show episodes
 
CX-Talks® ist der erfolgreichste deutschsprachige Edutainment Podcast, der sich speziell mit dem Top Thema Customer Experience Management beschäftigt. Es geht um Insights - von und über Kunden, Technologie und CX Trends. Dazu Berichte von CX Managern aus der Praxis. Alle 14 Tage teilen Experten aus der DACH CX-Community ihr Wissen mit Peter Pirner. Ein Customer Experience Podcast, der Spaß macht und breit informiert. Gemacht für alle CX Interessierten: CX Manager, Mitarbeiter im Marketing, C ...
 
Herzlich Willkommen bei ProMarketing. Digitalisiere auch du dich mit deinen Kunden! Wenn du wissen möchtest, warum Kommunikation und Customer-Service immer mehr an Wichtigkeit zunimmt & wie man das in sein eigenes Unternehmen integrieren kann, dann bist du hier richtig!
 
Willkommen beim IDEE,- cast. Hier geht es um praktische Ideen zu Wachstum und Innovation: Persönlich, Business, Organisation. Die Themen: #Digital #Daten #Innovation #Wachstum #Management #Digital #Online #Marketing #SocialMediaMarketing #Performance #Werbung #Organisation #Mitarbeiter #Employer #Branding #Arbeitgeber #Marke #Recruitment #Bewerber #Talent #Führung #Leadership #KundenDienst #Customer #Success #Service #ProduktManagement #Unternehmen #Mittelstand #KMU #SME Mehr auf https://wit ...
 
In unserer digitalen Welt gibt es einen speziellen Faktor, der über Erfolg und Misserfolg entscheidet: Daten. Jonas Rashedi spricht in seinem Podcast jeden Freitag mit verschiedenen Gäst:innen aus dem Data-Bereich: Scientists, Analysten, Architecten, QA Engineers, Business Stakeholders, Product Managers, aber auch mit spannenden Menschen aus anderen Bereichen, die Schnittstellen zu Daten haben und diese für ihr Business nutzen. Ob Start-up, Konzern oder Mittelstand: In diesem Podcast warten ...
 
WUMMM Weekly ist der wöchentliche Podcast rund um Messenger Marketing, WhatsApp Business, Conversational Commerce, Chatbots und Customer Service über Messenger Apps. In den 30-minütigen Interviews sprechen Matze und Katha von MessengerPeople mit Branchenexperten und Unternehmen, die Messenger Marketing schon erfolgreich nutzen. Dabei liegt der Fokus ganz auf der Praxis! Du erfährst ✓ welche Herausforderungen die Gäste mit Messenger Marketing gemeistert haben ✓ Wie sie WhatsApp, Facebook Mess ...
 
Für die digitalen Geschäftsmodelle wird die strategische Ausrichtung der IT-Organisation als Wettbewerbsvorteil immer wichtiger. Die IT soll unter anderem die Rolle des Innovators und Business Partners einnehmen. Doch wie gestalten Sie als CIO, IT-Führungskraft und Unternehmer diesen Wandel erfolgreich? Dieser Podcast bietet Ihnen Anregungen und Impulse rund um die Themen: IT-Strategie, digitale Transformation und Systeme zur Entscheidungsunterstützung. Machen Sie den Unterschied mit Ihrer I ...
 
Loading …
show series
 
Daten sind in Start ups oft underrated, vor allem wenn es nicht um ein Finance- oder Tech-Start up geht. Anders ist das in den Unternehmen, in denen Fabian Bosler arbeitet! Der CTO von Everdrop, einem Start up aus München, fokussiert auf nachhaltige Haushaltsmittel, erzählt in dieser Folge von MY DATA IS BETTER THAN YOURS von seinen Erfahrungen und…
 
Wie geht man Veränderungen in der Architektur an? Wie treibt man die Transformation voran und baut eine passende Organisationskultur auf?Darüber spricht Jonas Rashedi, Host des Podcasts MY DATA IS BETTER THAN YOURS in dieser Folge mit Marco Lohaus, Head of BI bei Flaschenpost, dem Lieferservice für Einkäufe.Flaschenpost ist in den letzten Jahren vo…
 
