Beste Andreas Klug Podcasts (2023)

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Blickwinkel KUNDE: mehr Umsatz mit begeisterten Stammkunden!

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Reale personalisierte Customer Journeys - ganz ohne BigData! | BWK146 1:15:55

23d ago1:15:55

1:15:55

Stefan Kolle und Oliver Ratajczak im Gespräch über deine Möglichkeiten personalisierte Customer Journeys umzusetzen, ohne dabei auf Big Data angewiesen zu sein. Stefan Kolle zeigt einige Praxis-Beispiel aus seinen Projekten.Von Dr. Oliver Ratajczak

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Blickwinkel KUNDE: mehr Umsatz mit begeisterten Stammkunden!

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ChatGPT: Gunter Dueck zu Missverständnissen & Möglichkeiten | BWK145 1:12:38

1M ago1:12:38

1:12:38

Wie sollte man als Führungskraft und Unternehmer damit umgehen? Experimentieren? Ausprobieren? Abwarten? Businessphilosoph Gunter Dueck und Oliver Ratajczak sprechen über Möglichkeiten und Missverständnisse rund um ChatGPT. Höre dir hier diesen exklusiven Praxis-Talk aus dem Blickwinkel KUNDE Podcast an.…

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Blickwinkel KUNDE: mehr Umsatz mit begeisterten Stammkunden!

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ChatGPT: Wunderwaffe für den Kundendialog? Oder “nur” ein beeindruckender KI-Schritt? – Im Gespräch mit Andreas Klug | BWK144 37:04

1M ago37:04

37:04

AI-Evangelist Andreas Klug und Oliver Ratajczak sprechen darüber, wie Chat-GPT den Kundendialiog beeinflussen kann. Ist Chat-GPT die revolutionäre Wunderwaffe oder lediglich ein evolutionärer Schritt in der Weiterentwicklung der Künstlichen Intelligenz?Von Dr. Oliver Ratajczak

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Blickwinkel KUNDE: mehr Umsatz mit begeisterten Stammkunden!

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Onboarding-Checkliste: Erfolgreiche Einarbeitung neuer Mitarbeiter | BWK143 21:16

8M ago21:16

21:16

Viele Unternehmen verschenken Potenzial bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter. Denn ein Blumenstrauß alleine reicht nicht, um neuen Mitarbeitern nicht nur am ersten Arbeitstag, sondern bereits ab Vertragsabschluss das gute Gefühl eines "Herzlich Willkommen!" entgegenzubringen. Oliver Ratajczak berichtet aus seinen Erfahrungen in diversen Unternehm…

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KI Board – der Künstliche Intelligenz Podcast mit Andreas Klug

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014 Was KI in Unternehmen auslöst - mit Stefan Holtel 31:50

1+ y ago31:50

31:50

KI, Effectuation, Resilienz: Stefan ist „Curator of Digital Change“ und ein ziemlich bunter Vogel: Querdenker, scharfer Analytiker und notfalls schonungslos direkt. Ein wunderbares Gespräch über Organisationen und die Veränderung des Mindsets. Stefan Holtel ist Informatiker, Wissensmanager und Trainer für LEGO Serious Play. Er arbeitete in der Fors…

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Blickwinkel KUNDE: mehr Umsatz mit begeisterten Stammkunden!

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Betriebsklima verbessern: Tipps für gute Stimmung im Unternehmen & wie man das Arbeitsklima verbessern kann - Verena Rentrop | BWK142 52:10

1+ y ago52:10

52:10

Als Chocolate-Angel verschenkt Verena nicht nur Schokolade, sondern vor allem Aufmerksamkeit! So sorgt sie für ein tolles Arbeitsklima und schafft dauerhafte Verbindungen zwischen Menschen.Von Dr. Oliver Ratajczak

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Blickwinkel KUNDE: mehr Umsatz mit begeisterten Stammkunden!

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MS Teams schafft Micro-Silos! ...wenn du nicht aufpasst. | BWK141 18:45

1+ y ago18:45

18:45

Viele Unternehmen halten Microsoft Teams für das ultimative Werkzeug, um die Zusammenarbeit zwischen ihren Mitarbeitern auf den nächsten "Produktivitätslevel" zu heben. Sie glauben, dass es das ultimative Wissensmanagement-Tool ist mit dem man Wissen in Projekten, zwischen Abteilungen und zwischen Tochterunternehmen austauschen und gemeinsam weiter…

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Blickwinkel KUNDE: mehr Umsatz mit begeisterten Stammkunden!

