Mein großes Danke geht heute an Michael Bartsch, den Gründer und Geschäftsführer der Deutor Cyber Security Solutions GmbH. Deutor und Michael werden nicht nur zur Vorbeugung von Krisen hinzugezogen, sondern auch wenn sie leider eingetreten sind und es für die Kunden um schnelles Handeln in einer gefährlichen Lage geht. Einige Aussagen von Michael i…

In dieser Folge geht es um das Thema Mitarbeiterbenefits und wie diese nicht nur das Wohlbefinden fördern, sondern auch als Schlüssel zur Mitarbeiterbindung fungieren. Gemeinsam mit Oliver Wien sprechen wir darüber, welche Benefits wirklich einen Unterschied machen und welche Rolle Gleichberechtigung bei der Verteilung von Benefits spielt.…

Zahlen die Kunden uns in Projekten für unsere Zeit oder für das gelieferte Ergebnis? Und wenn es um das Ergebnis geht, wann wären dann Festpreise für beide Seiten eine gute Variante? Im heutigen Gespräch mit Servicenerd Robert Sieber sprechen wir über dieses Thema und die folgenden Aspekte: Wie gelingt eine faire Risikoverteilung zwischen Kunde und…

Kürzlich sah ich auf LinkedIn einen Post über die Entwicklung als Managed Service Provider über die dargestellten Stufen MSP 1.0, MSP 2.0 bis MSP 3.0 und damit eine Meinung, was das Zukunftsmodell eines MSP sein sollte. Daraufhin las ich etwas mehr, was der Autor den einzelnen Stufen zuordnete. Das kann man so machen, ich sehe es aber subjektiv etw…

In dieser Folge sprechen wir mit Frank Roebers über seine Entscheidung, die SYNAXON zu verlassen und noch einmal neu zu starten. Gemeinsam blicken wir zurück auf seine prägenden Jahre bei der SYNAXON, die Visionen, die er entwickelt hat und den Einfluss auf unsere Arbeitskultur – oft radikal, doch immer wegweisend. Mit viel Offenheit erzählt uns Fr…

Mein großes Danke geht heute an Dierk Söllner, der als externer Experte IT-Organisationen und Teams zu Lean IT Service Management mittels FitSM unterstützt und mit dem ich heute zum Thema XLA gesprochen habe. Einige spannende Aussagen von Dierk sind: Über den Wandel von SLA zu XLA: „Die Welt verändert sich, die Erwartungshaltung an die IT verändert…

Mein großes Danke geht heute an Marcus Bengsch, den CTO der proact Deutschland. Mit Marcus spreche ich über die ganzheitliche Organisation der Technik als Managed Service Provider, der auch weiterhin Projekte für seine Kunden umsetzt. Über die Integration von Projekten und Managed Services in Fachteams sagt er: "Wir bringen die Themen zusammen, wei…

Menschen kaufen bei Menschen. Daher sollten Führungskräfte und Mitarbeitende aktiv Inhalte posten. Das sagt unser heutiger Experte, wenn es um das immer wichtiger werdende Thema LinkedIn als Kanal für IT Dienstleister geht. Mein großes Danke geht an Michael Lorenz, den Geschäftsführer und Social Media Berater bei der KUNDENFOKUSSIERT GmbH aus Bielf…

In dieser Folge werfen wir mit Jonathan Seifert einen Blick zurück auf unser spannendes Eventjahr 2024 – von inspirierenden Keynotes und innovativen Themen wie Künstlicher Intelligenz bis hin zu den besonderen Momenten hinter den Kulissen. Hier bekommst du exklusive Einblicke in die Organisation unserer Veranstaltungen, witzige Anekdoten und den Au…

Mein großes Danke geht heute an Christopher Decker, CEO der Citadelle AG. Christopher war beim ERP Hersteller ProAlpha, danach Geschäftsführer bei Netgo Software und ist jetzt seit mehreren Jahren bei der Citadelle Systems AG und dort CEO. Einige Aussagen von Christopher im Podcast sind: Über die Erwartungen von Kunden an Softwarelösungen: „Der Kun…