Christian Rahn (CMO2go) im Gespräch mit Peter Pirner In der heutigen Folge beschäftigen wir uns mit dem Customer Experience Management im deutschen Mittelstand. Aber, was ist überhaupt ein mittelständisches Unternehmen? Tickt man dort so anders? Und wie groß sind die Baustellen, was die Kundenprozesse anbelangt wirklich? Mittelständische Unternehme…
 
Eine Branche, die noch jede Menge Print-Produkte herstellt, setzt plötzlich eine Data Cloud und ein Produkt Informations Management-System ein – das klingt ja erstmal gar nicht so passend. In dieser Podcastfolge von MY DATA IS BETTER THAN YOURS beweist uns Christoph Fleig, Lead Data Engineer für Product Data bei der Duravit AG allerdings das Gegent…
 
Kläranlagen und Data – was hat das denn miteinander zu tun? Darüber spricht Jonas Rashedi, Host des Podcasts MY DATA IS BETTER THAN YOURS in dieser Folge mit Corinna Kiel, die als Data Analyst bei GEA Digital arbeitet. Mit GEA hat jede:r täglich zu tun, die Industriemaschinen haben Kontakt zu dem Hauptteil unserer Milch, Bier und Kaffee. Und: Sie s…
 
Holger Moewes (Head of Customer Experience, MediaMarktSaturn Deutschland) im Gespräch mit Peter Pirner Oft bekommt man ja den Eindruck, dass Customer Journey Design eine Wissenschaft für sich ist. Das liegt zum Teil auch daran, dass die Journeys selbst durchaus komplex sein können. Oder man kann sich nicht richtig in die Kundenreise hineindenken, w…
 
Darf jeder laut sein? Und was hat das mit NFTs zu tun? In dieser Podcastfolge von MY DATA IS BETTER THAN YOURS spricht Jonas Rashedi mit Corinna Dahlhaus, die bei Deiters, wohl einem der bekanntesten Händler für Karneval und Verkleidung, für Marketing und Kommunikation verantwortlich ist. Die Pandemie hat bei Deiters natürlich für einen starken Ein…
 
In dieser Podcastfolge von MY DATA IS BETTER THAN YOURS spricht Jonas Rashedi mit Dr. Stephan Hausberg, der als Teamleiter Data & Business Analytics bei 1&1 Versatel arbeitet. Eigentlich kommt Stephan aus der Wissenschaft und hat sich früher mit partiellen Differentialgleichungen beschäftigt, danach dann die Karriere im Data Science aufgebaut – von…
 
In dieser Podcastfolge von MY DATA IS BETTER THAN YOURS spricht Jonas Rashedi mit Jessica Krauter, Gründerin von buah. Unter diesem Namen verkauft Jessica mit ihrem Bruder gemeinsam gefriergetrocknete Früchte – doch so hat sie eigentlich nicht gestartet! Denn eigentlich sollte das Unternehmen eine Smoothie-Company sein, doch in den letzten Jahren h…
 
In dieser Podcastfolge spricht Jonas Rashedi, Host des Podcasts MY DATA IS BETTER THAN YOURS mit Julia “Jules” Antkowiak, die als Product Ownerin beim Modehändler Breuninger die App verantwortet und betreut. Sie nennt sich selbst die „Anwenderin der Data“, denn ihre Aufgabe ist weniger die Erhebung der Daten, sondern die Nutzung der Daten, um das K…
 
The National Research Data Infrastructure for Germany - NFDI for short - has been under construction since 2018. Its goal is as simple as it is complex: to systematically open up the valuable data resources of science and research for the entire German science system, to network them, and thus to make them more usable. This would create a sustainab…
 
Anja Stolz (CMO der R+V) im Gespräch mit Peter Pirner Die R+V Versicherung hat wegen ihres genossenschaftlichen Hintergrundes eine besondere Verpflichtung, was den Purpose und das Kundenerleben anbelangt. Anja Stolz beschreibt, wie sie das als CMO und Omni-Channel Verantwortlich konkret umsetzt. Ich finde, dies ist eine sehr gelungene Praxisfolge, …
 
