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Der Loyalty Talk ist ein Podcast rund um das Thema Loyalty-Marketing. Aufschlussreiche und praxisnahe Gespräche mit Experten aus der CRM- und Loyalty-Welt und Insights zu aktuellen Themen, Erfolgsfaktoren, Herausforderungen und Trends im Loyalty-Marketing.
 
Im Podcast über Podcasten bekommen Sie Tipps und Anregungen rund ums Podcasten. Sie lernen erfolgreiche Podcaster*innen sowie interessante Audioprojekte und ihre Macher*innen kennen. Brigitte Hagedorn spricht außerdem mit Expert*innen zu fürs Podcasten relevanten Themen. Außerdem geht es darum, wie Sie einen Podcast erfolgreich als Marketinginstrument einsetzen können.
 
Bestes Wissen rund um Unternehmensführung, Verkaufen, Motivation & Digitalisierung, knallhart auf den Punkt gebracht – wer danach sucht, ist bei VERKAUFEN. genau richtig. Zutaten: beste Tipps (100%), wertvolle Impulse (100%), Top-Interviews mit Experten (100%). Kann bei regelmäßigem Konsum zu mehr Erfolg führen. Martin Limbeck liefert euch in diesem Podcast jeden Sonntag genau das, was ihr braucht, um euer Mindset auf Erfolg zu trimmen und immer auf dem neuesten Stand zu bleiben.
 
Im CRM Podcast mit Nico Zorn erfährst Du, wie Du aus Deinen Kundenbeziehungen mehr herausholst: Aktuelle Best Practices, neue Tools und Technologien, erprobte Strategien und wichtige Impulse für erfolgreiches Customer Relationship Management. Nico ist Mitgründer der CRM und E-Mail-Marketing Agentur Saphiron (www.saphiron.de) und seit 1999 in der digitalen Wirtschaft tätig. Nico ist als Referent, Lehrbeauftragter und Speaker aktiv. Seit 2003 veröffentlicht er den Branchendienst EmailMarketing ...
 
Wir betrachten Kundenbegeisterung 5.0 in dem Spagat zwischen digitalen Technologien und den Bedürfnissen der Kunden. Geschätzt werden 2021 85% der Kundenkommunikation über Chatbots abgewickelt. Es geht in unserem Podcast darum, wie Ihr die Themen Kundenbegeisterung 5.0 und Digitalisierung erfolgreich verbindet und schlussendlich den Umsatz und das Image steigert- trotzt und wegen der Krise, in der wir uns gerade befinden. Unsere Herzensangelegenheit: : Wir machen Eure Fragen zu unserer Aufga ...
 
Die Vertriebsoffensive von Dirk Kreuter ist ein Podcast für Verkäufer, Führungskräfte, Unternehmer und alle, die ihre verkäuferischen Fähigkeiten ausbauen möchten. Wenn du dich für Themen wie Lernen, Motivation oder Führung interessierst, findest du in Dirk Kreuters Vertriebsoffensive viele spannende, unterhaltsame Geschichten und Interviews mit besonderen Persönlichkeiten, die über ihren Weg zum Erfolg berichten. In diesem Podcast erhältst du regelmäßig Tipps und Interviews mit den großen P ...
 
Wir haben sieben Fragen an sieben digitale Entscheider gestellt. Daraus sind sieben Interviews entstanden. Diese stellen wir - das Team der Q.One Technologies - euch in unserer kleinen Podcast-Reihe „Good Q.Know“ vor. Das Q.One Netzwerk ist groß und wir treffen jeden Tag spannende Menschen aus der Digitalbranche. Was lieben die digitalen Helden an ihrem Job, welche Mission treibt sie an und welche Themen werden sie in Zukunft bewegen?
 
