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Beim Sales Excellence Podcast dreht sich alles um erfolgreichen Software-B2B-Vertrieb und Presales. Unsere beruflichen Wege haben uns die letzten 10 Jahre durch verschiedene Unternehmen und Rollen im Vertrieb geführt. Wir glauben an einen strategischen, mehrwert- und kundenzentrierten Vertriebsansatz. Mit unserem Wissen und unserer Erfahrung möchten wir Dir zu neuer Inspiration und mehr Erfolg in Deinem Vertriebs-Alltag verhelfen. Viel Spaß beim Zuhören wünschen Euch Tim & Jan. Du hast Feedb ...
 
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Girl in Sales

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Carolina Bräuninger

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Als Young Professional kannst du es im Vertrieb sehr weit bringen, wenn du die richtigen Tipps bekommst. Wenn du echte Geschichten hörst. Weil mir dazu aber sowohl die Erfahrung als auch die allumfassende Expertise fehlt (weil die halt keiner hat), sind regelmäßig Gäste dabei. Phrasendreschen? Gibts hier nicht. Bullshit-Bingo? Fehlanzeige. Das hier ist der etwas andere Sales-Podcast.
 
Sie sind im Vertrieb tätig? Außendienst, Innendienst, Berater, Sales Excellence Spezialist, Führungskraft oder Key Account Manager? Dann ist der Mercuri Vertriebs-Podcast „Ganz. Einfach. Vertrieb.“ von Mercuri International Deutschland genau richtig für Sie. In der Podcast-Reihe beleuchten die Vertriebsprofis von Mercuri das Thema Vertrieb als GANZheitlichen Prozess. Wir diskutieren neue Trends und liefern praktische Tipps, die Ihnen helfen, Ihre Vertriebsorganisation weiterhin erfolgreich z ...
 
Aus dem Maschinenraum für Marketing und Vertrieb melden sich Michael Stiller und Jan Scholzen, um die Räder, Pumpen und Ventile des Marketing und Vertriebs zu skizzieren, um die Wirksamkeit der Marketing- und Vertriebs-Bauteile zu hinterfragen, auf den Prüfstand zu stellen, Brauchbares in Stand zu halten und Unbrauchbares zu verschrotten. Die beiden ermutigen Entscheider und Umsetzer, die eigene Marketing- und Vertriebs-Maschine auf Betriebstemperatur zu bringen. Michael Stiller hat an der R ...
 
Kein Marketing, besonders kein Online-Marketing / performance Marketing mehr ohne Analytics, egal ob Google Analytics, Matomo oder Adobe - nichts geht mehr ohne Daten: Kein SEO/SEA , kein Affiliate Marketing oder Social Media Targeting! Bei DataEngage dreht sich alles um Marketing & Sales Daten deren Analyse und die Konsequenzen die, die Datennutzung mit sich bringt. Philipp Freytag von Loringhoven interviewed ExpertInnen zum Thema Marketing Daten: Um das Warum, warum sollten wir Daten nutze ...
 
Dies ist ein Podcast für Unternehmer, Führungskräfte, Marketingverantwortliche und Vertriebler. Sie beschäftigen sich z.B. mit Sales Excellence, der Customer Journey, Customer Centricity. Vielleicht fragen Sie sich, warum in der Lost-Order-Analyse als Begründung immer „Preis“ steht, die Conversion-Rate sich nicht verbessert oder warum der Wettbewerber mit einem technisch unterlegenen Angebot einen Rekord nach dem anderen vermeldet. Hier lernen sie die topaktuellen Erkenntnisse der Wissenscha ...
 
