Customer Marketing öffentlich
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Im CRM Podcast mit Nico Zorn erfährst Du, wie Du aus Deinen Kundenbeziehungen mehr herausholst: Aktuelle Best Practices, neue Tools und Technologien, erprobte Strategien und wichtige Impulse für erfolgreiches Customer Relationship Management. Nico ist Mitgründer der CRM und E-Mail-Marketing Agentur Saphiron (www.saphiron.de) und seit 1999 in der digitalen Wirtschaft tätig. Er ist als Referent, Lehrbeauftragter und Speaker aktiv und veröffentlicht seit 2003 veröffentlicht er den Branchendiens ...
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Customer Love

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R(elationship)-Commerce gibt es nun also auch auf die Ohren 🎧: Wir stellen Euch unsere neue Philosophie für das Digital Business, die in nachhaltigen Kundenbeziehungen 🤝 den Dreh- und Angelpunkt identifiziert, in unserem #Podcast 🎙 vor. Alle 14 Tage trifft Dimitrios Haratsis Top-Gäste aus der digitalen Wirtschaft, oft in Begleitung seiner "Stammgäste" und Co-Hosts Philipp Spreer und Joachim Stalph von der Digitalberatung elaboratum. Ihr gemeinsames Anliegen: digitale Kundenbeziehungen neu er ...
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Termfrequenz: Online Marketing Podcasts zum Thema SEO / SEA / Affiliate Marketing / Social Marketing / Google Analytics / Google Search Console / und viel mehr!

termfrequenz, das deutsche Podcast-Network für Online Marketing Podcasts (SEO, SEM, Online Marketing, Social Marketing)

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Termfrequenz ist das deutsche Podcast-Network für Online Marketing Podcasts. SEO, SEA, Affiliate Marketing, Social Marketing und vieles mehr für Deine Ohren! Die Moderatoren auf Termfrequenz bieten ein breites Spektrum an interessanten Informationen und überwiegend praktische Tipps & Tricks rund um das Thema Online Marketing, z.B.: SEO (Google Analytics, Google Search Console, holistische Landingpages), Affiliate Marketing (Chatbots, Gutscheine), Social Media Marketing (Facebook Ads, Faceboo ...
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Der B2B Hero Podcast ist der Podcast für B2B Marketing und zeigt wie Trends aus dem Consumer Marketing auch für Industrie und Technologieunternehmen eingesetzt werden können. Jeden zweiten Freitag gibt es neue Praxisbeispiele und Expertenwissen für B2B Marketing, Kommunikation und Vertrieb, bereitgestellt von marconomy. Viel Spaß!
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Markus Baersch und Michael Janssen bereiten aktuelle Meldungen und Entwicklungen zu Google Analytics im Speziellen und der Welt der Webanalyse im Allgemeinen in diesem monatlich erscheinenden Podcast auf. Mit Praxistipps, der Vorstellung wechselnder Tools und Hacks als Hauptthema und dem Überblick kommender Termine nichts verpassen und Impulse für die eigene Nutzung der Webanalyse mitnehmen.
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CX-Talks® ist der erfolgreichste deutschsprachige Edutainment Podcast, der sich speziell mit dem Top Thema Customer Experience Management beschäftigt. Es geht um Insights - von und über Kunden, Technologie und CX Trends. Dazu Berichte von CX Managern aus der Praxis. Alle 14 Tage teilen Experten aus der DACH CX-Community ihr Wissen mit Peter Pirner. Ein Customer Experience Podcast, der Spaß macht und breit informiert. Gemacht für alle CX Interessierten: CX Manager, Mitarbeiter im Marketing, C ...
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CRO.CAFE Deutsch

Yvonne Teufel & Michael Witzenleiter

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Preisgekrönter Podcast mit Geschichten aus dem wahren Leben über Conversion Rate und Customer Experience Optimization. Entdecke neue Trends, Taktiken, Tools, Menschen und Unternehmen, die in der Welt der Conversion Rate Optimierung bemerkenswerte Arbeit leisten. Wir beschäftigen uns intensiv mit menschlichem Verhalten, Konsumpsychologie und CRO: geschäftliche und technische Herausforderungen, Wachstumsgeschichten, UX-Forschung, E-Commerce, Inhalte und mehr. Alles, um dich auf dem Laufenden z ...
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Loyalty Talk

