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Unsere Mission ist Unternehmen zu zeigen, dass wirtschaftlicher Erfolg und Menschlichkeit kein Kompromiss sind. Wirtschaftlichkeit als Ziel ist wichtig, aber der Weg führt über glückliche Menschen, davon sind wir überzeugt. Das gibt dem Ziel plötzlich eine ganz andere Bedeutung. Wie das mit Peters persönlicher Geschichte zusammenhängt und warum das…
 
Nichts frisst so viel Zeit von so vielen Menschen in einem Unternehmen wie Meetings. Ohne geht es nicht, aber mit ist es eben auch schwierig. Im normalen Arbeitsalltag sind sie kaum wegzudenken. Denn um wichtige Themen und Entscheidungen zu besprechen, bedarf es nun mal Absprachen und Übereinstimmungen verschiedener Menschen. In dieser Episode erzä…
 
Design Thinking erfreut sich immer größerer Beliebtheit. Seit den Anfängen dieses Trends werden wir regelmäßig mit skeptischen Fragen konfrontiert, die zeigen, dass es viele Missverständnisse über Design Thinking gibt. In mehreren Episoden wollen wir die häufigsten Mythen, die uns immer wieder begegnen, besprechen und Antworten geben.…
 
Design Thinking erfreut sich immer größerer Beliebtheit. Seit den Anfängen dieses Trends werden wir regelmäßig mit skeptischen Fragen konfrontiert, die zeigen, dass es viele Missverständnisse über Design Thinking gibt. In mehreren Episoden wollen wir die häufigsten Mythen, die uns immer wieder begegnen, besprechen und Antworten geben. In dieser Fol…
 
Design Thinking erfreut sich immer größerer Beliebtheit. Seit den Anfängen dieses Trends werden wir regelmäßig mit skeptischen Fragen konfrontiert, die zeigen, dass es viele Missverständnisse über Design Thinking gibt. In mehreren Episoden wollen wir die häufigsten Mythen, die uns immer wieder begegnen, besprechen und Antworten geben. In dieser Fol…
 
Sind wir technikfeindlich oder technikaffin? Es scheint, als wären wir eine Mischung aus beiden - manche Menschen begegnen der Technik mit einer gewissen Begeisterung, andere mit einer gewissen Reserviertheit. Natürlich schätzen wir die Vorteile, die die modernen Technologien in unserem privaten Lebensumfeld bieten. Aber wie verhält es sich mit der…
 
Alles, was wir bis dato über die Art unserer Zusammenarbeit zu wissen glaubten, ändert sich gerade: Es ändert sich, wer wo und wie zusammenarbeitet. Bis zuletzt wurden die meisten Workshops von Angesicht zu Angesicht geführt. Mit zunehmender Verteilung der Teams verbringen alle mehr Zeit in Online-Workshops.…
 
In unserer Arbeit steht Empathie im Mittelpunkt. Um Probleme wirklich zu lösen, müssen wir zunächst die Welt unseres Gegenübers wirklich verstehen. Das schaffen wir, in dem wir wirklich zuhören. Aber Zuhören ist eine Fähigkeit, die viele Menschen nicht besitzen. Wie du richtig zuhörst und warum du überhaupt zuhören solltest, erzählen wir dir in die…
 
Die Welt ist verdammt groß, so groß, dass wir diese Größe als Menschen kaum erfassen können: Von der Erde über das Sonnensystem bis zu ganzen Galaxien verstecken sich unglaubliche Dinge. Aber genau so ist es auch im Kleinen, unser menschlicher Körper ist eine Wundermaschine, Blut zirkuliert durch kleine Adern, unser gesamter menschlicher Bauplan be…
 
Überall herrscht Unsicherheit. Viele Unternehmen müssen plötzliche ihre Strategie hinterfragen und auf die neuen Bedürfnisse anders als bisher reagieren. Wir befinden uns in einer Zeit, die viele Fragezeichen aufwirft. Dass wir dabei mit Angst reagieren, ist nur menschlich. Was wir aber nicht machen und vermeiden sollten, ist, dass wir in dieser An…
 
In der Früh aus dem Bett springen, den Tag in Meditation umarmen, eine Runden Joggen gehen, ab in die Dusche und dann entspannt in der Arbeit den ersten Kaffee genießen. So sieht der Alltag der Instagram-Stars aus. Aber nicht jeder ist ein Morgenmensch. Bei mir zumindest sieht ein typischer Tag definitiv anders aus. Heute sprechen wir über Morgenme…
 