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7 Jahre Forschung & Praxis endlich vereint “Nächstes Jahr brauchen wir 30% mehr Umsatz! Was sind eure Ideen?” “Mehr Marketing Events!”, “Höhere Preise!”, “Upsell!” Und schon sind wir in der Detaildiskussion zu den Maßnahmen gelandet. Doch genau das ist die Anleitung zum Misserfolg. Stattdessen rät Prof. Dr. Jan Wieseke Vertriebsleitern das sprichwö…
 
Aufbauend auf Folge 167 skizzieren die Kollegen Stiller und Scholzen diese Woche, wie die Analyse der Vertriebsorganiation nach Customer Journey und "RASCI"-Methode nun konkret mit Leben und Übernahme von Verantwortung gefüllt wird. Viel Spaß beim Hören! Michael Stiller hat an der RWTH Aachen am Lehrstuhl für Unternehmenspolitik und Marketing promo…
 
Sollten wir mehr Reden, oder doch endlich aktiv zuhören?Weißt du, was ist die wichtigste Fähigkeit eines Analysten ist?Warum scheitern noch immer so viele Daten und Analytic Projekte? Liegt es an der falschen Technologie, liegt am "Wasserfall", oder liegt es daran, dass oft nur geraten wird was benötigt wird?Business Intelligence soll dabei helfen …
 
Wer sich selbstständig macht verkauft meist noch selbst. Am Anfang macht das auch Sinn. Man hat eine Vision, man sprüht nur so vor Enthusiasmus, man hat ein riesiges Netzwerk, aus dem man schöpft und man kennt das Produkt natürlich in und auswendig. Klingt eigentlich ganz schön. Für Stephanie Biebel der Graus. Nach sehr langer Zeit im Marketing in …
 
Matthias Huckemann spricht mit Alexander Wolter über Umsatzpotentiale im Service Sales Immer mehr Unternehmen im Maschinen- und Anlagenbau stehen vor der Herausforderung abschmelzende Margen aufzufangen und neue Umsatzpotentiale zu erschließen. Dabei ist die Innovationskraft der deutschen Ingenieure nicht mehr das Alleinstellungsmerkmal, dass es in…
 
Heute schauen mal konkret hinter die Maske des Kunden. Ich werde Ihnen darstellen, wie wichtig es für Sie ist zu wissen, welche Motive den Menschen antreiben. Erst, wenn Sie diese kennen, werden Sie konkreten Einfluss auf die Wahrnehmung und Verhaltensweisen Ihrer Kunden haben. In dieser Folge beginnen wir mit den biogenen Motiven. Das sind die Bas…
 
"Ist unsere Vertriebsorganisation noch optimal aufgestellt?" fragen sich viele Vertriebsmanager. Bei der Antwort spielt das Key Account Management immer wieder (und das seit mindestens 40 Jahren) eine große Rolle. Bei der Umsetzung kommt es allerdings auf die Details an und auf die Vernetzung beim Kunden und im eigenen Unternehmen. Welche Analysesc…
 
Ist das wichtig, und brauche ich das überhaupt?Es ist in aller Munde: Datenstrategie!Aber was genau ist das eigentlich, und kann uns das beim Markting helfen?Besonders im Umfeld von Marketing Analytics und Marketing-Technologie (CRM, CDP, DMP)In dieser Episode von Dataengage sprechen Martin Szugat und Philipp von Loringhoven eben genau darüber: Was…
 
Kann ich als alter weißer Mann im Vertrieb noch etwas lernen? Ich habe mit dem – meiner Meinung nach – besten Vertriebspodcaster Deutschlands dazu ein Interview geführt. Und mir ist jetzt klar: Kein alter weißer Mann würde sich diese Frage wirklich stellen, weil er wahrscheinlich gar nicht merken würde, dass er noch etwas lernen kann. Trotzdem habe…
 
Doppelwechsel beim Tim! “Tim, bei dir steht eine Veränderung an?” - “Richtig Jan, ich werde SE Manager”. Ah verdammt, jetzt habe ich schon wieder alles am Anfang verraten 😂. Macht nichts. Wir sind ja unter uns hier. Congrats lieber Tim zu diesem Schritt und deiner neuen Rolle bei Miro! Und danke, endlich konnte ich mal dich interviewen. Ich war nat…
 
Der Net Promoter Score oder NPS ist seit etwa zwanzig Jahren bekannt und etabliert. Worauf es bei der Deutung der Kennzahl ankommt und wie die Aussagekraft ergänzt werden kann (z.B. mit echten Controlling-Daten), hören Sie in der aktuellen Folge des Maschinenraum-Podcasts. Viel Spaß beim Hören! Michael Stiller hat an der RWTH Aachen am Lehrstuhl fü…
 