Am 18. November 1978 wird es einigen Leuten noch gelingen, Jonestown auf unterschiedlichen Wegen zu verlassen. Für 914 Menschen im Peoples Temple ist es jedoch der letzte Tag ihres Lebens. Diese Folge versucht die tragischen Ereignisse des 18. November 1978 aus verschiedenen Perspektiven nachzuerzählen. Quellen: Feinsod, Ethan (1981): "Awake in a N…

Wenn ich Führungskräfte in IT Channel Unternehmen frage, wer ist Eure Zielgruppe, für wen wollt Ihr Euer MSP Angebot leisten, erhalte ich vielfach eine der folgenden Antworten. Unsere MSP Services passen eigentlich für Kunden jeder Größe Oder Alle Unternehmen, die wir mit einer Stunde Fahrt erreichen können Oder unsere Zielgruppe hat mehr als 10 Se…

Wir sprechen mit Dirk Stößel von der SYNAXON über die aktuellen Bedrohungslagen in der IT-Security und warum IT-Awareness im Unternehmen wichtiger ist als je zuvor. Wie können Unternehmen ihre Sicherheitskultur stärken, wenn Phishing längst nicht mehr die einzige Gefahr darstellt? Gemeinsam beleuchten wir, warum die klassischen Schutzkonzepte oft n…

Ein kalifornischer Politiker macht sich auf den Weg nach Guyana, um sich Jonestown anzusehen, und ein von Krankheit und Paranoia zersetzter Jim Jones bereitet seine Anhänger*innen darauf vor. Am Abend des 17. November betreten die Gäste die Kommune Jonestown... Quellen: Fondakowski, Leigh (2013): "Stories From Jonestown"; S. 41-42; Guinn, Jeff (201…

Nachdem es letzte Woche um eine Gruppe ging, die sich Jim Jones entgegen stellten, schauen wir uns heute die Fürsprecher*innen des Tempels an. Sie merkten viel zu spät, dass sie auf der falschen Seite standen. Quellen: Feinsod, Ethan (1981): "Awake in a Nightmare - Jonestown: The Only Eyewitness Account"; S. 160 Guinn, Jeff (2017): „The Road to Jon…

Mit Servicenerd Robert Sieber spreche ich heute über die Herausforderungen im Bereich der Abrechnung von Managed Services, insbesondere in Bezug auf die Volatilität und die Optimierungen in diesem Prozess. Wir beleuchten die Wichtigkeit eines klaren Ist-Zustands, die Rolle von Service Requests und die Notwendigkeit von Automatisierung und einer hoh…

Ein Ehepaar und ihre jüngste Tochter werden in einem bis heute ungeklärten Mordfall buchstäblich hingerichtet. In den Jahren davor führten sie eine Gruppe von lautstarken Kritiker*innen des Peoples Temple und Jim Jones an. Quellen: Guinn, Jeff (2017): „The Road to Jonestown“ (E-book-Ausgabe); S. 986; 988-989 Hall, John R. (1987): "Gone From the Pro…

Triggerwarnung für 45:00 - 1:07:00: Beschreibungen und Aufnahmen von gewalttätigen Handlungen (u.a. an Kindern) Eine Lehrerin beschreibt eine besonders heftige Weiße Nacht in Jonestown. Erst wenige Wochen zuvor war sie in die Kommune gekommen. Ihre Tagebücher geben einen Einblick in das Leben dort - und die Abgründe. Quellen: Layton, Deborah (1998)…

Mein großes Danke geht heute an Carsten Vossel, CEO der CCVOSSEL. Carsten hat sein Unternehmen in 30 Jahren auf heute 65 Mitarbeitende aufgebaut und verfolgt einen starken Fokus auf Cybersicherheit. Und das Thema Pentesting ist dabei eine wichtige Leistung im Portfolio seines Unternehmens. Einige Aussagen von Carsten im Podcast sind: "Pentesting is…

Der Schlüssel zur besten Talentsuche steckt in den sozialen Medien – oder nicht? In dieser Folge sprechen wir mit Malte Stolze, einem erfahrenen SYNAXON-Partner, der bereits eine erfolgreiche Social Recruiting-Kampagne mit uns durchführt. Ist Social Recruiting wirklich die Zukunft des Recruitings, oder bleibt die traditionelle Methode unerlässlich?…

