Startup-Kultur: Ein gewisser Clash of Cultures – mit Synergien hinterm Vorhang

heise meets … Der Entscheider-Talk

heise meets … Peter Stockhorst, CEO DA Direkt, Digitalvorstand Zurich Gruppe Deutschland

Startup-Kultur im Versicherungsgeschäft – darauf kommt man nicht so schnell. Doch ausgerechnet hier und ausgerechnet bei einem Dickschiff der Branche (allein die deutsche Gruppe der Zurich hat 4700 Beschäftigte) wurden Startups an Bord geholt, die jetzt sogar Versicherungen über Social Media wie TikTok verkaufen.

Peter Stockhorst, seit 15 Jahren im digitalen Versicherungsgeschäft, fand den Direktversicherungszweig des Unternehmens, die DA Direkt, bei seinem Einstieg ziemlich „old-fashioned“. Digitalisierung, klar, sollte eine Neuausrichtung und unerschlossene Kundengruppen bringen. Keine leichte Aufgabe.

Wie mit einem passenden Startup eine smarte Plattform installiert und neue Versicherungsprodukte geschaffen wurden, vermittelt Stockhorst ganz praktisch. Etwa eine Tierkrankenversicherung mit Onlinesprechstunde beim Tierarzt, alles per App. Am wichtigsten aber: Eine faszinierende Strategie, wie sich die so ganz anders tickenden Startups ins Unternehmen einfügen lassen – und beide Seite profitieren davon.