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Führung mit Liebe!?! Geht das zusammen? | BWK140 26:16

1+ y ago26:16

26:16

Michael Retzlaff arbeitet derzeit an seiner Master-Thesis zum Thema „Wie auf Liebe basierte Führung funktioniert“. Im Rahmen dieser Arbeit hat er mich dazu interviewt und ich fand die Fragen so spannend und anregend, dass ich sie dir nicht vorenthalten möchte...Von Dr. Oliver Ratajczak

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Blickwinkel KUNDE: mehr Umsatz mit begeisterten Stammkunden!

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Schluss mit formalen Hierarchien! - Stephan Heiler | BWK139 51:41

1+ y ago51:41

51:41

Stephan Heiler berichtet darüber, wie er in seinem Unternehmen formale Hierarchien komplett abgeschafft hat. Warum er das getan hat und wie sich dies ausgewirkt hat, erfährst du hier. Wir sprechen über VUCA, Transformation, Change, natürliche Führung, ständige Weiterentwicklung, natürliche Hierarchie vs. formale Hierarchie, emotionale Lernprozesse,…

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Blickwinkel KUNDE: mehr Umsatz mit begeisterten Stammkunden!

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Woher weiß dein Kunde wer du bist und wie du helfen kannst? | BWK138 7:24

1+ y ago7:24

7:24

Sprich selber über dich und deine Produkte und Dienstleistungen oder lass darüber sprechen. Oder... lass dich überraschen, wie ich das mache!Von Dr. Oliver Ratajczak

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Blickwinkel KUNDE: mehr Umsatz mit begeisterten Stammkunden!

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Dein Unternehmen radikal "horizontal" gedacht! | BWK137 28:16

2y ago28:16

28:16

Lerne Digitalisierung von der Erotik-Branche!: Gerade die "Horizontalbranche" erkennt und nutzt sehr schnell sich bietende Chancen, um ihr Geschäft weiterzuentwickeln. In dieser Folge erfährst du, was du für dein Unternehmen von der Erotikbranche lernen kannst. Dies schauen wir uns hier einmal im Detail an, damit auch du davon profitieren kannst. I…

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Blickwinkel KUNDE: mehr Umsatz mit begeisterten Stammkunden!

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New Work - ein alter Hut? - mit Anke  Schmietainski & Kerstin Bischoff | BWK136 50:05

2y ago50:05

50:05

Wir sprechen über ungewöhnliche Arbeitsformen, diskutieren das Für und Wider klassischer Beschäftigungsmodelle und fragen uns, warum nicht viel mehr Arbeitgeber auf ausgesprochen flexible Weise mit ihren Mitarbeitern zusammenarbeiten. Im Detail sprechen wir über Remote work, den Nicht-8-Stunden Tag, die Vorteile für Kunden und Mitarbeiter, den Sinn…

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Blickwinkel KUNDE: mehr Umsatz mit begeisterten Stammkunden!

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Apple-Podcasts ab jetzt nur noch gegen Geld? | BWK135 6:54

2y ago6:54

6:54

Ich spreche darüber, warum mein Blickwinkel KUNDE Podcast und der Blickwinkel KUNDE Club kostenfrei bleibt.Von Dr. Oliver Ratajczak

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Blickwinkel KUNDE: mehr Umsatz mit begeisterten Stammkunden!

