Der B2B Hero Podcast ist der Podcast für B2B Marketing und zeigt wie Trends aus dem Consumer Marketing auch für Industrie und Technologieunternehmen eingesetzt werden können. Jeden zweiten Freitag gibt es neue Praxisbeispiele und Expertenwissen für B2B Marketing, Kommunikation und Vertrieb, bereitgestellt von marconomy. Viel Spaß!
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#111 Warum Funnel Management Marketing und Vertrieb endlich zusammenschweißt | Mit Lutz Klaus (Marketing ROI Experts)
32:11
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Wie können Marketing und Vertrieb erfolgreich zusammenarbeiten, um Interessenten zu zahlenden Kunden zu machen? Lutz Klaus, Gründer und Geschäftsführer von Marketing ROI Experts, sieht die Lösung im zirkulären Funnel ® Management. Was das konkret bedeutet und warum Funnel Management übertraditionelles Lead Management geht, erklärt er marconomy Cont…
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#110 Mit der PR Strategie das Meinungsbild langfristig formen | Mit Jochen Kalka (schoesslers GmbH)
32:55
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Eine erfolgreiche Vermarktung erfordert das Gewinnen von Kundenvertrauen durch erhöhte Sichtbarkeit und klare Positionierung. Dies ist durch eine effektive PR Strategie möglich, die langfristigen Erfolg ermöglicht. In vielen Unternehmen ist es mittlerweile üblich, dass Marketing und PR in einer Abteilung oder sogar von einer Person gemacht werden. …
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#109 Wie Marketing von Marktforschung profitieren kann | Mit Bettina Kriegl (Vogel Communications Group GmbH)
31:00
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Um erfolgreich am Markt zu bestehen, ist es wichtig, Marketingentscheidungen auf zuverlässigen Daten zu gründen. Marktforschung ist entscheidend bei der Analyse des eigenen Absatzmarktes und der Konkurrenz. Sie ermöglicht es, Entscheidungen nicht nur auf persönlichen Erfahrungen zu basieren, sondern auch die Bedürfnisse des gesamten Absatzmarktes z…
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#108 International sichtbar werden – Tipps und Tricks zur internationalen SEO | Mit Nils Horstmann (eviom GmbH)
34:32
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Wer heute international expandieren will, muss seine Website mehrsprachig ausrichten und auch international in den Suchergebnissen präsent sein. Um dies zu erreichen, ist ein Verständnis der Zielmärkte und der internationalen Suchmaschinenoptimierung notwendig. Zielgruppen in anderen Ländern haben aber oft andere Ansprüche und sind über andere Kanä…
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#107 Tipps für die erfolgreiche Social Media Strategie im B2B Marketing | Mit Franko Schulz (Vogel Corporate Solutions GmbH)
39:15
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In Deutschland werden allein nach Angaben von We Are Social und Meltwater fast 78 Millionen Internetnutzer verzeichnet. Daher ist es nicht überraschend, dass auch im Bereich des B2B Marketings Social Media einen entscheidenden Faktor darstellt, um Kunden zu erreichen, die Markenbekanntheit zu steigern und letztendlich den Umsatz zu steigern. Angesi…
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#106 Wieso die Nutzung von DAM Systemen entscheidend für eine effektive Kommunikation ist | Mit Michael Henkel (Gesponsert von Wedia)
26:32
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Gerade den Überblick über alle Marketingmaterialien zu behalten, geht in der heutigen digitalen Zeit ohne gutes System oder Tool eigentlich gar nicht mehr. Um die richtigen, benötigten Assets zu jeder Zeit bereitstellen zu können, setzt bereits ein Großteil von Unternehmen bereits schon jetzt auf DAM Lösungen. Vor allem für Marketer ist es schwieri…
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#105 Die gezielte Jagd mit Account Based Marketing | Mit Prof. Markus Besenbeck (THWS)
30:45
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Account Based Marketing hat den gezielten Kundenansatz revolutioniert und Streuverluste minimiert. Kerngedanke des Account Based Marketing ist eine enge Abstimmung zwischen Marketing und Vertrieb, um die Kundengewinnung und -betreuung zu optimieren. Es zeigt sich jedoch, dass trotz der guten Aussichten für den Einsatz dieser Methode nur wenige B2B …