Michael Bietenhader

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Der Loyalty Talk ist ein Podcast rund um das Thema Loyalty-Marketing. Aufschlussreiche und praxisnahe Gespräche mit Experten aus der CRM- und Loyalty-Welt und Insights zu aktuellen Themen, Erfolgsfaktoren, Herausforderungen und Trends im Loyalty-Marketing.
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Dies ist ein Podcast für Unternehmer, Führungskräfte, Marketingverantwortliche und Vertriebler. Sie beschäftigen sich z.B. mit Sales Excellence, der Customer Journey, Customer Centricity. Vielleicht fragen Sie sich, warum in der Lost-Order-Analyse als Begründung immer „Preis“ steht, die Conversion-Rate sich nicht verbessert oder warum der Wettbewerber mit einem technisch unterlegenen Angebot einen Rekord nach dem anderen vermeldet. Hier lernen sie die topaktuellen Erkenntnisse der Wissenscha ...
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OMT - Webinare

OMT - Online Marketing Tag

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Der OMT veranstaltet regelmäßig kostenlose Webinare. Den Audiomitschnitt veröffentlichen wir hier in unserem Podcast. Alle Videoaufnahmen findet Ihr bei uns im OMT-Club unter www.omt.de/club Eine Übersicht zu allen neuen Webinaren haben wir unter www.omt.de/webinare aufgelistet. Schau einfach vorbei und sei live beim nächsten Webinar dabei.
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Prof. Dr. Gerald Lembke ist ein hochkarätiger Coach für digitale und persönliche Transformation und verdient sein Geld, indem er sein umfangreiches Wissen und seine Erfahrung mit anderen teilt. Als Professor und Studiengangsleiter für digitale Medien, Medienmanagement und digitale Kommunikation an der DHBW in Mannheim verfügt er über einzigartige Einblicke und praxisnahe Expertise. Mit 13 Büchern und über 25 Jahren Erfahrung in der digitalen Transformation bietet Prof. Dr. Lembke im PROFCAST ...
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Du willst eine Brand haben, die niemand mehr vergisst? Eine Brand, die bis ins kleinste Detail durchdacht ist? In 2 wöchentlichen Episoden erklärt Emilio Donaubauer dir, wie eine unique Brand langfristig am Markt bestehen bleibt. Nur durch eine außergewöhnliche Brand ist es dir möglich, alleinigen Marktführerstatus zu erreichen. Emilio hat Unternehmen & Influencer in Millionenhöhe aufgebaut und mit vermarktet. Kein Blatt vor den Mund, real und unzensiert kommt das geballte Wissen aus über 7 ...
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Vitamin A - Deine Dosis Amazon PPC

Florian Nottorf, Anna Waag & Alex Vorbeck | ADFERENCE

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Vitamin A ist das Amazon Advertising Update für jeden Seller und Vendor: Der erfolgreichste deutschsprachige Podcast über Trends, Neuigkeiten, Tipps & Tricks für bessere Amazon PPC Kampagnen. Deine Dosis Amazon PPC verabreichen dir die drei leidenschaftlichen PPC-Heads Florian Nottorf (ADFERENCE CEO), Anna Waag und Alex Vorbeck (Customer Onboarding Specialists). Sie sagen: Werbung ist ein lebenswichtiger Baustein eines gesunden Amazon Accounts. Vitamin A ist Amazon Advertising Wissen in Vita ...
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In „Meike’s Raumzeit“ begrüsst Meike Tarabori, Chefredaktorin des cmm360, inspirierende CX Expertinnen und Experten. In unterhaltsamen und kurzweiligen Gesprächen erfahren Sie von neue Ideen, anderen Perspektiven auf Bestehendes, disruptiven Business Modellen oder von kreativen Denkansätzen. Persönlich und authentisch!
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Der B2B-Marketing Podcast rund um innovative Neukunden-Gewinnungs-Ansätze: Inbound Marketing, Demand Generation, Account-based Marketing, Customer-led Growth, Sales Enablement, Jobs-to-be-Done und noch vieles mehr.
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In jeder Episode spricht Meike Tarabori, Chefredaktorin des cmm360.ch, mit einer anderen spannenden Persönlichkeit, die Einblicke in ihre kundenzentrierten Use Cases gibt, Experte für Kundenmanagement ist oder besondere Insights über die Gestaltung von nachhaltigen Kundenbeziehungen mit Ihnen teilen kann. Profitieren Sie von den Erfahrungen und werden Sie der nächste Customer Excellence Champion.
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COCO - der Content Marketing Podcast

