Egal ob Fahrräder, Filme, Musik, Software oder Zeitungen: All das nutzen wir heute ganz selbstverständlich im Abo. Die Subscription Economy ist einer der wichtigsten wirtschaftlichen Trends der letzten Jahrzehnte. Lerne von Adobe, der ZEIT, Blinkist, Hubspot, Babbel, der Süddeutschen Zeitung und anderen führenden Abo-Unternehmen, wie sie Kunden gewinnen und halten. In diesem Podcast teilen Entscheider*innen ihre Strategien. Hier kannst du zusammen mit Host Lennart Schneider hinter die Kuliss ...
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Im CRM Podcast mit Nico Zorn erfährst Du, wie Du aus Deinen Kundenbeziehungen mehr herausholst: Aktuelle Best Practices, neue Tools und Technologien, erprobte Strategien und wichtige Impulse für erfolgreiches Customer Relationship Management. Nico ist Mitgründer der CRM und E-Mail-Marketing Agentur Saphiron (www.saphiron.de) und seit 1999 in der digitalen Wirtschaft tätig. Er ist als Referent, Lehrbeauftragter und Speaker aktiv und veröffentlicht seit 2003 veröffentlicht er den Branchendiens ...
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📰 Der Freitag: Wie gelingt die digitale Transformation? (mit Christiane Düts)
1:07:35
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Die progressive Wochenzeitung “Der Freitag” hat sich ein bescheidenes Ziel gesetzt: Sie wollen bloß die Welt verändern. Aber damit das gelingt, müssen sie auch sich selbst verändern. Vor zwei Jahren haben sie eine Paywall eingeführt und stecken mitten in der Transformation von einer gedruckten Wochenzeitung zu einem Digitalverlag. Diese Transformat…
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(#41) CRM Podcast meets Subscribe Now: Growth Hacks für Euer E-Mail-Marketing
1:16:21
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In dieser Folge nehme ich Euch mit in ein Gespräch, das ich als Gast des Subscribe Now Podcasts mit Lennart Schneider führen durfte. Wir sprechen über die Rolle des E-Mail-Marketing für erfolgreiche Kundenbindung und Umsatzsteigerung. Ich teile konkrete Tipps und Growth Hacks, wie Ihr gezielt hochwertige Leads gewinnt und Eure E-Mail-Kommunikation …
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🎧 Süddeutsche Zeitung: Kommen Podcasts jetzt hinter die Paywall? (mit Dominic Grzbielok)
26:33
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Sind die Zeiten kostenloser Podcasts bald vorbei? Internationale Anbieter wie die New York Times oder der Economist haben damit begonnen, ihre Podcasts hinter die Paywall zu stellen. Erwartet uns hier also dasselbe, was wir schon bei journalistischen Websites gesehen haben, nämlich, dass fast alle Premium-Angebote nur noch für Abonnenten zugänglich…
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📬 Growth Hacks für Newsletter und CRM (mit Nico Zorn von Saphiron)
1:17:27
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Marketing-Trends kommen und gehen, aber ein Kanal ist einfach nicht totzukriegen: Die E-Mail. Ich glaube sogar, ohne E-Mails würden die meisten Abo-Modelle sofort zusammenbrechen, denn nur wenige Instrumente sind so gut darin, Abonnenten zu gewinnen und das Engagement hoch zu halten. Gleichzeitig wird damit auch echt viel Mist getrieben: Spam, Clic…
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🎬 Die Erfolgsgeheimnisse der Streaming-Dienste (mit Lisa Jäger von Simon-Kucher)
1:07:24
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Vor ziemlich genau 10 Jahren kam Netflix nach Deutschland und seitdem haben die Streamingdienste neue Maßstäbe gesetzt haben, was Nutzer von einem Abo erwarten. Inzwischen haben sie sich aber von einigen ihrer anfänglichen Grundsätze wieder verabschiedet, um nicht nur schnell zu wachsen, sondern endlich auch profitabel zu werden. Drei Beispiele: Ac…
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(#40) Timo Ferlein: Wie funktioniert CRM mit HubSpot?
