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Der Loyalty Talk ist ein Podcast rund um das Thema Loyalty-Marketing. Aufschlussreiche und praxisnahe Gespräche mit Experten aus der CRM- und Loyalty-Welt und Insights zu aktuellen Themen, Erfolgsfaktoren, Herausforderungen und Trends im Loyalty-Marketing.
 
Error Fares, Reiseschnäppchen, Meilenprogramme und viele andere Themen rund um Reisen & Luftfahrt. Der Travel-Dealz Podcast ist Pflichtprogramm für alle Vielflieger und Meilensammler! Am 20. eines jeden Monats erscheint eine neue Folge, in der sich Adrian mit einem Experten als Gast über ein spezielles Thema austauscht. Stay tuned und abonniert uns!
 
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Vom der dramatischen Notlandung über kostenlose Upgrades bis hin zum doppelt belegten Hotelzimmer – wer viel reist, der kann auch viel Erleben. Im 43. Podcast sprechen Dennis, Ditmar und Adrian aus dem Travel-Dealz-Team über ihre verrücktesten Geschichten in der Luft und am Boden. Der Podcast dauert 42 Minuten. Hört euch den Podcast in Ruhe an! […]…
 
Loyalty Talk mit Andreas Schrag, Leiter eCommerce Marketingprogramme bei der CSS Versicherung In dieser Episode des Loyalty Talk Podcast ist Andreas Schrag zu Gast. Andreas ist Leiter eCommerce Marketingprogramme bei der CSS Versicherung und verantwortlich für active365 und enjoy365, die zwei neuen Initiativen zur Kundenbindung und Gesundheitsförde…
 
Es gibt kaum etwas ärgerlicheres als am Flughafen am Gepäckband zu stehen und das Gepäck ist nicht da. Warum das manchmal gar nicht so schlimm ist darum geht’s jetzt. Im Travel-Dealz-Podcast sprechen Johannes und Adrian über eure Passagierrechte bei Gepäckverspätung, -verlust und was zu tun ist, wenn der Koffer kaputt auf dem Gepäckband ankommt. De…
 
Loyalty Talk mit Nico Zorn, Mitgründer der CRM- und E-Mail-Marketing Agentur Saphiron In dieser Episode des Loyalty Talk Podcast unterhalte ich mich mit Nico Zorn. Nico ist Mitgründer der CRM- und E-Mail-Marketing Agentur Saphiron GmbH und bereits seit 1999 in der digitalen Wirtschaft tätig. Er gilt als einer der Experten für CRM, Customer Loyalty …
 
Loyalty Talk mit Beppe de Vincenti, Gründer & Managing Partner von nexa Consulting In dieser Episode des Loyalty Talk Podcast unterhalte ich mich mit Beppe de Vincenti.Beppe ist Gründer & Managing Partner von nexa Consulting, einem auf Customer Experience Management spezialisierten Beratungsunternehmen.In Zusammenarbeit mit der Hochschule für Wirts…
 
Europa ist im Lockdown – an Reisen ist für die meisten nicht zu denken. Virtuell könnt ihr trotzdem überall hin – und das sogar als Pilot, Lokführer oder Airline-Manager. Felix, Ditmar und Adrian tauschen sich im neuen Travel-Dealz-Podcast über ihre Gaming-Tipps in der Pandemie aus! Der Podcast dauert gut 43 Minuten. Hört euch den Podcast […]…
 
Loyalty Talk mit Marc Tutzauer, Head of KeyClub & Partnership Marketing, UBS Switzerland AG In dieser Episode des Loyalty Talk Podcast ist Marc Tutzauer zu Gast. Marc ist Head of KeyClub & Partnership Marketing bei der UBS Switzerland AG. Die UBS hat den KeyClub bereits 1994 ins Leben gerufen und gehört damit zu den Pionieren im Loyalty Marketing i…
 
Ist nur Bares Wahres? Oder seid ihr mit Kreditkarten auf Reisen besser bedient? Lieber Geld abheben oder umtauschen lassen? In unserem neuen Podcast unterhalten sich Peer und Adrian über alles zum Thema Bargeld auf Reisen. Der Podcast dauert rund 35 Minuten. Hört euch den Podcast in Ruhe an! Es geht bei unserem Podcast nicht darum, […]…
 