In dieser Podcastfolge von MY DATA IS BETTER THAN YOURS spricht Jonas Rashedi mit Catherin Anne Hiller. Die beiden bilden die Doppelspitze der neuen Data-Einheit bei der FUNKE Mediengruppe und führen ein Gespräch voller Analogien!Die Aufnahme wurde übrigens in Essen im FUNKE-Gebäude aufgenommen, Jonas und Catherin kann man auf YouTube somit auch „i…
 
In dieser Podcastfolge von MY DATA IS BETTER THAN YOURS spricht Jonas Rashedi mit Florian Johannsen, der seit 8 Jahren als Head of Data Science bei freenet arbeitet. Die beiden haben eine große Frage, welche sie beschäftigt: Wie baut man Data Science-Projekte auf? Denn hier scheiden sich die Geister der beiden Data-Experten:Florian konzentriert sic…
 
Maxie Schmidt (VP und Principal Analyst CX bei Forrester Research) im Gespräch mit Peter Pirner Die Forrester Predictions sind für CX Professionals der beste Orientierungspunkt für die Customer Experience Management Themen und Fragestellungen, die in 2023 wichtig werden. Traditionell eine Top-Folge von CX-Talks zum Jahresbeginn. Unter den folgenden…
 
In dieser Podcastfolge von MY DATA IS BETTER THAN YOURS spricht Jonas Rashedi mit Simon Lackmann, Team Analyst bei Bayer 04 Leverkusen. Jonas ist begeistert davon, dass er in dieser Folge nicht über Analogien spricht, sondern mit der Analogie selbst im Gespräch ist, denn beim Fußball werden richtig viele Daten genutzt! Simon arbeitet im Team, bei d…
 
In dieser Podcastfolge tauschen sich die Hosts der Geschwisterpodcasts MY DATA IS BETTER THAN YOURS, Jonas Rashedi und MY MARKETING IS BETTER THAN YOURS, Daniel Distler zum Jahr 2022 aus und geben einen Ausblick in das Jahr 2023 und die Änderungen, die es in diesem Jahr geben wird. Der Podcast von Daniel hatte Anfang Dezember seinen Launch, worauf …
 
Trailer - Was du von CX-Talks erwarten darfst CX-Talks ist DER Podcast für alle, die sich für Kunden, Technologie und Management interessieren. Customer Experience Management vereint all dies und ist eines der aktuell spannendsten und am meisten diskutierten Themenfelder im Business. www.cx-talks.com Im CX Management geht es darum, die Bedürfnisse …
 
In dieser Podcastfolge von MY DATA IS BETTER THAN YOURS läutet Jonas Rashedi die Weihnachtszeit ein! Diese Zeit ist ihm besonders wichtig, um mal runterzufahren, in sich zu gehen und sich Zeit für die Familie zu nehmen. Er wünscht sich, dass auch alle anderen sich auf das Wichtige besinnen, aus dem Stress ausbrechen und mal aus der Vogelperspektive…
 
In dieser Podcastfolge von MY DATA IS BETTER THAN YOURS spricht Jonas Rashedi mit André Neubauer, der vor seiner Rolle als Chief Technology Officer bei Trusted Shops schon bei Unternehmen wie Smava, Mister Spex oder der Deutschen Post als CTO eingesetzt war.André bezeichnet sich selbst als „Techie“ und liebt es, sich in technische Themen einzuarbei…
 
Ein CX Snack mit Peter Pirner Es muss sich was ändern in 2023 - im Kopf und in der Herangehensweise. Ich zeige, woran man als CX Professional Im Bereich Insights, Technologie und Management im nächsten Jahr verstärkt arbeiten muss. Unter den folgenden Shownote Links findest du weitere Informationen zur Sendung: aktuelle News zu CX-Talks Alle Links …
 
In dieser Podcastfolge von MY DATA IS BETTER THAN YOURS passiert etwas Besonderes. Jonas Rashedi, Host des Podcasts, erklärt den Zuhörer:innen, dass eine neue Dach-Marke entsteht: BETTER THAN YOURS.Doch warum das Ganze?Das Thema Data, um das sich Jonas in seinem Podcast kümmert, kann noch um viele weitere Themen erweitert werden, aber Jonas ist kla…
 
