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KI Updates 14-tägig: Künstliche Intelligenz (KI) gilt als die Dampfmaschine der Digitalisierung. Smarte Assistenz am Arbeitsplatz, Mobilität, Klimaschutz: KI gilt als Schlüsseltechnologie für die Lösung vieler Herausforderungen unserer modernen Gesellschaft. Wie wird KI eingesetzt? Welche Zukunftsbilder verfolgen Unternehmen? Andreas Klug ist Vorstand von ITyX und leitet den Arbeitskreis „AI“ Im Digitalverband Bitkom. Mit seinen Gästen aus Wirtschaft und Gesellschaft spricht er über erfolgre ...
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Kundenservice - Richtig gemacht!

OMQ | Matthias Meisdrock und Caroline Schnettler

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Monatlich
 
Willkommen zum OMQ Podcast "Kundenservice - Richtig gemacht!" mit Matthias Meisdrock und Caroline Schnettler. Seit über 10 Jahren unterstützen wir große und kleine Unternehmen dabei, ihren Kundenservice zu verbessern. In diesem Podcast wollen wir unsere Erfahrungen mit euch teilen, um euch neue Impulse für euren Kundenservice zu geben.
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Wir helfen Menschen und Unternehmen, die Herausforderungen rapider Digitalisierung zu meistern. Von Marketing, Vertrieb, Kundenservice, CRM über Remote Work, virtuelle Konferenzen und Social Media bis hin zu PR und Content Marketing - regelmäßig teilen Experten und Expertinnen in unserem Podcast Listen & Grow ihr Wissen. Gehostet wird der Podcast von HubSpot's Digital-Spezialisten. Alle Informationen zum Podcast unter: https://www.hubspot.de/podcasts/listen-and-grow
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Willkommen beim CX-fest Podcast! Passend zum CX-festival geht es in unserem Podcast um die Themen CX, Customer Service, Kundenzentrierung, AI und Automation. Malte Lensch, Robert Cwicinski und andere CX-Enthusiasten sprechen über die Reise zum ersten Festival und CX itself. Wir stehen täglich für Kundenzentrierung, excellenten Customer Service für unsere Kunden und helfen dabei die richtigen Dinge zu tun. Als Leafworks ist es unsere Passion die Welt des CX und Kundenservice jeden Tag ein bis ...
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Unternehmerwelt Heute.

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Monatlich+
 
Eine der weltweit größten Business-Bildungsreihen! Wir rücken lokale Führungskräfte seit 2021 ins Rampenlicht. In dieser Serie geht es darum, die Reisen erfolgreicher Unternehmer wie Ihnen und die Herausforderungen, denen sie sich auf dem Weg stellen, zu teilen. Dies ist eine perfekte Gelegenheit, von anderen zu lernen und sich inspirieren zu lassen, Ihr eigenes Unternehmen zu gründen! - Avalanche Enterprise
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Digitales Unternehmertum - rund um das digitale Business!

Thomas Ottersbach - Unternehmer, Experte Online-Marketing & Digitales Business

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Wöchentlich
 
Die Podcast-Reihe "Digitales Unternehmertum ist für klein- und mittelständische Unternehmen, die sich mit der Digitalisierung beschäftigen. In unserem Podcast sprechen wir über digitales Marketing, produktives Arbeiten und laden immer wieder auch interessante Unternehmer:innen oder Persönlichkeiten ein, die sich mit der digitalen Welt auseinandersetzen und etwas zu berichten haben. Auch geben wir Tool- und Hardware-Tipps, um effizienter und flexibler arbeiten zu können. Ich freue mich auf de ...
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Podcast Mittelstand

