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#154 Vertrauen im E-Commerce schaffen mit Bastian Kolmsee
Manage episode 328907395 series 2711759
Eine große Marke aufzubauen, heißt nicht, dass Kund*innen dieser direkt vertrauen. Doch wie können Unternehmen Vertrauen aufbauen und woran erkennt man eine vertrauenswürdige Marke? Antworten auf diese Fragen hat Bastian Kolmsee. Als Executive Director Products & Services weiß er, worauf es beim Aufbau von Vertrauen im E-Commerce ankommt und hat ein paar Tipps, um sich als seriöser Online-Shop zu etablieren.
Themen:
- [01:28] Was bedeutet Vertrauen im E-Commerce und warum ist es so wichtig?
- [03:29] Tipps, um Vertrauen aufzubauen
- [10:22] Fake Shops erkennen und sich schützen
- [18:00] Falsche und negative Kundenbewertungen
- [22:49] Mehrwert von Kaufabsicherungen für Unternehmen
- [28:33] Woran wird Vertrauen im E-Commerce gemessen?
- [31:09] Vertrauensmerkmal Social Media
- [34:16] Tipps, um sich als vertrauenswürdige Marke zu etablieren
In der Show erwähnt:
Trusted Shops: https://www.trustedshops.de
Cloaking: https://www.trustedshops.de/magazin/cloaking
Feedback? Gerne an podcast-dach@hubspot.com
Mehr über uns unter: https://www.hubspot.de/podcasts/the-digital-helpdesk
268 Episoden
#154 Vertrauen im E-Commerce schaffen mit Bastian Kolmsee
Listen & Grow - Der Business-Podcast für Marketing, Vertrieb, Service & CRM
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Eine große Marke aufzubauen, heißt nicht, dass Kund*innen dieser direkt vertrauen. Doch wie können Unternehmen Vertrauen aufbauen und woran erkennt man eine vertrauenswürdige Marke? Antworten auf diese Fragen hat Bastian Kolmsee. Als Executive Director Products & Services weiß er, worauf es beim Aufbau von Vertrauen im E-Commerce ankommt und hat ein paar Tipps, um sich als seriöser Online-Shop zu etablieren.
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- [01:28] Was bedeutet Vertrauen im E-Commerce und warum ist es so wichtig?
- [03:29] Tipps, um Vertrauen aufzubauen
- [10:22] Fake Shops erkennen und sich schützen
- [18:00] Falsche und negative Kundenbewertungen
- [22:49] Mehrwert von Kaufabsicherungen für Unternehmen
- [28:33] Woran wird Vertrauen im E-Commerce gemessen?
- [31:09] Vertrauensmerkmal Social Media
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