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WandelWerker ist Dein Podcast für innovative und ganzheitliche Ideen und Konzepte im Arbeitsschutz. Im ersten deutschen Arbeitsschutz Podcast findest du Impulse und Lösungen für die Gestaltung des Arbeitsschutzes in deinem Unternehmen – egal ob du Führungskraft, Fachkraft für Arbeitssicherheit, Sicherheitsingenieur, Sicherheitsbeauftragter oder Mitarbeiter bist. Es erwarten Dich aktuelle Themen und Diskussionen rund um den Arbeitsschutz, Experteninterviews und Best Practices Lösungen für ein ...
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Sparkr Podcast

Christian Lundsgaard-Hansen | Sparring Partner for Leadership, Innovation and Strategy | Visit www.sparkr.ch

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Monatlich
 
In his interviews for the Sparkr Podcast, Christian Lundsgaard-Hansen unveils the mindsets, principles and world views of remarkable and inspiring people or organizations. Learn what great leadership means, how to build high-performance creative teams, how to navigate the world of business in todays rapidly changing environment or how to spot the trends that matter. Sparkr is an agency for change makers and is all about seeing, making sense of and creating change. The Sparkr Podcast series f ...
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CX TUNING HACKS

Peggy Amelung, DER CX PODCAST- Kunden begeistern 5.0

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Wöchentlich
 
Willkommen zum Revolutionär des Kundenerlebnisses CX TUNING HACKS- DER CX PODCAST: "Kundenbegeisterung 5.0 – Der Gamechanger-Podcast mit Peggy Amelung" In einer Ära, in der sich jedes Unternehmen danach sehnt, eine Love Brand zu werden, breche ich, Peggy Amelung – Gründerin von Amelung & Partners und Pionierin mit über 20 Jahren internationaler Erfahrung in CX, UX und EX –, die Schranken des Gewöhnlichen auf. Ich zeige dir, wie du nicht nur Kunden gewinnst, sondern echte Begeisterung weckst ...
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Herzlich willkommen beim Podcastkanal von Alex Obertop, Geschichten aus dem Alltag, Vorträge und Gespräche mit tollen Interview Partnern... Im Frühjahr 2020 starteten Zeèv Rosenberg und ich eine Interviewreihe Generation Hotelier mit namhaften Hoteliers, Gastronomen, Verbandsvertreter und Partner der Branche. Alle Folgen sind über die Webseite generationhotelier.de zu sehen, einige hier auf meinem Podcast Kanal.
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Du suchst eine Plattform für Deine persönliche Entwicklung? Stabiler Erfolg in allen Lebens-Rollen? --> Dann bist Du hier bei www.bildung4me.com genau richtig! Du möchtest Deine Potenziale entwickeln, beruflichen & privaten Erfolg, die kommunikative Kompetenz stärken, Deine Gesundheit erhalten oder die Beziehung zu Deinem/r Partner/in erfrischen... Wolfgang Herdlicka präsentiert Dir in jeder Folge zu einem ausgewählten Topic, die Chancen für Deine Potenzial-Entwicklung mit unterschiedlichen ...
