richtige für mein Unternehmen sein? Und wie gelingt mir der Einstieg? Gemeinsam mit Rober…

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HER Brand - Dein Personal Branding Podcast mit Nicole Wehn

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#73 Wie Du herausfindest, was Dich im Business wirklich voranbringt 25:47

10d ago25:47

25:47

Gerade jetzt im September wird Dir auf Social Media an jeder Ecke der neuste Trend als ‚heißer Sch$6%‘ vorgestellt. Ganz viele Unternehmer launchen ihre Kurse und Produkte. Und wenn Du jedem Online Marketing Guru Glauben schenkst, dann sprintest Du von Trend zu Trend. Und während Du völlig überfordert einen Kurs oder ein Produkt nach dem anderen ka…

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Hearconomy

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Beratung 24/7: Wie digitale Lösungen den Kundenservice ergänzen 16:44

10d ago16:44

16:44

Chatbot, Hotline und Co. Kunden wollen Flexibilität. Das heißt Beratung rund um die Uhr. Digitale Lösungen ergänzen den Service der Zukunft – ohne Berater komplett zu ersetzen. Dieser Podcast ist kein Produkt der Handelsblatt-Redaktion. Für den Inhalt sind die Interviewpartner und die Solutions by Handelsblatt Media Group verantwortlich.…

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The Digital Helpdesk - Marketing, Vertrieb, Kundenservice und CRM

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#082 Culture Design mit Robert Puchalla 30:44

9d ago30:44

30:44

Als Gründer*in steht man irgendwann vor der Herausforderung, seine bzw. Ihre Unternehmenskultur zu definieren. Oft ist es zwar ein schleichender Prozess, dennoch schadet es nicht, diese klar definiert zu haben – schließlich fungiert die Unternehmenskultur als attraktives Aushängeschild des Unternehmens nach außen hin, Stichwort Employer Branding. W…

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CX-Talks - Podcast für Customer Experience Management

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#43 CX Management Praxis: StepStone Deutschland. Stephan Limpert (StepStone) im Gespräch mit Peter Pirner (i-CEM) 28:02

9d ago28:02

28:02

Wie optimiert man die Customer Experience bei StepStone? Wer sind überhaupt die Kunden? Und wie bringt man die Erwartungen von Jobsuchenden und Unternehmen unter einen Hut? Darum geht es in dieser Folge von CX-Talks. Zu Gast ist Stephan Limpert, Head of Customer Experience & Quality Management bei StepStone. Wir reden über das gesamte Handwerkszeug…

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So klingt Wirtschaft

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Die "geheime" Bank hinter erfolgreichen Fintechs 14:32

16d ago14:32

14:32

Solarisbank bietet Banking-as-a-Service Für Bankgeschäfte braucht man eine Banklizenz. Doch viele Fintechs haben diese nicht. Sie nutzen die solarisbank als "finanziellen Backbone" - und machen sie zum „Unicorn“. Dieser Podcast ist kein Produkt der Handelsblatt-Redaktion. Für den Inhalt sind die Interviewpartner und die Solutions by Handelsblatt Me…

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HER Brand - Dein Personal Branding Podcast mit Nicole Wehn

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#72 Warum Dein Styling so wichtig für Deine Personal Brand ist | Interview mit Ingrid Angehrn 40:37

17d ago40:37

40:37

Wenn ich andere Marketer höre, wie sie empfehlen, dass man auf Social Media immer seine Branding Farben tragen sollte, um den Wiedererkennungseffekt zu haben, dann schalte ich einfach ab, bzw. entfolge gerne auch sofort.Aus Marketing Sicht ist es natürlich wichtig, dass man wiedererkannt wird, das Branding also gleichmäßig sich auf allen Kanälen wi…

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The Digital Helpdesk - Marketing, Vertrieb, Kundenservice und CRM

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#081 Cookies mit Eike Paulat 42:02

17d ago42:02

42:02

Der Cookiebanner: für Websitebesucher*innen vielleicht lästig zum Durchklicken, für Marketer*innen jedoch überaus hilfreich. Aber mal ganz ehrlich: Wozu brauchen wir Cookies und wofür sind sie gut? Und wie kann ich als Websitebetreiber*in die Cookieabfrage so angenehm wie möglich gestalten, sodass ich mir keine Visits abhanden kommen? Mit diesen Fr…

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So klingt Wirtschaft

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Regeln, die Sie brechen sollten, um erfolgreich zu sein 16:41