31:00
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In der 40. Folge des CRM Podcasts spreche ich mit Timo Ferlein über die Plattform HubSpot und ihre Funktionen im Bereich Marketing Automation und CRM. Timo gibt spannende Einblicke in die Vorteile und Herausforderungen der Nutzung, darunter die Preisgestaltung, die Integration in bestehende Systeme und den Einsatz von KI-Funktionen. Wir diskutieren…
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🏃➡️ Freeletics: So wird eure Marke zum Lifestyle (Gast: Ellie Hughes)
1:12:20
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No Excuses: Dafür steht die Münchner Fitness-App Freeletics. Das heißt: Mindestens 17 Minuten Bewegung am Tag. Jeden Tag. Egal, wie müde du bist. Damit haben sie aus ihrer App einen Lifestyle gemacht und das gemeistert, was für Abo-Unternehmen entscheidend ist: Gewohnheiten aufbauen. Marketing Direktorin Ellie Hughes gibt uns einen Einblick, wie si…
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📧 Tagesspiegel Background: Warum boomt der Markt für Professional Briefings? (Gast: Ole Jendis)
1:19:11
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In dieser Episode geht es um ein absolutes Trend Thema: Professional Briefings. Gefühlt möchte gerade jeder große Verlag ein B2B-Geschäft aufbauen und hochpreise Newsletter für Entscheider*innen verkaufen. Einer der Vorreiter in diesem Bereich ist der Tagesspiegel, der 2017 einer der ersten Anbieter in Deutschland war und seitdem einen Wissensvorsp…
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🚀 CRM Podcast: So entwickelst Du erfolgreiche Abo-Modelle
37:00
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In dieser Episode bin ich zu Gast bei Nico Zorn im CRM-Podcast. Wir sprechen darüber, warum Abo-Marketing im Grunde Customer Relationship Management ist, welche Arten von Abos es gibt und wie man eine Vertrauensbeziehung statt einer Abo-Falle aufbaut. Alle Episoden des CRM-Podcasts findest du unter www.crmpodcast.deIhr habt Fragen oder Anregungen? …
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🏆 pv digest: Die besten AB-Tests für Abos (Gast: Markus Schöberl)
1:00:43
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In der Abo-Wirtschaft gibt es wie in jeder Branche so gewisse Mythen und vermeintliche Gewissheiten, die sich verbreiten, auch wenn sie bei genauerem Hinsehen auf wackligen Beinen stehen. Mein heutiger Gast wird bei solchen Themen immer hellhörig und versucht nachzubohren. Markus Schöberl war viele Jahre selbst Abo-Manager u. a. bei der Financial T…
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(#39) Lennart Schneider: So entwickelst Du erfolgreiche Abo-Modelle
37:40
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In dieser Folge des CRM Podcasts erläutert der Berater Lennart Schneider, warum Abo-basierte Geschäftsmodelle für Unternehmen zunehmend an Bedeutung gewinnen und wie Ihr eigene erfolgreiche Abo-Modelle entwickeln könnt. Wir diskutieren die Vielfalt der Abo-Modelle, das Phänomen der “Abo-Müdigkeit” bei Verbraucher:innen und die Entwicklung von der A…
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📊 So analysiert ihr eure Abo-Daten (Gast: Ana Moya)
43:54
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Daten sind das neue Gold. Wer seine Kund*innen besser versteht, entwickelt dadurch einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil. Aber um das Potenzial von Daten zu nutzen, reicht es nicht, wenn sich nur Datenanalysten damit auskennen, sondern jeder im Unternehmen muss verstehen, wie man Daten strukturiert sammelt, analysiert und aus den Analysen die ric…
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💸 hy: Wie Axel Springer die Preise optimiert (Gast: Sebastian Voigt)
1:23:40
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“Über Pricing spricht man nicht gerne” - das sagt unser heutiger Gast und trotzdem hat er genau darüber einen Podcast gestartet: Sebastian Voigt ist Partner bei der Unternehmensberatung hy und hostet den Podcast “Pricing Friends”. Darin spricht er mit Medienmanagern, Wissenschaftsjournalisten und Verhandlungstrainern, wie man die richtigen Preise f…