Wie sollte man den Effekt von Marketing-Technologie messen?27 Marketingtechnologie Tools setzen Unternehmen im Schnitt ein, sind das zu viele?Das sind 27 Tools, die irgendwie zusammenspielen müssen, die nach Möglichkeit kein Silo sein sollten und bei denen man sich auch überlegen muss welchen ROI diese haben.In dieser Episode von Dataengage spreche…
 
Wenn ich euch jetzt erzähle, dass ein Tech-Unternehmen, das alte Branchen revolutioniert, FREIWILLIG telefonische Kaltakquise in seinen Sales-Prozess einbindet und das auch noch 2021 - dann ist das für euch wahrscheinlich gar nicht so weltbewegend. Egal welches große Tech-Unternehmen man sich anschaut - sie alle machen das. Salesforce, Hubspot, Sal…
 
Matthias Huckemann spricht mit Alexander Wolter über die Herausforderungen bei Produktneueinführungen Was hat Hertha BSC mit Produktlaunches zu tun ? Warum scheitern Produktneueinführungen immer noch? Wie kann der Verkauf und das Produktmanagement besser zusammenarbeiten? Auf diese Frage gibt Alexander Wolter, Partner bei Mercuri International, in …
 
Wilder Westen im Inside Sales Wir brauchen keine SDR Rolle. Wir sollten unseren Fokus darauf legen, gute Leads mit konkreten Kaufvorhaben zu generieren. Dann können uns das Qualifizieren sparen. Das sagt jedenfalls Chris Walker. ➡️ Die Lösung für mehr Kundenzentrierung und Qualität in der Pipeline?➡️ Was sind geeignete KPIs und variable Vergütung f…
 
"Die Messung und Deutung von Kundenzufriedenheit ist kompliziert und so weit weg vom Kauf" dachte sich Fred Reichheld, damals Berater bei Bain & Co. "Warum nicht einfach, etwas messen, was näher dran ist am Kaufverhalten?" muss der zweite Gedanke gewesen sein. Hören Sie im aktuellen Podcast, worin das Brauchbare beim Net Promoter Score (oder kurz: …
 
Ist Dashboard individualisierung der nächste Trend?Im Marketing ersticken wir in Daten - wir wollen unsere Kunden besser verstehen, ihnen bessere Angebote machen, und diese Angebote besser Kommunizieren. Dafür nutzen wir Daten, eben Marketing Analytics.Aber wie transferieren wir als Analysten diese Erkenntnisse effektiv zu den Stakeholdern? Um das …
 
Was passiert, wenn ein Millennial und ein Gen Z Baby eine Business-Podcast-Episode aufnehmen? Richtig, sie machen vorher ein bisschen Office Yoga. Eigentlich wollte ich ja von Marvin Sangines nicht wissen, wie man sich vor wichtigen Meetings entspannt. Sondern eigentlich wollte ich mit ihm diskutieren. Und zwar darüber, ob es wirklich *SO* viel bri…
 
So korrekt das Lastenheft auch sein mag, wirksam wird es erst, wenn User Stories berücksichtigt wurden. In der aktuellen Folge skizzieren die Maschinisten Stiller und Scholzen, worauf es ankommt und wie man selbst eine User Story und einen Use Case definiert. Viel Spaß beim Hören! Michael Stiller hat an der RWTH Aachen am Lehrstuhl für Unternehmens…
 
Ab wann lohnt sich A/B Testing?Agiles Marketing bedeutet Testen, bedeutet Lernen - Um mehr zu lernen, muss man mehr Experimentieren!Worauf gilt es beim A/B Testing zu achten und macht das ganze überhaupt Sinn für jeden?In dieser Episode von Dataengage sprechen Julian Kleinknecht und Philipp Loringhoven über all die kleinen und großen Herausforderun…
 
Was macht man eigentlich im Presales? Ab wann braucht man ein Presales-Team? Und wieso in aller Welt reden eigentlich immer alle von Customer Centricity, machen aber dann was ganz anderes? Ich habe mit Tim Brömme und Jan-Erik Jank vom Sales Excellence Podcast genau darüber gesprochen. Wer wissen will, für wen sich Preseller wirklich lohnen, welche …
 