Wir wünschen Ihnen und Ihren Lieben eine schöne Vorweihnachtszeit, ein besinnliches und frohes Weihnachtsfest, sowie einen guten Rutsch in ein gesundes, glückliches und erfolgreiches neues Jahr 2023.Die Weihnachtsgrüße in Textform finden Sie unter: www.cio-podcast.de/weihnachtenVon Petra Koch
 
In dieser Podcastfolge von MY DATA IS BETTER THAN YOURS spricht Jonas Rashedi mit Kevin Indig, den er auf der OMR kennengelernt hat. Kevin war zuletzt für Unternehmen wie Shopify und Atlassian tätig und arbeitet nun als Growth Marketer. Sein Schwerpunkt ist die strategische Beratung im Bereich SEO, die er z.B. bei Snapchat und Riverside umsetzt.Der…
 
Christian Peter (Commerzbank) im Gespräch mit Peter Pirner In der heutigen Episode geht es um Digitalisierung im Bankgeschäft - Konkret um die Situation bei der Commerzbank. Wie digital dürfen die Services sein? Wie stark kann man in der Praxis wirklich personalisieren. Freut euch auf spannende Einblicke in eine der größten deutschen Universalbanke…
 
In dieser Podcastfolge von MY DATA IS BETTER THAN YOURS spricht Jonas Rashedi mit Michael Zimmer, Chief Data Officer und Head of AI der Zurich Gruppe Deutschland. Michael kennen viele von Jonas‘ LinkedIn-Followern schon, denn er kommentiert fleißig die Posts von Jonas – und sitzt nun im Podcast! Diesen gibt es übrigens auch als Video auf YouTube, d…
 
In dieser Podcastfolge von MY DATA IS BETTER THAN YOURS spricht Jonas Rashedi mit Michael T. Wolfinger. Michael ist theoretischer Biochemiker und als Naturwissenschaftler nicht nur an der Uni Wien, sondern auch im Consulting-Bereich tätig.Er beschäftigt sich mit einem komplexen Thema: Dem Design von mRNA-Impfstoffen.Dafür haben Jonas und Michael, d…
 
Wolfgang Weber (Gründer und CEO von cxomni) im Gespräch mit Peter Pirner In der heuten Folge beschäftigen wir uns mit den Grenzen des klassischen Customer Journey Mappings. Wir zeigen, wie man zu moderneren Formen des Mappings gelangt und wie man das in ein ganzheitliches Journey Management System überführen kann. Viel neues Praxiswissen zu einem d…
 
In dieser Podcastfolge von MY DATA IS BETTER THAN YOURS spricht Jonas Rashedi mit Andre Bielecki, Senior Produktmanager AI bei OTTO. Das Besondere an dieser Folge? Sie ist im OTTO-Hauptgebäude in Hamburg aufgenommen (auf YouTube ist auch das Video zu sehen).Andre hat VWL studiert und als Data Scientist gearbeitet, bevor er sich auf das Thema Künstl…
 
In dieser Podcastfolge von MY DATA IS BETTER THAN YOURS spricht Jonas Rashedi mit Saskia Dupré, Lead Product Managerin bei OTTO. Das Besondere an dieser Folge? Sie ist im OTTO-Hauptgebäude in Hamburg aufgenommen (auf YouTube ist auch das Video zu sehen).Saskia hat Wirtschaftsmathe studiert und danach in verschiedenen Unternehmensberatungen gearbeit…
 
Die große Expertendiskussion auf der succeet 22 mit Ines Imdahl, Matthias Kraus, Dirk Sperrfechter und Peter Pirner In dieser Folge diskutieren Ines Imdahl von rheingold salon, Matthias Kraus von Ipsos Deutschland und Dirk Sperrfechter von Kantar zum Thema „Was macht CX Management mit der Marktforschungsbranche – Neue Perspektiven, Chancen und Hera…
 
