Artwork

Inhalt bereitgestellt von Bain & Company, Rob Markey, Company partner, and Customer experience expert. Alle Podcast-Inhalte, einschließlich Episoden, Grafiken und Podcast-Beschreibungen, werden direkt von Bain & Company, Rob Markey, Company partner, and Customer experience expert oder seinem Podcast-Plattformpartner hochgeladen und bereitgestellt. Wenn Sie glauben, dass jemand Ihr urheberrechtlich geschütztes Werk ohne Ihre Erlaubnis nutzt, können Sie dem hier beschriebenen Verfahren folgen https://de.player.fm/legal.
Player FM - Podcast-App
Gehen Sie mit der App Player FM offline!

Customer Confidential: Untold Stories of Earned Growth

Teilen
 

Manage series 2481384
Inhalt bereitgestellt von Bain & Company, Rob Markey, Company partner, and Customer experience expert. Alle Podcast-Inhalte, einschließlich Episoden, Grafiken und Podcast-Beschreibungen, werden direkt von Bain & Company, Rob Markey, Company partner, and Customer experience expert oder seinem Podcast-Plattformpartner hochgeladen und bereitgestellt. Wenn Sie glauben, dass jemand Ihr urheberrechtlich geschütztes Werk ohne Ihre Erlaubnis nutzt, können Sie dem hier beschriebenen Verfahren folgen https://de.player.fm/legal.
The Customer Confidential Podcast unlocks a world of unparalleled customer and employee loyalty insights. Host Rob Markey, a Net Promoter System pioneer, uses his deep expertise and empathetic approach to challenge conventional wisdom, peel back layers of typical advice, and expose the real stories of industry transformation. Take a deep dive into discussions on CX, customer journey, customer insights, Net Promoter Score, and more. Every episode is a master class in loyalty. Guests include CMOs, CXOs, and heroes of customer-centric transformation, along with thought leaders who inspire them. Exploring organizational structures, operating models, goals, and metrics, Rob and his guests from companies such as Vanguard, American Express, and more bring to light practical marketing, product, customer experience, and technology strategies for earning customer-focused growth. This podcast is your source for untold stories of customer and employee loyalty. Challenging, insightful, and instructive—all in one place. Earned growth starts here.
  continue reading

232 Episoden

Artwork
iconTeilen
 
Manage series 2481384
Inhalt bereitgestellt von Bain & Company, Rob Markey, Company partner, and Customer experience expert. Alle Podcast-Inhalte, einschließlich Episoden, Grafiken und Podcast-Beschreibungen, werden direkt von Bain & Company, Rob Markey, Company partner, and Customer experience expert oder seinem Podcast-Plattformpartner hochgeladen und bereitgestellt. Wenn Sie glauben, dass jemand Ihr urheberrechtlich geschütztes Werk ohne Ihre Erlaubnis nutzt, können Sie dem hier beschriebenen Verfahren folgen https://de.player.fm/legal.
The Customer Confidential Podcast unlocks a world of unparalleled customer and employee loyalty insights. Host Rob Markey, a Net Promoter System pioneer, uses his deep expertise and empathetic approach to challenge conventional wisdom, peel back layers of typical advice, and expose the real stories of industry transformation. Take a deep dive into discussions on CX, customer journey, customer insights, Net Promoter Score, and more. Every episode is a master class in loyalty. Guests include CMOs, CXOs, and heroes of customer-centric transformation, along with thought leaders who inspire them. Exploring organizational structures, operating models, goals, and metrics, Rob and his guests from companies such as Vanguard, American Express, and more bring to light practical marketing, product, customer experience, and technology strategies for earning customer-focused growth. This podcast is your source for untold stories of customer and employee loyalty. Challenging, insightful, and instructive—all in one place. Earned growth starts here.
  continue reading

232 Episoden

Alle Folgen

×
 
Loading …

Willkommen auf Player FM!

Player FM scannt gerade das Web nach Podcasts mit hoher Qualität, die du genießen kannst. Es ist die beste Podcast-App und funktioniert auf Android, iPhone und im Web. Melde dich an, um Abos geräteübergreifend zu synchronisieren.

 

Kurzanleitung