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show series
 
In dieser spannenden Episode von 'CX TUNING HACKS' begrüßt Peggy Amelung den renommierten Social Media Marketing Experten Björn Tantau. Gemeinsam tauchen sie tief in die Welt des Social Media Marketings ein und zeigen, wie du nicht nur deinen Umsatz verdoppeln, sondern auch eine herausragende Customer Experience schaffen kannst. Was du in dieser Ep…
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Jetzt den Onlinevideokurs "Arbeitsschutzausschuss wirksam gestalten" unter www.arbeitsschutzausschuss.de bestellen.Das die technischen, organisatorischen und personenbezogenen Schutzmaßnahmen immer mehr an ihre Grenzen stoßen, scheint mittlerweile bekannt zu sein. Eine Möglichkeit um Arbeitsunfälle und unsichere Situationen zu reduzieren, ist der w…
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Wenn Cyber Kriminelle zusammen eine Volkswirtschaft bilden würden, entstünde dabei die drittgrösste Volkswirtschaft der Welt direkt hinter den USA und China. Cyber-Kriminalität und Cyber-Risiken gehören zu den drängendsten Problemen der Welt, denn der digitale und der Cyber-Raum durchdringen unsere Gesellschaft und Wirtschaft komplett: von kritisch…
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Bestell Dir jetzt noch für kurze Zeit dein Ticket für den Deutschen Arbeitsschutz Kongress® am 17. Juni mit 40% Preisnachlass unter: https://www.arbeitsschutzkongress.deEine DGUV-Umfrage aus dem November 2022 zeigt, dass gefährliche Situationen selten weitergegeben und Sicherheitsbeauftragte kaum eingebunden werden.In der neuen Podcast-Folge sprich…
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Bestell Dir jetzt noch für kurze Zeit dein Ticket für den Deutschen Arbeitsschutz Kongress® am 17. Juni mit 40% Preisnachlass unter: https://www.arbeitsschutzkongress.deIn der Holzbranche ereigneten sich im Jahr 2022 rund 126.000 meldepflichtigen Arbeitsunfällen. Die Gefährdungen entstehen hierbei mechanische Gefährdungen, Stäube oder auch physisch…
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In der Episode beleuchtet die Hostin Peggy Amelung die außergewöhnliche Expansion der renommierten Juweliermarke Bulgari in die Welt der Hotellerie. Ein Hauptthema ist dabei, wie Bulgari seit 20 Jahren seine Marken DNA von Klarheit und Einfachheit in ihre luxuriösen Hospitality-Konzepte integriert. Besonders spannend ist die inspirierende Geschicht…
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Bestell Dir jetzt noch für kurze Zeit dein Ticket für den Deutschen Arbeitsschutz Kongress® am 17. Juni mit 40% Preisnachlass unter: https://www.arbeitsschutzkongress.deIn der neuen Podcast-Folge spricht Anna mit Karl-Josef Thielen, dem Leiter der Unternehmenskommunikation und Pressesprecher der Berufsgenossenschaft Handel und Warenlogistik (BGHW).…
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Bestell Dir jetzt noch für kurze Zeit dein Ticket für den Deutschen Arbeitsschutz Kongress® am 17. Juni mit 40% Preisnachlass unter: https://www.arbeitsschutzkongress.deWenn Unternehmen versuchen, ihre Sicherheitskultur zu verbessern, scheitern viele Projekte trotz guter Absichten und Maßnahmen. Eine erfolgreiche Sicherheitskultur erfordert daher n…
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Bestell Dir jetzt noch für kurze Zeit dein Ticket für den Deutschen Arbeitsschutz Kongress® am 17. Juni mit 40% Preisnachlass unter: https://www.arbeitsschutzkongress.deIn der neuen Podcast-Folge spricht Anna mit Harald Steinke über die Einführung der Human Organizational Performance (HOP) Prinzipien bei der Coca-Cola Europacific Partners Deutschla…
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In dieser Episode diskutieren wir die doppelte Wirkung von positiven Kundenerlebnissen – emotional und ökonomisch. Hier geht um Zahlen und Resultate. Ihr erfahrt, wie Unternehmen wie British Airways und Rimova ihre Customer Experience Strategien verbessern und somit sowohl Kundenbindung als auch Umsatz gesteigert haben. Mit beeindruckenden Zahlen w…