Loyalty Talk mit Ute Pichorner, Leiterin Marketing iba / Office World In dieser Episode des Loyalty Talk ist Ute Pichorner zu Gast.Ute ist Leiterin Marketing bei der iba / Office World (OWIBA AG) und damit unter anderem verantwortlich für die OfficePLUS Kundenkarte. Im Loyalty Talk erklärt Ute, was OfficePLUS den Kunden für Vorteile bietet, welche …
 
Durch die Welt fliegen und dafür bezahlt werden – das ist der Job des Onboard-Kuriers (OBC). Ob das wirklich so toll ist – welche Haken es gibt – darum geht’s jetzt im neuen Travel-Dealz-Podcast. Podcaster Adrian schlüpft diesmal selbst in die Rolle des Befragten: In einer gemeinsamen Podcast-Sonderausgabe Thomas Aigner von PlaneTALK (der Podcast v…
 
Loyalty Talk mit Gabriele Giancola, CEO und Co-Founder qiibee AG In dieser Episode des Loyalty Talk spreche ich mit Gabriele Giancola, CEO und Co-Founder der qiibee AG. Die Technologie von qiibee ermöglicht es, Loyalty-Programme auf Basis der Blockchain zu betreiben. Im Loyalty Talk erklärt Gabriele was hinter der Technologie steckt und welche Vort…
 
Loyalty Talk mit Julia Herz, Leiterin QUALIPET Digital AG Der Loyalty-Talk feiert sein erstes kleines Jubiläum. In dieser 10.Episode ist Julia Herz zu Gast. Julia ist Leiterin der QUALIPET Digital AG und damit unter anderem verantwortlich für die QUALIPET Treuekarte. QUALIPET hat bereits vor 30 Jahren die Wichtigkeit von Kundenbindung erkannt und s…
 
Tolle Sonnenuntergänge, gute Weine, wunderschöne Landschaften und wilde Tiere überall – das ist Südafrika! Im Travel-Dealz-Podcast ist ein echter Experte zu Gast: Sebastian Canaves von Off The Path. Er hat einige Monate seines Lebens in dem Land verbracht. Eigentlich wäre gerade gerade sogar vor Ort, um eine Safari-Ausbildung zu machen. Im Podcast …
 
Loyalty Talk mit Lukas Wohlgemuth, Product Manager Loyalty & Payments bei der Valora Digital AG In dieser Episode des Loyalty Talk ist Lukas Wohlgemuth bei mir zu Gast.Lukas ist Product Manager Loyalty & Payments bei der Valora Digital AG und damit unter anderem verantwortlich für die k kiosk App. Die App bietet verschiedene Loyalty-Elemente wie St…
 
Kaum ein anderes Jahr hat die Luftfahrt so geprägt wie dieses. Wie hat Corona die Vielfliegerwelt verändert, und was ist sonst alles passiert in der Fliegerei? Darüber sprechen Ditmar und Adrian im Travel-Dealz-Jahresrückblick für das Jahr 2020. Der Podcast dauert 40 Minuten. Hört euch den Podcast in Ruhe an! Es geht bei unserem Podcast nicht […]…
 
Loyalty Talk mit Dominic Hofer, Founder und CEO von Loylogic In dieser Episode des Loyalty Talk begrüsse ich Dominic Hofer, den Founder und CEO von Loylogic. Loylogic bietet preisgekrönte Lösungen um die Punkte von Loyalty-Programmen noch wertvoller zu machen für die Kunden. Im Loyalty Talk spreche ich mit Dominic über die Bedeutung der virtuellen …
 
Loyalty Talk mit Markus Coradi, Head Digital Loyalty Program & Engagement bei Viseca In dieser Episode ist Markus Coradi zu Gast im Loyalty Talk. Markus ist Head Digital Loyalty Program & Engagement bei der Viseca Payment Services SA und verantwortlich für das Kundenbindungsprogramm "surprize". Im Loyalty Talk erklärt Markus, wie surprize funktioni…
 
