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Mit unsere BearingPoint Talks einfach reinhören: in aktuelle Studienergebnisse, Bewertung neuer Trendthemen, Erfahrung aus unzähligen Beratungsprojekten rund um die Themen Nachhaltigkeit, Digitalisierung, Effizienz und Wachstum. Wir sind eine unabhängige Management- und Technologieberatung – profitieren Sie vom Wissen unserer Berater!
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Loving HR ist der Podcast für News und Themen aus dem Personalbereich. Jens Kollmann informiert HR-Macher und -Interessierte über aktuelle Trends und führt Gespräche mit interessanten Persönlichkeiten aus dem Bereich Human Resources. Hier geht es um New Work, Recruiting, Development, Employer Branding, Learning, Software, Talents, Analytics, Startups und vieles mehr – denn: Nie gab es eine spannendere Zeit für Personal-Themen als genau jetzt!
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Die zweite Reihe, bestehend aus drei Folgen, beschäftigt sich mit den Grundlagen zu User Experience. Marina Köberlein und Kristin Werle moderieren die Folge. Themen, die wir in dieser Folge anschneiden befassen sich mit den Basics zu User Experience: - Definition: Positive User Experience (Positive Psychologie) - Differenzierung zu Usability - Meth…
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Die zweite Reihe, bestehend aus drei Folgen, beschäftigt sich mit den Grundlagen zu User Experience. Marina Köberlein und Kristin Werle moderieren die Folge, Celina Tran ist als Gästin dabei. Themen, die wir in der ersten Folge anschneiden befassen sich mit den Basics zu User Experience: - Verschiedene Rollen als UX Designer:in - Zusammenarbeit mit…
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Description: Die zweite Reihe, bestehend aus drei Folgen, beschäftigt sich mit den Grundlagen zu User Experience. Marina Köberlein und Kristin Werle moderieren die Folge. Themen, die wir in der ersten Folge anschneiden befassen sich mit den Basics zu User Experience: - Definition: User Experience (DIN EN ISO 9241-210) - Methoden des menschzentriert…
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Die erste Reihe, bestehend aus drei Folgen, beschäftigt sich mit SAP Fiori 3.0. Patrick Weyers, Senior Manager und Leiter des SAP User Experience Teams, ist dazu unser Gastexperte. Themen, die wir in der dritten Folge anschneiden befassen sich mit den Begrifflichkeiten und Innovationen rund um SAP Fiori 3.0: - Floorplans, Apps, Tiles und Karten - U…
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Die erste Reihe, bestehend aus drei Folgen, beschäftigt sich mit SAP Fiori 3.0. Patrick Weyers, Senior Manager und Leiter des SAP User Experience Teams, ist dazu unser Gastexperte. Themen, die wir in der zweiten Folge anschneiden befassen sich mit den Nutzergruppen von SAP Fiori 3.0: - Welche Perspektiven sind zu Fiori Projekten zu berücksichtigen?…
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Die erste Reihe, bestehend aus drei Folgen, beschäftigt sich mit SAP Fiori 3.0. Patrick Weyers, Senior Manager und Leiter des SAP User Experience Teams, ist dazu unser Gastexperte. Themen, die wir in der ersten Folge anschneiden befassen sich mit den Basics zu SAP Fiori 3.0: - Was ist mit "SAP Fiori" eigentlich gemeint? - Fiori Anwendungen vs. Tran…
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Voicebots mit natürlicher Sprache erfreuen sich einer immer größeren Beliebtheit, sowohl auf Seite der Kunden als auch auf Seite der Callcenter Agents. Sie ermöglichen Kunden einen komfortablen Kommunikationskanal und nehmen Agents eine ganze Menge Arbeit ab. Doch wo wird die Entwicklung der Voicebots noch hin führen und was ist eigentlich jetzt sc…
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Und schon sind sieben Wochen vorbei und unsere Reise durch die Kundenkommunikationssysteme kommt zum Ende! Die wichtigsten Learnings, die Rolle von BearingPoint in diesem Ökosystem sowie einen Ausblick auf zukünftige Insights geben Thomas Gschoßmann und Alena Worschech, damit wir auch weiterhin mit Ihnen connected bleiben!…