Kajetan Brandstätter

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Monatlich
 
Als Unternehmer*In oder Selbstständige/r im deutschen Mittelstand stehen Sie täglich vor verschiedenen Herausforderungen. Ob es darum geht, qualifizierte Mitarbeiter zu finden und langfristig zu binden, die traditionelle und moderne Arbeitswelt miteinander zu verbinden, um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein, oder Ihr Unternehmen weiterzuentwickeln, zu digitalisieren und neue Märkte zu erschließen. Sie wünschen sich eine stabile und wachsende Firma, die sich kontinuierlich weiterentw ...
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In dieser Folge spricht Thomas Ottersbach mit Bettina Barz, Geschäftsführerin des Mittelstand-Digitalzentrums WertNetzwerke, über die entscheidenden Hebel für Digitalisierung im Mittelstand: E-Standards und Künstliche Intelligenz. 🔍 Themen der Folge: E-Standards: Wie sie Prozesse vereinfachen und Zusammenarbeit verbessern KI in der Praxis Reale Use…
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Der Fachkräftemangel bleibt eine der größten Herausforderungen für Unternehmen – und gleichzeitig entstehen durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz ganz neue Möglichkeiten im Recruiting. Doch wie sieht das konkret aus? Welche Tools bringen wirklich einen Mehrwert, und wie lassen sich Prozesse intelligent automatisieren, ohne den menschlichen …
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In dieser Folge spreche ich mit Lukas Brugger, Mitgründer und CTO der Agentur die Gamma, über ein Thema, das viele Unternehmen derzeit bewegt: KI-Agenten. Was unterscheidet KI-Agenten von klassischer Automatisierung? Wie funktionieren sie technisch? Und wo liegen konkrete Einsatzmöglichkeiten – auch für kleine und mittlere Unternehmen? Lukas nimmt …
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Events sind mehr als nur Marketingaktionen – sie sind strategische Touchpoints entlang der Customer Journey. In dieser Jubiläumsfolge zeigt dir Thomas Ottersbach, wie du mit durchdachten Webinar-Formaten, Bootcamps und Community-Angeboten echte Kundenbindung schaffst – und warum das gerade jetzt, im Zeitalter von KI und veränderten Suchverhalten, s…
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Einmal im Monat gibt es einen kurzen Rückblick und ich stelle euch kuratierte News, spannende Informationen bzw. Geschichten aus dem vergangenen Monat in einer Podcast-Episode vor. Ich stelle euch aber nicht nur die News kurz und knackig vor, sondern kommentiere diese auch entsprechend. Themenschwerpunkte sind allgemeine Themen rund um das Unterneh…
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In der aktuellen Podcast-Folge zeigt Thomas Ottersbach, warum Generative AI Optimization (GAIO) zum neuen Pflichtprogramm wird, wie sich die Suchlogik bei Google verändert und was Website-Betreiber tun können, um auch im KI-Zeitalter sichtbar zu bleiben. Mit klaren Handlungsempfehlungen, konkreten Beispielen und einem strategischen Blick auf SEO, M…
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In dieser Episode sprechen wir über ein Thema, das derzeit hohe Wellen schlägt: Bundeskanzler Friedrich Merz hat in seiner ersten Regierungserklärung gefordert, dass Deutschland wieder mehr und effizienter arbeiten müsse – und damit die Debatte um Work-Life-Balance, Arbeitszeitmodelle und Wettbewerbsfähigkeit neu entfacht. 👨‍💼 Inhalte dieser Folge:…
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Was passiert, wenn ein gelernter Speditionskaufmann mit Vision, ein Freund mit Unternehmergeist und ein Basketballspiel zusammenkommen? Es entsteht ein einzigartiges Unternehmen, das den Eisenbahnmarkt aufmischt: Loklöwen. In der aktuellen Podcastfolge spricht Dennis Leonidis, Mitgründer und Geschäftsführer der Loklöwen und der Loklöwen Akademie, ü…
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Wir sprechen heute über ein Thema, das uns alle betrifft bzw. betreffen wird – spätestens dann, wenn wir krank sind: die digitale Patientenakte. Mein heutiger Gast ist Sebastian Büttner, Digitalisierungsexperte und Fördermittelprofi. Er unterstützt mit seiner Firma Arztpraxen und Kliniken bei der digitalen Transformation – und er hat eine klare Mei…