In dieser Podcastfolge von MY DATA IS BETTER THAN YOURS spricht Jonas Rashedi mit Christina Bender, Head of Data Lab bei Villeroy & Boch. Christina nennt sich sympathischerweise die “Daten-Tante”, sie ist nämlich seit 2018 schon bei V&B, hat die Entwicklung der Datenstrategie mitbetreut und kümmert sich nun um die operative Umsetzung dieser.Villero…
 
At the Barcamp Open Science 2021 Konrad had the chance to have a brief wrap-up interview with Christian Freisleben, who hosted a session on Learner-generated content as Open Educational Resources, which was organized as OER itself. This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License Teiln…
 
At the Barcamp Open Science 2021 Konrad had the chance to have a brief wrap-up interview with Thomas Lösch, who hosted a session together with Sonja Bayer on (Re-)using available research data in the social, educational, behavioural and economic sciences. The session was intended to get an overview of what the current state was, how data is data us…
 
In dieser Podcastfolge von MY DATA IS BETTER THAN YOURS spricht Jonas Rashedi mit Sébastien Henrotay, Head of MarTech bei Danone. Sébastien, kurz Seb, hat schon eine spannende Reise hinter sich, von Brand, zur Agentur, und dann wieder zu einer Brand - zu Danone - und erklärt, wieso er diese Entscheidungen getroffen hat und wie sehr ihm der Nachhalt…
 
At the Barcamp Open Science 2021 Konrad had the chance to have a brief session wrap-up with Peter Kraker, who hosted a session together with Michaela Vignolio on Open Knowledge Maps Custom Services to discuss early ideas for the new customisable cloud services that were planned to be embedded in libraries’ discovery services to add instant visual c…
 
At the Barcamp Open Science 2021, Antonella Succurro gave a session on Privacy preserving Open Data highlighting „…how the support from data privacy officers or external trustees is often not sufficient to face the challenges of highly specific data, which might come from new technologies and have yet to be standardized.“ Konrad had the opportunity…
 
Anika Tannebaum im Gespräch mit Peter Pirner In dieser Folge geht es um den Customer Service. Jeder hatte schon damit zu tun, aber wie wird er gesteuert? Welche KPIs sind wirklich wichtig? Und wie motivieren sich Mitarbeiter und Führungskräfte für die anspruchsvolle Arbeit an einem der wichtigsten Touchpoints für Customer Experience. In vielen Stud…
 
In dieser Podcastfolge von MY DATA IS BETTER THAN YOURS spricht Jonas Rashedi mit Rieke Dibbern, Director Business Analytics bei MOIA.MOIA ist ein Ride-Pooling-Anbieter in Hamburg und Hannover. In diesen Städten kann man durch eine App Fahrten buchen an virtuellen Haltestellen – man wird in der Nähe des eigenen Standorts abgeholt und in die Nähe de…
 
Nachdem wir von Episode 199 zur 200 schon 10 Monate gebraucht haben, ist’s auch dieses Mal wieder sehr lang geworden. Manchmal kommt das Leben halt zwischen die eigenen Pläne und dann muss man etwas pausieren, ob es einem passt, oder nicht. ABER, getreu dem Motto „Unkraut vergeht nicht“ sind wir zurück und willens zu bleiben. Und wir stellen fest, …
 
In dieser Podcastfolge von MY DATA IS BETTER THAN YOURS spricht Jonas Rashedi mit Natascha Sturm, Senior Data Analyst bei G2 Esports. Gaming ist mittlerweile ein riesiger Markt geworden und schon lange keine Kleinigkeit mehr, mit der sich nur Teenies beschäftigen. Preisgelder steigen stetig, Kooperationen, Sponsorings und Partnerschaften stehen an …
 
Maxie Schmidt (Vice President und Principal Analyst CX bei Forrester Research) im Gespräch mit Peter Pirner In der heutigen Sendungen geht es darum, wie man Kunden glücklich macht. Welche Werte dabei ein Rolle spielen und wo dann letztendlich auch natürliche Grenzen bestehen. Alles basiert auf einem empirisch abgesicherten Modell, einfach, klar und…
 
Loading …

Kurzanleitung