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Dass ein optimales Zusammenspiel verschiedenster IT-Technologien und Produkte im Bereich der Kundenkommunikationssysteme oberste Priorität für guten Kundenservice hat, ist in den letzten Wochen deutlich geworden. Insbesondere auch das Erzeugen von Synergien und Mehrwert durch die intelligente Kombination dieser Produkte und Leistungen. Wie so etwas…
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Kundenservice wie bei Check24 – CallOne machts möglich! In der heutigen Folge geht es konkret um die Möglichkeiten zur Verbesserung des telefonischen Kundenservices. Nachdem wir in den letzten Wochen auf unserer Reise durch die Kundenkommunikationssysteme viel zur technologischen Basis und Systemintegration gehört haben, steht heute Check24 als Par…
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Auf unserem Weg durch das Ökosystem der Kundenkommunikationssysteme treffen wir heute Verena Ehbrecht von converneo ASSIST Digital. Sie berichtet uns, warum auch in der Kundenkommunikation Digitalisierung Fluch und Segen zugleich ist und welche Möglichkeiten existieren, ein Maximum aus den gegebenen Möglichkeiten herauszuholen.…
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Es geht im großen Stil weiter auf unserer Reise durch das Ökosystem der #Kundenkommunikationssysteme. Nachdem wir in der letzten Folge @Salesforce zum Thema hatten, begrüßen wir heute @Thomas Tannhäuser von @Genesys. Thomas wird uns etwas vom Spirit bei Genesys erzählen und erklären was dieser mit dem neuen Buch von @Tony Bates und Empathie zu tun …
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Heute führt uns unsere Reise durch das Ökosystem der Kundenkommunikationssysteme zu Salesforce, dem Anbieter eines der zurzeit erfolgreichsten CRM-Systeme am Markt! Aber was macht Salesforce so erfolgreich und warum ist ein CRM-System die Basis aller weiteren Lösungen, die wir im Verlauf unserer Reise kennenlernen werden? Hören Sie doch mal rein!…
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Spitzen Sie die Ohren, denn heute starten wir unsere Reise durch das Ökosystem der #Kundenkommunikationssysteme mit Thomas Gschossmann und Alena Worschech! Von Salesforce und Genesys über converneo ASSIST Digital und CallOne GmbH bis hin zu Sematell GmbH lassen wir uns von den Expertinnen und Experten erklären, welche Challenges in der #Kundenkommu…
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“Initialzündung war eine Session beim HR Barcamp, das HR-Nähkästchen, für das ich die Idee hatte, warum wir nicht mal über Tabu-Themen sprechen, also Themen, über die selbst HRler nicht sofort sprechen: Krankheit, Alkohol, Liebe am Arbeitsplatz, Tod usw. Also Themen, die manchmal den ein oder anderen HRler ein wenig überrumpeln oder auch ratlos ste…
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“Ich habe die Erfahrung gemacht, dass der Trend dahin geht, dass die Verantwortung für die eigene Weiterbildung beim Mitarbeiter liegt. Das finde ich auch gut so. Auf der anderen Seite ist es wichtig ein Angebot zu schaffen mit Entwicklungsmöglichkeiten sowie Führungs- und Fachkarrierepfaden.”Loving HR - Der Podcast zu aktuellen Themen und Trends i…
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“Recruiting ist über viele Jahrzehnte sehr stark getrieben worden durch Halbwissen, Bauchgefühl, subjektive Wahrnehmung - und wenig objektive Fakten. Ich glaube, wir befinden uns gerade durch die technischen Möglichkeiten in einer Trendwende und in der Lage, mit Fakten zu arbeiten. Das führt dazu, dass wir ganz anders auftreten können.”Loving HR - …
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“Was uns gerade im Recruiting auszeichnet, ist die hohe Zielorientierung. Wir haben eine klare Mission, wir wollen alleine dieses Jahr mehr als 20.000 Mitarbeiter einstellen - das ist das Ziel, und dabei geht es dann nicht um persönliche Befindlichkeiten.”Loving HR - Der Podcast zu aktuellen Themen und Trends im Bereich PersonalNews: www.lovinghr.d…
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“Wenn ich vor zehn Jahren gesagt hätte, jetzt bringe ich Achtsamkeit in die Führungsetagen, dann hätte man mich sofort als esoterisch abgestempelt und es hätte meine berufliche Karriere ruiniert. Heute merke ich, wie das Thema fast ein bisschen `explodiert´.”Loving HR - Dein Podcast zu allen aktuellen Themen und Trends im Bereich PersonalNews: www.…
