Beste Customer Service Podcasts (2025)

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#140 Wie Service Design MediaMarktSaturn für Kunden besser macht. Stefan Wörnle bei Peter Pirner 35:48

3d ago35:48

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Stefan Wörnle (Senior Manager Customer Experience, MediaMarktSaturn) im Gespräch mit Peter Pirner MediaMarktSaturn kennt in Deutschland fast jeder. Und wahrscheinlich hast du wie ich schon mehrmals in deinem Leben dort eingekauft. MediaMarktSaturn steht aber auch unter starkem Wettbewerbsdruck, vor allem durch die Anbieter aus dem Internet. Deshalb…

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244: "Death Valley überlebt – eine ehrliche SaaS-Reise mit Florian Dostert" 51:47

18h ago51:47

51:47

Mit Florian Dostert - Co-Founder & CEO von Syntinels Wie fühlt es sich an, wenn alles gegen dich spricht – und du trotzdem weitermachst?In dieser Folge von ARRtist on AIR sprechen wir mit Florian Dostert, Co-Founder von Syntinels, über eine Gründerreise, wie sie ehrlicher nicht sein könnte: Vom erfolgreichen Servicegeschäft zum schwierigen SaaS-Piv…

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Automation & digitale Transformation: Warum weniger manchmal mehr ist - mit Corinna Kaussen von der Rheinische Post-Mediengruppe 28:45

1d ago28:45

28:45

Wie gelingt der Wandel vom klassischen Kontaktcenter hin zu einem modernen Digital Service Center? In dieser Episode von Meikes Raumzeit spricht Corinna Kaussen, Head of Operations bei Digital Dialog, das Kundenservice-Center der Rheinische Post-Mediengruppe, über die Herausforderungen und Erfolge solch einer Transformation. Erfahren Sie, wie Autom…

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243 Packaging und Pricing für SaaS Produkte 51:35

8d ago51:35

51:35

Was es zu bedenken gilt aus Sicht von Dr. Wolfgang Faisst - Founder & CEO Valueworks.ai Wer etwas über Preisstrategien in B2B saß lernen möchte, ist hier genau richtig. Mein Gast, Wolfgang Faisst, ist nach einer langjährigen Karriere als Unternehmensberater und bei SAP seit 5 Jahren selbst Gründer und CEO von ValueWorks.aiDie machen eine B2B SaaS-P…

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#139 Die Customer Engagement Plattform beim Omnichannel Juwelier CHRIST. Anforderungen, Nutzen & ROI. 44:35

17d ago44:35

44:35

Henrik Thiel (SAP Emarsys) im Gespräch mit Peter Pirner Wenn man konsistente Kundenerfahrungen über alle Touchpoints hinweg gestalten will, führt kein Weg am systematischen Omnichannel Management vorbei. Da sind sich alle einige – Techies genauso wie die CX Strategen und Berater. Häufig wird das in Unternehmen mit einer Vielzahl von ganz unterschie…

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241: Bootstrapped auf 10 Mio ARR in 4 Jahren, perspective skaliert international 59:56

15d ago59:56

59:56

Founder und CEO von Perspective - Michael Bogner Michael Bogner ist zurück bei ARRtist on AIR! In dieser Folge erzählt der Perspective-Gründer, wie er und sein Team aus einer Agentur ein SaaS-Business mit über 10 Mio. $ ARR gebaut haben – komplett bootstrapped. Wir sprechen über:→ Warum ihr Go-to-Market fast ohne Sales-Team funktioniert→ Wie Video-…

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Orchestrating Human-Centric Experience with AI - Rik McCrossan from Orange Business 30:53

16d ago30:53

30:53

What if we set aside the notion that AI might replace humans — and started seeing it as a way to empower them to focus on what truly matters? In this episode, Rik McCrossan, Head of Customer Experience and Employee Experience Business Line at Orange Business, shares how AI can help organisations orchestrate seamless, human-centered customer and emp…

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242: Nach dem IBM Exit: Wie Mirko Novakovic Enterprise Sales denkt (Teil 2) 49:38

