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The Agile Brand with Greg Kihlström®: Expert Mode Marketing Technology, AI, & CX

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#697: Building the total experience for customers with AJ Joplin, Forrester 24:10

vor 10 Tagen24:10

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24:10

Does your AI-based interface talk to customers the way a real person would or is it tech for tech’s sake? We are here at Forrester CX in Nashville, TN and hearing all about the latest insights and ideas for brands to create better experiences for their customers. Agility is less about bolting on new features just because the tech is available and more about making tomorrow’s experiences feel intuitive and natural to the end customer using them. Today we’re diving into designing for the future of experiences with AJ Joplin, Senior Analyst at Forrester. About AJ Joplin AJ is the lead analyst for Forrester’s research on experience design (XD), design organizations, and design leadership. Helping XD and customer experience (CX) leaders develop and deliver on research-based strategy is AJ’s professional passion. She has observed that the most effective organizations combine clear purpose with the right people and leverage systems to clarify decision-making, prioritization, and workflows. AJ also has years of workshop facilitation experience in human-centered design and design thinking. Using her professional coaching skills, AJ bring clients through ambiguity and into alignment on what matters and what’s next. Resources Forrester: https://www.forrester.com https://www.forrester.com Catch the future of e-commerce at eTail Boston, August 11-14, 2025. Register now: https://bit.ly/etailboston and use code PARTNER20 for 20% off for retailers and brands Don't Miss MAICON 2025, October 14-16 in Cleveland - the event bringing together the brights minds and leading voices in AI. Use Code AGILE150 for $150 off registration. Go here to register: https://bit.ly/agile150 " Connect with Greg on LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/gregkihlstrom Don't miss a thing: get the latest episodes, sign up for our newsletter and more: https://www.theagilebrand.show Check out The Agile Brand Guide website with articles, insights, and Martechipedia, the wiki for marketing technology: https://www.agilebrandguide.com The Agile Brand is produced by Missing Link—a Latina-owned strategy-driven, creatively fueled production co-op. From ideation to creation, they craft human connections through intelligent, engaging and informative content. https://www.missinglink.company…

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Todas as semanas, dois líderes parlamentares discutem a agenda politica e legislativa de Portugal. Um programa da rádio TSF. Moderação de Judith Menezes e Sousa.

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Reunião XXXII - Alexandra Leitão (PS) e Hugo Soares (PSD) 40:24

vor 13 weeks40:24

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40:24

O fecho da sessão legislativa, com os programas dos partidos e os temas em destaque.

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Reunião XXXI - Isabel Mendes Lopes (L) e Mariana Leitão (IL) 41:45

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41:45

O acordo das migrações reguladas, os cenários de governabilidade, e a sondagem que reforça a AD.

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Reunião XXX - Pedro Pinto (CH) e Fabian Figueiredo (BE) 44:26

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44:26

A governabilidade, os limites de um governo em gestão e os gasto europeus na defesa.

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Reunião XXIX - Paulo Núncio (CDS) e Inês Sousa Real (PAN) 40:54

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As regionais da Madeira e a sessão comemorativa do 25 de Abril na AR.

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Reunião XXVIII - Sessão especial Moção de Confiança 52:21

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52:21

A antecipação do debate da Moção de Confiança apresentada pelo Governo, em direto da Assembleia da Republica. Participação de todos os líderes parlamentares (excepto Hugo Soares, PSD).

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Reunião XXVII - Paula Santos (PCP) e Isabel Mendes Lopes (L) 42:14

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42:14

As explicações do Primeiro Ministro sobre a empresa Spinumviva. O código de condutas dos deputados. A agenda parlamentar.

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Reunião XXVI - Fabian Figueiredo (BE) e Inês Sousa Real (PAN) 43:56

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43:56

A moção de censura sem futuro. As medidas contra a corrupção. A promoção da urbanidade no trato entre os deputados.

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Reunião XXV - Mariana Leitão (IL) e Hugo Soares (PSD) 40:10

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40:10

As presidenciais já mexem. Como devolver o prestígio à política? E a proposta da IL para melhorar a qualidade dos dados estatísticos da segurança.

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Reunião XXIV - Alexandra Leitão (PS) e Isabel Mendes Lopes (L) 40:56

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A propostas sobre imigração e o voto eletrónico. E a homenagem a Maria Teresa Horta.

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Reunião XXIII- Pedro Pinto (CH) e Inês Sousa Real (PAN) 43:19

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43:19

O lugar parlamentar dos deputados não inscritos e os deputados com problemas na justiça. Também os casamentos infantis e os ordenados mais altos na administração pública.

