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Inhalt bereitgestellt von Peter Pirner. Alle Podcast-Inhalte, einschließlich Episoden, Grafiken und Podcast-Beschreibungen, werden direkt von Peter Pirner oder seinem Podcast-Plattformpartner hochgeladen und bereitgestellt. Wenn Sie glauben, dass jemand Ihr urheberrechtlich geschütztes Werk ohne Ihre Erlaubnis nutzt, können Sie dem hier beschriebenen Verfahren folgen https://de.player.fm/legal.
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#81 CX Management im Mittelstand. Christian Rahn (CMO2go) bei Peter Pirner

31:12
 
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Christian Rahn (CMO2go) im Gespräch mit Peter Pirner

In der heutigen Folge beschäftigen wir uns mit dem Customer Experience Management im deutschen Mittelstand.

Aber, was ist überhaupt ein mittelständisches Unternehmen? Tickt man dort so anders?

Und wie groß sind die Baustellen, was die Kundenprozesse anbelangt wirklich?

Mittelständische Unternehmen haben im Vergleich zu Großkonzernen schon allein aufgrund ihrer Größe ganz andere Voraussetzungen, gute Kundenerfahrungen zu schaffen. Im positiven wie im negativen Sinne.

Mittelständische Unternehmen sind aber auch eine sehr heterogene Gruppe. Von den Alteingesessenen bis zu den schnell wachsenden Startups. Von den Early Adaptors digitaler Experience Tools bis hin zu den „haben wir immer schon so gemacht“ Unternehmen.

Für die heutige Sendung habe ich mir einen echten Mittelstandsexperten eingeladen. Christian Rahn ist Berater für strategisches Marketing mit einem besonderen Fokus auf die Anforderungen mittelständischer Unternehmen. Ausserdem ist er fleißiger Content Creator und Host des Podcasts Mittelstand „Hautnah“.

Dich erwartet wieder eine spannende Folge – mitten aus der deutschen Unternehmenspraxis.


Unter den folgenden Links findest du weitere Informationen

zu Christian Rahn

Kontakt & Social

auf LinkedIn

im Web: https://cmo2go.digital

Links zum Podcast Mittelstand Hautnah

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Christian auf YouTube Marketing & more:


Shownotes www.CX-Talks.com


Mehr zu CX-Talks und mir, seinem Macher, findest du auf der Website

Bitte beachte auch die Informationen des aktuellen Sponsors von CX-Talks.

Hast du Interesse an noch mehr Content rund um Customer Experience Management und CX-Talks?

Wenn du Themenvorschläge hast oder mit mir als CX-Advisor, Coach oder Speaker zusammenarbeiten möchtest, dann vereinbare doch ein unverbindliches Gespräch oder sende mir eine Email an pirner@cx-talks.com.

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Christian Rahn (CMO2go) im Gespräch mit Peter Pirner

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Aber, was ist überhaupt ein mittelständisches Unternehmen? Tickt man dort so anders?

Und wie groß sind die Baustellen, was die Kundenprozesse anbelangt wirklich?

Mittelständische Unternehmen haben im Vergleich zu Großkonzernen schon allein aufgrund ihrer Größe ganz andere Voraussetzungen, gute Kundenerfahrungen zu schaffen. Im positiven wie im negativen Sinne.

Mittelständische Unternehmen sind aber auch eine sehr heterogene Gruppe. Von den Alteingesessenen bis zu den schnell wachsenden Startups. Von den Early Adaptors digitaler Experience Tools bis hin zu den „haben wir immer schon so gemacht“ Unternehmen.

Für die heutige Sendung habe ich mir einen echten Mittelstandsexperten eingeladen. Christian Rahn ist Berater für strategisches Marketing mit einem besonderen Fokus auf die Anforderungen mittelständischer Unternehmen. Ausserdem ist er fleißiger Content Creator und Host des Podcasts Mittelstand „Hautnah“.

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