23d ago16:41

16:41

Unternehmer Julien Backhaus über Regeln und Erfolg Regeln prägen Wirtschaft, Politik und Gesellschaft. Doch nicht alle machen Sinn und manche hindern einen sogar daran, erfolgreich zu sein. Solche „Bullshit Rules“ sollte man ignorieren, rät Unternehmer Julien Backhaus. Dieser Podcast ist kein Produkt der Handelsblatt-Redaktion. Für den Inhalt sind …

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The Digital Helpdesk - Marketing, Vertrieb, Kundenservice und CRM

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#080 Zu digitaler Souveränität in 5 Schritten mit Tomas Herzberger 56:17

24d ago56:17

56:17

Digitale Souveränität – für manche Unternehmen ein Kinderspiel, für andere noch eine Herausforderung. Tomas Herzberger hat vielen Unternehmen bereits dazu verholfen, ihren digitalen Auftritt zu optimieren und bringt eine Menge Know-how mit. Zusammen mit Host Ben Harmanus erklärt er, warum das richtige Mindset das A&O hierbei ist, ob man zwingend au…

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CX-Talks - Podcast für Customer Experience Management

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#42 Corporate Influencer - Botschafter für bessere CX? Klaus Eck (Content Stratege) im Gespräch mit Peter Pirner (i-CEM) 37:55

23d ago37:55

37:55

Warum sind Corporate Influencer für Unternehmen wichtig? Wie beeinflussen sie die Markenwahrnehmung? Und warum hat das auch soviel Bedeutung für die Customer Experience? In jüngster Zeit wird im professionellen Umfeld viel über Personal Branding und Corporate Influencer geschrieben. Die eigene Person als Marke zahlt zunächst mal nur auf den Gebrand…

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So klingt Wirtschaft

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Smart Glasses und AR: Wie revolutionieren sie unsere Jobs? 16:22

27d ago16:22

16:22

Digitalisierung der "Deskless Jobs"Smart Glasses und andre digitale Anwendungen könnten den Berufsalltag in Fabriken, dem Gesundheitswesen oder Außendienst revolutionieren. Wie, besprechen wir hier.Von Business Talk der Solutions by Handelsblatt

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So klingt Wirtschaft

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Self-Storage Boom: Wie ein Startup den Markt umkrempelt 19:35

30d ago19:35

19:35

Franchise-System für Lagerplätze: privat und gewerblich Self-Storage mitten in der Innenstadt, digital, 24/7 - das bietet Storebox. Inzwischen nutzen Paketdienstleister und Ikea sogar das Angebot. Hört was dahinter steckt. Mehr unter [https://www.yourstorebox.com/de] Dieser Podcast ist kein Produkt der Handelsblatt-Redaktion. Für den Inhalt sind di…

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HER Brand - Dein Personal Branding Podcast mit Nicole Wehn

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#70 Wie Du verblüffend anders bist und auffällst | Interview mit Sabina Kocherhans 25:52

1M ago25:52

25:52

Jeder von uns möchte gerne aus der Masse herausstechen. Eine Personal Brand, die so unverkennbar in ihrer Sprache, ihrem Auftreten und ihrer Marke ist, ist Sabina Kocherhans und sie ist heute hier bei mir zu Gast.Sabina, die Kundenverblüfferin erzählt von ihren Anfängen und wie sie hoch hinauskam und dann abstürzte, sich neu erfunden hat und heute …

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The Digital Helpdesk - Marketing, Vertrieb, Kundenservice und CRM

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#079 B2C Social Media Marketing mit Fee Hoopmann 33:48

1M ago33:48

33:48

Social Media kennt jede*r. Ob Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest: Die Auswahl ist riesig. Wer als Unternehmen deshalb immer noch nicht Social Media Marketing im B2C-Bereich betreibt, sollte seine Marketingstrategie überdenken. Wie man sich strategisch am besten ausrichtet, welche Formate am besten funktionieren und auf welchen Plattformen man s…

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Hearconomy

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Smart Glasses und AR: Wie revolutionieren sie unsere Jobs? 16:20

1M ago16:20

16:20

Digitalisierung der "Deskless Jobs" Smart Glasses und andre digitale Anwendungen könnten den Berufsalltag in Fabriken, dem Gesundheitswesen oder Außendienst revolutionieren. Wie, besprechen wir hier. Dieser Podcast ist kein Produkt der Handelsblatt-Redaktion. Für den Inhalt sind die Interviewpartner und die Solutions by Handelsblatt Media Group ver…