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Bestell Dir jetzt noch für kurze Zeit dein Ticket für den Deutschen Arbeitsschutz Kongress® am 17. Juni mit 40% Preisnachlass unter: https://www.arbeitsschutzkongress.deIn rund vier Wochen findet am 17.06.2024 der Deutsche Arbeitsschutz Kongress statt. In dieser Podcast Folge stellen wir zwei weitere Referenten des Kongresses vor. In der neuen Podc…
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Bestell Dir jetzt noch für kurze Zeit dein Ticket für den Deutschen Arbeitsschutz Kongress® am 17. Juni mit 40% Preisnachlass unter: https://www.arbeitsschutzkongress.deWenn Unternehmen versuchen, den Arbeitsschutz an ihre Mitarbeitenden zu vermitteln, stoßen sie oft auf Desinteresse oder sogar Ablehnung. Eine erfolgreiche Kommunikation im Arbeitss…
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Wie oft hast du dich gefragt, wie du dein Leben noch erfolgreicher und erfüllter gestalten kannst? Im heutigen Podcast geht es genau darum! 🎙️ ✅ Revolutioniere dein Denken und Handeln! ✅ Erfahre, wie du mit klarer Absicht erfolgreicher und zufriedener leben kannst. ✅ In der neuesten Folge vonCX TUNING HACKS spricht Hostin Peggy Amelung über die tra…
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Bestell Dir jetzt noch für kurze Zeit dein Ticket für den Deutschen Arbeitsschutz Kongress® am 17. Juni mit 40% Preisnachlass unter: https://www.arbeitsschutzkongress.deWenn Mitarbeitende in einem Unternehmen alleine an einem Arbeitsplatz arbeiten und die meiste Zeit niemand in Ruf- und Sichtweite ist, spricht man in der betrieblichen Praxis von ei…
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Bestell Dir jetzt noch für kurze Zeit dein Ticket für den Deutschen Arbeitsschutz Kongress® am 17. Juni mit 40% Preisnachlass unter: https://www.arbeitsschutzkongress.deIn der neuen Podcast-Folge spricht Anna mit Sönke Sievers über die Entwicklung eines Safety Mindsets im Unternehmen. Sönke wird am 17.06. einen Workshop auf dem Deutschen Arbeitssch…
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Kundenkultur und Anfängerfehler in der Customer Experience – Entdecke, was dein Unternehmen zurückhält In dieser Episode des Peggy Amelung Podcasts widmet sich unsere Hostin Peggy Amelung einem essentiellen Aspekt der Unternehmensführung: der Kundenkultur. Viele Unternehmen streben nach schnellem Erfolg und übersehen dabei die grundlegenden Baustei…
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Bestell Dir jetzt noch für kurze Zeit dein Ticket für den Deutschen Arbeitsschutz Kongress® am 17. Juni mit 40% Preisnachlass unter: https://www.arbeitsschutzkongress.deIn der neuen Podcast-Folge spricht Anna mit Dr. Birgit Stöffler über die aktuellen Entwicklungen im Gefahrstoffrecht. Birgit ist Fachkraft für Arbeitssicherheit bei der Merck Gruppe…
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Bestell Dir jetzt noch für kurze Zeit dein Ticket für den Deutschen Arbeitsschutz Kongress® am 17. Juni mit 40% Preisnachlass unter: https://www.arbeitsschutzkongress.deMomentan werden wieder überall die Unfallzahlen präsentiert. Es häufen sich auf Social Media Fotos von 5-11 Jahren ohne einen Arbeitsunfall. Wie viel sind die Unfallzahlen wert und …
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Bestell Dir jetzt noch für kurze Zeit dein Ticket für den Deutschen Arbeitsschutz Kongress® am 17. Juni mit 40% Preisnachlass unter: https://www.arbeitsschutzkongress.deBereits heute lassen sich viele Unternehmen ihr Arbeitsschutzmanagement-System nach der ISO 45001 zertifizieren. Ziel ist es hierbei, die Sicherheit und Gesundheit am Arbeitsplatz s…
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Wir vertiefen in diem Teil 2 das Gespräch mit Andreas Buhr, Führungsexperte. Es geht um die Themen der digitale Veränderung, Work-Life-Balance, Innovationen im Employer Branding und die transformative Kraft der künstlichen Intelligenz im modernen Geschäftsleben. Andreas Buhr teilt dabei wertvolle Einblicke und Lösungen, die die Art, wie wir Geschäf…
