Welche Social Skills brauchen Product Owner

Die Produktwerker

Dominique und Tim im Gespräch

Im Alltag müssen wir alle ständig mit anderen Menschen interagieren, sei es Small Talk, eine heiße Diskussion oder einfach nur das stille Zuhören eines Gegenübers. Dabei kommt es dauerhaft, auch wenn es nur unterbewusst ist, zum Einsatz unserer Social Skills. Als Product Owner*in ist man da nicht ausgeschlossen. Ob man mit einem Scrum Team arbeitet oder sich mit Stakeholdern austauscht, Social Skills können den Unterschied zwischen einem guten und einem schlechten PO machen.

Darum unterhalten sich Tim und Dominique dieses mal über die verschiedenen Social Skills und sozialen Kompetenzen die vor allem für POs relevant sind. Dabei erkunden sie Unterschiede zwischen Hard und Soft Skills, und teilen ihre Gedanken über unterschiedliche Social Skills wie Empathie oder dem aktiven Zuhören. Dabei kommen sie aber auch zu Fragen wie "Ist Humor ein Social Skill?" oder "Kann man Social Skills einfach so lernen?". Selbst außerhalb der Rolle als PO ist es nicht schlecht sich seiner Social Skills bewusst zu sein, daher kann man viele Aspekte dieser Folge auch nutzen, um selbst mehr über die interaktion mit anderen Menschen nachzudenken.

Quellen/Bücher:

• https://www.harvardbusiness.org/5-key-human-skills-to-thrive-in-the-future-digital-workplace/
• Der KODE® KompetenzAtlas (https://www.kodekonzept.com/wissensressourcen/kode-kompetenzatlas/)
• Empathie. In: Dorsch: Lexikon der Psychologie. Hogrefe Verlag, Göttingen 2017, ISBN 978-3-456-85643-8
• Geoff Watts: Product Mastery (https://www.inspectandadapt.com/product/product-mastery)
• Roman Pichler: Leadership im Produktmanagement (https://dpunkt.de/produkt/leadership-im-produktmanagement/)

Relevante Podcast-Folgen:

• Wie kann ich mit mehr Präsenz als Product Owner auftreten? (mit Alexandra Klingor) https://produktwerker.de/mehr-prasenz-als-product-owner/
• Herausforderungen zwischen Product Owner & Developer (mit Bernd Joussen) https://produktwerker.de/herausforderungen-productowner-developer/

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Kapitel

1. Intro (00:00:00)

2. Gesprächsbeginn (00:00:34)

3. Hard Skills und Soft Skills (00:01:14)

4. Begriff Human Skills (00:02:27)

5. Welche Social Skills brauchen POs? (00:03:52)

6. Empathie (00:06:32)

7. Aktives Zuhören (00:09:20)

8. Präsenz als PO (00:10:30)

9. Teamfähigkeit (00:13:57)

10. Soziale Kompetenz (00:15:23)

11. Ist Humor ein Social Skill? (00:18:27)

12. Unterschied Fähigkeit und Kompetenz (00:19:50)

13. Kann man Social Skills lernen? (00:21:24)

14. Wobei helfen Social Skills einer/einem PO? (00:25:11)

15. Können uns Social Skills behindern? (00:30:04)

16. Tipps für POs (00:34:45)

17. Schlusswort (00:36:01)

18. Outro (00:38:04)