In einem Hotel in Guyana erfahren ein Mann und seine Ex-Frau, dass etwas Furchtbares passiert ist. Jahrelang gehörten sie zu den wichtigsten Leuten im Peoples Temple, bis sie sich von Jim Jones abwandten. Das Wichtigste in ihrem Leben blieb aber bei Jones zurück... Quellen: Guinn, Jeff (2017): „The Road to Jonestown“ (E-book-Ausgabe); S. 149; 442-4…

Inmitten des Chaos behält ein Mann einen klaren Kopf und kann fliehen. Nach Jahren auf der Straße hatte Jim Jones ihn zuerst aus der Drogensucht in den Tempel gebracht und schließlich nach Jonestown. Quellen: Feinsod, Ethan (1981): "Awake in a Nightmare - Jonestown: The Only Eyewitness Account"; S. 44-47; 51-53; 80-92; 98; 110-112 196; 199-202; 204…

Vor kurzem durfte ich mit zwei tollen Experten live in Düsseldorf beim Channelpartnerkongress über dieses wichtige Zukunftsthema sprechen. Ein großes Danke an Jens Stief, CEO der Connexta, und Pascal Kube, Geschäftsführer bei Mahr EDV, dass sie auf der Bühne so aktiv mitgemacht haben. Hier einige Zitate der beiden aus dem Gespräch: Zum zukünftigen …

Ein Bruder muss erkennen, dass er seine Schwester an Jim Jones verloren hat. Wie weit sie für Jones gehen würde, hätte er sich niemals ausmalen können. Sechs Jahre zuvor hatte sie einen Gottesdienst des Peoples Temple mit ihrem Vater besucht, wo Jones ein Potenzial in ihr sah... Quellen: Guinn, Jeff (2017): „The Road to Jonestown“ (E-book-Ausgabe);…

Triggerwarnung für den Prolog: Es wird ein Suizid beschrieben. Wenn Du unter Suizidgedanken leidest, rufe bitte diese Nummer an: 0800 -111 0 111 Triggerwarnung für Minute 35:45 - 49:10: Es geht um sexuellen Missbrauch. Jim Jones' persönliche Krankenpflegerin ist die letzte die in Jonestown stirbt. Ihre Schwester war seine Hauptgeliebte. Andere, die…

Mein großes Danke geht heute an Mathias Heyman, Partner bei IMAP M&A Consultants AG. Mathias hat persönlich über 50 Transaktionen beraten und fokussiert sich auf die Technologiebranche und insbesondere auf IT-Dienstleistungen. IMAP hat Transaktionen mit der netgo, cema, Allgeier und anderen Playern begleitet. Wir sprechen heute über die folgenden T…

In unserer neuesten Podcast-Folge blicken wir mit Miguel Rodriguez hinter die Kulissen der IT-Beschaffung der SYNAXON. Was sind die zentralen und dezentralen Einkaufsstrategien der SYNAXON und was sind dabei die größten Herausforderungen? Wie moderne Technologien den Prozess unterstützen und sicherstellen, dass unsere Partner die besten Konditionen…

Ein Mann entkommt dem Tod auf einem Flugplatz. Seine Kindheit und Jugend verbrachte er im Tempel, bis er diesem den Rücken kehrt. Sein Pastor zieht alle Register, um wie ein heutiger Jesus Christus aufzutreten... Quellen: Guinn, Jeff (2017): „The Road to Jonestown“ (E-book-Ausgabe), S. 635; 636ff; 650; 716; 1092; 1121 Mills, Jeannie (1979): "Six Ye…

Eine Sekte begeht im November 1978 Massensuizid. 20 Jahre zuvor wurde ein kleiner Junge aus Korea in eine Familie adoptiert, die aus politischer und religiöser Überzeugung eine "Regenbogenfamilie" sein wollte... Quellen: Guinn, Jeff (2017): „The Road to Jonestown“ (E-book-Ausgabe), S. 243-244 Harrison, Milmon F.: „Jim Jones and Black Worship Tradit…