Martin Bauer | COCO Content Marketing & SEO Agentur in München

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Podcast von Martin Bauer, Geschäftsführer COCO: https://www.coco-content-marketing.de Was gibt es Neues im Content Marketing? Welche Content Strategie ist vielversprechend? Wie lassen sich Markeneigenschaften kommunizieren? Worauf ist beim Schreiben zu achten? Welche Rolle spielt SEO? Wie lässt sich Vertrauen bei Neukunden aufbauen? Wie werden online überhaupt neue Kunden und Mitarbeiter erfolgreich angesprochen? Und wie zu Leads? B2B und B2C. Fragen über Fragen. Hier kommen Antworten. Für I ...
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ProMarketing

Henning Klein

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Herzlich Willkommen bei ProMarketing. Digitalisiere auch du dich mit deinen Kunden! Wenn du wissen möchtest, warum Kommunikation und Customer-Service immer mehr an Wichtigkeit zunimmt & wie man das in sein eigenes Unternehmen integrieren kann, dann bist du hier richtig!
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Willkommen beim IDEE,- cast. Hier geht es um praktische Ideen zu Wachstum und Innovation: Persönlich, Business, Organisation. Die Themen: #Digital #Daten #Innovation #Wachstum #Management #Digital #Online #Marketing #SocialMediaMarketing #Performance #Werbung #Organisation #Mitarbeiter #Employer #Branding #Arbeitgeber #Marke #Recruitment #Bewerber #Talent #Führung #Leadership #KundenDienst #Customer #Success #Service #ProduktManagement #Unternehmen #Mittelstand #KMU #SME Mehr auf https://wit ...
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K5 Commerce Cast

Sven Rittau

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Top Adressen für den E-Commerce, brandaktuelle Entwicklungen der Szene und wertvolle Expertenmeinungen - dafür steht die K5. Gemeinsam mit ausgewählten Partnern spricht das Moderatorenteam rund um Sven Rittau und Verena Schlüpmann über den sinnvollen Einsatz von Shopsystemen, Agenturen und E-Commerce Tools. Von erfolgreichen Gästen aus der digitalen Handelswelt bekommst Du Best Practice Einblicke und Deep Dives für den Handel von Morgen.
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SEO leicht gemacht ist ein Podcast für alle, die SEO verstehen und umsetzen wollen. Erfahre hier, wie Suchmaschinenoptimierung funktioniert, welche Maßnahmen du selbst umsetzen kannst und wie du SEO in deinen Arbeitsalltag integrieren kannst. Mein Ziel ist es, SEO ganz leicht und verständlich zu machen. Denn SEO ist viel mehr als komplexe Technik. Es ist ganz praktisch anwendbar und ja: es macht sogar Spaß!
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Seid gegrüßt, Freunde, und willkommen zum The Real Remington Podcast. Mein Name ist Remington, und in diesem Podcast geht es darum, was mich im Moment beschäftigt. Gesundheit, Reichtum und Glück zu erreichen sind großartige Ziele, aber oft zwingt uns die Realität dazu, uns für eines zu entscheiden, das wir verbessern wollen, während die anderen gerade so durchhalten. Dieser Podcast begleitet mich auf meinem Weg, meine Agentur auf 5 Millionen Dollar Umsatz zu bringen und dabei Familie, Freund ...
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CX TUNING HACKS

