Beste Relationship Management Podcasts (2024)

1
(#42) CRM MarTech Update 2024 mit Felix Böhm 29:28

9d ago29:28

29:28

In dieser Episode des CRM Podcasts ist Felix Böhm, Felix Böhm, Head of MarTech & Analytics bei Saphiron, zu Gast. Felix spricht über die wichtigsten Entwicklungen im MarTech-Bereich: Von Next-Level-AI über Multi-Channel-Marketing bis hin zu Low-Code-Plattformen wie Make. Ihr erfahrt, wie smarte Automatisierung nicht nur interne Prozesse optimiert, …

1
(#41) CRM Podcast meets Subscribe Now: Growth Hacks für Euer E-Mail-Marketing 1:16:21

30d ago1:16:21

1:16:21

In dieser Folge nehme ich Euch mit in ein Gespräch, das ich als Gast des Subscribe Now Podcasts mit Lennart Schneider führen durfte. Wir sprechen über die Rolle des E-Mail-Marketing für erfolgreiche Kundenbindung und Umsatzsteigerung. Ich teile konkrete Tipps und Growth Hacks, wie Ihr gezielt hochwertige Leads gewinnt und Eure E-Mail-Kommunikation …

1
#37: Konsumentenpsychologie & Customer Loyalty 56:29

2M ago56:29

56:29

Loyalty Talk mit Pia Jochem, Psychologin und CRM & E-Mail Marketing Spezialistin bei der Saphiron GmbH In Episode #37 des Loyalty Talk Podcast ist Pia Jochem bei mir zu Gast. Pia ist Psychologin und CRM & E-Mail Marketing Spezialistin bei der Saphiron GmbH. Sie berät Unternehmen bei der praktischen Anwendung von Konsumentenpsychologie für das Marke…

1
(#40) Timo Ferlein: Wie funktioniert CRM mit HubSpot? 31:00

2M ago31:00

31:00

In der 40. Folge des CRM Podcasts spreche ich mit Timo Ferlein über die Plattform HubSpot und ihre Funktionen im Bereich Marketing Automation und CRM. Timo gibt spannende Einblicke in die Vorteile und Herausforderungen der Nutzung, darunter die Preisgestaltung, die Integration in bestehende Systeme und den Einsatz von KI-Funktionen. Wir diskutieren…

1
(#39) Lennart Schneider: So entwickelst Du erfolgreiche Abo-Modelle 37:40

4M ago37:40

37:40

In dieser Folge des CRM Podcasts erläutert der Berater Lennart Schneider, warum Abo-basierte Geschäftsmodelle für Unternehmen zunehmend an Bedeutung gewinnen und wie Ihr eigene erfolgreiche Abo-Modelle entwickeln könnt. Wir diskutieren die Vielfalt der Abo-Modelle, das Phänomen der “Abo-Müdigkeit” bei Verbraucher:innen und die Entwicklung von der A…

1
#36: Gamification & Customer Loyalty 43:15

5M ago43:15

43:15

Loyalty Talk mit Nicola Späni, Co-Founder und CCO von Brame In Episode #36 des Loyalty Talk Podcast ist Nicola Späni bei mir zu Gast. Nicola ist Co-Founder und CCO von Brame. Brame bietet eine SaaS-Plattform für Gamification, mit welcher man in kürzester Zeit und ohne zu programmieren Spielmechaniken für das eigene Marketing aufsetzen kann. Im Loya…

1
#35: Personalization & Customer Loyalty 49:27

7M ago49:27

49:27

Loyalty Talk with Rasmus Houlind, Author & Chief Experience Officer of Agillic In episode #35 of the Loyalty Talk Podcast, I talk to Rasmus Houlind, Author and Chief Experience Officer of Agillic, a Marketing Automation Software Company. This episode is also a premiere, as it is the first in which we speak in English. In the Loyalty Talk, Rasmus gi…

1
#34: Der hello again Loyalty Report DACH 2024 41:26

7M ago41:26

41:26

Loyalty Talk mit Franz Tretter, CEO und Founder von hello again In Episode #34 des Loyalty Talk Podcast ist Franz Tretter, CEO & Founder von hello again, wieder zu Gast. Hello again ist ein Loyalty Management System mit Fokus auf der Nutzung mittels mobiler App, welches zwischenzeitlich bei über 800 Kunden im Einsatz ist. Franz und ich hatten berei…

1
(#38) E-Mail-Marketing Trendtalk 2024: Holistisches CRM, Spam-Guidelines, KI & mehr 40:40