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#104 Würth Österreich punktet mit eigenem Corporate Influencer-Programm | Mit Nicole Moser (Würth Österreich)
19:15
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Gerade im häufig sehr spezialisierten B2B Bereich ist eine standardisierte Produktvertreibung online nur schwer möglich, Nicht jeder Mitarbeiter beziehungsweise Vertriebsmitarbeiter ist ein Fachexperten und kann die gewünschten Informationen bieten. Die Kommunikation über Corporate Influencer bietet neue Chancen und Möglichkeiten online an Kunden h…
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#103 Wie Walraven durch Kundensegmentierung sein Lead Management erfolgreich verbessert | Mit Daniel Hesmer (Walraven GmbH)
17:21
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In der heutigen B2B Welt gilt die Kundensegmentierung bereits als unverzichtbar. Meist erfolgt die Segmentierung jedoch nach einem einfachen Muster: Hoher Umsatz = A Kunde. Nur in Ausnahmefällen wird die Ertragssituation berücksichtigt. Eine differenzierte Kundensegmentierung kann jedoch langfristig vor allem im Lead Management entscheidende Veränd…
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#102 Vom Budget bis zur Umsetzung – Tipps zur B2B Content Marketing Strategie | Mit Franko Schulz (Vogel Corporate Solutions GmbH)
39:42
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Effizientes B2B Marketing erfordert heute mehr denn je eine durchdachte Online Content Strategie. Unternehmen stehen jedoch vor einer Reihe von Herausforderungen, die es zu meistern gilt, um ihre Content Marketing Strategie erfolgreich umzusetzen. Trotz verschiedener Herausforderungen können Unternehmen von einer gut geplanten Strategie profitieren…
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#101 Effektive Leadgenerierung auf Messen in der Post-Corona-Ära | Mit Paul-Martin Kamprath (pk components GmbH)
23:31
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Nach der Post-Corona-Ära sind die Messen wieder auf dem Vormarsch. Und sie sind nach wie vor ein wichtiges Instrument zur Gewinnung qualifizierter Leads. Allerdings müssen Unternehmen heute digitale Tools und Strategien einsetzen, um die Leadgenerierung auf Messen effizienter zu gestalten. Schließlich haben sich die Bedingungen im Messekontext grun…
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#100 Weshalb Marketer bei Lead Nurturing nicht nur auf Mailings setzen sollten | Mit Norbert Schuster (strike2)
29:24
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Lead Nurturing wird oft fälschlicherweise auf E-Mail Kampagnen reduziert. Doch es umfasst weit mehr als das. Während es in der Vergangenheit ausreichte, einige Mailing Kampagnen einzurichten, müssen heute zusätzlich eine Vielzahl weiterer Kanäle in Betracht gezogen werden. Eine datenbasierte Auswertung von KPIs ermöglicht es, präzise Aussagen über …
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#99 Die entscheidende Rolle von Daten im Lead Management | Mit Sven Peemöller (Artefact)
23:10
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In der heutigen digitalen Ära ist die Bedeutung von Daten im Marketing und Vertrieb unbestreitbar. Somit ist es im heutigen wettbewerbsintensiven Geschäftsumfeld für Unternehmen von entscheidender Bedeutung, potenzielle Kunden effektiv zu identifizieren, zu bewerten und zu gewinnen. Die Daten, die im Lead Management gesammelt und analysiert werden,…
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#98 EBERHARD AG optimiert den Lead Management Prozess
27:04
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Ein effizientes Lead Management ist für Unternehmen entscheidend, um potenzielle Kunden erfolgreich zu identifizieren, zu gewinnen und langfristig zu binden. Ein ganzheitlicher Ansatz, wie ihn die Eberhard AG, ein Unternehmen für Automations- und Montagesysteme für Elektronikbauteile, verfolgt, berücksichtigt die Integration von Marketing und Vertr…
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#97 EMUGE-FRANKEN macht den Vertrieb digital
27:07