Peggy Amelung, DER CX PODCAST- Kunden begeistern 5.0

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Willkommen bei CX TUNING HACKS – Der praxisnahe Podcast für revolutionäre Customer Experience mit Peggy Amelung Kundenbegeisterung 5.0: Der Gamechanger-Podcast für echte Kundenerlebnisse In einer Zeit, in der Unternehmen sich danach sehnen, zur Love Brand zu werden, bringe ich – Peggy Amelung, Gründerin von Amelung & Partners und CX-Expertin mit über 20 Jahren internationaler Erfahrung – frischen Wind in die Welt der Customer Experience. Bei CX TUNING HACKS dreht sich alles darum, wie du nic ...
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Let's Make Lemonade

Omnicom Media Group Germany

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Wenn dir das Leben Zitronen schenkt, dann mache Limonade daraus: In unerwarteten Zeiten liegen auch neue Chancen und Möglichkeiten. Angelehnt an diese Redensart begrüßt unser Gastgeber Benjamin Becker in unserem Podcast regelmäßig hochkarätige Gäste aus der Marketingbranche. Ob Einflüsse der Krise auf Unternehmen und Menschen, neue Marketingtrends oder aktuelle Themen, die die Gesellschaft bewegen: Seid gespannt auf inspirierende Insights und natürlich spannende Gesprächspartner*innen in uns ...
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Eins ist sicher! Die Komplexität im E-Commerce steigt von Jahr zu Jahr! Die Konkurrenz wird besser und der Wettbewerb härter. Dies macht es jedes Jahr schwerer als E-Commerce Unternehmer erfolgreich zu wirtschaften! Omnichannel E-Commerce ist ein wichtiges Diversifizierungsmodell das es zu meistern gilt um langfristig erfolgreich zu sein. Es beruht auf der Diversifizierung von Vertriebs- und Marketingkanälen um den Umsatz langfristig zu maximieren. Oft machen Plattformen wie Amazon, ebay, Ka ...
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Die Daten sprechen lassen: Vertrauen und Präzision im Influencer-Marketing 🤝In der neuesten Episode von Customer Love begrüßt Host @Dimitrios Haratsis @Jeanette Okwu, Chairwoman of the Board beim Bundesverband Influencer-Marketing e.V..Gemeinsam erkunden sie die essentielle Rolle von Vertrauen und Glaubwürdigkeit im Influencer-Marketing und diskuti…
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Ein sozialer Marktplatz, auf dem in Livestreams eigentlich alles verkauft werden kann, was vorstellbar ist - von Musik, über Münzen, Essen, Taschen und Disney-Merchandise bis hin zu Sammelkarten - als erfolgreiches Geschäftsmodell? Das kalifornische Unternehmen Whatnot macht es seit seiner Gründung 2019 vor. Im K5 Commerce Cast ist die Geschäftsfüh…
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Warum gehen so viele B2B-Kampagnen in der Masse unter? Entdecke, welche kreativen Ansätze dein Marketing endlich sichtbar machen, warum Emotionen auch im B2B ein Gamechanger sind und wie du mit smarter Strategie deine Ressourcen maximal nutzt. In dieser Folge verrät Alexander gemeinsam mit Hendrik Unger von Morefire, was es braucht, um aus langweil…
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In dieser Folge spricht Michael mit dem Experten Julian Kleinknecht, Co-Founder und Geschäftsführer von ConversionBoosting, über die Kunst des A/B Testings im Bereich der Leadgenerierung. Kleinknecht enthüllt wertvolle Best Practices, die helfen, die Effektivität von Kampagnen zu steigern und die Anzahl qualifizierter Leads zu erhöhen. Dabei deckt …
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Ist Dayparting bei Amazon PPC wirklich der Schlüssel zum Erfolg? In dieser Episode sprechen Alex und Mareike über die Strategie, Kampagnen nur zu bestimmten Zeiten zu schalten. Erfahre, wie du durch gezieltes Timing Conversions steigern kannst – aber auch, welche Risiken für Sichtbarkeit und Sales dabei lauern können. 🎯 Alle Themen der Episode im Ü…