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Vertraust du deinen Mitarbeitern? ...wirklich? | BWK134 14:49

2y ago14:49

14:49

Tim Cook von Apple hat seine Mitarbeiter aufgefordert nach der Corona-Pandemie wieder für mindestens drei Tage pro Woche ins Büro zu kommen. Mitarbeiter reagieren - ungewöhnlicherweise - mit einem offenen Brief. Ich spreche über Vor- und Nachteile von Homeoffice-Angeboten und gehe der Frage nach, ob fehlendes Vertrauen ein Grund gegen Homeoffice se…

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KI Board – der Künstliche Intelligenz Podcast mit Andreas Klug

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013 KI und CX in Versicherungen - mit Heinrich Fritzlar 27:15

2y ago27:15

27:15

Insurtech Startups und Kundenzentrierung: Heinrich war viele Jahre IT Berater für große Transformationsprojekte. Heute ist er Lt. Anwendungsentwicklung bei der Nürnberger Versicherung. Ein tolles Gespräch über KI, Kundenzentrierung und "Data Tagger". Heinrich auf LinkedIn: linkedin.com/in/heinrich2007 Besuche die Sponsoren – supporte diesen Podcast…

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Blickwinkel KUNDE: mehr Umsatz mit begeisterten Stammkunden!

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Überlasse deine Produktqualität nicht dem Zufall! Im Gespräch mit Götz Müller | BWK133 37:14

2y ago37:14

37:14

Wir sprechen über Training within Industry, Arbeitsstandards, Führungskultur, Menschenbilder, Wiederholversprechen, Kreativität, Fähigkeit zur Unterweisung, Job Instructions, Fähigkeit zur Verbesserung, dem kontinuierlichen Verbesserungsprozess, gute Arbeitsbeziehungen, Lean-Management, das Toyota-Produktionssystem und wie du in deinem Arbeitsumfel…

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Blickwinkel KUNDE: mehr Umsatz mit begeisterten Stammkunden!

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Lass dir das als GF & Führungskraft nicht entgehen! | BWK132 13:28

2y ago13:28

13:28

Sei in einer Minute dabei. Kostenlos & unkompliziert!Von Dr. Oliver Ratajczak

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Blickwinkel KUNDE: mehr Umsatz mit begeisterten Stammkunden!

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Chancen & Innovationen außerhalb ausgetretener Spuren! mit Benedikt Böhm | BWK131 37:00

2y ago37:00

37:00

Im Gespräch mit Benedikt Böhm über das Erreichen von extremen Zielen, sowohl beim Speedbergsteigen, als auch im Geschäft, Fokus und Reduktion, die Bereitschaft und Möglichkeit auch mal Fehler machen zu dürfen und viel Leidenschaft und Mut zu völligen Neuheiten!Von Dr. Oliver Ratajczak

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Blickwinkel KUNDE: mehr Umsatz mit begeisterten Stammkunden!

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Agilität im Kundenservice - so geht's! - Rainer Wilmers | BWK130 44:42

2y ago44:42

44:42

Wir sprechen über Vorteile, die eine agile Kundenserviceorganisation bringen kann. Im Detail diskutieren wir über Kundenerleben, Mitarbeitermotivation, Unternehmenskultur, Technik, Ausprobieren, völlige Freiheit beim Ausprobieren, Mitarbeiterplanung, Transparenz, Planung, Kundenkümmererzeit, AHT, Machine-to-Machine-Kommunikationn und den Blick auf …

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Blickwinkel KUNDE: mehr Umsatz mit begeisterten Stammkunden!

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Darum scheitert Changemanagement im IT-Umfeld! | BWK129 23:00

2y ago23:00

23:00

Das muss nicht sein! Ich zeige dir in diese Folge, wie du dafür sorgen kannst, dass euer Changemanagement nachhaltig erfolgreich wird.Von Dr. Oliver Ratajczak

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Blickwinkel KUNDE: mehr Umsatz mit begeisterten Stammkunden!

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Fallstricke & Chancen eines Unternehmenspodcasts! mit Alex "Podpimp" Wunschel | BWK128 46:28

2y ago46:28

46:28

Wir sprechen über Podcasts auf dem iPod, Schwapodding, die fröhliche Marktbeobachtung, Playboy, DATEV, Microsoft, Siemens, Porsche, Social Media, Eierschalenkartons, Social Audio, das Voice-Web, Entschleunigung, Storytelling am digitalen Lagerfeuer, unterschiedliche Hörwinkel, seelenlose Podcasts, Suchmaschinenoptimierung, Clubhouse, akustische Inf…

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Verbindungen zu Menschen, Kunden & Mitarbeitern mit Christian Conrad | BWK127 42:58

2+ y ago42:58

42:58

Ich spreche mit Christian Conrad über: Markenführung, die Anziehungskraft von Unternehmen, das Vorleben durch die Führungsebene, Herausforderungen bei der Kommunikation und Verbindungen zu Menschen, Kunden & Mitarbeitern.Von Dr. Oliver Ratajczak

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Blickwinkel KUNDE: mehr Umsatz mit begeisterten Stammkunden!

