KI UND DANN? explicit

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Von Peggy Amelung, DER CX PODCAST- Kunden begeistern 5.0, Peggy Amelung, and DER CX PODCAST- Kunden begeistern 5.0 entdeckt von Player FM und unserer Community - Das Urheberrecht hat der Herausgeber, nicht Player FM, und die Audiodaten werden direkt von ihren Servern gestreamt. Tippe auf Abonnieren um Updates in Player FM zu verfolgen oder füge die URL in andere Podcast Apps ein.
Wir betrachten Kundenbegeisterung 5.0 in dem Spagat zwischen digitalen Technologien und den Bedürfnissen der Kunden. Geschätzt werden 2021 85% der Kundenkommunikation über Chatbots abgewickelt. Es geht in unserem Podcast darum, wie Ihr die Themen Kundenbegeisterung 5.0 und Digitalisierung erfolgreich verbindet und schlussendlich den Umsatz und das Image steigert- trotzt und wegen der Krise, in der wir uns gerade befinden. Unsere Herzensangelegenheit: : Wir machen Eure Fragen zu unserer Aufgabe. Eure Fragen rund um Kunden Themen beantworten wir live. Wie wird Kundenbegeisterung in Unternehmen gedacht, gelebt und wirklich am Kunden umsetzt? Welche Herausforderungen entstehen und wie werden Hürden überwunden: darüber reden wir. Wir sind keine Chatbots. Wir sind smarte menschliche Experten. Peggy Amelung, Founder von Amelung & Partners Erfahrungen in CX, UX, EX mit 20+ Jahren internationaler Management-Praxis und Erfahrungswissen aus u.a. Industrie, Luxusgüter, Hotellerie Branche. Ihr bekommt wertvolle und praktische Insights über Themen, Problemen, Herausforderungen rund um das Heute und die Zukunft der CX. Interviews mit Experten aus allen Branchen. VISION Das alle Unternehmen Kundenbegeisterung 5.0 leben und davon profitieren. So wie es uns Marktführer vormachen. Mission: CX- Inspiration zum Neu Denken und Handeln. Teilen von Erfahrungswerten Beispiele aus Praxis- Case Studies Trends & Best Practices Interviews / Fragerunden Die Kunden- Geschichte Für Wen? Ihr seid CX-Verantwortliche aus Unternehmen aus Industrie, Dienstleistung, Handel, Event u.a., Konzerne, KMUs und Start-Ups. Gründer, CEO, zuständig für Produktentwicklung, Digitalisierung dann seid Ihr bei uns genau richtig. Warum? Eure Motivation: Ihr wollt raus aus dem „Mehr vom Immergleichen“. Ihr wollt den Erfolg steigern und wisst, dass CX einer der wichtigsten Hebel ist. Ihr wisst nich, wo Sie anfangen sollt zu digitalisieren? Ihr wisst: wer heute den Kunden (B2B und B2C) nicht wirklich versteht, ihm keinen relevanten Nutzen bietet, ihn nicht zu überraschen und zu begeistern vermag, wird künftig kaum erfolgreich sein. Wir zeigen Euch Schritt für Schritt den Weg zum Kunden. Abonnieren lohnt sich!

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