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Bei der Website-Navigation kommen viele relevante SEO-Themen zusammen: Keyword-Recherche, interne Verlinkung & User Experience. Ich zeige dir was es zu beachten gibt und welche Fehler du unbedingt vermeiden solltest. Außerdem gibt es eine Step-by-Step-Anleitung, wie du deine Navigation erstellen und optimieren kannst.Das wirst Du nach dem Webinar g…
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In dieser Folge nehme ich Euch mit in ein Gespräch, das ich als Gast des Subscribe Now Podcasts mit Lennart Schneider führen durfte. Wir sprechen über die Rolle des E-Mail-Marketing für erfolgreiche Kundenbindung und Umsatzsteigerung. Ich teile konkrete Tipps und Growth Hacks, wie Ihr gezielt hochwertige Leads gewinnt und Eure E-Mail-Kommunikation …
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Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser? Nicht in der Führung! Um als Team produktiv und nachhaltig erfolgreich zu sein, braucht es mehr als nur Fachwissen – es braucht Soft Skills und echte Menschlichkeit.Gerade in unsicheren Zeiten sollten Führungskräfte die zwischenmenschliche Ebene nicht vernachlässigen und Vertrauen als ihren moralischen Kompa…
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In unserer zweiten K5 CareerCast Folge wendet sich Benedikt Klarmann, Gründer und CEO von JUNGLÜCK, im Gespräch mit Moderatorin Bella Wondra mit einem besonders spannenden Stellenangebot direkt an Dich. Denn Benedikt sucht eine/n Co-CEO (m/w/d). Seit 2018 vertreibt die Brand nachhaltige und natürliche Kosmetik, die ausschließlich in Deutschland pro…
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Von der Couch zum Video-Profi? Heute spricht Jan mit Michael Schirnhofer – dem „Mobile Wizard“, der zeigt, wie Marketeers mit Tools wie CapCut hochkarätige Video-Creatives erstellen können. Das Beste? Teures Equipment und komplexe Software sind überflüssig! 🎬 Aber es geht um mehr als Technik. Wie kann ich die ständig steigenden Ansprüche an Video-C…
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In unsicheren Zeiten können wir als Unternehmen mit emotionaler Kommunikation Sicherheit, Liebe und Zuversicht vermitteln – lasst unsere Worte zu Funken der Hoffnung werden. Weihnachten: Die emotionalste Zeit des Jahres – Wie ihr mit authentischer Kommunikation eure Kunden berührt und Vertrauen schafft In unsicheren Zeiten suchen Menschen nach Mark…
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| SEOHOUSE SEO PODCAST Hinweise in eigener Sache Leider verlässt uns Lisa Stober als CO-Moderatorin. Vielen Dank für die Zusammenarbeit und den gemeinsamen Wissensaustausch Das SEOHouse wird nun weiter von Jens geführt. Zur Person: Amir Addin Amir ist seit über 5 Jahren bei t-online beschäftigt. Dort ist er momentan als Lead SEO Manager angestellt.…
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Was soll KI leisten und was nicht? KI als Tourguide auf der Customer Journey. Für viele Produkt- und Serviceunternehmen ist es zur digitalen Herausforderung geworden, Kund*innen in der aktuellen Lage ein einzigartiges Einkaufserlebnis zu bieten. Wie können Kundennähe und -zufriedenheit geschaffen werden, trotz oder gerade wegen des digitalen Kontak…
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Svenja Niemeyer & Martin Meyer-Gossner von Qualtrics im Gespräch mit Peter Pirner Es gibt mittlerweile unzählige Technologieplattformen, die Kundenfeeback erheben, analysieren und im Unternehmen bereitstellen. Nicht alle Anbieter sind in den DACH-Märkten spürbar unterwegs. Einige haben sich aber auch dank großer und kompetenter Vertriebsmannschafte…
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In der heutigen Episode tauche ich in die Welt der Kennzahlen (KPIs) in Marketing und Vertrieb ein und hinterfrage ihren tatsächlichen Wert in der Messung von Kundenorientierung und -zufriedenheit. Obwohl viele Unternehmen sich auf diese Zahlen stützen, um Erfolg zu messen, wird kritisch hinterfragt, ob KPIs wirklich die Ursachen für positive oder …