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🎙️ In dieser Folge sprechen wir mit Christian Knott von Capnemic über die Zukunft der Frühphasen-Investitionen, Veränderungen im VC-Markt und die Erfolgsfaktoren für Gründer. Was dich erwartet: Wer ist Capnemic? Ein Blick hinter die Kulissen eines Frühphasen-Investors, der in technologische Leuchttürme von morgen investiert. Post-Corona Realität im…
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Dieses Mal nehmen wir dich mit in ein Thema, das gerade für Unternehmer:innen brandaktuell ist: Wie verändert sich die Sichtbarkeit deines Unternehmens im Zeitalter von KI und neuen Suchmaschinen-Mechanismen? In dieser Folge erfährst du: 🔍 Warum Google jetzt KI-generierte Overviews in den Suchergebnissen anzeigt – und was das für dein SEO bedeutet …
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Heute sprechen wir mit Christoph Schmidt, dem Geschäftsführer der Wolter Kluwer Steuertipps GmbH – einem Unternehmen, das den Wandel von einem klassischen Verlagshaus hin zu einem digitalen Wissens- und Softwareunternehmen erfolgreich gemeistert hat. Was erwartet euch in dieser Episode? Wir werfen einen Blick hinter die Kulissen eines Transformatio…
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Liv bietet ein einzigartiges Coaching an, das auf fundierten Erfahrungen und wissenschaftlichen Ansätzen basiert. Mit ihrem scharfen analytischen Verstand erkennt sie tief verankerte Probleme und Bedürfnisse ihrer Klienten und nutzt ganzheitliche Ansätze, die Körper, Bewusstsein, und emotionale Intelligenz verbinden. Ihr Ziel ist es, Klienten zu ei…
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🎧 In dieser Sonderfolge nehme ich euch mit auf den E-Commerce Day 2025 – direkt aus dem RheinEnergieSTADION in Köln. Mit rund 2.000 Teilnehmenden, starken Vorträgen und spannenden Ausstellern war die Veranstaltung ein echtes Highlight für alle, die im digitalen Handel unterwegs sind. Ich teile mit euch meine wichtigsten Learnings – u.a. aus den Key…
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TikTok Shop ist am 31. März 2025 offiziell in Deutschland gestartet. Was sich für viele erstmal nach einem neuen Buzzword anhört, könnte tatsächlich das nächste große Ding im E-Commerce sein. Aber was steckt wirklich dahinter? In unserer neuesten Podcast-Folge spreche ich mit Simon Mader, Gründer und Geschäftsführer der Agentur Adbaker über die bra…
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Einmal im Monat gibt es einen kurzen Rückblick und ich stelle euch kuratierte News, spannende Informationen bzw. Geschichten aus dem vergangenen Monat in einer Podcast-Episode vor. Ich stelle euch aber nicht nur die News kurz und knackig vor, sondern kommentiere diese auch entsprechend. Themenschwerpunkte sind allgemeine Themen rund um das Unterneh…
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Kleine und mittlere Unternehmen (KMU) stehen täglich vor komplexen Herausforderungen – von Effizienzsteigerung bis hin zur digitalen Transformation.QUCOXX ist ein digitaler, KI-gestützter Assistent, der speziell für KMU entwickelt wurde. Die Plattform bietet individuelle Unterstützung bei täglichen Geschäftsfragen, hilft Prozesse zu optimieren und …
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Ich freue mich sehr, dass ich wieder mal eine tolle unternehmerische Geschichte hier und heute erzählen darf. Ich spreche in dieser Podcast-Episode mit Stefan Gerth über den Aufstieg seines Services „Die Bewerbungsschreiber“, mit dem er seit über einem Jahrzehnt tausende Menschen beim Karrierestart unterstützt. Stefan gibt Einblicke in seine SEO-St…
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TikTok boomt, Instagram ist allgegenwärtig, LinkedIn etabliert – aber was ist mit Pinterest? Viele Unternehmer*innen haben die Plattform kaum auf dem Radar, dabei bietet sie spannende Möglichkeiten für organische Reichweite, gezieltes Advertising und langfristige Markenpräsenz. In der neuesten Podcast-Folge spreche ich mit Marike Stucke, einer ausg…