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Bestell Dir jetzt das Arbeitsschutz-Standardwerk "Arbeitsschutz beginn im Kopf" unter https://www.arbeitsschutzkongress.deDie Beteiligung von operativen Führungskräften und Mitarbeitern im Arbeitsschutz sind einer der entscheidenden Schlüssel im Arbeitsschutz. Ein wertvolles Instrument um die Beteiligung zu erhöhen sind Arbeitsschutzgremien. Leider…
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Bestell Dir jetzt noch für kurze Zeit dein Ticket für den Deutschen Arbeitsschutz Kongress® am 17. Juni mit 40% Preisnachlass unter: https://www.arbeitsschutzkongress.deSRS-Unfälle bilden nach wie vor einen Schwerpunkt im Unfallgeschehen. Im Jahr 2021 waren 23,6 Prozent aller meldepflichtigen Arbeitsunfälle auf Unfälle durch Stolpern, Rutschen und …
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Bestell Dir jetzt noch für kurze Zeit dein Ticket für den Deutschen Arbeitsschutz Kongress® am 17. Juni mit 40% Preisnachlass unter: https://www.arbeitsschutzkongress.deWenn in Unternehmen am Arbeitsschutz gearbeitet wird, dann hat das auch stets Auswirkungen auf viele andere Bereiche im Unternehmen. Sehr oft wird von der Weiterentwicklung der Sich…
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Bestell Dir jetzt noch für kurze Zeit dein Ticket für den Deutschen Arbeitsschutz Kongress® am 17. Juni mit 40% Preisnachlass unter: https://www.arbeitsschutzkongress.deDie Sicherheitsbeauftragten sind in jedem Unternehmen die Chance, die Führungskräfte und Fachkräfte für Arbeitssicherheit bei deren Arbeit zu unterstützen und dadurch den Arbeitssch…
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In this episode, join me for an exclusive interview with Scott Eddy, recognized as one of the top 10 hospitality influencers globally. Recorded during my tenure as the general manager of the iconic Side Design Hotel in Hamburg, this conversation offers a unique blend of professional insights and personal stories that illuminate the hospitality indu…
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"Veränderung beginnt immer erst im Kopf. Wir müssen bereit sein, unsere alten Denkmuster zu überprüfen und uns trauen, neue Wege zu gehen, um im Wandel nicht nur zu überleben, sondern ihn aktiv zu gestalten." - Andreas Buhr In der heutigen Episode von CX TUNING HACKS gehen wir in die Tiefe der Unternehmensführung mit dem renommierten Experten, Auto…
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Jetzt das Arbeitsschutz-Standardwerk „Arbeitsschutz beginnt im Kopf" unter https://www.arbeitsschutzbuch.de bestellenEs braucht definitiv Ziele, wenn sich eine Organisation und deren Menschen kontinuierlich weiterentwickeln wollen. Die Frage ist allerdings, welche Ziele wirklich sinnvoll sind und welche eher dazu führen, dass Arbeitsschutz negativ …
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Jetzt noch 40% Preisrabatt sichern und dein Ticket für den Deutschen Arbeitsschutz Kongress® unter https://www.arbeitsschutzkongress.de sichernDienstreisen von Mitarbeitern ins Ausland gehören in vielen Unternehmen zur gängigen Praxis. Hierbei müssen Unternehmen einige Aspekte beachten, auch was den Arbeitsschutz direkt betrifft. Derzeit werden Die…
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Das Highlight-Thema dieser Episode ist die "Be My Guest"-Mentalität, erstmalig erwähnt von Conrad Hilton 1955, und wie sie euer Unternehmen heute transformieren kann. Transformiere dein Kundenmindset: Be My Guest als wegweisende Philosophie für Kundennähe und Wertschätzung. “Diese Haltung, be my guest, kann für dich, für dein Unternehmen der erste …
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Jetzt dein persönliches Ticket für den Deutschen Arbeitsschutz Kongress® sichern unter: https://www.arbeitsschutzkongress.deWenn im Arbeitsschutz etwas nicht rund läuft, dann muss aus Sicht von vielen Arbeitsschützern und anderen Experten die Führungskraft als Schuldiger herhalten. Während bei Mitarbeitern sehr schnell gesagt wird, dass es eine off…
