show episodes
 
Mehr Erfolg im Business – Der Podcast für Führungskräfte und Unternehmer Willst Du als Führungskraft, Unternehmer oder Verkäufer auf das nächste Level kommen? Dann ist dieser Podcast genau das Richtige für Dich! Was Du bekommst: 1. Praktische Tipps und bewährte Strategien aus 35 Jahren Unternehmertum und 15.000 Trainingstagen in führenden DACH-Unternehmen. 2. Lösungen für die größten Herausforderungen unserer Zeit: Steigende Kosten, stagnierende Umsätze, Mitarbeitermotivation und digitale Tr ...
  continue reading
 
Artwork

1
MENSCHEN ÜBERZEUGEN mit Wladislaw Jachtchenko: Rhetorik & Argumentation, um besser zu führen, zu verhandeln, zu verkaufen | nicht nur für Führungskräfte!

Weiße Rhetorik, Dunkle Rhetorik, Business-Kommunikation und Verhandlungskunst für mehr Überzeugungskraft!

Unsubscribe
Unsubscribe
Monatlich+
 
Überzeugen ist kein Zufall, sondern eine erlernbare Kunst. In Wladislaw Jachtchenko‘s Podcast „Menschen überzeugen” lernst Du in Solo-Folgen die effektivsten Überzeugungstechniken für Deinen Beruf & Alltag. In Interview-Folgen verraten Dir seine Gäste (Politiker, CEOs, Speaker, Philosophen, Juristen und andere Rhetorik-Profis), wie sie dank ihrer Überzeugungskraft erfolgreich geworden sind. Vor allem Führungskräfte und die, die bald eine Führungskraft sein wollen, profitieren von diesem Podc ...
  continue reading
 
Artwork

1
CX TUNING HACKS

Peggy Amelung, DER CX PODCAST- Kunden begeistern 5.0

Unsubscribe
Unsubscribe
Wöchentlich
 
Willkommen zum Revolutionär des Kundenerlebnisses CX TUNING HACKS- DER CX PODCAST: "Kundenbegeisterung 5.0 – Der Gamechanger-Podcast mit Peggy Amelung" In einer Ära, in der sich jedes Unternehmen danach sehnt, eine Love Brand zu werden, breche ich, Peggy Amelung – Gründerin von Amelung & Partners und Pionierin mit über 20 Jahren internationaler Erfahrung in CX, UX und EX –, die Schranken des Gewöhnlichen auf. Ich zeige dir, wie du nicht nur Kunden gewinnst, sondern echte Begeisterung weckst ...
  continue reading
 
Artwork
 
Du willst mit deinem Business durchstarten durch geniales Marketing und digitalisierte Prozesse und somit auf ein ganz neues Level bringen. Genau darum geht es in diesem Podcast! Dich erwarten spannende Gäste und Inspirierte Erfolgsstorys. Abonniere den Podcast mit über 200 Folgen & 100.000 Downloads und lasse Dich begeistern. Viele Grüße Eik von Digitalunternehmer.com
  continue reading
 
Im Podcast “Berufung gestalten” erfährst du, wie du deinen eigenen Weg gehen kannst. Ich führe Interviews mit Menschen, die ihre Berufung leben und sich trauen, ihre Kreativität auszudrücken. Sie erzählen auch über die Hindernisse, die sie überwinden mussten. Und ich spreche in einigen Episoden auch selbst über Themen der Arbeit, der beruflichen Neuausrichtung und der Persönlichkeitsentwicklung: mit dem Fokus auf einem sanften Prozess, der Achtsamkeit, Selbstfürsorge und nachhaltiges Wirtsch ...
  continue reading
 
Loading …
show series
 
In unserer zweiten Folge des Gratis Kurses "Die 8 größten Fehler in der Führung" zeige ich Dir, wie Du souverän Entscheidungen triffst und Dein Team auf Erfolgskurs bringen kannst. 1. Lerne, wie Du hilfreiche und nützliche Entscheidungen triffst, statt nach dem Perfekten zu suchen, und wie Du Kopf und Bauch in Einklang bringst. 2. Streiche „richtig…
  continue reading
 
In dieser spannenden Episode von 'CX TUNING HACKS' begrüßt Peggy Amelung den renommierten Social Media Marketing Experten Björn Tantau. Gemeinsam tauchen sie tief in die Welt des Social Media Marketings ein und zeigen, wie du nicht nur deinen Umsatz verdoppeln, sondern auch eine herausragende Customer Experience schaffen kannst. Was du in dieser Ep…
  continue reading
 