Matthias Huckemann spricht mit Thomas Trilling über mentale Stärke im Vertrieb Verkäufer müssen sich berufsbedingt ständig Herausforderungen stellen, um den steigenden Anforderungen der Kunden und dem eigenen Anspruch gerecht zu werden. Da geht es um „Response Time“, Preiserhöhungen, Verhandlungen oder auch Lieferengpässe. Wer da nicht über mentale…
 
LinkedIn mit Leichtigkeit 14.000 Follower auf LinkedIn! “Ach du Grüne Neune” hätte meine Oma gesagt. Strategischer Deal. 12 Monate bist du schon am machen und tun. Es steht ein Termin mit dem C-Level Executive an und du willst dich perfekt vorbereiten. Also checkst du mal den Sales Engineer von der Konkurrenz aus: 14.000 Follower auf LinkedIn. F*ck…
 
In einer perfekten Welt werden Lösungen entwickelt, für die es eine perfekte Dokumentation gibt. Das Lastenheft ist der Versuch so einer perfekten Dokumentation. Aber der Teufel steckt im Detail: Warum die perfekte Dokumentation kaum möglich ist und wie das Lastenheft ergänzt oder erweitert werden kann, besprechen Michael Stiller und Jan Scholzen i…
 
In dieser ersten Folge werde ich an Beispielen darstellen warum heutzutage die althergebrachten Marketing- und Verkaufsrezepte nicht mehr genügen, um erfolgreich zu sein. Um aktuell neue Kunden gewinnen zu können, bedarf es einer anderen Vorgehensweise als in der Vergangenheit. Um Mitarbeiter zu kundenorientierterem Verhalten zu befähigen, genügt e…
 
Die Wahrheit über Customer Data PlattformenDas Buzzword Customer Data Platform (CDP) ist in aller Munde und soll das Marketing auf die nächste Ebene heben. Ist eine CDP aber nicht einfach nur ein bessere Customer Relationship Management Programm (CRM)?Gibt es einen Unterschied zwischen einem CRM und einer CDP?Beide behandeln doch Kundendaten, Kunde…
 
Was macht man eigentlich so im Marketing, außer schöne Bilder für Social Media und ein paar Copys für den Blog? Naja, Leads, Performance Marketing, Event Management (manchmal), Pressearbeit (häufigst), Website bauen, Social Media und so weiter und so fort. Und meistens macht all das eine Person. Und diese eine Person, der "Jack of all trades" wird …
 
Der Laden ist gefunden, die Ware ausgewählt und die Entscheidung getroffen - trotzdem hindert irgendetwas den Nachfrager zu kaufen. Und dieses Irgendetwas - das sind die Kaufbarrieren. Hören Sie in der aktuellen Folge des Maschinenraum-Podcasts wie Sie Ihren Kunden helfen, diese Barriere zu überwinden. Viel Spaß beim Hören! Michael Stiller hat an d…
 
Wie geht man am besten mit Fake Reviews um?Es wurde mal wieder Zeit einen der ersten Gäste wieder einzuladen.Und worüber spricht man da besser als über: Reviews... Reviews?!Internet ohne Reviews: Unvorstellbar!Wobei wir alle ja wissen wie sehr man vielen davon nicht trauen darf - dennoch tun wir es.Darum unterhalten sich Marc Preusche und Philipp L…
 
Mehr Lohn als das, was im Vertrag steht? Nehm‘ ich gerne. Dachten sich die etwa 500.000 Mitarbeiter, die sich für eine Prepaid-Mastercard als Benefit ihres Arbeitgebers entschieden haben. Ich bin eine von ihnen. Blöd nur, dass der Lohn auf meiner Karte seit diesem Jahr nichts mehr wert ist. Also fast nicht mehr. Mit einer gesetzlichen Änderung, die…
 
Thomas Bogdahn spricht mit Florian Müller von Wilo über die veränderte Rolle des Kundendienst Kunden erwarten heute synchrone und abgestimmte Informationen, Beratung, Orientierung und Betreuung über alle Touchpoints des Anbieters hinweg. Damit erweitert sich die Kundenhoheit vom Vertrieb auf zusätzliche Bereiche. Der Außendienst verliert das allein…
 