Wenn du wirklich zur Spitzenklasse deines Fachs gehören willst, dann solltest du mindestens 10.000 Stunden üben. So zumindest die These des Bestsellers "Überflieger" von Malcolm Gladwell. Doch ist es wirklich so einfach? Wir schauen hinter die These und geben euch Antworten.Von Ingrid Gerstbach
 
Empathie erfordert, dass wir unser Denken, unsere Kultur, unser Wissen, unsere Meinungen und unser Weltbild gezielt beiseite legen, um die Erfahrungen anderer Menschen zu verstehen. Es erfordert ein ausgeprägtes Vorstellungsvermögen und auch Demut. Dabei machen wir uns der Bedürfnisse, Wünsche, Motivationen und Ziele anderer bewusst.…
 
Veränderung gehört auch zur Business-Welt dazu. Organisationen, die sich nicht wandeln und der Umgebung anpassen werden früher oder später sterben. Also sind auch Veränderungen für Organisationen überlebensnotwendig, können aber auch sehr einschneidend und belastend sein. Bei Veränderungsprozesse stoßen MA an ihre Grenzen und leisten Widerstand. Da…
 
Einer Studie zufolge posten Kunden bei einer negativen Erfahrung öfters ihre Meinung auf sozialen Medien, als bei einer positiven Erfahrung. Warum ist das so? Und was können Unternehmen und Kunden tun, damit beide Seiten etwas davon haben? Links: * Zendesk: https://www.zendesk.com/blog/customer-service-and-lifetime-customer-value/ * Corra: https://…
 
Wenn wir Produkte und Dienstleistungen für Menschen designen, dann sollten wir uns intensiv mit dem Verhalten unserer Zielgruppe beschäftigen. Aber auch unsere eigene Einstellung kann uns in die Irre führen. Heute sprechen wir über genau so einen Denkfehler, der sich Attributionsfehler nennt.Von Ingrid Gerstbach
 
Vor ein paar Wochen war die Abgabe unseres neuesten Buchs "Die Kunst der Online Moderation". Der Schwerpunkt liegt darauf, wie ihr Menschen digital begleiten könnt - mit vielen Methoden aus dem Design Thinking. Aufgrund der Aktualität des Themas musste das Buch sehr schnell entstehen. Was wir aus diesem Projekt gelernt haben und warum es nicht so l…
 
Das Motto im DT rund um Prototyping lautet „Wenn ein Bild mehr als tausend Worte sagt, ist ein Prototyp mehr als 1000 Meetings wert.“ Unabhängig davon, ob du einfach experimentieren oder deine Idee in etwas Greifbares verwandeln möchtest, Prototypen helfen dir beim Testen und Nachfragen. Wenn du wissen möchtest, wie Prototyping in der virtuellen We…
 
Wir sind der Überzeugung, dass Menschen nur dann Probleme wirklich lösen können, wenn sie im Team zusammenarbeiten. Was aber, wenn die Zusammenarbeit nur im Rahmen von Remote-Workshops möglich ist? Dann braucht ihr die passenden Online-Tools, damit dies auch online funktioniert. Links: Online Academy: https://academy.gerstbach.at/…
 
In Österreich haben seit dieser Woche die Schulen erstmals nach der Corona-Krise wieder geöffnet. Eine aufregende Zeit, denn gerade jetzt hat sich gezeigt, dass die Welt neue Lösungen braucht. In dieser Episode wollen wir unsere Gedanken rund um den Einsatz von Design Thinking teilen und zeigen, wie Lehrer und Schüler Design Thinking einerseits für…
 
Neugier ist unserer Erfahrung nach einer der wichtigsten Eigenschaften von guten Problemlösern. Die Welt erkunden zu wollen und zu beobachten, wie Dinge gemacht werden, ist die Basis des Verstehens. Und diese ist wiederum die Basis für Veränderung. Um Neugier bei der Arbeit zu fördern, musst du deine Umgebung so verändern, dass neugieriges Erkunden…
 
Wenn jemand spricht, sind nicht nur die Worte, die er oder sie sagt wichtig, sondern auch die Körpersprache, der Tonfall, die Mimik und der Augenkontakt. All diese Dinge entscheiden, wie wir die andere Person einschätzen. Die Beobachtung der Emotionen und Körpersprache einer Person helfen auch dabei zu erahnen, was die andere Person fühlt. Was aber…
 