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“Man muss eine gewisse Bereitschaft haben, Daten und Fakten Glauben zu schenken. Das fängt damit an, dass man versteht, wie Daten aufgebaut sind und wie die Analysen funktionieren. Bauchgefühl und Erfahrung sind sehr wertvoll, um überhaupt erstmal die richtigen Fragen zu stellen. Aber zur Beantwortung dieser Fragen braucht es das richtige analytisc…
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“Eine gelungene Einsatzplanung liegt aus unserer Sicht dann vor, wenn wir die Produktivität erhöhen, die Mitarbeiter mit ihrer Planung zufrieden sind und damit zufriedene Kunden generieren. Diese drei Faktoren kann ich alle mit der Arbeitszeitplanung maßgeblich beeinflussen.”Loving HR - Dein Podcast zu allen aktuellen Themen und Trends im Bereich P…
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“Zusammengekommen sind wir im Prinzip über einen Zufall. Die Personalvorstände unserer und zwei weiterer Schwesterunternehmen haben einen Workshop mit sechs jungen Mitarbeitern zu den Themen Digitalisierung, New Work und Zukunft der Arbeit organisiert. Ergebnis war dann, dass wir die Themen Digitalisierung und Innovation in einer Art `HR-Lab´ beweg…
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“Es ist der coachende Führungsstil, der am besten geeignet ist, die Unternehmenskultur positiv zu beeinflussen, das Mitarbeiterengagement zu erhöhen und Mitarbeiter langfristig zu entwickeln.”Loving HR - Der Podcast zu aktuellen Themen und Trends im Bereich PersonalNews: www.lovinghr.dePodcast: www.lovinghr.de/podcast Newsletter: www.lovinghr.de/ne…
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“End-to-end Recruiting bedeutet in unserem Sinne, dass wir den Kandidaten vom ersten Touchpoint an über eine Person den kompletten Prozess entlang begleiten. Wir möchten jedem Kandidaten das Gefühl geben, dass er nicht mit mehreren Recruitern oder auch Coordinatern arbeitet, sondern einen Ansprechpartner hat.”Loving HR - Der Podcast zu aktuellen Th…
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“Ein starkes `Wir´ braucht starke `Ichs´. Ich bin davon überzeugt, dass wir beim Individuum ansetzen müssen, um Vernetzung und effektive Zusammenarbeit zu fördern. Ich muss den Einzelnen befähigen, dass er sich traut, sich einzubringen.”Loving HR - Der Podcast zu aktuellen Themen und Trends im Bereich PersonalNews: www.lovinghr.dePodcast: www.lovin…
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“Es wird ein großer Teil der Ressourcen, die von Unternehmen für die Entwicklung von Human Capital ausgegeben werden, in eine relativ kleine Zahl von Mitarbeitern gesteckt.” Loving HR - Der Podcast zu aktuellen Themen und Trends im Bereich PersonalNews: www.lovinghr.dePodcast: www.lovinghr.de/podcast Newsletter: www.lovinghr.de/newsletter-anmeldung…
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Auch dieses Jahr wieder öffnete vom 11. bis 13. September die HR-Leitmesse Zukunft Personal Europe ihre Tore in Köln. Unter dem Motto “work:olution - succeed in permanentbeta” wurden knapp 18.000 Besucher von rund 770 Ausstellern erwartet. Loving HR - Der Podcast zu aktuellen Themen und Trends im Bereich PersonalNews: www.lovinghr.dePodcast: www.lo…
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“Wenn ich in vertrauensbildende Maßnahmen investiere, dann kreiere ich bei den Mitarbeitern mehr Engagement. Und in solchen highly-engaged bzw. highly-trust companies gibt es, das zeigen viele Studien, eine sehr viel höhere Produktivität, die am Ende in eine sehr viel höhere Profitabilität resultiert.”Loving HR - Der Podcast zu aktuellen Themen und…
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“Es ist die Schnittstelle zwischen HR und Technologie, die mich jetzt seit 18 Jahren begleitet - ich habe den besten Job der Welt.”Loving HR - Der Podcast zu aktuellen Themen und Trends im Bereich PersonalNews: www.lovinghr.dePodcast: www.lovinghr.de/podcast Newsletter: www.lovinghr.de/newsletter-anmeldung/ Kontakt: hallo@lovinghr.de“Es ist die Sch…