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Blickwinkel KUNDE - Wettbewerbsvorteile durch profitable Kunden und zufriedene Mitarbeiter

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Dein Unternehmen radikal "horizontal" gedacht! | BWK137 28:16

1M ago28:16

28:16

Lerne Digitalisierung von der Erotik-Branche!: Gerade die "Horizontalbranche" erkennt und nutzt sehr schnell sich bietende Chancen, um ihr Geschäft weiterzuentwickeln. In dieser Folge erfährst du, was du für dein Unternehmen von der Erotikbranche lernen kannst. Dies schauen wir uns hier einmal im Detail an, damit auch du davon profitieren kannst. I…

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So klingt Wirtschaft

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Wie die Cloud entstand - und was sie uns noch bringen wird 17:18

1M ago17:18

17:18

Das hätten Sie nicht gedacht Die Nutzung einer Cloud ist privat und beruflich für viele zum Alltag geworden. Doch wie kam es eigentlich zur Erfindung der Cloud? Und wie hat sie sich seitdem entwickelt? Dieser Podcast ist kein Produkt der Handelsblatt-Redaktion. Für den Inhalt sind die Interviewpartner und die Solutions by Handelsblatt Media Group v…

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Hearconomy

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Wie die Cloud entstand - und was sie uns noch bringen wird 17:18

1M ago17:18

17:18

Das hätten Sie nicht gedacht Die Nutzung einer Cloud ist privat und beruflich für viele zum Alltag geworden. Doch wie kam es eigentlich zur Erfindung der Cloud? Und wie hat sie sich seitdem entwickelt? Dieser Podcast ist kein Produkt der Handelsblatt-Redaktion. Für den Inhalt sind die Interviewpartner und die Solutions by Handelsblatt Media Group v…

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HER Brand - Dein Personal Branding Podcast mit Nicole Wehn

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#69 Wie Deine Glaubenssätze Deinen Business Erfolg beeinflussen | Interview mit Jackie Sharon Tamblyn 45:47

1M ago45:47

45:47

Was wäre, wenn Du Dein Leben zu 100% selbst gestalten könntest. Und zwar nicht in den Ketten Deines eigenen Horizonts, sondern mit der Freiheit, dass alles immer zu jederzeit für Dich möglich ist. Sogar Dinge, die Du für unmöglich hältst? Klingt wie Zauberei, oder? 100% possible, 100% of the time sagt mein Coach Jim Fortin immer. Und ich habe mittl…

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The Digital Helpdesk - Marketing, Vertrieb, Kundenservice und CRM

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#078 Product-led Sales – Erfahrungen eines Start-Ups mit David Chevalier 45:23

1M ago45:23

45:23

Kund*innen gewinnen mithilfe des Produkts – gerade als Start-up kann sich dies in der Anfangszeit als eher schwierig gestalten ohne viel Budget und einem Akquise-Team. David Maurice Chevalier, Gründer des SaaS-Unternehmens Leadjet, kann davon ein Lied singen: Um ihren eigenen Pain Point zu lösen, entwickelten David und sein Team vor einem Jahr Lead…

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CX-Talks - Podcast für Customer Experience Management

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#41 Globale CX Programme. Best Practice Roll Outs. Thomas Wachter (Kantar, Insights Division CX) im Gespräch mit Peter Pirner (i-CEM) 38:57

1M ago38:57

38:57

Was bedeutet es, wenn ein Unternehmen Kundenfeedback aus 20 Ländern und mehr einholen möchte? Wie setzt man so ein Projekt auf? Und welche Fehler sollte man unbedingt vermeiden? In dieser Folge geht es um eines der wichtigsten Instrumente im CX Management, dem Real-Time Customer Feedback bzw. Voice of the Customer Programme. Gerade für internationa…

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So klingt Wirtschaft

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Wie die moderne Diagnostik die Medizin revolutioniert 18:24

1M ago18:24

18:24

Digital, präzise und besser Die beste Behandlung beginnt mit einer genauen Diagnose. Und genau in diesem Bereich steht die Medizin vor einer Revolution. Warum, hören Sie hier. Dieser Podcast ist kein Produkt der Handelsblatt-Redaktion. Für den Inhalt sind die Interviewpartner und die Solutions by Handelsblatt Media Group verantwortlich.…

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So klingt Wirtschaft

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Status Quo Energiewende – wie gut kommt Deutschland voran? 16:04