Mein Gast in dieser Folge ist Dr Andreas Weber, deutscher Biologe und Philosoph aus Berlin. Er arbeitet als Journalist, Hochschuldozent und ist Autor von literarischen Sachbüchern. Andreas Weber über Indigenialität: Sein Buch "Indigenialität" Was Indigenialität bzw. eine indigene Weltsicht bedeutet Was der blinde Fleck der Weltauffassung der domini…
  continue reading
 
Bei dieser Podcastfolge handelt es sich um ein Interview von Wlad im Podcast der Entrepreneur University. Wlad spricht mit Robin Söder, dem Gründer der Entrepreneur University, über die Kommunikationsskills von Cicreo, Demosthenes, Warren Buffett und viele andere mehr. Abonniere meinen Podcast und bewerte ihn bitte auf Apple Podcasts. Schreib mir g…
  continue reading
 
In der Episode beleuchtet die Hostin Peggy Amelung die außergewöhnliche Expansion der renommierten Juweliermarke Bulgari in die Welt der Hotellerie. Ein Hauptthema ist dabei, wie Bulgari seit 20 Jahren seine Marken DNA von Klarheit und Einfachheit in ihre luxuriösen Hospitality-Konzepte integriert. Besonders spannend ist die inspirierende Geschicht…
  continue reading
 
Wir haben intensiv mit Kunden und Partnern gesprochen, um herauszufinden, welche Probleme und Engpässe sie aktuell am meisten beschäftigen. Hier sind die 4 größten Herausforderungen, die uns genannt wurden: 1. Stagnierende Umsätze und unproduktive Vertriebsprozesse: Die Vertriebsleistung bleibt hinter den Erwartungen zurück, und Wachstumspotenziale…
  continue reading
 
Lässt du dich manchmal von Menschen begeistern, die Fach- und Fremdwörter verwenden? Sind es nun Experten oder Manipulanten? Finde es heraus! 💡10 Hörbücher von Wlad: 📘 "Dunkle Rhetorik" 📗 "Die 5 Rollen einer Führungskraft" 📒"Das Geheimnis der erfolgreichen Alltagskommunikation" 📗"Körpersprache als Spiegelbild deiner Seele" 📙"Redest du noch, oder üb…
  continue reading
 
In dieser Folge erfährst Du, warum die Stimmung im Team entscheidend für den Erfolg Deines Unternehmens ist und wie Du in schwierigen Zeiten die Motivation hochhältst. Wir zeigen, wie eine positive Teamdynamik die Produktivität steigert und Stress reduziert, wodurch Dein Team widerstandsfähiger und kreativer wird. Und vor allem nutze und fördere di…
  continue reading
 
In dieser Episode diskutieren wir die doppelte Wirkung von positiven Kundenerlebnissen – emotional und ökonomisch. Hier geht um Zahlen und Resultate. Ihr erfahrt, wie Unternehmen wie British Airways und Rimova ihre Customer Experience Strategien verbessern und somit sowohl Kundenbindung als auch Umsatz gesteigert haben. Mit beeindruckenden Zahlen w…
  continue reading
 
Wie oft hast du dich gefragt, wie du dein Leben noch erfolgreicher und erfüllter gestalten kannst? Im heutigen Podcast geht es genau darum! 🎙️ ✅ Revolutioniere dein Denken und Handeln! ✅ Erfahre, wie du mit klarer Absicht erfolgreicher und zufriedener leben kannst. ✅ In der neuesten Folge vonCX TUNING HACKS spricht Hostin Peggy Amelung über die tra…
  continue reading
 
In unserer heutigen Folge war Andreas Buhr zu Gast in der Sendung "Chef on Air" vom Radio Frankfurt. Wir sprechen in dieser Folge über die aktuellsten Herausforderungen von Führungskräften und Managern und über die Grundlagen eines erfüllten Arbeitslebens, die Bedeutung von Selbstmotivation und Disziplin sowie aktuelle Herausforderungen wie Digital…
  continue reading
 
Bei dieser Podcast-Folge handelt es sich um Wlads Vortrag beim Greator Festival 2023. Dort erklärt Wald, wie man besser argumentieren und Menschen überzeugen kann mit Hilfe des SEXIER-Models. Dieses Model erklärt Wlad ausführlich in seinem Spiegel-Bestseller "Weiße Rhetorik". Wlads Spiegel-Bestseller „Weiße Rhetorik: Überzeugen statt manipulieren“:…
  continue reading
 