Erst das Freigepäck, dann die Bordverpflegung – und was fällt als nächstes weg? Verdienen „Premium-Airlines“ wie Lufthansa, Air France, British Airways & Co. diesen Titel noch – oder können wir uns den Aufpreis sparen und fliegen künftig lieber nur noch Ryanair und EasyJet? Darum geht’s im 36. Travel-Dealz-Podcast mit Ditmar und Adrian. Der Podcast…
 
Loyalty Talk mit Urs Alig, Head of E-Commerce & CRM bei The Body Shop In dieser Episode des Loyalty Talk spreche ich mit Urs Alig. Urs ist Head of E-Commerce & CRM bei The Body Shop und verantwortlich für das Kundenbindungsprogramm "Love Your Body Club". Im Loyalty Talk erklärt Urs, was der Love Your Body Club den Kunden und dem Unternehmen für Vor…
 
Business-Class-Produkte werden immer besser, immer häufiger sind Langstreckenflieger mit einer Premium Economy ausgestattet. Gibt es dafür bald keine First Class mehr? Ob die Luxus-Reiseklasse komplett ausstirbt, darüber unterhält sich Adrian im Podcast mit Travel-Dealz-Redakteur Dennis. Der Podcast dauert 24 Minuten. Hört euch den Podcast in Ruhe …
 
Loyalty Talk mit Tobias Adler, Product Owner Helsana+ In dieser fünften Episode des Loyalty Talk spreche ich mit Tobias Adler. Tobias ist als Product Owner verantwortlich für Helsana+, das Bonusprogramm der Helsana Kranken- und Unfallversicherung. Mit Helsana+ belohnt die Helsana ihre Kunden für einen gesundheitsbewussten Lebensstil sowie für Ihre …
 
2.Teil des Loyalty Talk mit Samuel Libis, Leiter Supercard und Kundenclubs bei Coop In dieser vierten Episode des Loyalty Talk führe ich das Gespräch mit Samuel Libis, dem Leiter Supercard und Kundenclubs (Hello Family und Mondovino) bei der Coop Genossenschaft, weiter. Nachdem Samuel und ich im ersten Teil vor allem über das Kundenbindungsprogramm…
 
Während alle Welt über Vielflieger-Vorteile spricht, fristen „Vielschläferprogramme“ eher ein Schattendasein. Das wollen wir ändern: Im neuen Travel-Dealz-Podcast spricht Adrian mit Travel-Dealz-Redakteur Dennis Schäfer über die besten Hotel-Bonusprogramme und deren Vorteile. Der Podcast dauert 33 Minuten. Hört euch den Podcast in Ruhe an! Es geht …
 
Loyalty Talk mit Samuel Libis, Leiter Supercard und Kundenclubs bei Coop In dieser Episode des Loyalty Talk spreche ich mit Samuel Libis, dem Leiter Supercard und Kundenclubs (Hello Family Familienclub und Mondovino Weinclub) bei der Coop Genossenschaft. Mit über 3,2 Mio. aktiv teilnehmenden Haushalten ist die Supercard das grösste Kundenbindungspr…
 
Zweiter Teil des Loyalty Talk mit Ramon Rüesch von der poinz AG. Die poinz Community erstreckt sich über die ganze Schweiz. Sie umfasst 1’500 Partnergeschäfte, die über poinz neue Kunden gewinnen und die bestehenden für ihre Treue belohnen können. Über 740'000 App-Nutzer sammeln mit der poinz App Punkte, profitieren von attraktiven Deals und Rabatt…
 
Premiere des Loyalty Talk mit Ramon Rüesch von der poinz AG. Die poinz Community erstreckt sich über die ganze Schweiz. Sie umfasst 1’500 Partnergeschäfte, die über poinz neue Kunden gewinnen und die bestehenden für ihre Treue belohnen können. Über 740'000 App-Nutzer sammeln mit der poinz App Punkte, profitieren von attraktiven Deals und Rabatten u…
 
Wer ihn hat, hat’s gut: Ein Vielfliegerstatus bringt viele Vorteile – von Loungezugang bis Freigepäck. Doch halten Airlines was sie versprechen – lohnt es sich vielleicht sogar mehr Geld auszugeben um einen Status zu erfliegen? Darum geht’s im 33. Travel-Dealz-Podcast. Adrian spricht diesmal mit Travel-Dealz-Redakteur Ditmar. Der Podcast dauert kna…
 