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“Wir haben früher versucht, die Eliten zu finden, oder vielleicht auch nur die Menschen, die im größten Maß Konformität in dieser Organisation transportieren.”Loving HR - Der Podcast zu aktuellen Themen und Trends im Bereich PersonalNews: www.lovinghr.dePodcast: www.lovinghr.de/podcast Newsletter: www.lovinghr.de/newsletter-anmeldung/ Kontakt: hall…
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“Es geht um Augenhöhe - jedem Mitarbeiter auf Augenhöhe zu begegnen, jedem Mitarbeiter zu ermöglichen, dass er sein Potential in einer Organisation entfalten kann.”Loving HR - Der Podcast zu aktuellen Themen und Trends im Bereich PersonalNews: www.lovinghr.dePodcast: www.lovinghr.de/podcast Newsletter: www.lovinghr.de/newsletter-anmeldung/ Kontakt:…
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“Wir müssen in der Zeit, in der wir uns aktuell bewegen, mit all’ ihren technologischen Möglichkeiten, überlegen: `Wie arbeiten wir zusammen?´ Jeder von uns ist zum Einen für sich selbst verantwortlich, kann aber zum Anderen auch in einem Austausch und in einem Netzwerk viel, viel größere Dinge erreichen kann.”Loving HR - Der Podcast zu aktuellen T…
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“Ich hatte schon im Studium die Motivation, ein sehr cooles Unternehmen aufzubauen, wirklich ein Unternehmen, in dem ich selber gerne arbeiten würde.” Loving HR - Der Podcast zu aktuellen Themen und Trends im Bereich PersonalNews: www.lovinghr.dePodcast: www.lovinghr.de/podcast Newsletter: www.lovinghr.de/newsletter-anmeldung/ Kontakt: hallo@loving…
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“Ich sehe Personaler als Pioniere - die schauen, wenn uns das Eine nicht weiterbringt, was gibt es denn noch an Methoden und Arbeitsweisen?” Loving HR - Der Podcast zu aktuellen Themen und Trends im Bereich PersonalNews: www.lovinghr.dePodcast: www.lovinghr.de/podcast Newsletter: www.lovinghr.de/newsletter-anmeldung/ Kontakt: jens.kollmann@lovinghr…
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Was bei Führungskräften unheimlich oft bemängelt wird, keine Informationsweitergabe, keine gute Planung, kein strategisches Denken - das sind alles intellektuelle Kompetenzen, die gerade im Bereich der Digitalisierung extrem gefragt sind.” News: www.lovinghr.dePodcast: www.lovinghr.de/podcast Newsletter: www.lovinghr.de/newsletter-anmeldung/ Kontak…
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“Aus der Vergangenheit haben wir gelernt, dass die meisten Leute sehr reflektiert sind - aber nicht alle.”Loving HR - Der Podcast zu aktuellen Themen und Trends im Bereich PersonalNews: www.lovinghr.dePodcast: www.lovinghr.de/podcast Newsletter: www.lovinghr.de/newsletter-anmeldung/ Kontakt: hallo@lovinghr.de“Aus der Vergangenheit haben wir gelernt…
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“Große Unternehmen mit der Erkenntnis der Veränderungsnotwendigkeit bilden ein high-performing Team, welches einen neuen Kern definiert für eine Zelle, die am Ende des Tages ein neues Ökosystem definiert.”Loving HR - Der Podcast zu aktuellen Themen und Trends im Bereich PersonalNews: www.lovinghr.dePodcast: www.lovinghr.de/podcast Newsletter: www.l…
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“Demut.Macht.Sinn.” - Unter diesem Motto stand das diesjährige Hoffest der Management- und Organisationsberatung HRpepper. Loving HR - Der Podcast zu aktuellen Themen und Trends im Bereich PersonalNews: www.lovinghr.dePodcast: www.lovinghr.de/podcast Newsletter: www.lovinghr.de/newsletter-anmeldung/ Kontakt: hallo@lovinghr.de“Demut.Macht.Sinn.” - U…
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Ein transparentes und demokratisches Gehaltssystem, Urlaub, soviel man möchte, und der Verzicht auf jegliche KPIs - das Startup Einhorn macht viele Dinge ein wenig anders.Loving HR - Der Podcast zu aktuellen Themen und Trends im Bereich PersonalNews: www.lovinghr.dePodcast: www.lovinghr.de/podcast Newsletter: www.lovinghr.de/newsletter-anmeldung/ K…
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“Die klassische Vorstellung des internen Arbeitsmarkt war es, dass man langfristige Beschäftigungsverhältnisse anstrebt, dass man Beschäftigte im Normalfall auf Einstiegspositionen einstellt, relativ geradlinig intern weiterentwickelt und über die Hierarchie des Unternehmens nach oben führt. Wahrscheinlich sind das Auslaufmodelle."Loving HR - Der P…