1M ago16:04

16:04

Handelsblatt Research Institute (HRI) Deutschland strebt die doppelte Energiewende an. Die Bundesrepublik will bis 2045 klimaneutral sein und 2022 ist Schluss mit Atomenergie. Auf erneuerbaren Energien liegt der Fokus. Dort muss aber noch einiges passieren. Dieser Podcast ist kein Produkt der Handelsblatt-Redaktion. Für den Inhalt sind die Intervie…

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HER Brand - Dein Personal Branding Podcast mit Nicole Wehn

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#68 Werde zur Gestalterin Deines Lebens | Interview mit Marian Zefferer 35:44

1M ago35:44

35:44

Neuro-Linguistisches Programmieren, kurz NLP hat hierzulande manchmal einen seltsamen Beigeschmack. Doch ist dieser Beigeschmack gerechtfertigt? Die Vorteile überwiegen m.E und meiner Erfahrung nach. Den Menschen klar zu machen, dass sie ihre Welt durch einen Filter sehen, der auf Konditionierung und Erfahrungen basiert und die Erkenntnis, dass man…

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The Digital Helpdesk - Marketing, Vertrieb, Kundenservice und CRM

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#077 Podcasts vermarkten mit Paula Lotte Thurm, Anika Bors & Tim Schulz-Eppers 59:26

1M ago59:26

59:26

Wer sich heutzutage in der Medienlandschaft aufhält, kommt an Podcasts nicht drum herum. Das wissen auch mittlerweile einige Unternehmen und machen sich dies zu nutzen. Dennoch bedarf es auch hier einer ausgeklügelten Strategie: Viele Podcasts landen früher oder später auf dem Podcast-Friedhof. Paula Lotte Thurm, Gründerin des Podcast Marketing Clu…

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Hearconomy

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Wie die moderne Diagnostik die Medizin revolutioniert 18:24

2M ago18:24

18:24

Digitaler und besser Die beste Behandlung beginnt mit einer genauen Diagnose. Und genau in diesem Bereich steht die Medizin vor einer Revolution. Warum, hören Sie hier. Dieser Podcast ist kein Produkt der Handelsblatt-Redaktion. Für den Inhalt sind die Interviewpartner und die Solutions by Handelsblatt Media Group verantwortlich.…

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HER Brand - Dein Personal Branding Podcast mit Nicole Wehn

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#67 Wie Du Dein Unternehmen intuitiv führst | Interview mit Sonja Rogenmoser 29:53

2M ago29:53

29:53

Hast Du in Deinem Business schon mal ein komisches Gefühl in der Magengegend gehabt oder ein Kribbeln beim Projektstart oder vor der Zusammenarbeit mit einem neuen Kunden gespürt? Oder Du hast beim Kennenlernen mit einem neuen Mitarbeiter oder Freelancer von Anfang an gespürt, dass Du mit dieser Person nicht zusammenarbeiten möchtest? Glückwunsch, …

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The Digital Helpdesk - Marketing, Vertrieb, Kundenservice und CRM

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#076 Wie Unternehmen krisenfester werden mit Daniel Fürg 41:48

2M ago41:48

41:48

Nach der Krise ist vor der Krise: Der Einbruch der Covid19-Pandemie zeigte, dass man - egal ob als Mitarbeiter*in, Führungskraft oder Unternehmen - in Krisenzeiten bestens vorbereitet sein muss. Wie Unternehmen krisenfester werden können, verrät Daniel Fürg. Er ist Gründer von 48forward, produziert verschiedenste Medienformate und beschäftigt sich …

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CX-Talks - Podcast für Customer Experience Management

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#40 Purpose, CX Vision & CX Strategie. Wichtig oder kann das weg? (CX Snack 4) 9:54

2M ago9:54

9:54

Welchen Sinn hat der Purpose und braucht es wirklich eine CX Vision für die CX Strategie eines Unternehmens? Das erkläre ich mit vielen Beispielen im folgenden CX Snack. Ein CX-Snack ist eine kurze, knackige, inhaltsreiche Folge zwischen zwei Hauptmahlzeiten von CX-Talks. Haben Sie Fragen oder eine Idee für einen neuen CX-Snack? Schreiben Sie uns e…

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CRM Podcast

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(#13) Stefan von Lieven: Quo vadis, eCRM? 28:00

