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Inhalt bereitgestellt von Nico Zorn. Alle Podcast-Inhalte, einschließlich Episoden, Grafiken und Podcast-Beschreibungen, werden direkt von Nico Zorn oder seinem Podcast-Plattformpartner hochgeladen und bereitgestellt. Wenn Sie glauben, dass jemand Ihr urheberrechtlich geschütztes Werk ohne Ihre Erlaubnis nutzt, können Sie dem hier beschriebenen Verfahren folgen https://de.player.fm/legal.
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(#36) Pia Jochem: So optimierst Du mit Psychologie das CRM
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Manage episode 399241382 series 2822973
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In dieser Folge des CRM Podcasts teilt meine Kollegin Pia Jochem spannende Einblicke dazu, wie Ihr Erkenntnisse aus der Psychologie nutzen könnt, um Euer CRM voranzubringen.
- Wie können Unternehmen psychologische Erkenntnisse im CRM nutzen, um die Kundenloyalität zu erhöhen und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen?
- Was hat es mit den berüchtigten Behavior Patterns auf sich?
- Wie gelingt der Einstieg und welche Fallstricke gilt es zu vermeiden?
- Gibt es Mythen oder Trends, die völlig überwertet sind?
- Welche Bücher und Websites empfiehlt Pia, um tiefer in das Thema einzusteigen?
Shownotes
- Pia Jochem auf LinkedIn
- Pias Literaturtipps
- Cognitive Biases & Principles That Affect Your UX: Growth.design
Weiterführende Links
- News, Ideen und Tipps zum Thema CRM findest Du im CRM Blog
- Die Saphiron GmbH ist die CRM- und E-Mail-Marketing-Agentur für profitable Kundenbeziehungen. Jetzt unverbindlichen Beratungstermin vereinbaren!
37 Episoden
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- Was hat es mit den berüchtigten Behavior Patterns auf sich?
- Wie gelingt der Einstieg und welche Fallstricke gilt es zu vermeiden?
- Gibt es Mythen oder Trends, die völlig überwertet sind?
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