Kundenkultur und Anfängerfehler in der Customer Experience – Entdecke, was dein Unternehmen zurückhält In dieser Episode des Peggy Amelung Podcasts widmet sich unsere Hostin Peggy Amelung einem essentiellen Aspekt der Unternehmensführung: der Kundenkultur. Viele Unternehmen streben nach schnellem Erfolg und übersehen dabei die grundlegenden Baustei…
  continue reading
 
In dieser Podcastfolge spreche ich mit dem Unternehmer und Businesscoach Andreas Buhr. Er hat 35 Jahre Unternehmererfahrung und hielt bereits über 3700 Vorträge. Im Interview geht es u.a. auch darum, warum das "management by walking around" nicht mehr funktioniert und warum hybride Teams zum Scheitern verurteilt sind. 💻 Website von Andreas: andreas…
  continue reading
 
Lerne in diesem Interview von Knacki Deuser, dem erfahrenen Entertainer und Kommunikationsexperten, wie Du jedes Publikum für Dich gewinnen kannst. Du wirst erfahren, wie Du: - Deine Präsentationsfähigkeiten vor jedem Publikum, von kleinen Meetings bis zu großen Bühnen, meisterst. - Storytelling-Techniken einsetzt, um Deine Botschaft klar und einpr…
  continue reading
 
Wir vertiefen in diem Teil 2 das Gespräch mit Andreas Buhr, Führungsexperte. Es geht um die Themen der digitale Veränderung, Work-Life-Balance, Innovationen im Employer Branding und die transformative Kraft der künstlichen Intelligenz im modernen Geschäftsleben. Andreas Buhr teilt dabei wertvolle Einblicke und Lösungen, die die Art, wie wir Geschäf…
  continue reading
 
In dieser Podcastfolge spreche ich mit dem führenden Verhandlungsexperten in Deutschland, Prof. Jack Nasher. Um diese Themen geht es im Podcast: Häufige Anfängerfehler beim Verhandeln Donald Trump als Verhandler Wie überzeugt man Alpha-Tiere? Die Verhandlungen zum Ukraine-Krieg Die "fixed pie" Theorie und vieles mehr 💻Jacks Verhandlungsausbildungsp…
  continue reading
 
"Veränderung beginnt immer erst im Kopf. Wir müssen bereit sein, unsere alten Denkmuster zu überprüfen und uns trauen, neue Wege zu gehen, um im Wandel nicht nur zu überleben, sondern ihn aktiv zu gestalten." - Andreas Buhr In der heutigen Episode von CX TUNING HACKS gehen wir in die Tiefe der Unternehmensführung mit dem renommierten Experten, Auto…
  continue reading
 
In dieser Podcastfolge spreche ich mit der Gründerin des Hörbuchverlags Liberaudio, Marta Rechul. Marta hat in 2016 den Hörbuchverlag liberaudio gegründet und seitdem über 420 Hörbücher herausgebracht. Um diese Fragen geht es im Podcast: Seit wann gibt es Hörbücher? Warum sind Hörbücher populär? Wer hört denn gerne Hörbücher, wer ist ein typischer …
  continue reading
 
Das Highlight-Thema dieser Episode ist die "Be My Guest"-Mentalität, erstmalig erwähnt von Conrad Hilton 1955, und wie sie euer Unternehmen heute transformieren kann. Transformiere dein Kundenmindset: Be My Guest als wegweisende Philosophie für Kundennähe und Wertschätzung. “Diese Haltung, be my guest, kann für dich, für dein Unternehmen der erste …
  continue reading
 
Die meisten Trainer und Coaches können nicht von ihrer Arbeit leben! Und das ist sehr schade! Sie machen ihren Bürojob nur, weil die Selbstständigkeit nicht genug Geld einbringt. Wenn du Trainer/Coach oder Experte bist und wissen willst, wie du erfolgreich werden kannst, dann ist das eine sehr wertvolle Podcast-Folge für dich! Heute zu Gast sind di…
  continue reading
 