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Keine Live-Termine, also auch kein Umsatz? Wer es sich so einfach macht, darf sich aus meiner Sicht nicht über die herausfordernde Wirtschaftslage beschweren. Denn dabei handelt es sich keinesfalls um eine Gesetzmäßigkeit, sondern um eine klassische, sich selbst erfüllende Prophezeiung. Die gute Nachricht: Bei Ihnen muss es nicht so laufen! Warum I…
 
Inzwischen kennt fast jeder die Jobbörse Indeed, vielen auch aus dem Deutschen TV bekannt als "Ingrid". Aus diesem Anlass ist Frank Hensgens von Indeed bei mir zu Gast. Über diese und mehr Themen sprechen wir in der heutigen Folge: Recruiting und Unternehmertum digitalisiert Bei einer Profilsuche anders denken, indem man Diversität und Geschlecht w…
 
Prof. Dr. Pero Mićić, Zukunftsmanager für Unternehmen, gewährt uns heute einen Blick in die Zukunft und beantwortet Fragen aus dem Live-Chat. Wer ist Prof. Dr. Pero Mićić? Autonome Fahrzeuge werden alles verändern. So musst du dich JETZT anpassen. Kleine Unternehmen, die unsere Zukunft prägen werden Q&A: Die Zukunft von Kryptowährung Q&A: Die Deuts…
 
In dieser Folge erläutert Sven Neweling, Head of CRM Strategy and Loyalty Programs bei der DB Fernverkehr AG, wie eines der größten Kundenbindungsprogramme Deutschlands funktioniert. Die Themen im Überblick Die Strategie und der USP von BahnBonus Die größten Herausforderungen bei dem Auf- und Ausbau des Kundenbindungsprogramms Herausforderung Coron…
 
Interview mit Anika Bors Ein „Teflon-Moderator“ sei jemand, der beim Publikum nicht haften bleibt, wurde der Moderationscoach Marcus Thomas in der Süddeutschen Zeitung zitiert. Wer Moderator werden will, müsse eine Persönlichkeit mit eigenem Stil sein. – Und da das ja auch auf Podcaster*innen zutrifft, weil wir auch wollen, dass man an uns „haften“…
 
Neben Liefer-und Pick up Service, virtuellen Service und dem Anstieg von Gesundheit-und Sicherheitsbewusstsein ist ein Faktor; Authentische Kommunikation Key für Erfolg. Auch wenn wir immer weniger mit wirklichen Personen in Kontakt kommen- gezwungenermassen durch die Pandemie und dem Anstieg von Online Business - hat sich ein Bedürfnis der Kunden …
 
Arno Barthelmes litt lange am Shiny Object Syndrom. In der Anerkennungsfalle hat er fünf Unternehmen gleichzeitig geführt. Sein Durchbruch kam erst, als er sich auf nur EIN Kerngeschäft fokussiert hat. Shiny Object Syndrom Daniel Düsentrieb / Arno Barthelmes Umsatz von 3 Monaten an 3 Tagen Dein Produkt ist eine Totgeburt 4 weitere Businesses von Da…
 
Verkauf, Beratung, Immobilien und Führung in der Pflege mit Maximilian Krüger im Interview. Unternehmertum in der Pflege Verkauf in der Pflege Strukturen & Abläufe In Pflegeimmobilien investieren Ab wie viel kann man investieren? Rendite Pflegebau: Wir leben Pflege - jeden Tag! Vom Bau bis hin zum Tagesgeschäft, als praxisorientierte und auf Pflege…
 
In Deutschland gibt es immer weniger Gründer – gleichzeitig tritt die „alte Garde“ ab. Jene Unternehmertypen, die unser Land nach dem Krieg wieder aufgebaut und nach vorne gebracht haben. Wer füllt diese Lücke? Wer schafft Arbeitsplätze für die kommenden Jahrzehnte? Und woran liegt es, dass so wenige junge Menschen ein Gründer-Mindset haben? Antwor…
 
Maximilian Krüger macht als Unternehmer Karriere in der Pflege und Pflegeberatung. Wir sprechen über: Was ist ein Pflege-Unternehmer? 85 Mitarbeiter und 250 "Kunden" Selbstzahler vs. Staat Recruiting in der Pflege Wie viele Bewerbungen werden angenommen? 3 Führungstipps Umgang mit Quereinsteigern Beratung für andere Pflegeunternehmen Pflegebau: Wir…
 
Das Produkt ist egal….Hauptsache ich habe eine starke Brand und das passende Customer Experience Konzept? Stimmt das? Ganz so ist es nicht. Diese Frage und welche konkrete Elemente erfüllt sein müssen, um Preis und Attraktivität einer Marke beim Kunden aufrecht zu halten- Darüber reden wir heute. Schickt Eure Fragen und Themen, die Euch rund um CX …
 