22d ago49:38

49:38

Mit Mirko Novakovic - Founder & CEO @ Dash0 Wie baust du eine Sales-Engine, die Quartal für Quartal skaliert – und eine Customer-Success-Struktur, die aus 8k-Deals Millionen macht?In Teil 2 der ARRtist on AIR Doppelfolge mit Mirko Novakovic (Ex-Instana, Dash0) geht’s ans Eingemachte: Wachstumsstrukturen, Forecast-Management, Qualifikation, Playoffs…

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240: Nach dem IBM Exit: Wie Mirko Novakovic Enterprise Sales denkt (Teil 1) 59:53

22d ago59:53

59:53

Mit Mirko Novakovic - Founder & CEO @ Dash0 Wie baut man ein SaaS-Unternehmen, das innerhalb von 4 Jahren von 0 auf 20 Millionen ARR skaliert – und an IBM verkauft wird? In dieser Episode sprechen wir darüber - Mit Mirko Novakovic, dem Gründer von Instana und heutigen CEO und Gründer von Dash0. Ihr erfahrt alle relevanten Insights über den Aufbau e…

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Von 1500 auf 200 Calls: CX mit KI - mit Paul Herbertz von der BarmeniaGothaer 37:56

23d ago37:56

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Stellen Sie sich vor, Ihr nächstes Telefongespräch mit einer Versicherung beginnt nicht mit „Bitte sagen Sie jetzt…“, sondern mit echter, empathischer KI. Klingt nach Zukunft? Ist Realität – bei der BarmeniaGothaer. In dieser Episode erzählt uns Paul Herbertz, Produktmanager für die Kommunikationsinfrastruktur bei BarmeniaGothaer, wie ein generativ…

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#138 So wird Customer Centricity bei Jack Wolfskin gelebt. Lars Lengler-Graiff bei Peter Pirner 36:39

1M ago36:39

36:39

Lars Lengler-Graiff (Director Consumer Centricity bei Jack Wolfskin) im Gespräch mit Peter Pirner In dieser Episode von CX-Talks wird die Traditionsmarke Jack Wolfskin und ihre Entwicklung im Outdoor-Bereich beleuchtet. Der Fokus liegt auf der Customer Centricity, der Zielgruppe, den Vertriebskanälen sowie der Rolle von Nachhaltigkeit und sozialen …

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239: Von eatclever zu Sequoia backed Twain: KI in B2B Sales 59:38

29d ago59:38

59:38

Founder von Twain und Co-Founder von eatclever Mohamed Chahin ✍️ Podcast-ZusammenfassungIn dieser Folge spricht Matthias mit Mohamed Chahin, dem Gründer von Twain – einer KI-gestützten Plattform für personalisierten B2B-Sales-Outreach. Mohamed erklärt, warum er sich freiwillig für zehn Jahre an Twain gebunden hat, wie sich das Produkt vom „Grammarl…

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Human at Heart: CX Insights from Lush - with Naomi Rankin, Head of Global Customer Care 18:08

30d ago18:08

18:08

What does customer care look like when ethics, joy, and real conversations take center stage? In this episode, Naomi Rankin, Head of Global Customer Care at Lush, shares how the brand’s strong values shape every interaction—from bath bombs to AI tools. Discover why feedback is gold and how shop-floor empathy drives tech decisions. A refreshingly hu…

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The future of CRM is AI - with Chris Bedi, Chief Customer Officer at ServiceNow 24:19

1M ago24:19

24:19

Imagine being able to not only automate processes with just a few clicks but also rethink entire business models — sounds like science fiction? Not for Chris Bedi, Chief Customer Officer at ServiceNow. In this episode, we talk about the multifaceted role of AI in transforming processes across marketing, sales, and customer service, as well as the c…

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238: Wie plant ein Gründer den Schritt ins Enterprise-Segment in Sales, Marketing, Produkt und Customer Su 46:39

