DIE ZEIT: Wie bekommt man 476.000 AbonnentInnen dazu, für Journalismus zu zahlen?

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Die ZEIT ist Deutschlands größte Wochenzeitung und verkauft jede Woche über 600.000 Exemplare, davon 476.000 im Abo. Das besondere daran ist, dass die Auflage seit Jahren kontinuierlich wächst und jedes Quartal ein neuer Allzeit-Rekord verkündet wird. Wie es dazu gekommen ist, darum soll es in der heutigen Folge gehen. Nils von der Kall ist Chief Marketing Officer der ZEIT und schon ewig dabei, entsprechend viel kann er über die strategischen Weichenstellungen der letzten Jahre berichten. Während es in den letzten Folgen viel um Engagement, Kundenbindung und den Customer Lifetime Value ging, geht es diesmal vor allem um die Neukundenakquise. Nils erklärt im Interview, warum das Abo aus seiner Sicht ein Erfahrungsgut ist und wie sie möglichst vielen Menschen durch kostenlose Abos diese Erfahrung ermöglichen wollen. Er erzählt auch, wie sie dadurch Millionen von Kundenkontakten gewonnen haben und wie man die Probeabonnenten dann auch wirklich zum Bezahlen bekommt.

Nils von der Kall auf LinkedIn: www.linkedin.com/in/nilsv

Lennart Schneider auf LinkedIn: www.linkedin.com/in/lennartschneider

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