Du hast kein Geldproblem, du hast ein Ideenproblem! Christian Dieterich im Interview über die Erfolgsidee mit den Bezahlautomaten. Praktisches Beispiel: Christian Dieterich Was ist PerfectMoney? Umsatz verdreifacht Steuern auf geklauten Umsatz perfekt-money.de 🔥 PerfectMoney Website für mehr Informationen: https://dirkkreuter.com/perfectmoney 🔥 Dei…
 
Matcha (Tee) ist das Elixier für langes Leben und gibt Dir Energie, Fokus und enthält unfassbar viele Antioxidantien um dir einen optimalen Start in den Tag zu geben. Thomas ist der Teepapst, hat in Japan Tee studiert, Matcha vor 30 Jahren in Japan entdeckt & ist der Mann, der Matcha in Deutschland & Europa bekannt gemacht hat. Mehr Leistungsfähigk…
 
Loyalty Talk mit Beppe de Vincenti, Gründer & Managing Partner von nexa Consulting In dieser Episode des Loyalty Talk Podcast unterhalte ich mich mit Beppe de Vincenti.Beppe ist Gründer & Managing Partner von nexa Consulting, einem auf Customer Experience Management spezialisierten Beratungsunternehmen.In Zusammenarbeit mit der Hochschule für Wirts…
 
Eine Videoberatung jagt die nächste und Sie wissen kaum noch, wo Ihnen der Kopf steht? Ihren Kunden geht es nicht anders. Umso wichtiger, dass Sie aus der Masse herausstechen, indem Sie Remote Selling für Ihre Gesprächspartner zum Erlebnis machen! Wie Ihnen das gelingt, erfahren Sie in dieser Podcast-Folge. https://limbeckgroup.com/know-how/…
 
Teepapst Thomas Grömer erklärt wieso Japan die, im Schnitt, höchste Mitarbeiterbindung hat und wie du damit deinen Führungsstil verbessern kannst. Japan hat die höchste Mitarbeiterbindung Wie binden die Japaner ihre Mitarbeiter? Die Schule entscheidet die Zukunft Wie loyal sind japanische Arbeitgeber? Samurai-Mitarbeiter Lernings: Mitarbeiterführun…
 
Es geht darum, wie ihr ein Custerm Experience Projekt erfolgreich umsetzt, und euch nicht von Besserwissern und Egozentrikern aus der Ruhe bringen lasst __________________________________________________________________________________ Customer Experience. Wir brauchen es nicht mehr übersetzen. Fast jeder weiss, was damit gemeint ist. Corona spült …
 
Wie kann man als Frau Mutter sein und gleichzeitig einen guten Job ausführen wollen, ohne dabei ein schlechtes Gewissen zu haben? Wie kann man den Beruf und die Familie unkompliziert vereinen? Diese und noch mehr Fragen beantwortet heute mein Interview Gast Stephanie Raiser, die "Millionärin von nebenan". In dieser Folge besprechen wir, wie man vor…
 
3 Tipps wie Selbstständige & Unternehmer beim Skalieren des Unternehmens an Steuern sparen können von Burkhard Küpper. Top 3 Steuerfehler bei Skalierung Was ist Skalieren? Wer ist Burkhard Küpper? Fehler 1: Unternehmensform Fehler 2: Vorbereitung auf Ruhestand / Verkauf nicht eingeplant Fehler 3: Kleine Sparmöglichkeiten finden Empfehlungen 🔥 Steue…
 
Wann sind die meisten Verkäufer am schlagfertigsten? 10 Minuten nach dem Termin. Doch kommen Einwände wirklich überraschend? Wie es Ihnen gelingt, sich bestmöglich auf Kundengespräche vorzubereiten und wie Ihnen Gedächtnistraining dabei hilft, erfahren Sie in dieser Podcast-Folge. https://limbeckgroup.com/know-how/…
 
1 Million Insolvenzen, Corona bedingt, 2021? Fast. Burkhard Küpper erklärt was uns nach den Wahlen alles erwartet: Steuern, Insolvenzen, Inflation... Wo bleiben deine Insolvenzen, Dirk? Was erwartet uns bis 2022? Corona-Soli 2022 Umsatzsteuererhöhung 2022 Vermögenssteuer kommt wieder Übergewinnsteuer: Zu viel Gewinn in der Krise? Wann kommen die ne…
 