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In Zeiten einer schwächelnder Wirtschaft wird eines im Marketing unverzichtbar: Effizienz. Budgets stehen auf dem Prüfstand, und Entscheider brauchen Reportings, die klare Insights liefern und echte Wirkung belegen. Doch oft enden Reports als „Zahlenfriedhof“ – ohne strategischen Mehrwert. Welche Fehler solltest du und dein Team vermeiden, und wie …
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Die Zukunft des Marketings: Zwischen Google, Meta und Authentizität Harald Sturm bei LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/haraldsturm/ +++ KONTAKT ZU GERALD LEMBKEhttps://gerald-lembke.de/kontakt/ +++ COACHING- und MENTOREN-Programmhttps://gerald-lembke.de/zukunft +++ BUCH KÜNSTLICHE INTELLIGENZ (2022): »SMARTES MARKETING mit KÜNSTLICHER INTELLIGE…
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Amazon Ads hat auf der unBoxed 2024 ein echtes Highlight präsentiert: Die Amazon Marketing Cloud (AMC) ist jetzt für alle Werbetreibenden zugänglich 🎉 Doch was steckt hinter der AMC und wie kannst du mit ihren einzigartigen Insights dein Marketing auf das nächste Level bringen? Anna und Alex liefern dir alle Antworten und zeigen, wie du die Vorteil…
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Erfahre in diesem Webinar, wie du durch den gezielten Einsatz von Künstlicher Intelligenz das volle Potenzial deines Marketings ausschöpfst. Von der Effizienzsteigerung von Prozessen bis hin zur personalisierten Kundenansprache – wir zeigen dir praxisnah, wie KI dein Marketing erfolgreicher macht. Dabei stellen wir konkrete Anwendungsfälle mit den …
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PowerFood ist die unangefochtene Nummer Eins in Sachen Supplements und Sporternährung auf dem Schweizer Markt. Mit Reto Hugi, Gründer von PowerFood, und Maximilian Melz, Entperprise Sales Director von DooFinder, spricht K5 Commerce Cast Host Verena Schlüpmann über eine echte Erfolgsstrategie im E-Commerce. Denn Reto hat PowerFood vor 20 Jahren mit …
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Ein neues Podcast-Format steht mit dieser Folge in den Startlöchern! In den CareerCast Folgen unseres K5 Commerce Cast können Unternehmen sich und ihre Stellen für qualifizierte ExpertInnen ab dem Senior Level vorstellen. Den Anfang macht Rebecca Göckel mit NOMOO. Mit ihrem ‘Eis ohne Muu’ begeistert Rebecca auch, aber nicht nur VeganerInnen. Und we…
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In der ersten Episode unserer dreiteiligen CX Christmas Serie, Teil 1 beleuchtet Peggy Amelung die Bedeutung einer strategischen Weihnachtsplanung im Kundenmanagement. Entdecke, wie du deine Weihnachtsaktionen optimierst, um Kunden nachhaltig zu binden und das Geschäftsergebnis in der umsatzstärksten Zeit des Jahres zu maximieren. Perfekt für Unter…
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In diesem Webinar zeigt Fabian Scholz, wie inklusives und barrierefreies Webdesign umsetzt wird. Er führt die Teilnehmer:innen durch die WCAG-Richtlinien, erläutert zentrale Designprinzipien und erklärt praxisnah, wie barrierefreie Formulare und Typografie effektiv integriert werden können. Egal, ob du eine neue WordPress-Website erstellt oder best…
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In dieser Episode freue ich mich, Prof. Dr. Uwe Seebacher zu begrüssen – ein Forbes-Bestseller-Autor, führender Methoden- und Strukturwissenschaftler und Professor für Data Science und Predictive Intelligence an der Hochschule München sowie für Marketing und Kommunikation an der FH der Wirtschaftskammer Wien. Mit über 30 Jahren Erfahrung in Marketi…