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Marina Zubrod hat schon früh gemerkt, dass sie als Angestellte nicht glücklich wird. Nach Erfahrungen in Banken, Versicherungen und im Venture Capital Bereich wurde ihr klar, dass sie ihre Karriere selbst in die Hand nehmen muss. Mit dieser Erkenntnis startete sie ihr erstes Unternehmen – eine Beauty-Marke. Daraus entwickelte sich über die Jahre ei…
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Einmal im Monat gibt es einen kurzen Rückblick und ich stelle euch kuratierte News, spannende Informationen bzw. Geschichten aus dem vergangenen Monat in einer Podcast-Episode vor. Ich stelle euch aber nicht nur die News kurz und knackig vor, sondern kommentiere diese auch entsprechend. Themenschwerpunkte sind allgemeine Themen rund um das Unterneh…
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In der aktuellen Podcast-Episode spreche ich mit Eric Joachim Kubitz vom Wort & Bild Verlag. Wer den Namen des Verlages nicht kennt, wird mit Sicherheit etwas mit der "Apotheken Umschau" anfangen können. Wir besprechen, wie beim Verlag KI mittlerweile eingesetzt wird, welche Herausforderungen sich daraus ergeben und wie sich der Journalismus in den…
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Kann ich KI-Inhalte einfach nutzen oder droht mir eine Abmahnung? Wie sieht es mit dem Urheberrecht aus? Und was bedeutet die neue KI-Kennzeichnungspflicht für Unternehmen und Content Creator? In dieser Episode spreche ich mit Dr. Maik Fettes. Maik ist Fachanwalt für Wirtschaftsrecht 🔍 Das erwartet dich in dieser Folge: ✔️ KI und Urheberrecht – ein…
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In dieser Podcast-Folge dreht sich alles um Corporate Influencer Programme und wie Unternehmen ihre Mitarbeiter erfolgreich zu Markenbotschaftern machen können. Wir sprechen mit Petra Bernhardt von IBM Deutschland GmbH, einer Expertin im Bereich Social Media Marketing, die das Corporate Influencer Programm bei IBM aufgebaut hat. Petra teilt wertvol…
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Im Podcast spreche ich mit dem IT-Fachanwalt Stephan Schmidt über den EU AI Act und die seit 2. Februar relevante KI Kompetenz, die jedes Unternehmen, das mit KI arbeitet, seinen Mitarbeitern vermitteln muss. Wie genau das aussieht, welche Sanktionen entstehen können und was man ansonsten noch zu dem Thema wissen sollte, bespreche ich mit meinem Po…
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Einmal im Monat gibt es einen kurzen Rückblick und ich stelle euch kuratierte News, spannende Informationen bzw. Geschichten aus dem vergangenen Monat (Januar) in einer Podcast-Episode vor. Ich stelle euch aber nicht nur die News kurz und knackig vor, sondern kommentiere diese auch entsprechend. Themenschwerpunkte sind allgemeine Themen rund um das…
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Taucht mit uns ein in die beeindruckende Reise von Jenny und Sebastian Ritter, den kreativen Köpfen hinter „22Places.de“. Was vor über einem Jahrzehnt als simpler Reiseblog begann, hat sich zu einem millionenschweren Unternehmen entwickelt, das mit authentischen Reiseberichten und einer klaren Vision begeistert. In Podcast Episode erfahrt ihr, wie …
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Können KI Agents ein CRM-System auf eine völlig neue Dimension bewegen? Was ist der große Unterschied zum klassischen CRM und wo stehen wir heute? Im Podcast spreche ich mit Ozan Tuerker von Birdview über das Thema. Hört rein, es lohnt sich. Achtung, aufgepasst !!! Ich benötige eure Mithilfe! Nehmt an unserer Jahresumfrage teil und helft dabei, den…
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Home-Office – ein Thema, das in den letzten Jahren für kontroverse Diskussionen gesorgt hat. Während der Pandemie erlebte die Arbeit von zu Hause aus einen regelrechten Boom, doch inzwischen rudern einige große Unternehmen, wie SAP oder Amazon, wieder zurück. Aber ist das Home-Office wirklich nur eine vorübergehende Erscheinung, oder hat es sich al…
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Einmal im Monat gibt es einen kurzen Rückblick und ich stelle euch kuratierte News, spannende Informationen bzw. Geschichten aus dem vergangenen Monat (Dezember) in einer Podcast-Episode vor. Ich stelle euch aber nicht nur die News kurz und knackig vor, sondern kommentiere diese auch entsprechend. Themenschwerpunkte sind allgemeine Themen rund um d…