Du interessierst dich für Immobilien? Dann hab ich einen sehr spannenden Gast für dich, denn mein heutiger Gast ist Dr. Florian Forster. Mit ihm spreche ich über die 10 schlimmsten Fehler im Immobilienvertrieb! 🔥 Gratisbuch "Immobilien. Verkauf. Erfolg" von Dr. Florian Forster hier sichern: https://buch.acm.de 🔥 Kostenloser Exposé-Check! Lass dein …
 
In dieser Folge habe ich Dr. Thomas Middelhoff und Dr. Cornelius Boersch Zugast. Folgendes erwartet dich: 3 Tipps für die Digitalisierung in der Krise 3 Wichtige Faktoren außerhalb der Krise Warum ist Demut wichtig? Die größten Lernings beim Schreiben des Buches Das Versagen der Politik und die Lösung dafür Digitalisierung: Deutschland vs. der Rest…
 
Oben hui, unten pfui? Gerade in den letzten Monaten hat dieser fragwürdige Dresscode in vielen Unternehmen Einzug gehalten. Für meinen Geschmack sind gerade im Vertrieb etwas zu viele Mitarbeiter in legere Outfits abgedriftet. Bitte verstehen Sie mich nicht falsch: Auch ich trage schon mal ein Polohemd in einem Call. Das ist dann jedoch ordentlich,…
 
In dieser Folge unterhalte ich mich mit Michael Bietenhader von der MILESAHEAD AG darüber, wie Kundenbindung funktioniert. Wir sprechen über die größten Herausforderungen bei der Implementierung von Kundenbindungsmaßnahmen, über die Erfolgsfaktoren und in der zweiten Hälfte der Folge schwerpunktmäßig über Loyaltyprogramme. Die Themen im Überblick W…
 
Die große Coaching Lüge: Alles eine Frage des Mindsets? Ist das Mindset wirklich ausschlaggebend für den Erfolg oder ist das alles nur heiße Luft? Dieser Frage gehe ich auf den Grund. Du willst dein Mindset wieder auf Kurs bringen und deine Ziele schneller erreichen? Dann sicher dir jetzt mein Buch "Entscheidung: Erfolg" gratis: https://buch.dirkkr…
 
Ich habe eine Bewertung für diesen Podcast auf iTunes gelesen, dass ich zu viel Eigenwerbung mache. Deswegen gibt es die Antwort auf diese Kritik, natürlich auch als Podcast. Wenn du dich nicht promotest, wer dann? Du möchtest auch mit einem eigenen Podcast starten? Dann sicher dir meine "Podcastformel", damit du direkt durchstarten kannst: https:/…
 
Kundenzufriedenheit reicht nicht! Du musst overdelivern und Erwartungen übertreffen um deine Kunden zu begeistern. Mehr zur "Kundenbindung Masterclass" findest du in diesem Video: https://youtu.be/9QR8JhZ1mpw "Kundenbindung Masterclass" jetzt sichern: https://buch.dirkkreuter.com/kundenbindung-masterclass-akp "Krisen Masterplan" jetzt sichern: http…
 
In Sachen Personalauswahl tut sich in vielen Unternehmen aktuell gar nichts. Der Grund: Wegen der Krise warten Führungskräfte und HR lieber ab, wie sich der Markt entwickelt. Warum das zu kurz gedacht ist und wieso die Auswahl passender Mitarbeiter letztendlich immer ein Glücksspiel bleiben wird, erfahren Sie in diesem Podcast. https://limbeckgroup…
 
Interview mit Jens Wenzel Sie suchen ein Mikrofon für Ihren Podcast und Begriffe wie Impedanz, Eigenrauschen sowie Angaben zu Frequenzen verwirren Sie? Da geht es mir ähnlich und deshalb habe ich Jens Wenzel in den Podcast übers Podcasten eingeladen. Jens Wenzel bringt in dieser Folge Licht ins Technikdunkel und hat einige Hörbeispiele mitgebracht.…
 