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In der heutigen, stark umkämpften Marktlandschaft ist ein Faktor entscheidend für den langfristigen Erfolg: Vertrauen. Es spielt eine zentrale Rolle bei der Kaufentscheidung und beeinflusst maßgeblich, ob Ihre Zielgruppe sich für Ihre Marke entscheidet oder zur Konkurrenz abwandert. Doch warum ist Vertrauen so wichtig – und wie können Sie es geziel…
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In der heutigen Folge dreht sich alles um DAS B2B Netzwerk schlechthin: Die Rede ist von LinkedIn. Moritz hat Franko heute gefragt, ob eine Präsenz auf LinkedIn denn wirklich so wichtig ist für den Kauferfolg im B2B. Expertenpositionierung und Thought Leadership – steht in diesem Fall B2B Für Buzzword Bingo to Best Practice? 2024 sollte jedes B2B U…
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Zwischen Klicks und Steinen: Die Zukunft des Einzelhandels im Omni-Kanal-Zeitalter In der neuesten Folge von "Customer Love" diskutiert Host Dimitrios Haratsis mit Paul Pörtner, dem General Manager Direct to Consumer bei Tom Tailor, über den technologischen Wandel und seine Auswirkungen auf die Fashion-Branche seit der Pandemie. Themen sind unter a…
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Maxie Schmidt (VP und Principal Analyst bei Forrester) im Gespräch mit Peter Pirner In mehr als 25 Jahren forschungsgestützter CX Beratung habe ich mich immer wieder mit Kunden darüber unterhalten, wie man CX am besten misst. Die letzten 10 Jahre war eine Kennzahl fast immer von Außen oder über das Board bereits gesetzt – der NPS. Die Entscheidung …
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Mit rund 300 Millionen Euro Umsatz ist die apo.com Group einer der großen Player unter den deutschen Online-Apotheken. Aus einer Leipziger Apotheke heraus wurde 2004 apodiscounter gegründet - und damit der Grundstein für die apo.com Group gelegt. 2021 übernahm Dr. Oliver Scheel die Nachfolge als CEO vom Unternehmensgründer Michael Fritsch. Zu Gast …
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In meinem Webinar zeige ich dir unser Tool Kit für die lokale SEO. Ich präsentiere dir sowohl kostenfreie als auch kostenpflichtige Tools, die dafür geeignet sind: - zu analysieren, - zu monitoren, - um Erfolge zu messen.Ich gewähre dir einen Blick in das Aussehen unserer monatlichen Reportings und lasse dich gern von unseren Erfahrungen partizipie…
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Du möchtest Deine Marke authentisch präsentieren und gleichzeitig messbare Erfolge erzielen? Mit Influencer-Marketing und Affiliate-Links erreichst Du beides! 💡 Besonders Mikro- und Nano-Influencer punkten durch enge Community-Bindungen und hohe Conversion-Rates. 🌟 Entdecke, wie Du mit der richtigen Strategie langfristigen Erfolg sicherst – authent…
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In dieser Episode erfährst du, welche Kampagnen in deinem Amazon PPC-Setup nicht fehlen dürfen und wie du mit cleveren Profi-Kampagnen richtig durchstartest. Von Markenschutz über den gezielten Angriff auf deine Konkurrenz bis hin zu Cross-Selling, Up-Selling und individuellen Kampagnen – hier bekommst du alles, um dein PPC Game zu optimieren. Alle…
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Künstliche Intelligenz (KI) revolutioniert die Art und Weise, wie wir Inhalte erstellen. Doch was bedeutet das konkret für Einsteiger:innen im digitalen Marketing? In diesem leicht verständlichen Vortrag erfährst Du, wie KI-basierte Tools und Techniken Dir helfen können, hochwertigen Content zu entwickeln, der genau auf die Bedürfnisse Der Zielgrup…
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Um Marktführer in seiner Branche zu werden braucht es innovative Skills und Tools, welche die Mitbewerber:innen noch nicht haben.Hierzu gehören Aspekte der Customer Experience und Journey bis hin zur Kundenbindung.Eine von vielen innovativen Technologien ist die Arbeit mit Augmented Reality (AR). Anstelle einer langweiligen 2D-Produktpräsentation k…