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🚀 Karrieretipps vom Headhunter (Gast: Markus Böhler)
1:31:30
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Wer in der Karriere große Ambitionen hat, trifft früher oder später auf Headhunter. Entweder weil sie einen für eine offene Stelle gewinnen wollen, oder weil man selbst nach einem passenden Kandidaten für eine offene Stelle sucht. Aber wie überzeugt man Headhunter davon, dass man der/die Richtige für den Job ist? Und wie sorgt man überhaupt erst da…
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✌️ Make Studio: So wird eure Marke zur Love Brand (Gast: Michael Ahlf)
1:16:19
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Eine Marke ist mehr als ein schönes Logo: Sie ist eines der wichtigsten Instrumente für die Unternehmensführung.Michael Ahlf und Make Studio unterstützen Marken wie den Spiegel, Finanztip, Deutschlandfunk und den Freitag dabei, dass das ganze Unternehmen hinter der Marke steht und sie für die Kund*innen erlebbar macht.In dieser Episode gibt Michael…
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Aktuelle Trends in der Subscription Economy (Erschienen im digital publishing report)
34:44
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In dieser Episode bin ich mal selbst der Gast. Steffen Meier vom digital publishing report hat mich zur Digitalkonferenz “Boost your Commerce” eingeladen und wollte wissen, welche Trends ich gerade im Abo-Bereich sehe und was ich aus inzwischen 40 Podcast-Episoden gelernt habe. Wir sprechen darüber: Wie das optimale Onboarding aussieht Warum man si…
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❌ Die Presse: Wie verhindert man Kündigungen? (Gast: Luca Gatscher)
1:08:35
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Churn ist der Erzfeind jedes Abo-Managers. Aber er lässt sich bekämpfen! Mein Gast in dieser Episode hat einige smarte Strategien und Taktiken mitgebracht, wie man Kündigungen bereits ab der Bestellung verringern kann. Luca Gatscher ist Head of Subscription & Marketing bei der Presse, einer der führenden Qualitätszeitungen Österreichs. Mir haben be…
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💌 Praxistipps für deinen Newsletter (Live von der re:publica 24)
1:00:59
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5 Newsletter-Creator, 5 Strategien, 1 Talk: Wie verdiene ich Geld mit meinem Newsletter? Und wie nicht? Paid vs. Free? Essay vs Service? Wir verraten dir unsere Zahlen und Strategien. Zusammen haben wir mehr als 30.000 Subscriber und gehören zu den größten Newslettern Deutschlands. Auf der re:publica durfte ich mit vier meiner Lieblings-Newsletter-…
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🏅 Stiftung Warentest: Einzelverkauf vs. Flatrate (Gast: Dorothea Kern)
1:04:06
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Die Stiftung Warentest ist ein absoluter Pionier in Sachen Paid Content: Seit 2000 bietet sie ihre Testberichte auf test.de zum Kauf an und ist damit ausgesprochen erfolgreich: Die Online-Flatrate hat bereits 120.000 zahlende Abonnenten und ist im letzten Jahr um 20 % gewachsen. Eine Besonderheit ist, dass sie im Gegensatz zu fast allen größeren …
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(#38) E-Mail-Marketing Trendtalk 2024: Holistisches CRM, Spam-Guidelines, KI & mehr
40:40
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In der 37. Episode des CRM Podcasts diskutiere ich mit Sarah-Yasmin und Patrick Klinkberg über die spannenden Entwicklungen, mit denen wir uns aktuell im E-Mail-Marketing beschäftigen. Themen der Folge: Holistisches CRM: Warum Kundenbindung immer ganzheitlich betrachtet werden sollte. Spam-Richtlinien und Beschwerderate: Der Umgang mit Gmail und Ya…
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💯 NZZ: Wie begeistert man in den ersten 100 Tagen? (Gast: Alban Mazrekaj)
1:22:29
