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Vorsicht, Kunde! – Das taugen mündliche Zusagen

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Der Verbraucherschutz-Podcast der c't

Ulrike Kuhlmann und Urs Mansmann aus der c’t-Redaktion und Rechtsanwalt Niklas Mühleis sprechen in dieser Episode des Podcast Vorsicht-Kunde über Vertragstücken beim Mobilfunk. Sie klären dazu folgende Fragen:

Gelten mündliche Zusagen oder braucht es immer der Schriftform, damit ein Vertrag wirksam wird? Wie lange darf mich ein Mobilfunkprovider maximal binden und wie löse ich am einfachsten bestehende Verträge? Welche Folgen haben Vertragsänderungen im rechtlichen Sinn und was können Kunden tun, wenn Zusagen nicht eingehalten werden?

Der Fall Tobias A..: Freenet ignoriert vertragliche Zusagen: https://heise.de/-9653942

Verbraucherschutz-Podcast „Vorsicht, Kunde!“: https://ct.de/vorsicht-kunde

Was ist eine Multi-SIM bzw. Dual-SIM: https://heise.de/-7341716

Was sich mit der eSIM alles ändert: https://heise.de/-4276602

Musterbriefe der Verbraucherzentrale NRW zum Thema Verträge & Reklamation: https://www.verbraucherzentrale.nrw/musterbriefe/vertraege-reklamation

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Gelten mündliche Zusagen oder braucht es immer der Schriftform, damit ein Vertrag wirksam wird? Wie lange darf mich ein Mobilfunkprovider maximal binden und wie löse ich am einfachsten bestehende Verträge? Welche Folgen haben Vertragsänderungen im rechtlichen Sinn und was können Kunden tun, wenn Zusagen nicht eingehalten werden?

Der Fall Tobias A..: Freenet ignoriert vertragliche Zusagen: https://heise.de/-9653942

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Was ist eine Multi-SIM bzw. Dual-SIM: https://heise.de/-7341716

Was sich mit der eSIM alles ändert: https://heise.de/-4276602

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