Krisenmanagement: Scheitern – das sind die Meilensteine im Unternehmen

heise meets … Der Entscheider-Talk

heise meets … Manuela Engel-Dahan, Gründerin und Geschäftsführerin, LockYourWorld

Unternehmerische Rückschläge machen etwas mit den Verantwortlichen, ob Inhaber, Geschäftsführer oder Abteilungsleiter. Doch diese persönliche Seite des Jobs ist ein Tabuthema. – Nicht hier. Unsere Gesprächspartnerin war immer wieder auch mit Fehlschlägen konfrontiert, teils selbstverschuldet, teils auch nicht. Sie kennt Ängste, Frustration und das Gefühl, am Abgrund zu stehen.

Doch in diesem Podcast geht es um berufliche und unternehmerische Strategien, nicht um Psychotherapie. Allerdings, Engel-Dahan erlebt, dass man die Gefühle nicht außen vor lassen kann, wenn es darum geht, aus Fehlern zu lernen und die Karre wieder aus dem Dreck zu ziehen.

Sie leitet inzwischen ihr zehntes Unternehmen – die erfahrungsgesättigte Erkenntnis, die sie in diesem Podcast schildert, ist: Man muss (und kann) die Angst abschaffen. Und anders, als viele Unternehmen meinen, entsteht Kundenbindung auch dadurch, dass man über eigene Schwierigkeiten offensiv kommuniziert. Über harte Herausforderungen und das Scheitern auf dem Weg nach oben hat Engel-Dahan unter anderem mit Extrembergsteiger Reinhold Messner gesprochen. Und tatsächlich, ihre Strategien decken sich in wesentlichen Punkten.