Eine Design-Thinking-Session oder generell einen Workshop zu moderieren, ist eine wirkliche Kunst und bedarf viel Übung. Noch schwieriger wird es, wenn du virtuell mit verteilten Teams arbeitest - das erhöht die Komplexität zusätzlich. In dieser Episode geben wir dir ein paar Tipps und Ideen, wie du deinen Online-Workshop so gestalten kannst, dass …
 
Schon vor der Corona-Krise kam es vor, dass nicht alle Teilnehmer eines Meetings persönlich da waren. Einige wählen sich vielleicht vom Flughafen aus ein, während wieder andere aus dem Kaffeehaus sich zuschalten. Ein anderer könnte mit einem kranken Kind zu Hause sein. Und es gibt immer einen sehr aufgeregten Hund, der versucht, die Aufmerksamkeit …
 
Es gibt viele großartige Tools und Techniken, um neue Strategien zu entwickeln. Heute schauen wir uns die Szenario-Technik an, die besonders in Zeiten großer Unsicherheiten eine große Hilfe sein kann. Die Technik hilft dabei, die üblichen Fehler, wie blinde Flecken oder den Tunnelblick bei der Entscheidungsfindung zu vermeiden.…
 
Das Coronavirus hat ein massives Umdenken in unserer aller Arbeitsleben ausgelöst. Zuhause festzusitzen und nicht in ein Büro gehen zu können, wird schnell zu einer riesigen Herausforderung. Denn wir brauchen einander, mehr denn je. Der Mensch ist ein kommunikatives Wesen. Nun fordern diese besondere Zeiten aber auch besondere Maßnahmen. Deswegen h…
 
Die Corona-Krise stellt vieles in Frage u.a. auch die Art und Weise wie wir bisher gearbeitet haben. Wir müssen neue Antworten auf neue Fragen finden. Design Thinking ist eine Methode, die auf Empathie und Verstehen basiert. Dazu arbeiten wir fast ausschließlich offline mit Teams. Aber was machen, wenn das nicht möglich ist, du aber trotzdem DT für…
 
Das Coronavirus Covid-19 zieht eine globale Krise mit sich, die unsere Aufmerksamkeit erfordert. Aber nicht unsere Angst. Bei so viel Stress in diesen Tagen ist es zutiefst menschlich wissen zu wollen, was die nahe Zukunft für uns bereithält. Die Sicherheit, nach der wir uns so sehr sehnen, ist jedoch nur eine Illusion, die uns ein falsches Sicherh…
 
In den letzten beiden Episoden haben wir uns unterschiedliche Symptome und Ursachen von Demotivation und Unzufriedenheit in der Arbeit angesehen. Um diese zu beheben hilft auch Design Thinking - insbesondere das Mindset, das mit Design Thinking einhergeht. Darüber sprechen wir in der aktuellen Episode 308.…
 
In der letzten Episode haben wir uns kurzfristige Wege aus dem Motivationstief in der Arbeit angesehen. Aber kurzfristig Symptome zu stillen, ist wie ein Pflaster auf eine blutende Wunde zu geben. Wir müssen die Ursache finden und diese lösen, um langfristig zufrieden zu sein. Wie das in Sachen Arbeit aussehen kann, besprechen wir in dieser Episode…
 
Heute sprechen wir über einen Effekt, der euch dabei hilft, dass ihr Fremde, die euch gegenüber neutral oder vielleicht sogar negativ eingestellt sind, trotzdem zu Freunden machen könnt. Und diesen Effekt könnt ihr vor allem in der Einfühlen-Phase im Design Thinking ganz wunderbar selbst erleben.Von Ingrid Gerstbach
 
Bist du bereit deine Kreativität zu stärken und dich selbst ein Stückchen neu zu erfinden? Ja? Dann haben wir hier ein paar Ideen für dich. Ideen, die dir dabei helfen, dass du einen Monat später nicht feststellst, dass du ein Leben führst, das sich vom letzten Jahr nicht mehr unterscheiden lässt.Von Ingrid Gerstbach
 
Alles neu macht der Jänner: Wir starten mit der ersten Episode der neuen Staffel gleich voll durch. Warum wir mehr denn je darauf plädieren, dass Empathie ein wichtiger Teil im Unternehmen werden muss und was das ganze mit Arbeiten in gelb zu tun hat, erfährt ihr in dieser Staffel. Los geht’s mit einem Jahresrückblick 2019.…
 
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