Diese Folge ist ein Mitschnitt aus der letzten Vertriebsoffensive.Digital. Bei der digitalen Ausgabe der Vertriebsoffensive, habe ich die Möglichkeit, Teilnehmer Live auf die Videowand zu holen und deren Fragen zu beantworten. Du willst auch mal auf die Videowand, um mir deine Frage zu stellen? Dann buche jetzt ein Ticket für die nächste Vertriebso…
 
Was sollte eine Führungskraft im Denken draufhaben? Wie kann unsere Denkweise für Erfolg im Vertrieb verändert werden? Was versteht man unter "hirngerechtem Verkaufen"? Diese und weitere Fragen bespreche ich in der heutigen Folge mit meinem Gast Dr. Marcus Täuber. Unser Gehirn ist zeitlebens formbar wie Knetmasse. Neurobiologe und Bestsellerautor D…
 
Wissen Sie, wie ein ideales LinkedIn-Profil aussieht und wie Sie soziale Netzwerke nutzen können, um Geschäft zu generieren und Neukunden gewinnen? Die fünf wichtigsten Dos and Don'ts in Sachen Social Selling verrate ich Ihnen in diesem Podcast. https://limbeckgroup.com/know-how/Von Martin Limbeck
 
In dieser Folge spreche ich mit Robert Klipp, COO von My Best Concept, darüber, wie wichtig es ist, jetzt die Chance zu nutzen und in Online-Marketing zu investieren. Du willst mit dem Team von My Best Concept in Kontakt treten? Hier findest du alle Kontaktdaten: 🔥 Website: www.mybestconcept.com 🔥 E-Mail Adresse: business@mybestconcept.com 🔥 Telefo…
 
Loyalty Talk mit Marc Tutzauer, Head of KeyClub & Partnership Marketing, UBS Switzerland AG In dieser Episode des Loyalty Talk Podcast ist Marc Tutzauer zu Gast. Marc ist Head of KeyClub & Partnership Marketing bei der UBS Switzerland AG. Die UBS hat den KeyClub bereits 1994 ins Leben gerufen und gehört damit zu den Pionieren im Loyalty Marketing i…
 
5 Jahre! Heute feiern wir den 5. Geburtstag unseres Podcasts. Und worum geht es heute? Um Momentum. Den Augenblick nutzen. Nicht auf den "perfekten Moment warten". Keine Ablenkungen. Sofort handeln. Du möchtest bei der 90 Days Challenge mitmachen? Melde dich hier beim Online-Kurs an! 🔥 https://buch.dirkkreuter.com/90-days-challenge-wsa Du möchtest …
 
Lohnt es sich heutzutage überhaupt noch, einen Podcast zu starten? Und kann man Podcasts auch zu Produkten oder nur zu Personen machen? Diese Fragen beantworte ich mit meinem Gast Paula Thurm vom Podcast Marketing Club. In dieser Folge sprechen wir außerdem über Folgendes: Personal Branding mit Podcast Podcast mit anderen Plattformen verbinden Gäst…
 
Tupperware CEO Hauke Grotevent im Interview. Mitarbeiterbindung, Marketingplanung, die Krise und mehr... Melde dich jetzt für "Master of Sales" an: https://dirkkreuter.com/masterofsales Skaliere deine Unternehmensstruktur mit digitaler Performance und erziele explosives Wachstum: https://dirkkreuter.com/digitale-skalierung Starte jetzt als (Online)…
 
Diese Episode kannst du auch auf meinem YouTube Kanal als Video schauen: https://youtu.be/XVDmlWt2Rnw Tupperware CEO Hauke Grotevent spricht im Interview über Vertriebsformen, Onboarding und die Digitalisierung bei Tupperware. Melde dich jetzt für "Master of Sales" an: https://dirkkreuter.com/masterofsales Skaliere deine Unternehmensstruktur mit di…
 
Wir packen Produkte in den Warenkorb, es folgt der virtuelle Gang zur Kasse – Online-Shopping ist für uns längst zur angenehmen Gewohnheit geworden. Warum tun sich viele Unternehmen dann so schwer damit, Online-Beratung zu professionalisieren? Mit meinem Podcast-Gast Steffen Ritter habe ich speziell die Situation in der Finanzdienstleistung und der…
 