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In Folge 5 des „15 Minuten Marketer“ werfen wir einen genaueren Blick auf die Hyper-Personalisierung im B2B Marketing. Wie viel Personalisierung braucht dein Kunde wirklich? Und wie können Unternehmen in einem zunehmend digitalen Umfeld diese Strategie gewinnbringend einsetzen? Das erwartet dich in der Folge: Franko erklärt Moritz, warum einfache P…
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"Darüber zu grübeln, welches Bett das Beste ist, kann ebenso ermüdend sein, wie das schlechte Bett, das man ersetzen will!" Kundenbindung entsteht nicht durch Zufall. Es gibt Schlüsselmomente in der Customer Journey, die das gesamte Kauferlebnis beeinflussen. Peggy Amelung, die Podcast-Hostin, teilt persönliche Einblicke und diskutiert, wie sich di…
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In dieser Episode spricht Meike Tarabori mit Anika Tannebaum, top Expertin für digitalen Kundenservice, Keynote Speakerin, Moderatorin. Anika hat für Unternehmen wie Audi, Bentley, Booking.com und Ebay gearbeitet, bevor sie ihre eigene Beratung für innovative und skalierbare Kundenservice-Strategien gründete, mit dem Ziel, WOW Erlebnisse zu schaffe…
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Stell dir vor, deine PR ist wie ein Social Media Ad-Set. Wenn du deine Zielgruppe nicht kennst und die Botschaft nicht punktgenau auf sie zuschneidest, was passiert? Genau – niemand klickt. Genauso verhält es sich mit PR. Zu Gast ist in der heutigen Folge Julian, PR-Berater und Gründer von Blinq, einem Software-Tool für maßgeschneiderte PR-Arbeit. …
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"Im Olymp der Datenzentrierung: Wie man Kunden gewinnt und hält" 🏆 In der heutigen Folge von „Customer Love“ taucht Host @Dimitrios Haratsis mit @Alexander Schlüter, VP Marketing & Customer Product bei Flix(bus), in die Welt der datengetriebenen Organisationen ein. Gemeinsam beleuchten sie, wie Flix Daten nutzt, um Reisen für alle möglich zu machen…
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Loyalty Talk mit Pia Jochem, Psychologin und CRM & E-Mail Marketing Spezialistin bei der Saphiron GmbH In Episode #37 des Loyalty Talk Podcast ist Pia Jochem bei mir zu Gast. Pia ist Psychologin und CRM & E-Mail Marketing Spezialistin bei der Saphiron GmbH. Sie berät Unternehmen bei der praktischen Anwendung von Konsumentenpsychologie für das Marke…
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Christina Böchheimer (Area Lead, VP Customer Experience, XXXLutz Group) im Gespräch mit Peter Pirner Es gibt viele Marken, die wir zwar aus der Werbung kennen, bei denen wir uns aber oft nicht so richtig vorstellen können, was eigentlich dahintersteckt. XXXLutz ist für mich persönlich so eine Marke. Als ich dann mit Christina Böchheimer über Linked…
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Seit seiner Gründung 2008 hat Fashion-Player Zalando beinahe ganz Europa für sich gewonnen. In 25 Märkten ist das Berliner Unternehmen heute tätig - und das längst nicht mehr nur als reiner Marktplatz. Seine Expertise in Sachen Fulfillment bietet Zalando unter dem Namen ZEOS (Zalando E-Commerce Operating System) seit dem Launch 2023 auch für Händle…
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Du denkst, in Zeiten von YouTube und ChatGPT hätten Konferenzen ausgedient? Das Ads Camp 2024 hat gezeigt, dass Konferenzen eine ganz eigene Wertigkeit haben und dein Wissen in kürzester Zeit auf ein neues Level heben können. In der heutigen Folge geben dir Jan und Alexander alle Insights zum Ads Camp 2024 – von den heißesten Trends bis hin zu den …
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