Wir gehen in die Analyse: Hand auf Herz, warum funktioniert es mit dem einzigartigen Kundenerlebnissen nicht? In der heutigen Folge geht es darum, warum die Kundenerfahrung, die wir kreieren, nicht beim Kunden ankommt. Das heißt, wir sprechen heute über die zehn wichtigsten und schwerwiegendsten Probleme in der Customer Experience. Wir gehen in ein…
  continue reading
 
Heute geht es um Kohle! Zu Gast ist Christopher Funk, der über 10.000 Bewerbungen geführt hat, und beide Seiten kennt, die des Arbeitsgebers und die des Arbeitnehmers. In diesem Interview gibt es nicht nur strategische Tipps, sondern es geht um das Mindset und auch um einen Hauch Dunkler Rhetorik. Hier sind die im Podcast erwähnten Links: 📻Christop…
  continue reading
 
Die Welt des Unternehmertums und der Vertriebsführung ist komplex und herausfordernd. Die Fähigkeit, effektiv zu führen, kann den Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg eines Vertriebs und somit eines ganzen Unternehmens ausmachen. In diesem Kontext bietet der zweite Teil des Interviews mit Andreas Buhr (Bestseller-Autor, Speaker, Unternehmer) …
  continue reading
 
In dieser besonderen Episode tauchen wir ein in die Welt der Life-Work-Balance und Entdeckung neuer Horizonte und Möglichkeiten durch die Digitalisierung. Der technische Wandel und unsere höhere Flexibilität, Neugier sowie eine grosse Portion Mut lassen diesen Trend nicht abflachen. Es geht heute um Remote-Work im Ausland, fern der Heimat. Ja, es f…
  continue reading
 
In diesem spannenden Frage & Antwort-Interview tauchen Andreas Buhr, Bestseller-Autor, Speaker, Unternehmer, und Sebastian Berg, Geschäftsführer der BUHR & TEAM AG, tief ein in das Herz der "Clean Leader Masterclass", der umfassenden und tiefgreifenden Business-Ausbildung aus dem Hause BUHR & TEAM. Mit Fragen direkt von Teilnehmern und Interessente…
  continue reading
 
Heute spreche ich mit dem CEO & Gründer von 2 Unternehmen mit neunstelligem Umsatz: Sven Platte. Er führt ca. 200 Mitarbeiter und seine Unternehmen sind in über 50 Ländern tätig. Über diese Themen sprechen wir: Svens wichtigstes Führungsprinzip Über schlechte Führungskräfte Macht und Einfluss von Psychopathen Der Weg vom Selbständigen zum Unternehm…
  continue reading
 
In dieser Episode von Peggy Amelungs Podcast "CX Tuning Hacks" dreht sich alles um das Thema "Visionserstellung und Unternehmensentwicklung". Erfahren Sie, warum eine klare Vision der Grundstein für eine erfolgreiche Customer Experience ist, und welche Schritte notwendig sind, um eine Vision zu entwickeln und in die Unternehmenskultur zu integriere…
  continue reading
 
Heute beantworte ich folgende Fragen meiner Podcast-Hörer: Was ist die beste Geldanlage? Wie wichtig ist eine gesunde Einstellung zum Leben und wie schaffe ich diese dauerhaft aufrecht zu erhalten? Wie schaffe ich es, Bücher zu Ende zu lesen? Wie soll ich reden vor Menschen, die denken, sie wissen eh schon alles zum Thema? Wie kann meine wichtigste…
  continue reading
 
Peggy Amelung erklärt, wie Unternehmensvisionen die Unternehmensführung beeinflussen und welchen Einfluss sie auf Kundenbeziehungen und Umsätze haben. Dieser Podcast beleuchtet die Unterschiede zwischen Unternehmensvisionen in verschiedenen Ländern, die Bedeutung von Missionen, Werten und Purpose für Unternehmen sowie die Verankerung von Visionen i…
  continue reading
 
Willst du eine effektivere und sympathischere Führungskraft werden? Dann ist die Folge das richtige für dich: Heute stellt Wlad seine 6-monatige „Führungskräfte-Masterclass“ vor. 💡Wenn du dich auf einen der freien Plätze bewerben willst, dann klicke hier: https://akademie.argumentorik.com/fk-argu-masterclass…
  continue reading
 
In dieser Folge tauchen wir tief in das Thema der Kundenorientierung und der Customer Experience Excellence ein. Wir werden über den Unterschied zwischen Kundenorientierung und Kundenzentrierung sprechen und Tipps zur Verbesserung der Kundenzentrierung diskutieren. Peggy teilt fünf Hacks, um die Kundenzentrierung zu steigern und vergleicht die beid…
  continue reading
 