Keine Erstattungen bei ausgefallenen Flügen, schlechter Bordservice, fragwürdiger Umgang mit Stammkunden: Sind die harten Sparmaßnamen wirklich angebracht? Wie unterschiedlich die Airlines mit der Coronakrise umgehen, darüber spricht Adrian mit Travel-Dealz-Redakteur Peer im 32. Travel-Dealz-Podcast. Im Podcast werden insbesondere die Lufthansa-Gro…
 
Adrian meldet sich diesmal direkt aus der Quarantäne: Er musste sich in Corona-Zeiten beruflich nach Taiwan begeben. Was er während dieser Reise bislang erlebt hat, das erzählt er Johannes per Skype aus seinem Quarantäne-Hotel in Taipei – hier im 31. Travel-Dealz-Podcast. Der Podcast dauert 36 Minuten. Hört euch den Podcast in Ruhe an! Es geht […]…
 
Eingesperrt im Transitbereich eines Flughafens, wie im Film „Terminal“ mit Tom Hanks: So ergeht es wegen der Coronakrise einigen Reisenden. Im Travel-Dealz-Podcast spricht Travel-Dealz-Autor Adrian mit Alex, der mehr als 2 Wochen auf dem Frankfurter Airport gelebt hat. Alex hat seine Story ausführlich auf Instagram dokumentiert. Ein Blick in sein P…
 
Eingesperrt im Hostel – und wer vor die Tür geht wird erschossen. So ist es Informatik-Student Thees bei seiner Peru-Reise ergangen. Was er erlebt hat und wie er nach Deutschland zurückgeholt wurde, das erzählt er Adrian im 29. Travel-Dealz-Podcast. Unweit der berühmten Inka-Ruinen von Machu Picchu liegt die peruanische Stadt Cusco. Hier hat Thees …
 
Star Alliance, SkyTeam, Oneworld – drei Airlineallianzen dominieren die Luftfahrt? Doch welche ist die beste Allianz, welche bietet die meisten Vorteile für Vielflieger? Darum geht’s im 28. Travel-Dealz-Podcast mit Adrian und Ditmar. Der Podcast dauert 42 Minuten. Hört euch den Podcast in Ruhe an! Es geht bei unserem Podcast nicht darum, möglichst …
 
Wer steckt hinter Travel-Dealz? Welche Deals und News posten wir und welche nicht? Und wie – und wieviel Geld verdienen wir eigentlich damit? Travel-Dealz-Gründer Johannes steht Adrian Rede und Antwort – jetzt im 27. Travel-Dealz-Podcast. Der Podcast dauert 38 Minuten. Hört euch den Podcast in Ruhe an! Es geht bei unserem Podcast nicht darum, mögli…
 
Das Star-Alliance-Vielfiegerprogramm United MileagePlus galt einst als das Beste überhaupt – doch in den letzten Monaten hat sich einiges verändert, vor allem zum Negativen. Was das für euch bedeutet – und welche Alternativen es gibt, darüber sprechen Adrian, Peer und Patrick im Travel-Dealz-Podcast, Der Podcast dauert 23 Minuten. Hört euch den Pod…
 
Felix aus dem Travel-Dealz-Team hat sie alle gesehen: Die sieben Weltwunder! Er nimmt euch mit auf eine Reise: Welche Stätten sind wirklich sehenswert, wie kommt ihr dort hin und – ja – wie schmecken sie? Darum geht’s jetzt im 25. Travel-Dealz-Podcast. Der Podcast dauert 46 Minuten. Hört euch den Podcast in Ruhe an! Es geht […]…
 
Kein Gepäck mehr für Economy-Passagiere, 50 % mehr Erlöse durch Zusatzleistungen und neues Miles&More System – bei der Lufthansa-Gruppe hat sich diesen Herbst einiges geändert. Was das genau für euch Vielflieger bedeutet, darum geht’s im 24. Travel-Dealz-Podcast. Der Podcast dauert 42 Minuten. Hört euch den Podcast in Ruhe an! Es geht bei einem Pod…
 
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