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Der Vertrieb muss sich anpassen und digitale Kompetenzen erwerben, um in der heutigen digitalisierten Welt erfolgreich zu sein. Der Vertrieb steht vor einer Herausforderung: Die Digitalisierung verändert die Art und Weise, wie Kunden erreicht werden. Was aber bedeutet das für den Alltag eines jeden Vertriebsmitarbeiters? Genau mit dieser Frage hat …
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#96 Warum Hapag-Lylod auf agile Marketingstrategien setzt
22:59
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Traditionelle Unternehmen setzen oft auf langfristige Pläne. Jedoch ist dies in der aktuellen Situation längst unmöglich geworden. Denn spätestens nach der Corona Pandemie ist nichts mehr, wie es war. Unternehmen sind heute extremen Veränderungen ausgesetzt. Das zwingt sie immer schneller und flexibler zu handeln. Doch warum ist Agilität die beste …
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#95 Die Elektro-Material AG macht ihren Einkauf mobil
25:48
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Hier und da mal eine Kleinigkeit via Smartphone bestellt. Mobile Commerce wird stetig beliebter – auch im B2B Bereich. Immer mehr Käufer nutzen mobileGeräte und Apps für ihre Einkäufe. Schon 2017 gaben befragte B2B Unternehmen bei einer Studie von Boston Consulting Group mit Google an, dass 80 % der B2B Käufer mobile Geräte bei der Arbeit verwenden…
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#94 SMART CJM überzeugt mit innovativer Content Strategie
33:44
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Täglich werden Unmengen an Content produziert. Manchmal auch ohne richtige Planung oder Strategie. Dabei ist eine Content Strategie die Basis für erfolgreiches und nachhaltiges Content Marketing. Doch oft fehlt es Unternehmen an dieser Einsicht. Aber Vorsicht: Eine nicht vorhandene Content Strategie hat auch keinen langfristigen Erfolg zur Folge. D…
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#93 Alexander Bürkle lässt seinen Online Shop in neuem Glanz erstrahlen
34:51
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Ein Online Shop ist im B2B genauso wichtig wie im B2C. Wichtig ist heute aber vor allem, mit der Zeit zu gehen und neben der Website auch den Shop regelmäßig zu relaunchen. Genau in diesem Prozess befindet sich derzeit das mittelständische Unternehmen Alexander Bürkle GmbH & Co. KG, der bereits seit einigen Jahren über einen eigenen Shop verfügt. D…
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#92 HERMA bringt den Kundenservice mit einem Kundenserviceportal auf ein neues Level
32:10
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Laut einer aktuellen Studie von Accenture sind mehr als 90 Prozent der Führungskräfte der Meinung, dass ein hervorragendes Kundenerlebnis im B2B essenziell für das Erreichen der Unternehmensziele ist. Eine gute Customer Experience endet dabei nicht beim Kauf eines Produktes. Worum es geht? Um den Kundenservice. Denn wenn der Kundenservice schlecht …
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#91 Wie auch kleine Unternehmen mit globalem Marketing international erfolgreich werden
33:09
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Die Globalisierung hat in den letzten Jahren zu einem stärkeren Wettbewerb auf dem internationalen Markt geführt. B2B Unternehmen, die sich diesem Wandel stellen wollen, müssen ihr Marketing den neuen Gegebenheiten anpassen. Die MOSTLY AI Solutions MP GmbH hat vor sechs Jahren den Schritt in die weite Welt gewagt und sich länderübergreifend vernetz…
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#90 Marke macht aus Ihrem Unternehmen mehr als nur Zahlen, Daten und Fakten – LMZ Lenkering macht sie persönlich
29:53
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Marke – das verbinden viele mit drei Streifen, einem angebissenen Apfel und einem bestimmten Lifestyle. Im B2B hingegen scheint es häufig nicht das beliebteste Thema zu sein. Im Land der Ingenieure zählen andere Dinge, nämlich Zahlen, Daten und Fakten. Dabei steckt so viel mehr dahinter. Worum geht es eigentlich beim Thema Marke? Wie wird eine attr…
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#89 Go with the Flow – Content Marketing Trends bringen den Erfolg
27:48