7M ago40:40

40:40

In der 37. Episode des CRM Podcasts diskutiere ich mit Sarah-Yasmin und Patrick Klinkberg über die spannenden Entwicklungen, mit denen wir uns aktuell im E-Mail-Marketing beschäftigen. Themen der Folge: Holistisches CRM: Warum Kundenbindung immer ganzheitlich betrachtet werden sollte. Spam-Richtlinien und Beschwerderate: Der Umgang mit Gmail und Ya…

1
#33: poinz - vom Stempelpass zum Multi-Partner Cashback-Programm 44:21

9M ago44:21

44:21

Loyalty Talk mit Robert Blum, Founder & CEO poinz In Episode 33 des Loyalty Talk Podcast begrüsse ich Robert Blum, Gründer und CEO von poinz. Poinz ist eine mobile App, mit vielfältigen Loyalty-Funktionen. Nutzer finden in der App Digitale Stempelkarten, Deals & Coupons, Gewinnspiele und können zudem ihre bestehenden Kundenkarten hinterlegen. Im Ja…

1
(#37) Sebastian Kluth: So funktioniert Deliverability im E-Mail-Marketing 47:34

9M ago47:34

47:34

In dieser Folge des CRM Podcast erfahrt Ihr von Sebastian Kluth was Ihr tun müsst, damit Eure E-Mails nicht im Spam-Ordner landen. Wir starten mit einer Einführung in das Thema und erfahren, warum unser Gast eine Leidenschaft für E-Mail-Marketing entwickelt hat. Sebastian stellt die ECO Certified Senders Alliance vor, die Qualitätsstandard für E-Ma…

1
#32: Es KNISTRt im Markt für Loyalty Management Systeme 53:18

10M ago53:18

53:18

Loyalty Talk mit Michael Bregulla, Co-Geschäftsführer von Knistr In dieser Episode des Loyalty Talk Podcast ist Michael Bregulla zu Gast. Michael ist seit über einem Vierteljahrhundert als Experte für Customer-Loyalty Ansätze aktiv. Er leitet als Co-Geschäftsführer das europaweit aktive Tech-Unternehmen rund um Loyalty- und Giftcard-Programme KNIST…

1
(#36) Pia Jochem: So optimierst Du mit Psychologie das CRM 34:48

11M ago34:48

34:48

In dieser Folge des CRM Podcasts teilt meine Kollegin Pia Jochem spannende Einblicke dazu, wie Ihr Erkenntnisse aus der Psychologie nutzen könnt, um Euer CRM voranzubringen. Wie können Unternehmen psychologische Erkenntnisse im CRM nutzen, um die Kundenloyalität zu erhöhen und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen? Was hat es mit den berüchtigt…

1
#31: Loyalty Talk meets CRM Podcast: Loyalty Update 47:01

11M ago47:01

47:01

Podcast Takeover: Michael Bietenhader zu Gast im CRM Podcast von Nico Zorn Diese Folge ist wieder einmal ein Podcast Takeover: Der Loyalty Talk trifft auf den CRM Podcast von Nico Zorn. Ich war kürzlich zu Gast im CRM Podcast von Nico Zorn, einem der Top-Podcasts im deutschsprachigen Raum rund um die Themen CRM und Customer Experience. Zusammen mit…

1
#30: Sunclub revamped - vom Bezahl- zum Freemium-Programm 48:42

12M ago48:42

48:42

Loyalty Talk mit Sébastien Grüring, Leiter CRM & Treueprogramme bei der GaleniCare Management AG In dieser Episode des Loyalty Talk Podcast ist Sébastien Grüring bei mir zu Gast. Sébastien ist Leiter CRM & Treueprogramme bei der GaleniCare Management AG. Gemeinsam mit seinem Team betreut er verschiedene Treueprogramme für die Apothekenformate der G…

1
(#35) CRM Podcast meets Loyalty Talk: So stärkt Customer Experience die Kundenbindung 53:39

1y ago53:39

53:39

Warum ist die Customer Experience ein so relevanter und gleichzeitig massiv unterschätzter Baustein der Kundenbindung? Warum tun sich Unternehmen nach wie vor schwer, die CX zu optimieren? Und welche Rolle spielt E-Mail-Marketing dabei? Diese und weitere spannende Fragen zum Thema Customer Experience hat mir Michael Bietenhader kürzlich in seinem L…

1
(#34) CRM MarTech Update 2023 mit Felix Böhm 31:24

1y ago31:24

31:24

In dieser Folge des CRM Podcast spreche ich auf vielfachen Wunsch von Euch endlich wieder mit meinem Kollegen Felix Böhm, Head of MarTech & Analytics bei Saphiron, über den Status Quo der CRM MarTech Landschaft: Was hat sich in den letzten 12 Monaten getan? Welche spannenden Entwicklungen gibt es bei den Plattformen? Außerdem erfahrt ihr, warum wir…