2M ago28:00

28:00

In dieser Folge ist Stefan von Lieven, CEO der Artegic AG, zu Gast. Wir unterhalten uns darüber, wie sich das digitale CRM in den letzten Jahren verändert hat, was heute die Erfolgsfaktoren sind und wie Ihr die notwendige "Management Attention" für das Thema bekommt. Außerdem verrät Stefan seinen persönlichen „CRM-Hack,“ den Ihr ganz einfach für Eu…

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So klingt Wirtschaft

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Digitale Zukunft: was Deutschland braucht, um top zu bleiben 15:47

2M ago15:47

15:47

Zwischen „Made in Germany“ und digitaler Zukunft Deutschland fällt im Cisco Digital Readiness Index bei der Digitalisierung im internationalen Vergleich von Platz 6 auf 14 zurück. Wie der Digitalisierungsschub gelingt und welche Trends wichtig sind, erfahren Sie im Podcast. Dieser Podcast ist kein Produkt der Handelsblatt-Redaktion. Für den Inhalt …

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HER Brand - Dein Personal Branding Podcast mit Nicole Wehn

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#66 Wie Du Dir als Unternehmerin mehr Inseln im Alltag schaffst | Interview mit Dr. Janna Scharfenberg 32:01

2M ago32:01

32:01

Kennst Du das auch, dass Du so in Deinem Business aufgehst, dass Du vor lauter Begeisterung oft auch mal das Essen vergisst? Ich weiß gar nicht, wie viele Mittagspausen ich früher als Führungskraft am Rechner verbracht habe. Mir keine Pausen gegönnt habe. Und das Essen auch immer schnell gehen musste und daher selten Zeit für eine ausgewogene Ernäh…

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The Digital Helpdesk - Marketing, Vertrieb, Kundenservice und CRM

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#075 Werteorientierung in Marketing & Unternehmensführung mit Simon Marqua 34:13

2M ago34:13

34:13

Immer mehr Unternehmen erkennen den Sinn und Nutzen von festgelegten Werten, die in der Unternehmenskultur gelebt werden sollen. Dennoch ist es längst nicht damit getan, diese schriftlich festzuhalten: Nachhaltigkeit ist hier das Stichwort. Simon Marqua ist Gründer sowie Geschäftsführer der Agentur TrafficDesign und fest überzeugt davon, dass man a…

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So klingt Wirtschaft

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Homeoffice: Mitarbeiterleistung ohne übertriebene Kontrolle messen 16:46

2M ago16:46

16:46

Remote Work Tools Wie kann man die Leistung von remote arbeitenden Teams messen? Und ist Zeiterfassung dabei noch angebracht? Awork Co-Founder Tobias Hagenau klärt auf. Dieser Podcast ist kein Produkt der Handelsblatt-Redaktion. Für den Inhalt sind die Interviewpartner und die Solutions by Handelsblatt Media Group verantwortlich.…

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HER Brand - Dein Personal Branding Podcast mit Nicole Wehn

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#65 Warum Du auch im Sommer Deinen Content weiterlaufen lassen solltest 21:58

2M ago21:58

21:58

Endlich können wir wieder draußen sein. Das Wetter ist gut, die Geschäfte und Restaurants sind wieder offen. Sommerzeit gleich Ferienzeit. Wer hat da schon Bock, sich weiter um seinen Content zu kümmern?!Dabei hast Du heute alle Möglichkeiten, Deinen Content auch im Sommer für Dich arbeiten zu lassen. Und damit meine ich nicht, während des Urlaubs …

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The Digital Helpdesk - Marketing, Vertrieb, Kundenservice und CRM

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#074 Auf YouTube erfolgreich sein mit Daniel Goihl 46:46

2M ago46:46

46:46

YouTube, das machen doch nur die Jungen, da kommt man ja heutzutage gar nicht mehr mit. Und was hat das mit meinem Unternehmen zu tun? Viel! Dass YouTube-Marketing ein Ass im Ärmel der Unternehmen ist, erklärt Daniel Goihl, Gründer und CEO der Agentur TACSY. Er hat seine Leidenschaft für YouTube zum Beruf gemacht und betreut Kanäle für Kund*innen w…

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CX-Talks - Podcast für Customer Experience Management

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#39 CX in der digitalen Stadt. Der Weg zur Smart City. Hans Jung (Unity) im Gespräch mit Peter Pirner (i-CEM) 29:42