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“Die Digitalisierung ist im Wesentlichen eine Frage von gutem People Management und gutem Leadership.” Loving HR - Der Podcast zu aktuellen Themen und Trends im Bereich PersonalNews: www.lovinghr.dePodcast: www.lovinghr.de/podcast Newsletter: www.lovinghr.de/newsletter-anmeldung/ Kontakt: hallo@lovinghr.de“Die Digitalisierung ist im Wesentlichen ei…
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“Warum sollte HR mit auf den Mars?” - Diese Frage haben sich die Gestalter und Teilnehmer beim DGFP Kongress Anfang Mai in Berlin gestellt.Loving HR - Der Podcast zu aktuellen Themen und Trends im Bereich PersonalNews: www.lovinghr.dePodcast: www.lovinghr.de/podcast Newsletter: www.lovinghr.de/newsletter-anmeldung/ Kontakt: jens.kollmann@lovinghr.d…
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“Früher hat man einmal im Jahr einen Entwicklungsplan gemacht, du gehst jetzt ins Projektmanagementseminar und in einen Kommunikationskurs, und das reicht halt heute einfach nicht mehr.”Loving HR - Der Podcast zu aktuellen Themen und Trends im Bereich PersonalNews: www.lovinghr.dePodcast: www.lovinghr.de/podcast Newsletter: www.lovinghr.de/newslett…
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“HR kann jetzt die einmalige Chance nutzen, die HR-Daten, die tagtäglich anfallen, nicht mehr nur wie in den letzten 20 Jahren zu verwalten, sondern sinnvoll zu nutzen.” Loving HR - Dein Podcast zu allen aktuellen Themen und Trends im Bereich PersonalNews: www.lovinghr.dePodcast: www.lovinghr.de/podcast Newsletter: www.lovinghr.de/newsletter-anmeld…
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“Eine Software, die Mitarbeiter mit Kollegen `matched´, innerhalb einer Firma, aber nicht nur für Jobsharing, sondern auch Mentor-Mentee-Konstellationen, für einen Wissensaustausch, für Projektteams, für Hospitationen in anderen Bereichen - also ganz unterschiedliche Dinge.” Loving HR - Dein Podcast zu allen aktuellen Themen und Trends im Bereich P…
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“Das Vergütungsmodell steht oft wie ein Fremdkörper, wie eine Blackbox da.”Loving HR - Dein Podcast zu allen aktuellen Themen und Trends im Bereich PersonalNews: www.lovinghr.dePodcast: www.lovinghr.de/podcast Dienstleister: www.lovinghr.de/dienstleister Newsletter: www.lovinghr.de/newsletter-anmeldung/ Kontakt: hallo@lovinghr.de“Das Vergütungsmode…
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“Recruiting-Innovator” wird er häufig genannt, und das zurecht: Michael Witt hat sich schon einige kreative Recruiting-Maßnahmen ausgedacht.Loving HR - Dein Podcast zu allen aktuellen Themen und Trends im Bereich PersonalNews: www.lovinghr.dePodcast: www.lovinghr.de/podcast Dienstleister: www.lovinghr.de/dienstleister Newsletter: www.lovinghr.de/ne…
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“HR sollte der Organisation Lust auf Zukunft machen.” Der promovierte Wirtschaftspädagoge Matthias Meifert ist Gründer und Geschäftsführer der Management- und Organisationsberatung HRpepper.Loving HR - Dein Podcast zu allen aktuellen Themen und Trends im Bereich PersonalNews: www.lovinghr.dePodcast: www.lovinghr.de/podcast Dienstleister: www.loving…
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“Was Menschen als sinnvoll oder unsinnig erachten, ist individuell verschieden - auf der anderen Seite zeigt die Forschung mittlerweile ganz klare Sinn-Bausteine.”Loving HR - Der Podcast zu aktuellen Themen und Trends im Bereich PersonalNews: www.lovinghr.dePodcast: www.lovinghr.de/podcast Newsletter: www.lovinghr.de/newsletter-anmeldung/ Kontakt: …
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“Mitarbeiter werben Mitarbeiter”-Programme gibt es mittlerweile in vielen Unternehmen - das Erfolgspotential dieses Recruiting-Kanals hat sich herumgesprochen. Loving HR - Der Podcast zu aktuellen Themen und Trends im Bereich PersonalNews: www.lovinghr.dePodcast: www.lovinghr.de/podcast Newsletter: www.lovinghr.de/newsletter-anmeldung/ Kontakt: hal…
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