In unserer heutigen Podcastfolge betrachten wir die inspirierende Reise von Isabel Grupp, der CEO von Plastro Mayer. In diesem Interview erfährst Du, wie Isabel es geschafft hat, ein millionenschweres Unternehmen in der männerdominierten Kunststoffbranche zu leiten. Von ihren bescheidenen Anfängen in Trochtelfingen bis hin zur Führung eines erfolgr…
  continue reading
 
💡Zum Bewerten des Podcasts ✨Zur Führungskräfte-Challenge Kennst du die 7 schlimmsten Führungsfehler? Könntest du ein besserer Chef sein? Genau zu diesen beiden Fragen habe ich vor kurzem bei Greator einen Vortrag gehalten. In dieser Folge bekommst du die Audiospur dazu. 🔴Hier findest du den Vortag auf Youtube Abonniere meinen Podcast und bewerte ih…
  continue reading
 
Das Highlight-Thema der Episode ist die persönliche Reflektion über das Jahr 2023 und die Pläne für 2024, insbesondere im Hinblick auf die Customer Experience und die persönliche Entwicklung von Peggy Amelung. Was hat Peggy im vergangenen Jahr erreicht und was nicht? Welche Vision hat sie für das kommende Jahr und wie plant sie, diese umzusetzen? I…
  continue reading
 
💡Hier findest du die Umfrage Hier ist meine Botschaft für dich, die ich in dieser Solo-Folge für dich interpretiere: „Wenn ich jedoch sage, dies sei das größte Glück für einen Menschen, Tag für Tag über den sittlichen Wert Gespräche zu führen und über die anderen Dinge, über die ihr mich reden hört, indem ich mich selbst und andere einer Prüfung un…
  continue reading
 
Erlebt mit uns die #AdventJourney zur Verbesserung deiner Customer Experience in 2024! Tag für Tag öffnen wir ein Türchen unseres einzigartigen #Weihnachtskalenders, um wertvollen Fragen für eine bessere Kundenerfahrung für deine Kunden zu entdecken Frage 23: Wie misst du den Erfolg deiner Customer Experience? NPS, Turn Rate, CSET, CEAS, Customer L…
  continue reading
 
Erlebt mit uns die #AdventJourney zur Verbesserung deiner Customer Experience in 2024! Tag für Tag öffnen wir ein Türchen unseres einzigartigen #Weihnachtskalenders, um wertvollen Fragen für eine bessere Kundenerfahrung für deine Kunden zu entdecken Frage 21 𝗛𝗮𝘀𝘁 𝗱𝘂 𝗲𝗶𝗻𝗲 𝗞𝘂𝗻𝗱𝗲𝗻𝗸𝘂𝗹𝘁𝘂𝗿, 𝗱𝗶𝗲 𝗜𝗻𝗻𝗼𝘃𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗳ö𝗿𝗱𝗲𝗿𝘁? Wir sprechen über das Thema Innovationsf…
  continue reading
 
In der heutigen Podcast-Episode von Peggy Amelung dreht sich alles um das Thema Empathie und ihre Bedeutung in der Customer Experience. Peggy erklärt, warum Empathie für zufriedenere Kunden und Unternehmenserfolg sorgt und wie sie die Empathiefähigkeiten der Mitarbeiter stärken will. Außerdem diskutiert sie die Bedeutung von Empathie in Stresssitua…
  continue reading
 
Erlebt mit uns die #AdventJourney zur Verbesserung deiner Customer Experience in 2024! Tag für Tag öffnen wir ein Türchen unseres einzigartigen #Weihnachtskalenders, um wertvollen Fragen für eine bessere Kundenerfahrung für deine Kunden zu entdecken Frage 20: 🎯 Heute: Die essentielle Frage zum Mitarbeiterengagement - Wie beeinflusst es die Kundenbe…
  continue reading
 
Erlebt mit uns die #AdventJourney zur Verbesserung deiner Customer Experience in 2024! Tag für Tag öffnen wir ein Türchen unseres einzigartigen #Weihnachtskalenders, um wertvollen Fragen für eine bessere Kundenerfahrung für deine Kunden zu entdecken Frage 19: Mit welche Serviceakzente setzt du dich vom Mitbewerber ab und was macht den großen Unters…
  continue reading
 
Loading …

Kurzanleitung