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Vorsicht, Kunde! – Händler löst Gutschein nicht ein

21:03
 
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Der Verbraucherschutz-Podcast der c’t

In dieser Episode des Podcast „Vorsicht, Kunde! geht es um einen Gutschein, der nicht eingelöst wird, obwohl er noch gültig ist. Wir klären dazu folgende Fragen:

Wie lange ist ein Gutschein normalerweise gültig? Wer ist der Vertragspartner und damit der richtige Ansprechpartner bei Problemen? Darf man Gutscheine schrittweise einlösen oder das Geld zurückverlangen? Und was passiert bei einer Insolvenz oder Geschäftsaufgabe des Vertragspartners?

Der Fall Christoph H.: Netto will gültiges Guthaben nicht einlösen https://www.heise.de/-9668632

Verbraucherschutz-Podcast „Vorsicht, Kunde!“ https://ct.de/vorsicht-kunde

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