Storytelling in Perfektion – Patrick Moreira, 25hours Hotels Hamburg

Salz inner Suppe – Nr. 1 Business-Podcast für die Hotellerie

Patrick Moreira, Storytelling in Perfektion – 25hours Hotels Hamburg

Storytelling in Perfektion – Die 25hours Hotels sind der Star unter den Storytellern in der Hotellerie.

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Das 25hours Hafencity Hotel in Hamburg ist schlicht einzigartig. Hier erlebt der Gast Storytelling in absoluter Perfektion. Denn die überaus erfolgreiche Gruppe der 25hours Hotels hat sich zum Ziel gesetzt, alles andere als normal zu sein. Etwas komplett Neues wird geschaffen in jedem einzelnen Haus. Das spiegelt sich im Design, im Angebot, im Service wie in den Mitarbeitern wider.

Beim 25hours Hafencity weht einem der Industriecharme eines alten Containerschiffs entgegen. Schon beim Anruf im Hotel ertönt nicht das übliche Freizeichen, sonder das Horn eines dicken Dampfers, Möwengeschrei und ein fröhliches Moin. Unüblich ist auch das Alter des General Managers Patrick Moreira, der mit nicht mal 30 Jahren die Hotelleitung übernommen hat. Dies zeigt den Mut der Hotelgruppe, Dinge mit andren Augen zu sehen und frischen Wind in die manchmal noch sehr verstaubte Hotelwelt zu bringen.

An einem so hippen Ort fühlen sich die Gäste wohl. Wie auch die Mitarbeiter. Mitarbeiterbindung und Employer Branding werden sehr hoch gehalten. Und das merkt man auch in jeder Handlung, an jeder Ecke, an jedem Detail. Wir sprechen mit dem jungen Hoteldirekter Patrick Moreira, mit welchen üblichen und unüblichen Mitteln er seine Mitarbeiter, die Gäste und sich selbst bei Laune hält.

Inhalte:

• Das Ziel ist es, etwas komplett Neues zu schaffen.
• Leben im Containerschiff
• Erinnerung an die gute, alte Zeit
• Genieße die analoge Welt
• Heimat steckt auch in jedem Weinglas.
• Jeder Raum spricht für sich und seine Andersartigkeit.
• Kreative Ideen kommen vom Team.
• Dass sich der Mitarbeiter wohlfühlt ist das Hauptanliegen.
• Teamleiter übernehmen Rollen aus dem Coaching
• Um die besten Mitarbeiter zu bekommen, wird auf Schnelligkeit gesetzt.
• Bunte Sneaker wirken lässig.
• Es ist cool im 25hours zu arbeiten.
• Vom Sie zum Du
• Gästeansprache mal anders.
• Superman ist am Start.Mit 28 Jahren zum Käpt’n.
• Detailverliebt und verspielt soll es weitergehen.

„Es gibt nichts Schöneres, als wenn der Gast sagt: Das hier ist Heimat.“

Patrick Moreira, 25hours Hotels Hamburg

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www.hotelharmonisierung.com