1
(#33) Yannik Kottusch: So funktioniert Personalisierung im CRM 49:19

1y ago49:19

49:19

In der 33. Ausgabe erfahrt Ihr von Yannik Kottusch, wie Ihr Personalisierung nutzen könnt, um Euer CRM auf das nächste Level zu bringen: Warum Ihr Euch mit Personalisierung beschäftigen solltet, welche Branchen und Geschäftsmodelle besonders profitieren können, wie Ihr Eure Kampagnen auch dann personalisiert, wenn Euch die dafür, eigentlich notwend…

1
#29: Kundenbindung durch Optimierung der Customer Experience 52:40

1y ago52:40

52:40

Loyalty Talk mit Nico Zorn, Mitgründer und CEO der Saphiron GmbH, Host CRM Podcast In Episode #29 des Loyalty Talk Podcast ist Nico Zorn wieder einmal zu Gast. Vor gut zwei Jahren hatten wir uns im Loyalty Talk #15 zum Thema "CRM ist mehr als eine Software" unterhalten. https://milesahead.ch/loyaltytalk-15-nicozorn.html Nico ist Mitgründer der CRM-…

1
(#32) Michael Bietenhader: Loyalty Update 2023 44:53

1+ y ago44:53

44:53

In dieser Folge steige ich mit Michael Bietenhader von der Miles Ahead AG in das Thema Loyaltyprogramme ein: Wir werfen einen Blick auf den Status Quo und wundern uns, warum es hierzulande nach wie vor keine echte Antwort auf Amazon Prime gibt. Außerdem diskutieren wir, wie Loyalty Programme als Enabler für weitere Services eingesetzt werden können…

1
(#31) Frank Strzyzewski: E-Mail-Marketing Deep Dive 45:09

1+ y ago45:09

45:09

In der 31. Folge des CRM Podcast hört Ihr einen E-Mail-Marketing Deep Dive mit Frank Strzyzewski von der XQueue GmbH, der spannende Impulse und Ideen für Euer E-Mail-Marketing mitgebracht hat. Wir sprechen über die aktuellen Herausforderungen im E-Mail-Marketing, wie wir mit Datenschutzfunktionen wie Apple Mail Privacy Protection umgehen sollten, w…

1
#28: Der hello again Loyalty Report DACH 2023 50:01

1+ y ago50:01

50:01

Loyalty Talk mit Franz Tretter, CEO und Founder von hello again In Episode #28 des Loyalty Talk Podcast ist Franz Tretter, CEO & Founder von hello again zu Gast. Hello again ist ein Loyalty Management System mit Fokus auf der Nutzung mittels mobiler App, welches zwischenzeitlich bei über 700 Kunden im Einsatz ist. Kürzlich hat das Team von hello ag…

1
(#30) Dr. Martin Schirmbacher: Wie funktioniert rechtskonformes CRM? 36:04

1+ y ago36:04

36:04

Für die 30. Folge des CRM Podcast habe ich mit dem Fachanwalt Dr. Martin Schirmbacher einen der renommiertesten Experten in den Bereichen IT-Recht und Datenschutz eingeladen. In dem Gespräch gibt Martin wichtige Hinweise für rechtskonformes CRM und E-Mail-Marketing: Welche Anforderungen stellt der Gesetzgeber an das Opt-In? Wie sieht die Rechtslage…

1
#27: Coop Supercard - Evolution des grössten Loyalitätsprogramms der Schweiz 53:25

1+ y ago53:25

53:25

Loyalty Talk mit Samuel Libis, Leiter Supercard und Kundenclubs bei der Coop Genossenschaft In dieser Episode des Loyalty Talk Podcast ist Samuel Libis, Leiter Supercard und Kundenclubs bei der Coop Genossenschaft, wieder einmal zu Gast. Seit unserem letzten Talk vor 3 Jahren ist einiges passiert bei der Coop Supercard. Im Loyalty Talk sprechen wir…

1
(#29): ChatGPT und Co.: Wie verändert KI das CRM? 23:48

1+ y ago23:48

23:48

In dieser Folge des CRM Podcasts dreht sich alles um das Thema Künstliche Intelligenz im Customer Relationship Management. Ihr erfahrt, wie Ihr KI in der Content-Produktion einsetzen könnt, wie sich die CRM-Systeme (mutmaßlich) verändern werden und wie der Kundenservice von Künstlicher Intelligenz profitieren kann. Abschließend empfehle ich Euch To…