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Jeder, der sich schon Mal mit Content Marketing auseinandergesetzt hat, weiß, dass es auf die Trends ankommt. Egal, ob auf Instagram, TikTok oder LinkedIn. Aus diesem Grund sind wir ständig auf der Suche und versuchen, die aktuellen Trends zu erwischen, bevor sie schon wieder auf und davon sind. Dass das aber gar nicht so einfach ist, wird späteste…
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#88 Mit agilem Marketing zu mehr Flexibilität im B2B
27:13
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Fachkräftemangel ist heutzutage nichts neues. Zu viel Arbeit und zu wenig Personal. Für eine Lösung dieses Problems ist eins besonders wichtig: Ein offenes Mindset, Lernbereitschaft und Spaß an dem, was man macht. Dahinter steckt agiles Marketing. Aber was ist agiles Marketing? Wer ist dazu geeignet? Und wie setzt man das praktisch um? In dieser Fo…
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#87 LinkedIn Insights, die Sie zum Personal Branding-Profi machen
29:48
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Twitter, Instagram, Facebook. Social Media Plattformen, die jeder kennt. Aber es gibt eine Plattform, die momentan besonders wichtig für die B2B Welt ist. Und zwar LinkedIn. Hier wird sich ausgetauscht, Wissen wird geteilt, Kontakte werden geknüpft. Doch für Unternehmen ist ein Thema in dem Ganzen besonders interessant. Und zwar Personal Branding. …
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#86 Von der Marketing-Analyse zum Geschäftsmodell 4.0
21:58
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Wettbewerb, Druck, Konkurrenz(-denken). Alles Themen, mit denen alle von uns täglich das Vergnügen haben. Doch wie profiliert man sich zwischen all den anderen B2B Unternehmen. Wie kann dem Druck und Wettbewerb entgangen werden? Die Aerzener Maschinenfabrik GmbH, einem der weltweit führenden Anbieter von zweiwelligen Drehkolbenmaschinen, sah als Lö…
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#85 Erfolgreiches Rebranding im B2B – Faller Packaging zeigt, wie es geht
31:07
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Alles verändert sich. So auch Unternehmen. Worauf es jetzt ankommt? Dazu zu stehen und etwas zu verändern. Sei es erstmal Step by Step oder direkt die große Veränderung bis in den Kern. Wichtig ist, dass die Marke, die das Unternehmen verkörpert, zum Unternehmen und zu den Werten passt. Faller Packaging hat den Schritt gewagt und wollte die große V…
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#84 Die Automatisierung als 24/7 Wächter in der Unternehmenskommunikation
24:56
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Shitstorms, Trolls, unkontrollierbare Hass-Attacken. Darauf sollte die Unternehmenskommunikation gefasst sein und sie 24/7 im Griff habe. Nur ist das nicht mal so eben umgesetzt. Schichtdienst in der Unternehmenskommunikation? Nicht wirklich eine Option. Und dennoch sollte eine durchgängige Überwachung auf den verschiedenen Kommunikationskanälen st…
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#83 Traditionsunternehmen als Content Creator? – fischer group präsentiert „die Festmacher“!
26:46
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Ein bekannter Marketing-Leitsatz: Content is King! Guter Content sollte kreativ sein, Aufmerksamkeit erregen und eine Verbindung zu den Usern schaffen. Die Unternehmensgruppe fischer, einer der weltweit größten Anbieter von Befestigungssystemen und -lösungen, hat das vor etwas mehr als einem Jahr erkannt und „die Festmacher“ ins Leben gerufen. Der …
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#82 Marketing noch effizienter – TRUMPF macht es mit Marketing Excellence möglich
21:03
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Das mittlerweile fast Wichtigste im Marketing? Die Messbarkeit der Marketingmaßnahmen! TRUMPF, einer der weltweit größten Anbieter von Werkzeugmaschinen, hat das vor drei Jahren erkannt und gehandelt. Die Marketingabteilung rief das Marketing Excellence Programm ins Leben. Es soll Marketing noch effizienter machen und durch durchgängige Messbarkeit…
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#81 Metaversen als Ziel der Zukunft und Erweiterung der Realität auch für B2B?