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This episode is an insightful deep dive into the fascinating world of quantum computing - a technology platform with the potential to revolutionize how we tackle climate change, the discovery of new medicine or new materials and many more applications throughout the business world and society.My guest is Damir Bogdan, the CEO of QuantumBasel. Quant…
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Jetzt das Standardwerk "Arbeitsschutz beginnt im Kopf" bestellen unter: https://www.arbeitsschutzbuch.deEine Arbeitswelt die sich immer schneller weiterentwickelt braucht auch einen Arbeitsschutz der sich mitentwickelt. Neben der Befähigung von Menschen sind innovative Produkte, wie beispielsweise der Persönlichen Schutzkleidung eine wichtige Säule…
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Wir gehen in die Analyse: Hand auf Herz, warum funktioniert es mit dem einzigartigen Kundenerlebnissen nicht? In der heutigen Folge geht es darum, warum die Kundenerfahrung, die wir kreieren, nicht beim Kunden ankommt. Das heißt, wir sprechen heute über die zehn wichtigsten und schwerwiegendsten Probleme in der Customer Experience. Wir gehen in ein…
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Jetzt "Arbeitsschutz beginnt im Kopf" als Buch bestellen: https://www.arbeitsschutzbuch.deArbeitsrechtliche Konsequenzen sind der Sargnagel für Ihren ArbeitsschutzAllein in Deutschland werden jährlich rund 800.000 Arbeitsunfälle mit mehr als 3 Tagen Ausfallzeit gemeldet. Das sind die offiziellen Zahlen die durch die Deutsche Gesetzliche Unfallversi…
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Sichere Dir jetzt das Arbeitsschutz Standardwerk unter https://www.arbeitsschutzbuch.deUnterweisungen bieten jedes Mal auf ein Neues die Möglichkeit, den Arbeitsschutz im Unternehmen weiterzuentwickeln. Leider zeigt die betriebliche Praxis, dass in viel zu vielen Fällen Unterweisungen langweilig gestaltet werden oder sogar an der Lebensrealität der…
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Jetzt dein Ticket für den Deutschen Arbeitsschutz Kongress® unter https://www.arbeitsschutzkongress.de sichernEine der bekanntesten Darstellungen des Verhältnisses zwischen tödlichen, schweren und anderen Arbeitsunfällen ist ohne Zweifel die Heinrich-Pyramide. Bei der genauen Betrachtung gibt es zu dieser Pyramide allerdings viele kritische Blickwi…
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Bestellen Sie sich jetzt das Arbeitsschutz Standardwerk "Arbeitsschutz beginn im Kopf" unter https://www.arbeitsschutzbuch.deDie Ausbildung von Sicherheitsingenieuren und Fachkräften für Arbeitssicherheit unterliegt einem regelmäßigen Review inkl. einem Veränderungsprozess. Die SiFa-Ausbildung 3.0 wird bereits seit geraumer Zeit durchgeführt.In der…
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Sichere Dir jetzt dein Ticket für den Deutschen Arbeitsschutz Kongress® unter https://www.arbeitsschutzkongress.de Das sich in einem Unternehmen Arbeitsunfälle und unsichere Situationen ereignen, lässt sich wahrscheinlich nicht vermeiden. Zumindest, solange Menschen dort arbeiten, weil Menschen nun mal Fehler machen. Die Frage ist allerdings, welch…
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In dieser besonderen Episode tauchen wir ein in die Welt der Life-Work-Balance und Entdeckung neuer Horizonte und Möglichkeiten durch die Digitalisierung. Der technische Wandel und unsere höhere Flexibilität, Neugier sowie eine grosse Portion Mut lassen diesen Trend nicht abflachen. Es geht heute um Remote-Work im Ausland, fern der Heimat. Ja, es f…
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Jetzt das Standardwerk im Arbeitsschutz "Arbeitsschutz beginnt im Kopf" unter https://www.arbeitsschutzbuch.de bestellen.Werden in Unternehmen gefährliche Arbeiten durchgeführt, so reichen die gängigen Maßnahmen des Arbeitsschutzes alleinig nicht mehr aus. Hierbei handelt es sich beispielsweise um Arbeiten in engen Räumen oder Behältern, Arbeiten i…