2M ago29:42

29:42

Warum hinkt das Angebot an digitalen Services in der öffentlichen Verwaltung noch so hinter dem der Privatwirtschaft hinterher? Welche Voraussetzungen müssen geschaffen werden, damit die heutige Erfahrung als Bürger an den digitalen Schnittstellen verbessert wird. Und wie baut man die dafür nötige Smart City?Zu Gast habe ich Hans H. Jung, Principal…

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So klingt Wirtschaft

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F(r)isch gedruckt und täuschend echt – Lachs aus dem 3D-Drucker 15:31

2M ago15:31

15:31

Start-up „Revo Foods“ – 3D-Food-Printing Robin Simsa und seine Mitgründer von Revo-Foods sagen Überfischung und Umweltzerstörung den Kampf an – mit pflanzenbasierten Fisch aus dem 3D-Drucker. Dieser sei gesünder, nachhaltiger und schmeckt wie echter Fisch. Mehr dazu unter: https://handelsblatt.com/adv/soklingtwirtschaft/ Dieser Podcast ist kein Pro…

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HER Brand - Dein Personal Branding Podcast mit Nicole Wehn

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#64 Das richtige Content Design für Deine Personal Brand | Interview mit Kathy Ursinus 28:55

2M ago28:55

28:55

Guter Content ist der Schlüssel zum Herzen Deiner Wunschkundin. Nun ist es aber natürlich auch wichtig, dass dieser Content entsprechend optisch aufbereitet ist. Denn Inhalte werden auch visuell konsumiert. Diese Woche habe ich mir dazu eine absolute Expertin in den Podcast eingeladen: Kathy Ursinus. Sie ist Content Design Expertin, nach Spanien au…

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The Digital Helpdesk - Marketing, Vertrieb, Kundenservice und CRM

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#073 Influencer Marketing mit Sarah Emmerich 1:01:30

2M ago1:01:30

1:01:30

Influencer*innen sind – im besten Falle – authentisch, real, kreativ und für Brands vor allem eins: Lukrativ. Social Media ohne Influencer Marketing? Heutzutage schwer vorstellbar, weshalb Marketer diesen Zweig nicht vernachlässigen sollten. Sarah Emmerich ist Beraterin für Social Media & Influencer Marketing und hat das Influencer Marketing Game v…

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CX-Talks - Podcast für Customer Experience Management

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#38 Kalibrierung des NPS. Darf man das? (CX Snack 3) 9:09

2M ago9:09

9:09

Kann man sich den NPS schönrechnen? Kann man! Was man dabei beachten muss, erkläre ich in diesem CX Snack. In der Episode beziehe ich mich auf eine Studie des Qualtrics XM Instituts, die man kostenfrei hier herunterladen kann: https://www.xminstitute.com/research/calibrating-nps-18-countries/ Ein CX-Snack ist eine kurze, knackige, inhaltsreiche Fol…

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So klingt Wirtschaft

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Deep Dive: Schule, Behörde, Amt – die Digitalisierung des öffentlichen Lebens 14:26

3M ago14:26

14:26

Digitalstrategien richtig planen und realisieren Die letzten Monate haben bewiesen: der öffentliche Sektor muss digitalisiert werden. Geld für Technologien ist da. Das Problem: oft scheitern digitale Vorhaben am Mindset und veralteten Methoden. Dieser Podcast ist kein Produkt der Handelsblatt-Redaktion. Für den Inhalt sind die Interviewpartner und …

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So klingt Wirtschaft

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Flexibel und einfach – Paypals neue Bezahllösungen für Händler und Kunden 14:30

3M ago14:30

14:30

Bezahlen im stationären Handel und online im Netz Kontaktlos Bezahlen wollen Kunden beim Kauf im Laden und Flexibilität im Web. Die Corona-Pandemie hat diesen Trend verstärkt. Wie der Bezahldienst PayPal darauf reagiert und welche Lösungen er für Händler eingeführt hat, erfahren Sie im Podcast. Dieser Podcast ist kein Produkt der Handelsblatt-Redak…

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HER Brand - Dein Personal Branding Podcast mit Nicole Wehn

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#63 Wie Du den richtigen Social Media Kanal findest 22:08

3M ago22:08

22:08

Social Media Kanäle sind im Business natürlich nicht wegzudenken. Der Großteil aller deutschen Unternehmen setzen auf Social Media. Sie sind sogar wichtig, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Doch wie findet man für sein Unternehmen den richtigen Social Media Kanal und wie kann man mehrere Kanäle gleichzeitig bespielen? Für jedes Unternehmen, für jede …

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