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Die ersten 100 Tage sind für neue Nutzer*innen entscheidend: Wer hier keine Gewohnheiten aufbaut und ein Abo abschließt, wird es wohl niemals tun. Alban Mazrekaj ist als Lead Product Manager für die ‘Discover’ Mission genau für diesen Zeitraum verantwortlich, also vom ersten Kontakt mit der Marke, über die Registrierung bis zum anschließenden Onboa…
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📰 F.A.Z.: Wie organisiert man erfolgreiche Abo-Teams? (Gäste: Marina Sorg und Tobias Fredebeul-Krein)
1:32:04
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Eine Frage wurde mir in letzter Zeit immer wieder gestellt: Wie organisiert man Teams so, dass man firmeninterne Silos abbaut und den Customer Lifetime Value steigert? Die Frankfurter Allgemeine Zeitung hat darauf zwei Antworten gefunden, die ich sehr überzeugend finde: Sie haben ihre Teams für Produkt und Sales zusammengelegt und sie haben die Tea…
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🎧 Audible: Wie hält man Kunden lange glücklich? (Gast: Oliver Daniel)
1:28:34
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Audible ist der führende Anbieter für Premium-Hörbücher und Podcasts und hat den Markt für digitale Hörbücher 1995 quasi miterfunden. Als hunderprozentiges Tochterunternehmen von Amazon teilen sie viele von deren Prinzipien, darunter einen klaren Fokus auf die Kundenbedürfnisse und die größtmögliche Auswahl. Zu Gast ist in dieser Episode DACH-Chef …
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🔎 CORRECTIV: Wie gewinnt man Unterstützer*innen? (Gast: Julia Hildebrand)
1:07:22
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Über 15.000 Dauerspender*innen und 10.000 Einzelspender unterstützen das gemeinwohlorientierte Medienhaus CORRECTIV, das sich zum Ziel gesetzt hat, die Demokratie durch Journalismus zu stärken. Die kürzliche Recherche über “Remigrations”-Fantasien der AfD hat nicht nur hunderttausende Menschen auf die Straßen gebracht, sondern auch die Zahl an Daue…
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(#37) Sebastian Kluth: So funktioniert Deliverability im E-Mail-Marketing
47:34
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In dieser Folge des CRM Podcast erfahrt Ihr von Sebastian Kluth was Ihr tun müsst, damit Eure E-Mails nicht im Spam-Ordner landen. Wir starten mit einer Einführung in das Thema und erfahren, warum unser Gast eine Leidenschaft für E-Mail-Marketing entwickelt hat. Sebastian stellt die ECO Certified Senders Alliance vor, die Qualitätsstandard für E-Ma…
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🪞 Fortune: Wie optimieren wir auf Umsatz statt Eitelkeit? (Replay | Gast: Selma Stern)
56:15
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Von den Fortune 500 haben wahrscheinlich die meisten schon mal gehört, aber das fast 100 Jahre alte Wirtschaftsmagazin dahinter kennen viele in Deutschland noch nicht so genau. In dieser Folge gibt uns Chief Customer Officer Selma Stern einen Blick hinter die Kulissen einer spannenden Medienmarke und verrät uns, was sie als Deutsche im US-Medienmar…
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🔄️ circuly: Können Abos den Planeten retten? (Gast: Sophia Heinig)
56:48
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Kaum ein Unternehmen personalisiert die Grundidee dieses Podcasts so sehr wie circuly. Das Startup aus Bielefeld macht es möglich, dass man alles abonnieren kann, egal ob Kinderwagen, Smartwatch oder Kaffeebohnen. Ihre Software sorgt vom Bestellprozess über Rechnungsstellung bis zur Logistik, Inventarverwaltung und dem Refurbishment dafür, dass Sta…
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📱 Der Spiegel: Welche sozialen Netzwerke lohnen sich gerade? (Gast: Angela Gruber)
1:14:26
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Wir erleben gerade einen der größten Umbrüche seit es soziale Medien gibt: Neue Plattformen wie Threads oder WhatsApp-Channels bauen in wenigen Tagen Rekord-Reichweiten auf, Pioniere wie Twitter und Facebook verlieren an Bedeutung und TikTok hat sich als ernstzunehmender Konkurrent für Instagram etabliert. Bei so viel Wandel ist es gar nicht so lei…