30:48
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Facebook, Google, Disney. Das sind einige der B2C Unternehmen, die bereits den Schritt in die Metaversen gewagt haben. Doch eigentlich hat man bisher von kaum einem B2B Unternehmen gehört, das sie denselben Schritt gewagt hat. Stellt sich die Frage: Sollte man davon gehört haben? Die Antwort lautet: Absolut! Wieso lohnt es sich, ins Metaverse zu in…
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#80 Rückwärts statt Vorwärts – Die Sales Profit Chain bringt den Vertrieb zu mehr Erfolg
25:48
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„80 Prozent des Erfolgs liegt in der Vertriebsstrategie, aber mehr als 80 Prozent des Misserfolgs liegt in der Umsetzung“. Worte, die sich Sales-Mitarbeiter das ein oder andere Mal bestimmt schon anhören mussten. Doch wieso liegt der Misserfolg in der Umsetzung? Was kann man ändern? Oder besser gesagt, was muss man ändern? In dieser Folge spricht P…
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#79 Eine Customer Journey wie im B2C? – Die Schaeffler AG wagt den Schritt
32:03
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Von einer Customer Journey wie im B2C träumen viele B2B Marketer. Doch im B2B ist es nicht immer ganz einfach, die Customer Journey zu beeinflussen. Sehr spezifische Zielgruppe, teure Produkte und damit einhergehend lange Entscheidungszeiten. Die Schaeffler Technologies AG & Co. KG rief 2017 eine Online-Plattform ins Leben, die das erleichtern soll…
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#78 Mit einer One-Man-Show zum Marketing-Erfolg bei einem Mittelständler
21:44
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Dass Marketing ein Muss im B2B ist, zeigt sich mittlerweile in vielen Unternehmen. Dennoch ist es ein Thema, was in KMUs teilweise eher verstaubt im Keller liegt, anstatt hochpoliert in der Öffentlichkeit präsentiert wird. Dabei wissen wir doch alle, dass Marketing ein entscheidender Wettbewerbsfaktor ist. Aber wie läuft so ein Prozess ab? Und wie …
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#77 SCHOTT erweckt mit einem neuen Storytelling-Format das Produkt zum Leben
27:07
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„Es war einmal…“ Diesen Einstieg kennt in Deutschland wohl nicht nur jedes Kind, sondern auch jeder Erwachsene. Denn Märchen sind die älteste Form des Storytellings, also des Geschichtenerzählens. Große B2C Brands, wie Adidas, Coca Cola und Co., verwenden das Format regelmäßig und es ist kaum mehr aus der Werbung wegzudenken. B2B Brands aber zögern…
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#76 Automatisierung als Booster für die Lead Generierung im B2B
21:35
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Automatisierung ist ein Thema, mit welchem wir vermutlich alle schon Mal in Berührung gekommen sind. Doch auch wenn das Thema heut zu Tage eine hohe Relevanz hat, gibt es immer noch viele Unternehmen, die sich schwertun, sie richtig zu nutzen. Aber wie setzt man die Automatisierung richtig ein und worauf sollte man achten? In dieser Folge spricht A…
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#75 Neue Leads mit Altbewährtem
23:50
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Als B2B Unternehmen ist man ständig auf der Suche nach neuen Leads. Doch oft ist es gar nicht so leicht, neuartige Innovationen zu entwickeln, um möglichst viele Leads zu generieren. Warum also nicht auf Altbewährtes zurückgreifen, wie beispielsweise einen Produktkonfigurator? In dieser Folge spricht Onur Kayhan, Geschäftsführer bei der Heidenbluth…
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#74 Das Rebranding-Erfolgsbeispiel von va-Q-tec
30:29
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Marken gibt es mittlerweile wie Sand am Meer. Egal wo man hinschaut, man wird zwangsläufig Markennamen oder zumindest ihre Logos entdecken. Um hier nicht unterzugehen, müssen sich Marken immer wieder umstrukturieren und sich der Zeit, den Kunden aber auch den Mitarbeitern neu anpassen. Doch was für ein Aufwand steckt hinter so einem Rebranding? Und…
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#73 Produktmanagement, Marketing und Vertrieb – ein Dreiergespann mit viel Konfliktpotential?
31:19
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Die Zeit bleibt nicht stehen und so auch nicht die Veränderungen von Strukturen innerhalb eines Unternehmens. Wo es früher noch klare Grenzen zwischen Marketing, Vertrieb und Produktmanagement gab, ist heute kaum mehr eine Linie zu erkennen. Auch wenn der Vertrieb früher noch die führende Rolle im Unternehmen einnahm und Marketing eher die „klassis…
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#72 Worauf es beim Lead Scoring ankommt
20:14
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Lead Scoring ist ein Prozess zur Bewertung von Leads und hilft bei der Beurteilung von Verkaufschancen. Es gibt jedoch keinen allgemeingültigen Ansatz für die Bewertung und Priorisierung von Leads, den jedes Unternehmen anwenden kann. Verschiedene Buyer Personas weisen unterschiedliche Verhaltensweisen auf. Wie aber entwickelt man überhaupt ein Sco…