1M ago46:39

46:39

Erfahrungen des Workflex Co-Founders Patrick Koch Patrick und Pieter haben Workflex zu Beginn der Corona-Pandemie gegründet, weil sie erkannt haben, dass Remote Work einen Boom vor sich hat. Anders als bis dahin wollten sie Unternehmen nicht nur Beratungsleistungen zum Thema Remote Work und Travel Compliance anbieten, sondern hielten eine spezialis…

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#137 Was ist dein "Next Level" im CX Management? Marc Zörnig bei Peter Pirner 37:35

2M ago37:35

37:35

Marc Zörnig (Product Owner CX bei Skopos Connect) im Gespräch mit Peter Pirner In dieser Episode von CX-Talks spreche ich mit Marc Zörnig, Product Owner im Bereich Customer Experience (CX) bei SKOPOS CONNECT. Marc bringt mehr als 15 Jahre Erfahrung in der Marktforschung mit und teilt wertvolle Einblicke in die Herausforderungen und Chancen im Custo…

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237: Was SaaS Marken wirklich stark macht 54:50

1M ago54:50

54:50

Mit Paul Zentner - Inhaber von Brave New Brands Markenarbeit im B2B-SaaS-Bereich – oft unterschätzt, selten wirklich durchdacht. Paul Zentner von Brave New Brands ist einer der erfahrensten Brand-Berater in der Szene und bringt über zwei Jahrzehnte Erfahrung mit, unter anderem mit Kunden wie Hybris, Celonis und CommerceTools.In dieser Episode spric…

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236: Spannungsfelder bei einer bootstrapped IT-Gründung: Learnings aus der Gründung von Ankaadia 46:22

2M ago46:22

46:22

Wie Stefan Reininger bei Ankaadia Prioritäten bei Produktentwicklung und Org-Aufbau setzt In dieser Episode von ARRtist on AIR spricht Jannis Bandorski mit Stefan Reininger, Gründer von Ankaadia, über die Entwicklung einer Software, die Fachkräftemigration revolutioniert. Ohne exoliziete Branchenerfahrung hat Stefan ein SaaS-Produkt aufgebaut, das …

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AI, Disruption & the Future of Work: How Businesses Should Act Now with Rupert Breheny 42:45

2M ago42:45

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Artificial intelligence is rapidly transforming our working world – but which jobs, business models, and processes will undergo the most radical changes? How can companies develop a sustainable AI strategy, and what challenges does this technology bring? In this episode, I speak with Rupert Breheny, AI expert, former Google manager, and founder of …

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#136 Die Ottobock Life Lounge. Auf dem Weg zur optimalen "Patient" Experience. Mit Larisa Wewetzer & Oliver Adekunle 51:12

2M ago51:12

51:12

Dr. Larisa Wewetzer (Head of Software Development) & Olive Adekunle (Head of Marketing Tech, Ottobock) im Gespräch mit Peter Pirner In dieser Episode spreche ich mit Oliver Adekunle (Head of Marketing Technology) und Dr. Larisa Wewetzer (Head of Software Development) von Ottobock. Ottobock strebt danach, nicht nur ein führender Prothesenhersteller …

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235: AI als digitaler Mitarbeiter? Jan Marquardt über die nächste Generation von Enterprise-Software 58:09

2M ago58:09

58:09

Zive ist Jans neueste Firma gefunded von Headline Podcast Partner:Digitalike Kostenloser SEO Check hier Podcast Gast: Jan Marquardthttps://www.linkedin.com/in/jan-mar/ Key Takeaways 1️⃣ AI als „digitaler Mitarbeiter“ Zive entwickelt eine Enterprise AI-Plattform, die KI in Unternehmensprozesse integriert.Ziel ist es, dass AI nicht nur ein Tool ist, …

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234: SaaS Exit Deep Dive: Die wichtigsten Learnings aus Investor & M&A-Berater Perspektive 1:03:42