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Alles außer Vertrieb! | BWK126 12:16

2+ y ago12:16

12:16

Es gibt sehr viele Stellschrauben, an denen du drehen kannst, um das globale Maximum für dein Unternehmen zu erreichen. Vertrieb ist nur eine davon. Du willst den Umsatz mit deinen Kunden erhöhen, dann denke an Produktentwicklung, Marketing, Kaufabwicklung, Kundenservice und AUCH den Vertrieb...Von Dr. Oliver Ratajczak

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Blickwinkel KUNDE: mehr Umsatz mit begeisterten Stammkunden!

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So baust du Vertrauen in deinem Team auf! mit Christian Thiele | BWK125 52:44

2+ y ago52:44

52:44

Wir sprechen über positives Führen, positive Psychologie, Sinnhaftigkeit, Leidenschaft, Engagement, das Warum, der Wunsch nach Orientierung und Führung in Zeiten von Unsicherheit, Sie- und Du-Kultur, remote Führen, das PERMA-Konzept der fünf Führungsstratgegien: P: Positive Emotionen - für dich als Führungskraft und für dein Team, E: Engagement - S…

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Blickwinkel KUNDE: mehr Umsatz mit begeisterten Stammkunden!

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Was wäre mit deinem Unternehmen, wenn der Lockdown nicht enden würde? | BWK124 17:29

2+ y ago17:29

17:29

In dieser Folge besuchen wir virtuelle Vernissagen, die coolsten Ecken von Tokio und genießen eine gemeinsame Weinprobe? Warum das auch für dein Unternehmen interessant ist, verrate ich dir in dieser Folge...Von Dr. Oliver Ratajczak

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KI Board – der Künstliche Intelligenz Podcast mit Andreas Klug

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012 KI in der Personalauswahl - mit Dr. Philipp Karl Seegers 29:26

2+ y ago29:26

29:26

Künstliche Intelligenz in Unternehmen: Philipp setzt auf KI in der Personalauswahl – und das scheint ein zukunftsfähiger Ansatz zu sein. Denn KI hat das Zeug dazu, effizient und vor allen Dingen #diskriminierungsfrei Personalauswahl zu unterstützen. Philipp ist „Labour Economist" und hat zusammen mit Dr. Jan Bergerhoff und Dr. Max Hoyer das HR-Tech…

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Blickwinkel KUNDE: mehr Umsatz mit begeisterten Stammkunden!

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Verstörende Werbung & verkaufsfördernde Texte mit Sebastian Merget, dem Gastgeber von Fiete Gastro mit Tim Mälzer | BWK123 54:18

2+ y ago54:18

54:18

Wir sprechen über verstörende Werbekampagnen, den schnelllebigen Zeitgeist, verkaufsfördernde Texte, Spaß an der Berufung, offene Worte, Twitch, Knossi, Relevanz nationaler und internationaler Preisverleihungen & Awards, Joseph Beuys, das große Ganze und kleine Schweinereien, Provokation als Vehikel, weichgespülte Anpassung, Waldorf & Statler und R…

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Blickwinkel KUNDE: mehr Umsatz mit begeisterten Stammkunden!

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Das neue Jahr hat 254 Arbeitstage – Sorge dafür, dass sie gut werden. | BWK000 7:30

2+ y ago7:30

7:30

Besuche diese Seite und lass dich überraschen: https://blickwinkel-kunde.de/neues-jahr/Von Dr. Oliver Ratajczak

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KI Board – der Künstliche Intelligenz Podcast mit Andreas Klug

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011 Deutschland(s) KI Champion(s) - mit dem Wirtschaftsblogger Gunnar Sohn 29:23