Anmerkung: Sorry für die Tonqualität! Bei der Aufnahme habe ich einen Fehler gemacht, aber ich lerne ständig dazu. ;) Eine alte Frau erwacht am Morgen nach dem Massaker. Ihr Leben, geprägt von Rassismus und dem Kampf zu Überleben, hat sie zu einem Prediger geführt, der seiner Gemeinde verspricht, die Ungerechtigkeiten dieser Welt zu überwinden... Q…

Unser heutiger Gast hat eine ganz besondere Reise hinter sich und vielleicht auch gerade deswegen veranstaltet er heute ganz besondere Events. Mein großes Danke geht an Soeren von Varchmin, den Chairman des Advisory Boards bei CloudFest und MSP Global. Wir sprechen über die anstehende Veranstaltung MSP Global in Barcelona und seinen Blick auf unser…

Mein großes Danke geht heute an Dierk Söllner, der als externer Experte IT-Organisationen und Teams zu Lean IT Service Management mittels FitSM unterstützt und darüber auch ein Buch geschrieben hat. Einige spannende Aussagen von Dierk sind: "FITSM ist ein praxisorientiertes Framework, das die besten Elemente aus anderen Frameworks kombiniert." "FIT…

In dieser Folge tauchen wir ein in die Welt eines Master MSPs: Gemeinsam mit Markus Rex durchleuchten wir sowohl die Beweggründe als auch den Tätigkeitsbereich eines Master MSP und ergründen, inwiefern er dir zu einer Effizienzsteigerung deines Unternehmens verhelfen kann.Der Master MSP ist dir bisher kein Begriff? Dann hast du umso mehr Gründe, in…

Hören Sie jetzt die ersten ca. 15 Minuten des Podcasts "Jonestown - Geschichten einer Tragödie" als kleine Preview. Folge 1 und 2 gibt es ab dem 9.9.2024 - überall da, wo es Podcasts gibt.Von Gerrit Schönberger

Die NIS2 Richtlinie erweitert die Anforderungen an Cybersicherheit erheblich im Vergleich zur vorherigen NIS-Richtlinie und betrifft eine breitere Palette von Unternehmen. Daher ist diese Erweiterung für IT Systemhäuser in zweierlei Hinsicht interessant. Was bedeutet das für meine Kunden und auch, was bedeutet das für mein eigenes Unternehmen? Mein…

Wir sprechen beim heutigen Fokusthema Digital Workplace über die folgenden Themen: Wie entscheidend ist die Verhaltensänderung der Mitarbeiter für den Erfolg des Digital Workplace Projekts? Wie wichtig es für Führungskräfte ist, dass sie lernen , weniger zu kontrollieren und mehr zu vertrauen. Dass Cloud-Lösungen oft sicherer sind als On-Premise-Sy…

In dieser Folge diskutieren wir mit Friedrich Pollert von der SYNAXON Akademie über den IT-Servicepreisspiegel, der Transparenz in die Servicepreise der IT-Branche bringt. Erfahren, wie dir dieses Tool hilft, deine betriebswirtschaftliche Lage zu optimieren und das Maximum für dein Unternehmen rauszuholen!…

Die IT Strategie steht im Spannungsfeld zwischen den Unternehmenszielen unserer Kunden und den technologisch blinden Flecken aus deren interner IT Sicht. Im heutigen Gespräch mit Servicenerd Robert Sieber nehmen wir beide uns Zeit, unsere Sichten auf das Thema IT-Strategie aus Sicht einer internen IT Abteilung miteinander abzugleichen. Herauskommt …

Vor wenigen Tagen hatte ich ein zweites Mal die große Freude beim Infinigate Innovation Summit einen Live-Podcast aufzeichnen zu dürfen. Unser Thema war, wie Wachstumshürden im Bereich Managed Services genommen wurden und welche Rolle zukünftig Self-Service Portale und Cloud Marktplätze einnehmen werden. Vielen Dank an Sven Lübken, Geschäftsführer …

In unserer neuesten Podcast-Folge dreht sich alles um das Thema Warenverfügbarkeit! Gemeinsam mit Andro Jendrike von der SYNAXON diskutieren wir, wie moderne Innovationen die Verfügbarkeit von Produkten beeinflussen und welche Technologien in den kommenden Jahren auf uns zukommen werden. Erfahre, welche Entwicklungen unsere Einkaufsgewohnheiten rev…