2M ago1:03:42

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Mit Mark Miller (Carlsquare) und Vladimir Diring (Creathor) Unser Werbepartner: Die Berliner SEO Agentur digitalikeJetzt SEO Check für deine Seite durchführendigitalike.de/arrtist Podcast Gäste: Mark Millerhttps://www.linkedin.com/in/markmiller7/ Vladimir Diringhttps://www.linkedin.com/in/vladimir-diring-82232b69/ Zusammenfassung 💡 Wie verkauft man…

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233: "7x Wachstum, 12,5 Mio. EUR von Google und 20VC - Die Go-to-Market-Secrets von comstruct" 49:45

2M ago49:45

49:45

Mit Henric Meinhardtll - Co-Founder bei comstruct Konservative Bauindustrie und innovative Software – passt das zusammen? Definitiv, wenn man es richtig angeht! Henric Meinhardt, Co-Founder von comstruct, hat genau das bewiesen und spricht mit Julius über das massive Wachstum der letzten Quartale, die dahinterliegende Go-To-Market Strategie sowie d…

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KI im E-Commerce 2025: Über Trends und Herausforderungen mit Prof. Dr. Darius Zumstein, Professor für Digitales Marketing an der FHNW 31:54

2M ago31:54

31:54

Der Online-Handel boomt, doch der Wettbewerb wird immer härter. Händler stehen vor der Herausforderung, sich gegen Plattformen wie Temu und Amazon zu behaupten, steigende Kundenerwartungen zu erfüllen und mit neuen Technologien Schritt zu halten. Doch welche Strategien helfen wirklich, um erfolgreich zu bleiben? In dieser Episode von Meikes Raumzei…

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#135 CEX Trendradar 2025. Die DACH-Region zwischen Herausforderungen und Optimismus. Nils Hafner bei Peter Pirner 51:28

2M ago51:28

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Prof. Nils Hafner (Hochschule Luzern) zu Gast bei Peter Pirner In dieser Episode von CX-Talks habe ich wieder den wunderbaren Nils Hafner von der Hochschule Luzern zu Gast, der uns spannende Einblicke in den CEX Trendradar 2025 gibt. Gemeinsam mit Harald Henn hat er die aktuelle Studie vor wenigen Wochen veröffentlicht und den Stand der Customer Ex…

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232: Von Köln nach Europa: die bezahl.de Erfolgsstrategie für Vertical SaaS 55:26

2M ago55:26

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Co-Founder und CEO Lasse Diener erklärt sein Order to Cash System für Autohäuser Unser Werbepartner: Die Berliner SEO Agentur digitalikedigitalike.de/arrtist Podcast Gast:Lasse Dienerhttps://www.linkedin.com/in/lasse-diener-205384173/ In dieser Episode sprechen wir mit Lasse Diener, Gründer und CEO von bezahl.de, über die Skalierung eines Vertical …

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231: Mit fokussierter Nischenstrategie wuchs YOLAWO zu 1 Million ARR 40:32

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Von Stift und Excel zu SaaS: Kursangebot für Sportvereine digitalisiert Teaser:In dieser Episode spricht Julian Eckmann, Co-Founder von YOLAWO, über den Weg von der Idee eines "Airbnb für Sport" zu einer erfolgreichen SaaS-Lösung für Sportvereine, die Kurse anbieten. Welche Regeln und Glaubenssätze die YOLAWO-Gründer bewusst gebrochen haben, um seh…

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Next Level Customer Relations: Trends, Strategien & Herausforderungen 2025 mit Prof. Dr. Nils Hafner 41:20

3M ago41:20

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Wie gelingt echte Kundenzentrierung, welche Trends treiben das Customer Experience Management voran und warum scheitern so viele Unternehmen an der Umsetzung? In der neuen Episode von Meikes Raumzeit spreche ich mit Prof. Dr. Nils Hafner, einem der führenden Experten für Kundenmanagement und Mitautor des CEX-Trendradars 2025. Gemeinsam tauchen wir …

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#134 Wenn der Bot zum Kollegen wird. Wie reif sind Contact Center für KI? Bettina Pauck bei Peter Pirner 39:02