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Reunião XXII - Fabian Figueiredo (BE) e Mariana Leitão (IL) 38:54

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38:54

Um novo diretor executivo para o Serviço Nacional de Saúde e a desagregação das freguesias aprovada no Parlamento.

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Reunião XXI - Paula Santos (PCP) e Paulo Núncio (CDS) 41:21

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Imigração, Lei dos Solos e "pagar para trabalhar" no Governo.

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Reunião XX - Alexandra Leitão (PS) e Hugo Soares (PSD) 34:23

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34:23

Lei dos Solos, IVG e uma operação policial que ainda provoca debate

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Reunião XIX - Paulo Núncio (CDS) e Pedro Pinto (CH) 39:52

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39:52

A moção de censura que faz cair o Governo da Madeira, e as propostas de restrição de acesso de estrangeiros ao Serviço Nacional de Saúde.

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Reunião XVIII - Isabel Mendes Lopes (L) e Mariana Leitão (IL) 39:04

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39:04

Taxar os rendimentos dos "super hiper mega ricos", e mudar as regras das adopções de crianças, abrindo a porta às familias de acolhimento e a familiares.

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Reunião XVII - Fabian Figueiredo (BE) e Isabel Mendes Lopes (L) 38:03

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38:03

O OE2025 e as pensões. E a violência contra as mulheres.

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Reunião XVI - Paula Santos (PCP) e Inês Sousa Real (PAN) 39:29

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39:29

A crise na saúde, as negociações do OE2025 e a petição sobre stealthing .

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Reunião XV - Paulo Núncio (CDS) e Inês Sousa Real (PAN) 41:07

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Sobre o discurso do ódio e da violência, entre a política e os territórios urbanos, e sobre o debate orçamental que aí vem.

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Episódio XIV - Mariana Leitão (IL) e Alexandra Leitão (PS) 40:20

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40:20

A dificuldade de aprovar medidas que mudem o rumo, e o ensaio do discurso do diabo.

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Episódio XIII - Paulo Núncio (CDS) e Isabel Mendes Lopes (L) 38:49

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38:49

Incerteza orçamental, o Chega (ainda) conta?

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Episódio XII - Mariana Leitão (IL) e Paulo Santos (PCP) 41:30

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A concertação social e a desconcertação orçamental.

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Reunião XI - Pedro Pinto (CH) e Fabian Figueiredo (BE 40:33

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40:33

Reuniões secretas e discretas, as políticas do orçamento e as outras políticas.

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Reunião X - Hugo Soares (PSD) e Alexandra Leitão (PS) 42:02

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O Orçamento de Estado: uns "violentados" e outros "reféns".

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Reunião IX - Hugo Soares (PSD) e Alexandra Leitão (PS) 38:26

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O debate do Estado da Nação

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Reunião VIII - Isabel Mendes Lopes (L) e Inês Sousa Real (PAN) 40:29

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40:29

A caminho do Debate do Estado da Nação, com balanços e o estado da Europa

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Reunião VII - Paula Santos (PCP) e Fabian Figueiredo (BE) 41:17

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41:17

As emergências na AIMA e no SNS

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Reunião VI - Inês Sousa Real (PAN) e Paulo Núncio (CDS) 38:32

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O 25 de Novembro e as maiorias de ocasião.

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Reunião V - Rita Matias (CH) e Paulo Núncio (CDS) 38:32

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A alegada traição à pátria do Presidente da República e o primeiro debate de Luís Montenegro, à moda dos antigos debates quinzenais.

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Reunião IV - Hugo Soares (PSD) e Mariana Leitão (IL) 37:37

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As medidas para revogar o pacote Mais Habitação e a situação no Serviço Nacional de Saúde.

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Reunião III - Alexandra Leitão (PS) e Isabel Mendes Lopes (L) 36:54

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36:54

O fim das portagens nas antigas SCUT, a criação de um circulo nacional de compensação e o 1º de Maio, 50 anos depois da conquista da liberdade.

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Reunião I - Mariana Leitão (IL) e Fabian Figueiredo (BE) 40:21

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O debate sobre a precariedade dos estafetas, as alterações no IRS e os semáforos parlamentares.

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Reunião II - Paula Santos (PCP) 40:21

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40:21

O inquérito pedido pelo PCP à privatização da ANA Aeroportos, o 25 de abril no parlamento, e as mudanças no IRS.

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