2+ y ago29:23

29:23

KI in Unternehmen: Gunnar Sohn ist Wirtschaftsblogger und streamt seine Tech-Talks schon seit 2014 live ins Netz. Vor seiner Kamera standen schon viele KI Experten. Er sagt: „Kritiker und Gurus von KI schwimmen oft im selben Teich der Übertreibungen.“ Künstliche Intelligenz in Unternehmen: Gunnar Sohn gehört zu den führenden Digital-Wirtschaftsblog…

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Nur zufriedene Mitarbeiter leisten tollen Kundenservice! - Christine Haase, DKB Service GmbH | BWK122 31:16

2+ y ago31:16

31:16

Lass dich für dein Team inspirieren und erfahre, was Paella, Sonnenblumen, virtuelle Kaffeeküchen und "die Mitarbeiterbrille" damit zu tun haben.Von Dr. Oliver Ratajczak

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Blickwinkel KUNDE: mehr Umsatz mit begeisterten Stammkunden!

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Nagelneuer Podcast zusammen mit meiner Frau: Das schneiden wir raus! Der Podcast. | BWK000 2:22

2+ y ago2:22

2:22

In unserem Podcast geht es um die schönen, lustigen, aber auch um die nervigen, ärgerlichen Momente des Lebens. Es geht um Lachflashs und Fluchanfälle. Spaß am Job und Businesskoller. Offene Worte und geheime Geständnisse. Kleine & große Erfolge und Fehlschläge. Du findest den Podcast im Podcastplayer deiner Wahl oder einfach hier: https://das-schn…

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KI Board – der Künstliche Intelligenz Podcast mit Andreas Klug

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010 Business Treiber KI - mit Prof. Dr. Peter Gentsch 30:06

2+ y ago30:06

30:06

Hier kommt die neue Episode des #KI-Board Podcast mit Andreas Klug - diesmal im Gespräch mit dem Speaker, Autor und KI-Entrepreneur Prof. Dr. Peter Gentsch. Es geht um die Skalierung neuer Geschäftsmodelle, PoC´s und um Gespräche mit Verstorbenen. Über Spotify anhören: https://lnkd.in/egvS6HYÜber Google Podcast: https://lnkd.in/e9s8TwgÜber Apple Po…

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Blickwinkel KUNDE: mehr Umsatz mit begeisterten Stammkunden!

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Das Bundle – für deinen Endspurt. Für dich und dein ganzes Team. | BWK121 8:08

2+ y ago8:08

8:08

Mein Bundle aus flexibler Beratung on-demand für dich und mein Onlinetraining "Erfolgreich & zufrieden zusammenarbeiten" für dein ganzes Team hilft dir deine Ziele zu erreichen - kurzfristig und nachhaltig.Von Dr. Oliver Ratajczak

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KI Board – der Künstliche Intelligenz Podcast mit Andreas Klug

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009 KI & Datenanalyse in Marketing und Vertrieb - mit Meinert Jacobsen (GF Marancon) 33:28

2+ y ago33:28

33:28

Künstliche Intelligenz in Unternehmen: Die neue Episode des KI-Board Podcast ist live. Diesmal mit dem Data Evangelisten Meinert Jakobsen. Und der Frage, wie KI die #Verkaufsförderung in Gegenwart und Zukunft verändert. Besuche die Sponsoren – supporte diesen Podcastwww.thinkOwl.de – Deutschlands vielleicht beste KI Erfindung für Omnichannel Kunden…

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Blickwinkel KUNDE: mehr Umsatz mit begeisterten Stammkunden!

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Der unfaire Vorteil deiner internen IT gegenüber externen IT-Dienstleistern! mit Robert Sieber - IT-Management Podcast | BWK120 40:54

2+ y ago40:54

40:54

Ich spreche mit dem IT-Service-Management Nerd und Podcaster Robert Sieber über die Probleme, die oft bei der Zusammenarbeit mit der internen IT-Abteilung auftreten. Wir leiten hier auch diverse Ansätze her, was man als Unternehmer und Führungskraft - egal ob aus IT oder Fachbereich - tun kann, um die Zusammenarbeit besser, innovativer und produkti…

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Blickwinkel KUNDE: mehr Umsatz mit begeisterten Stammkunden!