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💝 Parship: Wie tickt der Dating-Markt? (Gast: Herbert Murschenhofer)
59:16
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"Alle 11 Minuten verliebt sich ein Single über Parship.” Kaum ein Werbeslogan war so omnipräsent, wie der von Parship. Wahrscheinlich haben die meisten von euch gar nicht gemerkt, dass sie den Slogan bereits vor zwei Jahren abgelegt haben. Seitdem versuchen sie mit ihrer “Healthy Dating”-Kampagne dem Frust mit Dating-Apps entgegenzuwirken und für e…
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👩🍳 Chefkoch Plus: Für welche Features sind Nutzer bereit zu zahlen? (Gast: Christine Nieland)
1:09:54
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Mit über 360.000 Rezepten und 20 Mio. Besuchern pro Monat ist Chefkoch Deutschlands größtes Portal für alles rund ums Kochen. Groß geworden ist die Seite mit kostenlosen User Generated Content, aber seit einem Jahr bieten sie mit Chefkoch Plus auch ein Abo an. Geschäftsführerin Christine Nieland erzählt uns in dieser Folge, wie sie für das Plus-Mod…
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(#36) Pia Jochem: So optimierst Du mit Psychologie das CRM
34:48
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In dieser Folge des CRM Podcasts teilt meine Kollegin Pia Jochem spannende Einblicke dazu, wie Ihr Erkenntnisse aus der Psychologie nutzen könnt, um Euer CRM voranzubringen. Wie können Unternehmen psychologische Erkenntnisse im CRM nutzen, um die Kundenloyalität zu erhöhen und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen? Was hat es mit den berüchtigt…
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💶 Vocatus: Wie finde ich den richtigen Preis? (Gast: Florian Bauer)
1:26:38
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Der Preis ist der größte Hebel für jedes Abo-Unternehmen, aber die meisten Unternehmen haben keine Pricing-Strategie. Das sagt Florian Bauer, der mit seinem Beratungsunternehmen Vocatus seit 25 Jahren Unternehmen dabei hilft, die richtigen Preise und Pakete zu finden. Stattdessen vertrauen Entscheider*innen oft ihrem Bauchgefühl, kopieren die Preis…
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🟥 BILDplus: Welche Kooperationen helfen beim Wachstum? (Gast: Daniel Mussinghoff)
1:05:56
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1:05:56
Ich glaube, das heutige Abo-Unternehmen muss ich niemandem vorstellen. Die Boulevard-Zeitung mit 4 Buchstaben kennt wahrscheinlich jeder. Vor 10 Jahren waren sie einer der ersten großen Anbieter in Deutschland, die eine Paywall auf ihrer Website eingebaut haben vor wenigen Tagen haben sie die Schwelle von 700.000 Abonnenten überschritten. Mein Gast…
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🎯 DRIVE: Wie konzentriert man sich auf Nutzerbedürfnisse? (Gast: Katja Fleischmann)
1:19:24
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Würdet ihr eure kompletten Nutzungsdaten mit 26 anderen Unternehmen teilen? Was für viele unvorstellbar klingt ist das Erfolgsgeheimnis des Projekts, um das es in dieser Episode geht. DRIVE ist eine Initiative, die die Unternehmensberatung Schickler zusammen mit der Deutschen Presseagentur dpa ins Leben gerufen hat, um regionalen Verlagen zu helfen…
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(#35) CRM Podcast meets Loyalty Talk: So stärkt Customer Experience die Kundenbindung
53:39
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Warum ist die Customer Experience ein so relevanter und gleichzeitig massiv unterschätzter Baustein der Kundenbindung? Warum tun sich Unternehmen nach wie vor schwer, die CX zu optimieren? Und welche Rolle spielt E-Mail-Marketing dabei? Diese und weitere spannende Fragen zum Thema Customer Experience hat mir Michael Bietenhader kürzlich in seinem L…
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Am 14. März besuchen wir bei der zweiten Subscription Tour wieder sechs führende Abo-Unternehmen in Berlin. Im Bus geht es von Station zu Station und ihr habt beim Rahmenprogramm mit Vorabenddinner die Gelegenheit, euch mit den Referenten und anderen Teilnehmenden über alles rund ums Abo auszutauschen. Tickets bekommt ihr hier 👉 www.subscribe-now.…