3M ago39:02

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Bettina Pauck (pauck + partners) im Gespräch mit Peter Pirner In dieser Episode von CX Talks diskutiere ich mit Bettina Pauck die transformative Rolle von Künstlicher Intelligenz (KI) in Contact Centern. Bettina teilt ihre Erfahrungen aus der Unternehmensberatung und erklärt, wie KI die Effizienz steigert und das Kundenerlebnis revolutioniert. Wir …

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230: Cold Emailing in 2025: Mastering Deliverability & Outbound Success 49:15

3M ago49:15

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With Margaret Sikora - CEO at Woodpecker Is your cold outreach landing in spam?The rules of email deliverability are changing fast, and if you’re not adapting, your outbound strategy is doomed to fail. In this episode, Margaret Sikora, CEO of Woodpecker, shares her expert insights on email deliverability, domain reputation, and outbound best practi…

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Wie Generationen die Customer Experience prägen! Mit Bimal Mathews von Genesys und Cyrill Luchsinger, CX-Experte 56:48

3M ago56:48

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Customer Experience ist keine Einheitslösung – jede Generation hat ihre eigenen Erwartungen. Doch ist dem wirklich so? Oder wie unterscheiden sich Gen Z, Millennials, Gen X und Babyboomer wirklich? Gemeinsam mit Bimal Mathews, Sales Director und Deputy Country Manager für Schweiz und Österreich bei Genesys, und Cyrill Luchsinger, CX-Experte, Berate…

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229: AI im B2B-SaaS: Trends, Tools & Taktiken mit Jens Polomski 1:06:06

3M ago1:06:06

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Von Newslettern zu SnipKI: Jens Polomski über KI-Content & Business-Chancen Podcast Partner: Mollie – Mehr Umsatz, weniger Aufwand.www.mollie.com/arrtist Zusammenfassung:In dieser Episode spricht Jens Polomski über die aktuellen Entwicklungen in der KI-Welt und deren Auswirkungen auf B2B-SaaS-Unternehmen. Er gibt Einblicke in Agentic AI, Automatisi…

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Cybercrime im Visier: Mit Diellza Berisha Kumnova von Swisscom über Schutz vor digitalem Betrug 31:29

3M ago31:29

31:29

Spam-Anrufe, Phishing-SMS und gefälschte Webseiten – digitale Betrugsmaschen nehmen stetig zu. Doch wie können sich Kundinnen und Kunden davor schützen? In dieser Episode von Meikes Raumzeit spreche ich mit Diellza Berisha Kumnova, Produktmanagerin bei Swisscom, über Customer Protect Services. Sie erklärt, wie smarte Filtertechnologien entwickelt w…

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Über Kundenbegeisterung durch «Signature-Momente» mit Peter Peterlechner von customer connection 1:00:31

3M ago1:00:31

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Kundenservice hat sich in den letzten Jahrzehnten grundlegend verändert: von der Kostenstelle hin zum strategischen Differenzierungsmerkmal, vom statischen Call Center hin zur empathischen Serviceeinheit. In diesem Podcast spreche ich mit Peter Peterlechner, Gründer und Manager von customer connection, darüber, wie Technologie, neue Berufsbilder un…

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Ziemlich beste Freunde: Mit Claudia Gabler über Kooperation zwischen Kundenservice und Kommunikation 37:57

3M ago37:57

37:57

Kundenservice ist mehr als nur Support, vielmehr ist er ein zentraler Bestandteil der Unternehmenskommunikation und entscheidend für den Erfolg sowie die Reputation eines Unternehmens. In dieser Episode erklärt Claudia Gabler, Kommunikationsexpertin und Chief Happiness Officer, warum eine enge Kooperation zwischen Kundenservice und Kommunikation de…

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Mit Dr. Maxie Schmidt von Forrester über Wertschöpfung durch Customer Journeys 37:09

3M ago37:09

37:09

In einer Welt, in der Kundenerlebnisse über Erfolg und Misserfolg eines Unternehmens oder eines Produkts entscheiden, gewinnt die Optimierung von Customer Journeys zunehmend an Bedeutung. Dr. Maxie Schmidt, Vice President und Principal Analyst bei Forrester, teilt in dieser Episode ihre Erkenntnisse darüber, wie Unternehmen Customer Journeys so ges…

