Mit Brille und Bart: Organisation und Mensch mit der Transaktionsanalyse entwickeln: #084 - Deeskalieren heisst... Verbindung herstellen I Gast: Ina Köchling

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Henry Ford soll einmal gesagt haben: Probleme sind wie verkleidete Möglichkeiten.

Wenn jemand eine andere Person mit einer Waffe bedroht, wie kann der Verhandlungsführer sie dann beruhigen?

Die Antwort ist, indem er sich mit der anderen Person verbindet, egal wie schwierig sie ist. Die gleichen Techniken können auch in Führungspositionen angewendet werden.

Ina Köchling trainierte Polizei-Einsatzkräfte darin, in Hochstresslagen so gelassen zu bleiben, dass sie trotzdem noch handlungsfähig sind. Diese Fähigkeiten hat sie auf den zivilen Bereich ausgeweitet. Vor allem Führungskräfte suchen nach Lösungen, sich selber zu managen, um ihre Umgebung zu managen.

Wenn das limbische System, wo die Emotionen sitzen, nicht mit dem präfrontalen Kortex, wo der Verstand sitzt, zusammenpasst, spiegelt sich das nach außen wider und man selbst hat Schwierigkeiten damit. Die Kunst besteht darin, eine Emotionsregulation herbeizuführen und flexibel zu sein, um aus einem Drama herauszukommen und zu performen.

In der Transaktionsanalyse haben wir ein wunderbares Verständnis von Ich-Zuständen, wo wir auf ganz verschiedene Ichs mit verschiedenen Fähigkeiten und Ressourcen zugreifen können.

🎧🎧🎧 Reinhören lohnt sich!

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