Was sind die Unterschiede, Herausforderungen und Chancen, wenn man als Systemhaus neben der Infrastruktur und dem IT-Service auch auf eine Softwarelösung wie DATEV oder SAP setzt? Aus Sicht von Tom Neumeier, Vorstand der Neumeier AG, überwiegen klar die Chancen und Vorteile und er beschreibt im heutigen Podcast, den Weg seines Unternehmens mit eine…

Neulich im Coachinggespräch. Während wir - ein Vertriebsleiter in einem größeren Systemhaus und ich - über die mögliche Nutzenargumentation für einen Managed Service sprechen, kommt mir ein spontaner Gedanke. Fragen wir doch die Kunden, welchen Nutzen sie real sehen? Wir beide gehen den Gedanken durch und stellen fest, dass es gar nicht um eine ein…

In dieser Folge sprechen wir mit Christian Kordt von der SYNAXON über eine effektive IT-Sicherheit für klein- und mittelständische Unternehmen. Erfahre, wie du dein Unternehmen vor Cyberbedrohungen schützen kannst und warum die neue isa-App der SYNAXON ein echter Gamechanger ist. Höre rein und sichere dir deine digitale Zukunft!…

Heute geht es um viele Aspekte in der Führung eines auf Cloud Business ausgerichteten IT Dienstleisters, der sagt „bei uns ist Cloud einfach und persönlich“. Vielen Dank Patrick Ghys, den Geschäftsführer der aixpedIT, der mit mir über viele Aspekte rund um das Cloud Geschäft in seinem Unternehmen spricht. Hier einige seiner Aussagen, die ihr in der…

Vor wenigen Tagen hatte ich die große Freude beim Infinigate Innovation Summit einen Live-Podcast aufzeichnen zu dürfen. Unser Thema war, wie Wachstumshürden im Bereich Managed Services genommen wurden und welche Rolle zukünftig Self-Service Portale und Cloud Marktplätze einnehmen werden. Vielen Dank an die drei hervorragenden Experten Marc Schumac…

In dieser Folge unseres Podcasts tauchen wir mit Andre Vogtschmidt ein in die Bedeutung von Partnertreffen und anderen Veranstaltungen innerhalb der SYNAXON. Entdecke die Power der Vernetzung mit einem Blick hinter die Kulissen der IT-Verbundgruppen-Events und erfahre, wieso der direkte Partnerkontakt gerade in der heutigen Zeit so wichtig ist!…

Kaum etwas kann wichtiger und entscheidender sein als das Erstgespräch zwischen uns als Service-Anbieter und unseren Service-Interessenten. Hier werden die Weichen gestellt für gegenseitiges Vertrauen und mögliche nächste Schritte. Robert Sieber und ich blicken in der heutigen Folge vor dem Hintergrund unser beider langjährigen Erfahrung in der Dur…

Die Beobachtung, dass Cyberangriffe zu einem überwiegenden Teil durch die Ausnutzung menschlicher Schwächen herbeigeführt werden, ist seit Langem anerkannt. Vielen Dank Prof. Dr. Stefan Sütterlin, einen absoluten Experten auf dem Gebiet der soziotechnischen Systeme und der Cyberpsychologie, der mit mir über deren Wirkmechanismen bei Awareness-T…

Vor ca. 10 Jahren habe ich eine Weiterbildung in der EKS Strategieentwicklungsmethode nach Mewes unternommen Die Methode hat viele Komponenten, die ich hervorragend finde. Und einer der Leitsätze der Prinzipien der EKS nach Mewes lautet "Nutzen vor Gewinn". Das Monetäre folgt der Kundenbegeisterung. Das klang für mich absolut nachvollziehbar und an…

In dieser spannenden Podcast-Folge werfen wir einen kritischen Blick auf das Newslettermarketing. Gemeinsam mit Channel Marketing Managerin Lorena Rehmsmeier beleuchten wir die Entwicklungen und Veränderungen, die das Newslettermarketing im Laufe der Zeit durchlaufen hat. Wir diskutieren, ob es angesichts neuerer Marketingstrategien und Technologie…