Busted! Why your approach to LinkedIn is a crime 🚔 Busted! Your approach to LinkedIn is a crime. You send 100 connection requests on LinkedIn per day and whoever accepts the request, will get pitch-slapped. Hey, 0.1% conversion rate is something! You post your company's marketing material on a daily basis. Your colleagues are liking the posts. Hey,…
 
Auch wenn manchmal die Fronten verhärtet sind zwischen Marketing und Vertrieb: Es gibt Wege für eine bessere Zusammenarbeit und für besseren Unternehmenserfolg! Auf Basis aktueller Studien diskutieren die Maschinisten Stiller und Scholzen die pragmatischen und umsetzbaren Erfolgsfaktoren einer optimalen Zusammenarbeit. Prädikat: umsetzungsstark. Vi…
 
There is no bad press!Kunden Feedback, eine der wichtigsten und wertvollsten Währungen, die ein Unternehmen nutzen kann, wird stiefmütterlich behandelt, oder eher fast gar nicht!Dabei birgt besonders Social Media hier einen einfach Zugriff auf diese Datenschatz - aber, Social Media ist halt nicht nur heile Welt, und allen gefällt alles. Social Medi…
 
Was kostet ein Lead? Ab wann muss ich wirklich Geld in die Hand nehmen, um nachhaltig zu wachsen? Und: Welchen Fehler machen große Unternehmen im Performance Marketing? Das und noch mehr durfte ich mit Tim Rath, Founder der YOYABA Group, besprechen. Er hat sich mit seinem Unternehmen ganz dem Claim verschrieben "🦄 We Scale Tomorrow’s Unicorns" - wa…
 
Sie sollten gut zusammenarbeiten, tun sie aber nicht immer: Marketing und Vertrieb. Warum das so ist und wo die Fallstricke liegen, hören sie in der aktuellen Folge. Viel Spaß beim Hören! Michael Stiller hat an der RWTH Aachen am Lehrstuhl für Unternehmenspolitik und Marketing promoviert. Nach Stationen in der Beratung (u.a. Marketing Partners, Sim…
 
Stichwort: MedienkompetenzHaben wir uns im Marketing eine Daten Apokalypse selbst zuzuschreiben?Kann man anonym sein im Netz? Wir alle verteilen Daten, willentlich oder eben unwillentlich.Was bedeuten diese Daten? Wofür können solche Daten eingesetzt werden?In dieser Episode sprechen Tim Ebner von TERRITORY und Philipp Loringhoven über all die Date…
 
Eigentlich wollte ich heute mal wieder Schimpfen wie ein Rohrspatz. Mich über alles aufregen: LinkedIn, Social Selling, Business, einfach alles. Und dann kam das heutige Interview und irgendwie hat das nicht so richtig geklappt - euer Glück, denn es gibt richtig was zu Lernen! Zusammen mit Toygar Cinar, Managing Director von RheinWest HR Solutions,…
 
Marcus Redemann und Matthias Huckemann sprechen über die Umsetzung von Preiserhöhungen in herausfordernden Zeiten Wir sind im 3. Jahr der Pandemie. Diskutiert wird inzwischen verstärkt über Lieferengpässe, Abriss von Lieferketten, exorbitant gestiegene Logistik- und Frachtkosten und höhere Produktions- und Beschaffungskosten. Laut der MI-Blitzumfra…
 
Flirten kann ich! 🔥🔥🔥 Offene Stelle bei Navvis: https://navv.is/salesengineer “Flirten kann ich!” - meinen allerherzlichsten Glückwunsch. Das sind gute Voraussetzungen für eine erfolgreiche Karriere im Vertrieb 🙂 Vertrieb ist wie Tinder. Swipe right! Wir haben ein Match. Nun müssen wir schauen ob es wirklich passt. Wenn ja, super! Wenn nein, kein P…
 