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Jetzt das Standardwerk "Arbeitsschutz beginnt im Kopf" bestellen unter https://www.arbeitsschutzbuch.deIn dieser Podcast-Folge geht Stefan darauf ein, warum Einzelmaßnahmen im Arbeitsschutz oftmals nicht erfolgreich sind, warum es eine Sicherheitskultur Strategie und woran man eine gute Strategie erkennen kann. Er geht hierbei konkret auf Argumente…
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Sichere Dir jetzt das neue Standard-Werk im Arbeitsschutz: https://www.arbeitsschutzbuch.deMenschen mögen Geschichten. Nicht ohne Grund sitzen abends so viele Menschen vor dem Fernseher, gehen ins Kino oder lesen entsprechende Bücher. Wahrscheinlich hat auch jeder einen Lieblingsfilm oder ein Lieblingsbuch, dass er mehr als einmal voller Freude ges…
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Jetzt das Standardwerk im Arbeitsschutz sichern: https://www.arbeitsschutzbuch.deUnterweisungen sind eine großartige Möglichkeit die Menschen im Unternehmen für den Arbeitsschutz zu gewinnen. Leider wird diese Chance immer wieder vertan, in dem die typischen Fehler gemacht werden.In der neuen Podcast-Folge spricht Stefan darüber, warum die meisten …
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In dieser Episode von Peggy Amelungs Podcast "CX Tuning Hacks" dreht sich alles um das Thema "Visionserstellung und Unternehmensentwicklung". Erfahren Sie, warum eine klare Vision der Grundstein für eine erfolgreiche Customer Experience ist, und welche Schritte notwendig sind, um eine Vision zu entwickeln und in die Unternehmenskultur zu integriere…
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#274 Das 4-Schritte-System für Gefährdungsbeurteilungen in der FilmbrancheSichere Dir das Arbeitsschutz-Standardwerk „Arbeitsschhutz beginnt im Kopf": Hits://www.arbeitsschutzbuch.deBei den Dreharbeiten in der Film- und Fernsehbranche geht es oftmals "heiß" her. Neben den klassischen Gefährdungen am Arbeitsplatz kommen hier besondere Risiken beispi…
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Sichere Dir jetzt dein Erstgespräch mit uns: https://www.wandelwerker.com/terminDie Anzahl der Arbeitsunfälle mit mehr als drei Ausfalltagen sind bei jungen Menschen bis zum 25. Lebensjahr besonders hoch. Zum einen mag hier Lebenserfahrung fehlen, zum anderen stellt sich allerdings die Frage, wie die jungen Menschen auf den Arbeitsschutz im Unterne…
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Bestell Dir jetzt dein Exemplar von "Arbeitsschutz beginnt im Buch": https://www.arbeitsschutzbuch.deDie Gesundheitsbranche steht vor einzigartigen Herausforderungen: ein hoher Fachkräftemangel und hoher Zeitdruck in den Einrichtungen. Dennoch müssen Maßnahmen des Arbeits- und Gesundheitsschutzes unbedingt umgesetzt werden.In der neuen Podcast-Folg…
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Peggy Amelung erklärt, wie Unternehmensvisionen die Unternehmensführung beeinflussen und welchen Einfluss sie auf Kundenbeziehungen und Umsätze haben. Dieser Podcast beleuchtet die Unterschiede zwischen Unternehmensvisionen in verschiedenen Ländern, die Bedeutung von Missionen, Werten und Purpose für Unternehmen sowie die Verankerung von Visionen i…
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Jetzt das neue Standardwerk im Arbeitsschutz bestellen: https://www.arbeitsschutzbuch.deEinem schweren Arbeitsunfall gehen deutlich mehr Bagatellunfälle und Beinaheunfälle voraus. Ein Unternehmen, dass eine gute Fehler- und Meldekultur besitzt, wird dadurch in die Lage versetzt, die Anzahl an schweren Arbeitsunfällen deutlich zu senken oder sie sog…
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Bestell Dir jetzt dein Exemplar von "Arbeitsschutz beginnt im Buch": https://www.arbeitsschutzbuch.deDas Leben von uns Menschen wird geprägt durch Routinen bzw. Gewohnheiten. Egal ob in der Freizeit oder bei der Arbeit. Wissenschaftliche Studien belegen, dass bis zu 75% aller Handlungen in einer Art Autopilot ablaufen, weil es Gewohnheiten sind. Di…
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