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In der letzten Folge des KI•POWERBOOST PODCAST im Jahr 2024 spreche ich über die beeindruckenden Entwicklungen im KI-Bereich und ziehe einen Rückblick auf das Jahr. Ich spreche über die spannenden Fortschritten von OpenAI, darunter die 12 Days of OpenAI-Aktion, das O3-Release und die Herausforderungen durch juristische Auseinandersetzungen sowie di…
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Proaktive Verteidigung und umfassender Schutz in der digitalen Ära In dieser Episode des „Podcast Mittelstand“ ist Gilbert Lintner zu Gast, Gründer der NIUN Veritatis GmbH und Entwickler des NIUN Cyber Defense Dome. Mit über 19 Jahren Erfahrung in CyberSecurity, diskutiert Gilbert die neuesten Strategien und Technologien, die Unternehmen nutzen kön…
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Heute erwartet euch ein spannendes und zugleich kontrovers diskutiertes Thema: Ergebnisorientiertes Arbeiten vs. Zeitmessung. Wie kann moderne Arbeit flexibel und effizient gestaltet werden? Welche Rolle spielen Vertrauen, Verantwortung und Digitalisierung dabei? Dazu spreche ich heute mit Maximilian Milenkovics, einem Digitalisierungsexperten aus …
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Was ist Profiling überhaupt? Profiling ist die Fähigkeit, Menschen zu verstehen, indem tiefe psychologische Strukturen erkannt werden. Es offenbart unbewusste Persönlichkeitsmuster, die kontinuierlich unsere Gedanken und unser Verhalten beeinflussen.Die außergewöhnliche Profiling-Methode ermöglicht es, Menschen auf Anhieb zu erfassen. Dieses Wissen…
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Die Medienlandschaft befindet sich seit Jahren in einem stetigen Wandel. Ayse Mese, Geschäftsführerin der JDB Holding Gruppe, gibt im Gespräch mit Thomas spannende Einblicke in den Transformationsprozess ihres Unternehmens, von einem klassischen Print-Verlag hin zu einem modernen, crossmedialen Medienhaus. Besucht auch unseren Podcast-Sponsor Perso…
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Einmal im Monat gibt es einen kurzen Rückblick und ich stelle euch kuratierte News, spannende Informationen bzw. Geschichten aus dem vergangenen Monat in einer Podcast-Episode vor. Ich stelle euch aber nicht nur die News kurz und knackig vor, sondern kommentiere diese auch entsprechend. Themenschwerpunkte sind allgemeine Themen rund um das Unterneh…
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Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFG) markiert einen bedeutenden Schritt hin zu einer inklusiveren Gesellschaft. Mit diesem Gesetz werden sowohl Unternehmen als auch öffentliche Einrichtungen verpflichtet, ihre Produkte und Dienstleistungen barrierefrei zu gestalten, um allen Menschen, unabhängig von ihren Einschränkungen, Zugang zu gewähren. …
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Ursula Simon Unser Gast Ursula Simon über diesen Podcast Mittelstand: In diesem Podcast teile ich Einblicke in meine Arbeit als Mentorin und systemische Therapeutin, die ich seit über 20 Jahren mit großem Engagement und viel Herz begleite. Meine Passion ist es, vor allem Frauen dabei zu unterstützen, zu einem erfüllten, authentischen Leben zu finde…
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Das Thema Customer Relationship Management (CRM) hat in den letzten Jahrzehnten eine enorme Entwicklung durchlaufen. Von rudimentären Excel-Tabellen in den 90er Jahren bis hin zu hoch spezialisierten KI-gesteuerten Lösungen hat CRM seine Bedeutung als strategisches Instrument zur Kundenbindung stetig ausgebaut. Im Mittelpunkt dieses Beitrags steht …
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Wie können Unternehmen Psycho Epigenetik nutzen, um Mitarbeiter zu motivieren und Kunden emotional zu binden? In dieser Folge erklärt Kevin Maeck Meyer, wie DNA-basierte Erkenntnisse Führung und Marketing revolutionieren. Sie erfahren, wie genetische Veranlagungen das Verhalten beeinflussen und wie Sie diese Informationen gezielt nutzen, um Ihr Unt…