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#71 CPL Hacking mit Produkttests
29:34
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Jedes B2B-Unternehmen sollte wissen, wie gut es grundsätzlich bei der Leadgenerierung abschneidet. Das ist zum einen wichtig, um wettbewerbsfähig zu bleiben und zum anderen, um kostengünstige Leads generieren zu können. Aber 100 Euro für einen Lead? Das ist viel zu teuer. Es gibt viele Möglichkeiten, online Leads zu generieren, aber nicht viele dav…
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#70 Erfolgsgeschichte Social Selling bei CANON Austria
19:48
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Social Selling unterstützt beim Aufbau von Kundenbeziehungen und dem Verkauf von Produkten. Viele Unternehmen nutzen Social Selling, um ihre Produkte besser vermarkten zu können. Für Social Selling werden im B2B besonders gerne Social Media Plattformen wie LinkedIn eingesetzt. Hier sammeln die Unternehmen Informationen über ihre Kunden und stellen …
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#69 Leadgenerierung für Einzelkämpfer
20:12
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Kleine Marketingabteilungen sind in mittelständischen B2B-Unternehmen keine Seltenheit. Doch wo soll man mit Marketing anfangen, wenn Zeit und Ressourcen fehlen? Schließlich müssen Inhalte erdacht, Texte geschrieben und Leads generiert werden. Doch wenn hier der Workflow nicht stimmt oder die nötigen Skills fehlen, kann man sich von den vielen Aufg…
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#68 Wie Human Resources in Zukunft mit B2B Marketing zusammenarbeitet
33:48
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Die Herausforderungen der Human Resources-Abteilungen in den Unternehmen verlagern sich. War es früher noch ein riesiger Task, aus den unzähligen eingegangenen Bewerbungen die beste Besetzung für die Stelle auszuwählen, geht es nun darum überhaupt noch qualifizierte Interessenten zu finden. In dieser Folge sprechen Doris Beckmann, Geschäftsführerin…
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#67 Die Bedeutung von MarTech im modernen B2B Marketing
26:38
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Der digitale Wandel ist gerade in Traditionsunternehmen oft mit Hindernissen verbunden. So ziehen sich die Transformationsprozesse oft über Jahre. Nichtsdestotrotz sind sie jedoch nötig, funktionieren aber nur mit guter und langfristiger Kommunikation. Auch im Marketing ist digitale Technologie nicht mehr wegzudenken, egal ob Social Media, Marketin…
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#66 Webinare mit Fachmedien als B2B Leadmagnet
30:53
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Im B2B Bereich erfreuen sich Webinare als Leadmagnet großer Beliebtheit. Laut dem Content Preferences Survey Report 2019 würden 63 Prozent der potentiellen B2B-Käufer Daten für die Teilnahme an einem Webinar zur Verfügung stellen. Schlussendlich liefern Webinare einen großen Mehrwert für Teilnehmer, da sie im besten Fall hilfreiche Informationen ve…
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#65 B2B Leads mit LinkedIn generieren
25:57
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Leads liefern den größten Mehrwert in jeder B2B Marketingkampagne, denn sie bilden die Basis für weitere Sales Aktivitäten. Dabei geht es jedoch nicht nur darum, so viele Kontakte wie möglich zu gewinnen, sondern wirklich qualifizierte Leads für Ihr B2B Unternehmen zu gewinnen. Und dabei spielt LinkedIn aktuell eine große Rolle für Unternehmen. In …
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#64 E-Sports, der neue Trend für Employer Branding im B2B?
23:43
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In dieser Folge sprechen Rainer Grill, Head of Public Relations bei Ziehl-Abegg SE, und Holger Rößler, IT-Ausbilder bei Ziehl-Abegg SE, zusammen mit marconomy Redakteurin Antonia Röper über Employer Branding via E-Sports. Dabei berichten Rainer und Holger, wie es zu dieser Idee kam, wie ihre bisherigen Events verliefen und was für Erfolge sie damit…
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#63 Podcasts im B2B Marketing Mix
23:26
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Podcasts haben in den letzten Jahren in Deutschland enorm an Popularität gewonnen. Das bedeutet auch, dass der Podcast als Medium für das Marketing immer interessanter und wichtiger wird. So ist Podcast-Marketing ein relevantes Werkzeug für das Erreichen konkreter Zielgruppen zu speziellen Themen. In dieser Folge spricht Nina Haller, Marketingmanag…
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#62 Wie die Einführung eines PIM-Systems die Customer Journey verbessern kann
19:26
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In dieser Folge sprechen Philip Steiner, Head of PIM bei Igus, und Fernando de Matos, Head of Online Marketing bei Igus, über die Verbesserung der Customer Journey durch die Einführung eines PIM-Systems. Dabei berichtet Philip, dass sich durch die Einführung des PIM-Systems vor allem die Datenqualität verbessert hat. Dies hat sich auch auf der Mark…
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