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🖌️ Figma: Wie baut man eine lebendige Community auf? (Gast: Mareike Busche)
1:10:56
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Die meisten Unternehmen wollen sie, nur wenige haben sie: Eine Community. Jeder möchte loyale Fans um die eigene Marke aufbauen, die regelmäßig mit einem interagieren, Feedback geben und im besten Fall ihre Freunde einladen. Das Unternehmen, um das es in dieser Episode geht, hat genau das in Perfektion geschafft: Figma ist eines der führenden Desig…
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🛥️ The Pioneer: Wie gewinnt man Abonnenten mit Newslettern und Podcasts? (Gast: Moritz Klein)
1:11:56
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Mit "The Pioneer" ist Ex-Handelsblatt-Chefredakteur Gabor Steingart angetreten, ein “Medienunternehmen neuen Typs” aufzubauen. Das 2018 gegründete Startup ist inzwischen ein Unternehmen mit rund 70 Angestellten, diversen Newslettern, Podcasts, Veranstaltungen, einer App … und einem Boot. Von der Pioneer One erreichen sie mit ihren Newslettern tägli…
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🗞️ informed: Wie entwickelt man ein neues Abo-Produkt? (Gast: Benjamin Mateev)
1:35:34
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Die heutige Episode ist ein bisschen außergewöhnlich: Das Interview mit Benjamin Mateev habe ich schon vor einigen Monaten aufgenommen und kurz bevor ich es dann veröffentlichen wollte schrieb Ben mir noch mal, ob wir telefonieren können, weil es wichtige Neuigkeiten gibt. Ben ist Mitgründer eines Berliner Startups namens “informed”, das oft als ei…
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(#34) CRM MarTech Update 2023 mit Felix Böhm
31:24
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In dieser Folge des CRM Podcast spreche ich auf vielfachen Wunsch von Euch endlich wieder mit meinem Kollegen Felix Böhm, Head of MarTech & Analytics bei Saphiron, über den Status Quo der CRM MarTech Landschaft: Was hat sich in den letzten 12 Monaten getan? Welche spannenden Entwicklungen gibt es bei den Plattformen? Außerdem erfahrt ihr, warum wir…
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🏊 Urban Sports Club: Wie halte ich Abonnenten motiviert? (Replay | Gast: Torsten Müller)
53:06
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53:06
Der Urban Sports Club bietet ein flexibles Sport-Abo an, bei dem man für eine monatliche Gebühr bei über 10.000 Partnern, wie Fitnessstudios, Schwimmbädern oder Yoga-Studios trainieren kann. Dabei bewegen sich Fitness-Abos immer zwischen Motivation und innerem Schweinehund. Wie sie ihre Kund*innen langfristig aktiv halten, das erzählt Torsten Mülle…
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📈 Handelsblatt & WirtschaftsWoche: Wie etabliert man eine Subscription-First-Strategie? (Gast: Wiebke Meeder)
57:49
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57:49
Wer sich für Wirtschaft und Finanzen interessiert, kommt um Handelsblatt und WirtschaftsWoche kaum herum. Die Handelsblatt Media Group hat sich erfolgreich von einem Print-Verlag zu einem digitalen Medienhaus transformiert und verfolgt eine “Subscription-First”-Strategie. Was das genau bedeutet, und warum “Subscription First” nicht “Subscription On…
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(#33) Yannik Kottusch: So funktioniert Personalisierung im CRM
49:19
49:19
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49:19
In der 33. Ausgabe erfahrt Ihr von Yannik Kottusch, wie Ihr Personalisierung nutzen könnt, um Euer CRM auf das nächste Level zu bringen: Warum Ihr Euch mit Personalisierung beschäftigen solltet, welche Branchen und Geschäftsmodelle besonders profitieren können, wie Ihr Eure Kampagnen auch dann personalisiert, wenn Euch die dafür, eigentlich notwend…
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🚸 StrollMe: Wie mache ich meine Abonnent*innen zu Markenbotschaftern?