WOW ist ein Schlagwort. Verkauft sich gut und prägt sich fantastisch beim Kunden im Gedächtnis ein. Nur was steckt dahinter? Was sind wirkliche WOW Erlebnisse und wie unterscheidet man sie von den personalisierten Erlebnissen? Und wie werden sie im unternehmerischen Sinn für den Kunden und auch Mitarbeiter erlebbar gemacht. WOW Erlebnisse in der Di…
 
Nicht nur im Business sind die richtigen Glaubenssätze das absolute A und O, um erfolgreich und zufrieden zu sein. Auch im privaten Bereich, vor allem, wenn es um die eigenen Kinder geht, ist das Thema Glaubenssätze extrem wichtig. Heute spreche ich mit meinen beiden Gästen Sandra und Nadine Völzke über die Top 5 der falschen Glaubenssätze von Elte…
 
Vor drei Jahren gab es zum ersten Mal mehr Studierende als Auszubildende. Die Folge? In immer mehr Berufen herrscht Fachkräftemangel, durch die demografische Entwicklung wird die Situation zusätzlich verschärft. Was können Unternehmen tun, um nicht bald ohne Nachwuchs dazustehen? Das erfahren Sie in dieser Podcast-Folge mit Philipp Erik Breitenfeld…
 
Zur heutigen Zeit gibt es unbegrenzte Möglichkeiten, um Erfolg zu erlangen. In dieser Folge spreche ich darüber, wie wichtig es ist, kontinuierlich an einer Sache dranzubleiben. Das Motto lautet "Schlagzahl x Schlagkraft". Du willst Teil vom Mentoring-Programm sein? Dann melde dich bei unserem Team in Bochum! 🔥 info@bestseller-verlag.com 🔥 +49 234 …
 
Loyalty Talk mit Ute Pichorner, Leiterin Marketing iba / Office World In dieser Episode des Loyalty Talk ist Ute Pichorner zu Gast.Ute ist Leiterin Marketing bei der iba / Office World (OWIBA AG) und damit unter anderem verantwortlich für die OfficePLUS Kundenkarte. Im Loyalty Talk erklärt Ute, was OfficePLUS den Kunden für Vorteile bietet, welche …
 
Einer der wichtigsten Faktoren für Erfolg in meinem Business sind die richtigen Mitarbeiter an den für sie richtigen Stellen. Über das Thema, wie man jene Mitarbeiter findet und aussucht, spreche ich heute mit meinem Gast, Headhunter Dominik Roth. Folgende Punkte besprechen wir in dieser Episode: Wie wichtig ist das Verhältnis zwischen Recruiting u…
 
Wieso trauen sich kaum noch Menschen zu sagen, was sie wirklich denken? Unter anderem, weil sie glauben, dass Klartext unfreundlich wäre. Und weil sie Angst davor haben, ihr Gegenüber vor den Kopf zu stoßen, meint Klartext-Experte Thilo Baum. Warum das gerade in der Führung zu Missverständnissen führt und wie Sie zukünftig in Mitarbeitergesprächen …
 
Interview mit Claudia Bechert-Möckel Meine heutige Interviewpartnerin ist Claudia Bechert-Möckel. Sie ist Persönlichkeits- und Beziehungscoach und aktive Podcastern. Sie finden ihren Podcast "LEBEN LIEBEN LASSEN" dort, wo man Podcasts findet und auf YouTube. Ich habe sie gefragt, warum Sie auch dort vertreten ist und wir sprechen über Sponsoring un…
 
Die neue Normalität wird sich im Freien abspielen. Nicht nur, weil der Frühling vor der Tür steht, sondern weil es COVID19 so will. Wissenschaftlich betrachtet stecken wir uns im Freien weniger anmit dem Virus. Die Statistiken beweisen es. Es besteht weniger die Gefahr, im Kontakt mit anderen als in Räumen. Für Gastronomen und Geschäftsinhaber heis…
 
Wie ist das eigentlich, wenn du als Chef deutlich jünger bist als deine Mitarbeiter oder Kunden? Darüber habe ich mit Florian Arndt gesprochen, der bereits mit 18 Jahren 25 Filmpreise für sein Dokumentarfilm-Debüt einheimste und sich kurz darauf mit seiner Filmagentur Sons Of Motion Pictures GmbH selbstständig machte. In diesem Podcast erfahren Sie…
 
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