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In dieser Episode unseres Podcasts erhaltet ihr 10 wertvolle Tipps für organisches Wachstum auf Instagram. Janina bespricht, wie ihr euer Profil optimieren, eine engagierte Community aufbauen und eure Reichweite steigern könnt. Wesentliche Themen sind regelmäßige Postingpläne, zielgruppenspezifische Inhalte und der strategische Einsatz von Hashtags…
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Die neue KI-Suche von ChatGPT ermöglicht eine konsolidierte Beantwortung von Suchanfragen, die nicht wie herkömmliche Suchmaschinen eine Liste organischer Suchtreffer liefert, sondern direkt eine Antwort generiert. Besonders bei einfachen Fragen, wie etwa nach dem aktuellen Bundesliga-Spieltag oder grundlegenden Konzepten wie dem papierlosen Büro, …
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In dieser Episode sprechen wir mit Jan und JP über die innovative Softwarelösung Hyoban, die generative KI für das effiziente Management von Online-Rezensionen nutzt. Wir erörtern, wie Hyoban Unternehmen hilft, Kundenkommunikation zu optimieren und wertvolle Insights aus Kundenfeedback zu gewinnen. Außerdem beleuchten wir die Bedeutung von Bewertun…
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In unserem neuen Podcast-Format gibt es einmal im Monat einen kurzen Rückblick und ich stelle euch kuratierte News, spannende Informationen bzw. Geschichten aus dem vergangenen Monat in einer Podcast-Episode vor. Ich stelle euch aber nicht nur die News kurz und knackig vor, sondern kommentiere diese auch entsprechend. Themenschwerpunkte sind allgem…
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In dieser Episode unseres Podcasts geht es um Marketingreports und deren Rolle im Marketingprozess. Wir diskutieren, wie wichtig es ist, relevante Kennzahlen im Blick zu haben, um fundierte Entscheidungen zu treffen. Ihr bekommt hilfreiche Tipps zur Erstellung klar strukturierter, zielgruppenspezifischer Reports und dessen Handlungsempfehlungen. Zu…
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Es ist an der Zeit, Unternehmen und Teams fit für die digitale Zukunft zu machen und Gesundheit als Business-Strategie ist ein effektiver Ansatz zur Stärkung der Arbeitgebermarke und zur Steigerung von Motivation, Leistungsfähigkeit und Mitarbeiterbindung. Denn digitaler Stress kann zur Belastung werdender durch den intensiven und oft dauerhaften K…
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In dieser Episode unseres Podcasts untersuchen wir die Rolle der künstlichen Intelligenz in Unternehmen und deren Auswirkungen auf Marketing, Vertrieb und Kundenservice. Justin erklärt, wie KI Effizienz steigert, Prozesse automatisiert und datenbasierte Entscheidungen unterstützt. Wir diskutieren den Einsatz von Machine Learning für personalisierte…
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In dieser Episode des KI•POWERBOOST Podcasts spricht Niklas mit Andy Steinberger über die Möglichkeiten der Prozessautomatisierung mit Hilfe von KI und dem Tool make.com. Andi erklärt, wie Unternehmen durch Automatisierung effizienter arbeiten können, welche Schritte bei der Implementierung von Automatisierungsprojekten zu beachten sind und wie mak…
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In dieser Episode teile ich meine persönlichen Erfahrungen mit dem Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) im Recruiting-Prozess. Wie hat KI mir geholfen, Lebensläufe und Anschreiben effizienter zu analysieren? Wie setze ich auf (teil-)Automatisierung, um wertvolle Zeit zu sparen? Und wie setze ich KI im Onboarding neuer Mitarbeiter ein? Ihr erfah…
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In dieser Episode unseres Podcasts erkunden wir den LinkedIn-Algorithmus: Wie funktioniert er und welche Strategien steigern Reichweite und Sichtbarkeit? Janina erklärt die Schritte, die der Algorithmus für die Platzierung im Newsfeed durchläuft, und gibt Tipps für relevante Inhalte. Thematisiert werden emotionale Geschichten, Hashtags und mobile O…
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