1:07:30
1:07:30
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1:07:30
Einen Kinderwagen abonnieren statt kaufen – kann sich das lohnen? Sebastian Reichelt ist davon überzeugt und als sein Freund Timon Beutel ihm von der Idee erzählte, fing er sofort an, Businesspläne zu schreiben. Entstanden ist daraus das Startup StrollMe, das inzwischen knapp 20.000 Abonnent*innen hat und monatlich um rund 20 % wächst. Eines ihrer …
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(#32) Michael Bietenhader: Loyalty Update 2023
44:53
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In dieser Folge steige ich mit Michael Bietenhader von der Miles Ahead AG in das Thema Loyaltyprogramme ein: Wir werfen einen Blick auf den Status Quo und wundern uns, warum es hierzulande nach wie vor keine echte Antwort auf Amazon Prime gibt. Außerdem diskutieren wir, wie Loyalty Programme als Enabler für weitere Services eingesetzt werden können…
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🎹 Piano: Wie optimiere ich meinen Abo-Funnel? (Gast: Clemens Hammacher)
1:12:45
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1:12:45
In dieser Folge lernen wir nicht nur von einem Unternehmen, sondern von über 550 Anbietern mit über 140 Milliarden Pageviews pro Monat. Das sind nämlich Piano Kunden, deren Daten sie für den Subscription Benchmark Report anonymisiert ausgewertet haben und dadurch hat Piano einen sehr spannenden Überblick darüber, welche Strategien und Taktiken in w…
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🚴♀️ Swapfiets: Wieso ist guter Service für ein Abo entscheidend? (Replay | Gast: Andre Illmer)
54:56
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Die Idee hinter Swapfiets ist so einfach wie genial: Sie bieten Fahrräder im Abo an und versprechen damit, dass man immer ein funktionierendes Rad hat und sich selbst nicht um Reparaturen kümmern muss. Der Kundenservice ist also Teil des Produkts, vielleicht sogar das wichtigste Versprechen des Abos. In Deutschland sind sie erst vor fünf Jahren, al…
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»Subscribe Now« gibt es jetzt auch als Newsletter. Anmelden könnt ihr euch unter 👉 newsletter.subscribe-now.de In der ersten Ausgabe geht es unter anderem darum: 👉 Warum ich mein WOW-Abo doch nicht gekündigt habe 👉 Wie Netflix durch strengeres Vorgehen gegen Account-Sharing wieder Abonnenten gewinnt 👉 Warum Apple mit Abos stärker wächst als mit Har…
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📰 DIE ZEIT: Wie führt man Menschen an das Abo heran? (Replay | Gast: Nils von der Kall)
57:16
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Die ZEIT ist Deutschlands größte Wochenzeitung und verkauft jede Woche über 600.000 Exemplare, davon 474.000 im Abo. Das besondere daran ist, dass die Auflage seit Jahren kontinuierlich wächst und regelmäßig neue Allzeit-Rekorde verkündet werden. Wie es dazu gekommen ist, darum geht es in der heutigen Folge. Nils von der Kall ist Chief Marketing Of…
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Hubspot: Wie baut man mit Inbound-Marketing ein Flywheel auf? (Gast: Janina Jechorek)
1:08:07
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1:08:07
Hubspot ist ein führender Anbieter von CRM-, Sales- und Kundenservice-Tools und hat wie kaum ein anderer den Begriff Inbound-Marketing geprägt. Dahinter steckt eine Strategie, die durch nutzwertige Inhalte eine vertrauensvolle Beziehung zu möglichen Kund*innen aufbaut, bevor man das Produkt verkauft. In dieser Folge erklärt Janina Jechorek, selbst …
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