Was so ein TED-Talk alles anrichten kann! In 2009 erläuterte Simon Sinek in einem TED-Talk, das Unternehmen nicht mit dem Was, nicht mit dem Wie sondern mit dem Warum beginnen sollten, um Mitarbeiter und Kunden langfristig zu überzeugen. Und das, weil das Warum für den Sinn, den Zweck oder eben den übergeordneten Purpose des Unternehmens und seiner…
 
--- 1.600 Führungskräfte aus Vertrieb und Marketing wurden befragt. Beide Funktionen verbindet das gemeinsame Ziel: Der unternehmerische Erfolg. Doch dann, 🥊 ZACK, boxt einem die Realität ins Gesicht und es gibt blaue Augen, denn: ❗ 54% der Marketing Leads sind unzureichend qualifiziert❗ 79% sagen, sie verlieren Kunden, weil gute Kundenkommunikatio…
 
Der Traum des Marketeers ist es, andere für sich werben zu lassen. Influencer können diesen Job übernehmen und sie tun es: auf Instagramm, Youtube und LinkedIn. Aber was steht auf dem Spiel? Ist jede Leistung geeignet, um über Influencer in sozialen Medien beworben zu werden? Oder ist das ganze nur ein kurzfristiges Phänomen? Hören Sie die Argument…
 
Matthias Huckemann sprich mit Petra Skroblies sprechen über die neue Vertriebsführung Bewährte Geschäftsmodelle geraten nicht erst seit Corona massiv unter Druck. Unternehmen müssen sich radikal verändern, um wettbewerbsfähig und nachhaltig erfolgreich zu sein. Die Rückkehr in die „alte Normalität“ vor der Pandemie wird es nicht mehr geben. Die Kun…
 
Nachhaltiger Wandel im Vertrieb und wie er gelingt 70% Lead Conversion Genauer Forecast Spaß und Zeit für große Deals Klingt zu gut um wahr zu sein! Frank Reinhardt hat genau das mit seinem Team umgesetzt. Mit Demut und dem Willen sich zu entwickeln, haben Frank und sein Team den Qualifizierungsprozess komplett neu gedacht. Aber mal ehrlich? Schon …
 
Direct to Consumer ist in aller Munde. Aber statt entweder-oder gehts beim Vertriebskanal-Mix manchmal besser mit einem sowohl-als-auch. Welche Strategien Erfolg versprechend sind für eine differenzierte Vertriebskanalstrategie - auch mit Fokus auf Direct to Consumer - hören Sie in der aktuellen Folge. Viel Soaß beim Hören! Michael Stiller hat an d…
 
Wandel, besonders technischer Wander und Innovation ist nichts neues.Die Frage die uns alle aber antreibt ist: Was wird daraus?Was entwickelt sich aus den Blockchains, was wird aus NFTs oder Tokens?Darüber sprechen Lars Schulze von UFOstart und Philipp Loringhoven in dieser Episode von DataEngage!Mehr zu Lars Schulze findest du hier: https://www.li…
 
"Kann ich selber viel besser und günstiger", sagt sich mancher Vertriebsmanager, der den indirekten Vertrieb auf dem Kieker hat. Und weil die Diskussion um Vertriebskanäle in Zeiten des Internets heißer denn je ist, diskutieren wir heute das Thema "Direct to Consumer". Viele Gründe sprechen dafür, "direkt zu gehen". Welche Vor- und Nachteile als au…
 
Wie lernt man als Logistik Startup am besten von seinen Kunden?Fehler sind unvermeidbarUnzufriedene Kunden, falsche Logistik, zu wenig Produkt, unpassende Lieferfenster"Fehler" - wie auch immer man sie umschreibt - zeigen welche Daten und Analysen fehlen, wo man mehr lernen kann und welches Material man dafür braucht.In dieser Episode sprechen Tomy…
 
Marcus Redemann spricht mit Eva-Susanne Krah (Chefredakteurin der Zeitung Sales Excellence und Channel-Managerin Sales & Marketing bei Springer Fachmedien) über Hybrid Selling In dieser Ausgabe des Mercuri-Podcasts sprechen Marcus Redemann (Management Partner bei Mercuri International) und Eva-Susanne Krah über Hybrid Selling und wie Unternehmen es…
 
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