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So machst du dein Team zufriedener und produktiver! | BWK119 18:12

2+ y ago18:12

18:12

Es ist wichtig zu verstehen, was die Quelle der Unzufriedenheit in deinem Team ist, um diese bekämpfen zu können. Denn jeder Chef ist nur so gut, wie die Produktivität seines Teams...Von Dr. Oliver Ratajczak

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Blickwinkel KUNDE: mehr Umsatz mit begeisterten Stammkunden!

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Verkaufen in der Gastronomie ist (Ver-)Führung! - Jean-Georges Ploner | BWK118 44:56

2+ y ago44:56

44:56

Im Gespräch über Arbeitszeitmodelle, Leistung, Genuss, Stammgäste, Innovation, gegenseitige Wertschätzung, Führen von Mitarbeitern und Führen von Kunden!Von Dr. Oliver Ratajczak

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Blickwinkel KUNDE: mehr Umsatz mit begeisterten Stammkunden!

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Löse ein nerviges Problem deiner Kunden! André Krell von flaschenpost | BWK117 30:17

2+ y ago30:17

30:17

André und ich sprechen darüber, wie man in einer unglaublichen Geschwindigkeit ein großes Unternehmen aufbauen kann, wenn man ein nerviges Kundenproblem in den Fokus rückt und dieses - geschickt durchdacht - löst.Von Dr. Oliver Ratajczak

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KI Board – der Künstliche Intelligenz Podcast mit Andreas Klug

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008 Wie Unternehmen KI erfolgreich adaptieren - mit Jörg Besier (GF Accenture Digital) 26:44

2+ y ago26:44

26:44

Sollte man ein KI StartUp besser in Shanghai gründen? Was sind die Berufsbilder der Zukunft? Zu Gast heute: Jörg Besier - ein Kenner der internationalen KI Szene ... 03:40 Der dritte Weg? Was China und USA anders machen …06:30 Fehlen Leitlinien aus der Politik?08:45 Augmented Intelligence: bessere Fähigkeiten für Menschen11:25 6 Prozent? Wieviele U…

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Blickwinkel KUNDE: mehr Umsatz mit begeisterten Stammkunden!

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Ein  CRM-System ist für Kunden UND Mitarbeiter wichtig! mit Markus Grutzeck | BWK116 35:59

2+ y ago35:59

35:59

Wir sprechen über Automatisierung auf der einen Seite und Empathie und Kundenbindung auf der anderen Seite. Was gibt es bei der Einführung eines CRM-Systems zu beachten? Lieber auf die Eier-legende-CRM-Wollmilchsau warten oder schon mal loslegen?Von Dr. Oliver Ratajczak

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Blickwinkel KUNDE: mehr Umsatz mit begeisterten Stammkunden!

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Graphic Recording: Komplexe Zusammenhänge auf den Punkt! mit Susanne Ferrari | BWK115 28:45

2+ y ago28:45

28:45

Wie heißt es so schön: Ein Bild sagt mehr als 1000 Worte! In dieser Episode erfährst du, warum das so ist und wie Graphic Recording auch dir und deinem Unternehmen helfen kann... egal ob im Rahmen der Produktkommunikation oder eines Change-Projekts.Von Dr. Oliver Ratajczak

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Blickwinkel KUNDE: mehr Umsatz mit begeisterten Stammkunden!

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Wirksames Teambuilding - ganz ohne Kokolores! | BWK114 10:50

2+ y ago10:50

10:50

Ich erlebe in meinen Workshops immer wieder eine starke Gegenwehr gegen solche erlebnispädagogische Ansätze. Scheinbar haben viele Unternehmen in den letzten Jahren in Sachen Teambuilding die nachhaltige Wirkung aus dem Auge verloren und verstärkt auf reine Motivation gesetzt... die leider oft nur sehr kurzfristig wirkt. !…

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Blickwinkel KUNDE: mehr Umsatz mit begeisterten Stammkunden!