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#133 Wie Henkel die Friseurbranche mit MarTech revolutiert. Katharina Roscher bei Peter Pirner 39:30

3M ago39:30

39:30

Katharina Roscher (Corporate Director Brand Tech & Ecosystems bei Henkel) im Gespräch mit Peter Pirner Wie Henkel und Schwarzkopf Professional die Friseurbranche mit MarTech revolutionierenIn dieser Folge von CX-Talks spreche ich mit Katharina Roscher. Sie ist Coporate Director Brand Tech & Ecosystems bei Henkel. Wir reden über die spannende Welt h…

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228: Das Search Fund Modell in der Praxis: Die Transformation der ZEP GmbH 39:45

3M ago39:45

39:45

Benny Hahn: "Von der Suche, Akquisition und Modernisierung eines 20 Jahre alten Software-Businesses" Von der Uni in die Geschäftsführung der ZEP GmbH und jetzt auf dem Weg zu 10m ARR. In dieser Episode taucht Jannis Bandorski mit Benny Hahn, Geschäftsführer der ZEP GmbH, in die Welt der Search Funds ein. Benny erklärt, wie dieses innovative Investi…

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Von Silos zur Synergie - ein Gespräch mit Prof. Dr. Uwe Seebacher 30:20

3M ago30:20

30:20

In einer Zeit, in der Unternehmen zunehmend mit komplexen Herausforderungen konfrontiert sind, gewinnt der Servicegedanke als übergreifendes Konzept in Kommunikation, Marketing und Vertrieb an Bedeutung. Prof. Dr. Uwe Seebacher, Forbes-Bestsellerautor, Professor an internationalen Top-Universitäten und Experte für Marketing und Predictive Intellige…

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Episode 15 - Wie Marketing Technology das internationale Wachstum von Sartorius beflügelt 31:39

4M ago31:39

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Hafner unterhält sich mit Lars Hanf, Head of Marketing für den Bereich Bioprocess Solutions, bei Sartorius in Göttingen. Die Reise beginnt mit den verschiedenen Stationen von Lars auf seinem Weg zum Marketingleiter bei einem internationalen DAX Unternehmen. Im Mittelpunkt der Episode steht der Sartorius Marketing Technology Stack als digitale „Bode…

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227: PLG Deep Dive: Die skalierbare SaaS-Maschine von clockin 45:19

4M ago45:19

45:19

Mit Fabian Ebbert - Co-Founder und CSO bei clockin Heutiger Werbepartner:www.mollie.com/arrtist **Summary: ** In dieser Episode von ARRtist on AIR spricht Fabian mit Julius Göllner über den Aufbau seines SaaS-Startups, das auf Product-Led Growth (PLG) setzt, um Micro-SMBs erfolgreich zu digitalisieren. Clockin hat es geschafft, Kleinstunternehmen m…

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#132 Bessere Kundeninsights durch neue Methoden und Technologien? Eine aktuelle Gesamtschau von Peter Pirner 29:00

4M ago29:00

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Gesamtschau zu aktuellen Neuentwicklungen im Bereich Insights Methoden und Technologien Wie in vielen Bereichen unseres Arbeitslebens glaube ich, hat die Corona Krise auch in der Marktforschung neuen Technologien und Methoden zu einem Durchbruch verholfen, der in anderen Zeiten wahrscheinlich deutlich länger gedauert hätte. Wenn innovative Technik …

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226: Von Coya AG zu Xaver: Max Bachem über Innovation, InsurTech und KI 1:04:53

4M ago1:04:53

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Mit Max Bachem Founder und CEO von Xaver Heutiger Werbepartner:www.mollie.com/arrtist Summary: In dieser Episode von ARRtist on Air sprechen wir mit Max Bachem, CEO und Mitgründer von Xaver, über seine beeindruckende Reise von InsurTech-Unternehmen wie Coya zu seiner aktuellen Gründung. Max gibt Einblicke in die Herausforderungen und Chancen der Di…

