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Building Winning Teams as an MSP: Lessons from Omega Systems COO, Ben Tercha

22:00
 
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In this special episode of Sunny’s Silver Linings, host Sunny Kaila interacted with Ben Tercha, COO of Omega Systems, to explore his 19-year journey in the managed service provider (MSP) industry. From building strong customer relationships to leading high-performing teams, Ben shares actionable insights for growing your MSP business.

Key takeaways include:

  • The importance of innovation to stand out in a competitive MSP landscape

  • How to build meaningful, long-lasting relationships with customers

  • Leadership strategies for creating culturally aligned, high-performing teams

  • The role of clear communication in driving team success and company growth

Tune in to learn how these strategies can drive long-term success for your MSP.

#MSP #Leadership #CustomerSuccess #SunnysSilverLinings #BuildITLIVE #OmegaSystems #WinningTeams #BusinessGrowth #WinningGlobalTeams

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Key takeaways include:

  • The importance of innovation to stand out in a competitive MSP landscape

  • How to build meaningful, long-lasting relationships with customers

  • Leadership strategies for creating culturally aligned, high-performing teams

  • The role of clear communication in driving team success and company growth

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