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Die virtuelle Event-Revolution: Marketing Underground ODC - Im Gespräch mit Marco Janck | BWK113 59:02

2+ y ago59:02

59:02

Marco spricht über die Entstehungsgeschichte und die diversen Möglichkeiten - Höre direkt zu und lass dich inspirieren!Von Dr. Oliver Ratajczak

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KI Board – der Künstliche Intelligenz Podcast mit Andreas Klug

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007 Die Digitale Zukunft der Versicherungsindustrie - mit Prof. Dr. Fred Wagner (Uni Leipzig) 29:23

2+ y ago29:23

29:23

Wird es in 2030 noch Traditionsversicherer geben? Wo setzen Versicherer KI entlang ihrer Wertschöpfung ein? **Darum geht es u.a.: ** Wo stehen die Versicherungen im Digitalen Wandel 4:00 Wozu braucht es noch Menschen in der Versicherungsindustrie 09:30 Wann GAFA (Google, Amazon, Facebook, Apple) Versicherungen anbieten 17:30 Big Data und das Äquiva…

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Blickwinkel KUNDE: mehr Umsatz mit begeisterten Stammkunden!

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Dein Wegweiser durch 111 Folgen & 50 Stunden Blickwinkel KUNDE Podcast | BWK112 54:59

2+ y ago54:59

54:59

So findest du schnell in mehr als 50 Stunden Blickwinkel KUNDE Podcast die nächste Folge, die den größten Nutzen für dich bringt!Von Dr. Oliver Ratajczak

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Blickwinkel KUNDE: mehr Umsatz mit begeisterten Stammkunden!

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Wie hört sich dein Unternehmen an? im Gespräch mit Andreas Reichert, dem Experten für Audio-CX | BWK111 51:33

2+ y ago51:33

51:33

Andreas Reichert von Media Sound Design (www.mediasounddesign.com) zeigt anhand von zahlreichen Beispielen, wie auch du dafür sorgen kannst, dass dein Unternehmen durch die Ohren deiner Kunden bestmöglich wahrgenommen wird. Es war ein wunderbares Gespräch mit vielen Schmunzlern... lass dich überraschen.…

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006 Künstliche Intelligenz und die Förderung durch Digitale Hubs - mit Thomas Bungard (GF Digital Hub Cologne) 34:25

2+ y ago34:25

34:25

#DigitaleWirtschaft in NRW: Gleich 6 Digitale Hubs dienen als Kompetenzzentren und Innovationslabore um KI und Digitalisierung zu fördern. Thomas Bungard leitet den Digital Hub Cologne. Ein wunderbares Gespräch über Disruption und Hemmnisse … Besuche die Sponsoren – supporte diesen Podcast**www.thinkOwl.de **KI Kundenservice Software – jetzt 30 Tag…

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KI Board – der Künstliche Intelligenz Podcast mit Andreas Klug

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005 Die Einführung von KI in Versicherungen - mit Dr. Benjamin Geissler (Gothaer) 27:42

3y ago27:42

27:42

Dr. Benjamin Geissler ist ein „Junger Wilder“ (1984) unter den KI Experten. Ein tolles Gespräch über KI in Versicherungen, ethische Frameworks und warum die Corona-Krise die Algorithmen in Banken ganz schön zum Schwitzen gebracht hat. Dr. Benjamin Geißler ist Projektleiter für Künstliche Intelligenz bei der Gothaer in Köln und mit dafür verantwortl…

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256 Shades of Grey! - Deine Schwarz-Weiß-Methode zur besseren Kommunikation! | BWK110 19:26

3y ago19:26

19:26

Im Rahmen der Zusammenarbeit wird oft mithilfe von Stereotypen (schwarz und weiß, links und rechts, gut und böse...) argumentiert. Die Herausforderung des wahren Lebens ist aber, dass es sehr selten diese extremen Ausprägungen in Reinform gibt. Trotzdem ist es oft sehr hilfreich Diskussionen mit extremen Situationen zu beginnen... Du wirst überrasc…

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KI Board – der Künstliche Intelligenz Podcast mit Andreas Klug

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004 KI in Versicherungen & Banken - mit Andreas Hufenstuhl (PwC) 36:22

3y ago36:22

36:22

Alles drin: In dieser Episode werfe ich mit Andreas Hufenstuhl (Director Big Data & Advanced Analytics bei PwC) einen tiefen und - wie ich finde - sehr umfangreichen Blick auf die Bedeutung von KI & Big Data für Versicherungen. … über den Einsatz von KI in Versicherungen. Die Versicherungen selbst halten sich für die schnellsten Digitalisierer (Que…

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