S02E14 – Customer Journey

 
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S02E14 – Customer Journey
Wer Kunden über das Internet akquirieren möchte sollte die Customer Journey im Auge behalte. Die wenigsten Produkte werden direkt gekauft. Meist benötigt es mehre "Kontaktpunkte" mit dem Produkt oder der Dienstleistung, bis ein Nutzer bereit ist Geld auszugeben. In der aktuellen Folge beschäftigen wir uns genau mit diesen Punkten (Customer Journey). Wir besprechen, welche es gibt, wie man sie nutzt und wie man das ganze messbar machen kann.

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