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Führung in der digitalen Transformation: Mit Oliver Kahle von Georg Fischer 29:50

4M ago29:50

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In dieser Episode spricht Oliver Kahle, Head of Operational Procurement Excellence und Digitalisierung bei Georg Fischer, über die entscheidenden Erfolgsfaktoren für digitale Transformation: den Menschen und die Unternehmenskultur. In unserem Gespräch beleuchten wir, wie kontinuierliches Lernen, generationsübergreifende Zusammenarbeit und transpare…

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225: Maesn's heutiges API-first Geschäftsmodell: Von Pivot zu Wachstum 42:45

4M ago42:45

42:45

Wie funktioniert ein API-first Modell und welche Learnings führten zum Pivot? In dieser Episode spricht Jannis Bandorski mit Marius Pohle, Mitgründer von maesn, einer API-Plattform für B2B SaaS-Unternehmen. Marius teilt Einblicke in die Entwicklung von maesn, von einem Pivot bis hin zu aktuellen Wachstumsstrategien. Er diskutiert die Herausforderun…

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#131 Die Forrester Predictions 2025. Maxie Schmidt bei Peter Pirner 43:53

4M ago43:53

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Maxie Schmidt (Vice President, Principal Analyst. bei Forrester) im Gespräch mit Peter Pirner Zum Jahreswechsel veröffentlichen viele Unternehmen und Medienhäuser Ausblicke und Prognosen. Leider fallen diese in letzter Zeit eher düster aus, da konnte ein beherzter Schluck aus der Glühweintasse auch nur bedingt Linderung verschaffen. Die wirtschaftl…

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Innovation, Resilienz und Cloud-Exzellenz: Ein Blick auf den Schweizer Markt mit Christian Keller von AWS 15:33

4M ago15:33

15:33

In dieser Episode spreche ich mit Christian Keller, Managing Director bei AWS Europe Central (Switzerland, Austria, Central and Eastern Europe), live von der AWS re:Invent 2024 aus Las Vegas. Er gibt spannende Einblicke in die neuesten Cloud- und KI-Trends, beleuchtet die Herausforderungen und Chancen des Schweizer Marktes und zeigt auf, wie AWS mi…

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224: Jahresrückblick ARRtist 2024 7:15

5M ago7:15

7:15

Frohe Weihnachten an alle ;) Ad Partner:www.gofloat.iohttps://www.psgequity.com/ **Sonderfolge: **Geniesst die Auszeit - wir machen es auch! Und Danke für 2024, wir sehen und hören uns in 2025 Empfehlung: Matthias Restaurant-Tipp für Fondues in Berlin: Dei schwarze Heidihttps://schwarzeheidi.de/Von Jannis Bandorski, Julius Göllner and Matthias Ernst (Founder of B2B SaaS network ARRtist)

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223: Brand in B2B SaaS - The Original Revenue Driver 52:11

5M ago52:11

52:11

With Angeley Mullins - Chief Revenue Officer at Resourcify In this episode of the ARRtist on AIR Podcast, Angeey Mullins, former Chief Commercial Officer at Resourceify and branding expert, joins us to share her journey and expertise in shaping impactful brands in the SaaS industry. Drawing from over 20 years of experience with companies like Amazo…

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#130 State of CX Management 2024. Zu viel Analyse - zu wenig "Machen"? Die Podiumsdiskussion mit Peter Pirner 36:14

5M ago36:14

36:14

Christine Krimmel (CX Agentur), Anna Steinhage (Medallia), Robert Horndasch (cxomni), Oliver Kern (Skopos Connect) bei Peter PIrner Viele CX Verantwortlich in den Unternehmen haben ja das Gefühl, dass die Grundidee des CX MANAGEMENTS im Unternehmensalltag etwas verloren geht. Es wird zwar viel gemessen und analysiert, aber dann – aus deren Sicht – …

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