1
(#28) Dr. Markus Wübben: WTF ist eigentlich der CLV? 46:41

2y ago46:41

46:41

Nach der Winterpause starten wir mit einem CRM-Hochkaräter: Dr. Markus Wübben von der CrossEngage GmbH ist zu Gast im Podcast. Mit Markus spreche ich über die wichtigste Kennzahl im CRM: Den Customer Lifetime Value. Was ist der CLV und wie wird die Kennzahl berechnet? Warum ist diese Kennzahl so relevant und wieso kann sie zu völlig neuen Perspekti…

1
(#27) Sophia Kohnke: Wie funktioniert das CRM bei OPUS und someday? 31:29

2y ago31:29

31:29

Wie baut man das CRM für Fashionbrands erfolgreich auf? Über diese Frage habe ich mich mit Sophia Kohnke unterhalten. Sophia verantwortet als Team Lead CRM bei Simplicity Networks das Customer Relationship Management der Fashionbrands OPUS und someday. Wir haben darüber gesprochen, wie Simplicity vorgeht, um die Kundenbindung zu intensivieren und e…

1
(#26) CRM MarTech Update 2022 mit Felix Böhm 36:52

2y ago36:52

36:52

In dieser Ausgabe spreche ich mit meinem Kollegen Felix Böhm, Head of MarTech & Analytics bei Saphiron, über den Status Quo der CRM MarTech-Landschaft: Was hat sich in den letzten Jahren getan? Wohin geht die Reise? Und wie lange gibt es eigentlich noch klassische E-Mail-Marketing Tools? Wir gehen der Frage nach, was es mit dem Klaviyo-Hype auf sic…

1
#26: Loyalty Insights, Best Practices und Trends 1:01:50

2y ago1:01:50

1:01:50

Loyalty Talk mit Alexander Süßel, Loyalty-Consultant und zertifizierter Customer Loyalty Marketing Professional (CLMP) In dieser Episode des Loyalty Talk Podcast ist Alexander Süßel zu Gast. Alexander ist seit rund 15 Jahren als Loyalty Consultant aktiv. Die Umsetzung von Digitalisierungsprojekten in den Bereichen Loyalty & User Engagement sind sei…

1
(#25) WTF ist eigentlich der NPS? 18:40

2y ago18:40

18:40

Der Net Promoter Score (NPS) ist mehr als lediglich noch eine weitere Kennzahl im Marketing. Richtig eingesetzt, könnt Ihr mit dem NPS die Kundenzufriedenheit messen, Schwachstellen entlang der Customer Journey identifizieren, proaktiv auf Probleme reagieren und so die Kundenbindung festigen. In dieser Folge erfahrt Ihr, wie der NPS ermittelt wird …

1
(#24) E-Mail-Marketing Update 33:40

2+ y ago33:40

33:40

Was passiert gerade im E-Mail-Marketing? Wie verändert sich die MarTech-Landschaft? Wie verbessere ich die Datenqualität und wie nutze ich die generierten Daten, um besser zu segmentieren? Diese Fragen haben mir Sarah-Yasmin Hennessen und Patrick Klingberg für den Podcast der 121Watt GmbH gestellt, bei dem ich kürzlich zu Gast war. Gegen Ende gibt …

1
#25: KPI-basierte Erfolgsmessung im Loyalty-Marketing 39:55

2+ y ago39:55

39:55

Loyalty Talk mit Alexander Meili, Loyalty-Experte und Dozent zum Thema CRM & Loyalty an der HWZ In dieser Episode des Loyalty Talk Podcast ist Alexander Meili zu Gast. Alexander arbeitet seit 20 Jahren mit Loyalty-Programmen und hat während dieser Zeit über 50 Programme aufgebaut oder weiterentwickelt. Er ist ein ausgewiesener Loyalty-Experte und D…

1
(#23) Maximilian Modl: Von E-Mail- zum Omnichannel-Marketing 40:13

2+ y ago40:13

40:13

In der 23. Ausgabe ist Maximiliam Modl, CEO der Sendinblue GmbH, zu Gast. Gestartet als reiner E-Mail-Marketing Anbieter, hat sich Sendinblue mittlerweile zu einer Omnichannel-Marketing Plattform entwickelt. Ich habe mit Max darüber gesprochen, wie diese Reise verlaufen ist, wie er den Reifegrad des CRM in Deutschland einschätzt und warum wir uns a…

1
(#22) CRM Briefing: Personalisierung, BIMI, CRM in China 14:41

2+ y ago14:41

14:41

In dem neuen Format CRM Briefing gehe ich auf die wichtigsten Beiträge im CRM Blog der vergangenen Wochen ein: Was gibt es Neues aus den Bereichen CRM, E-Mail-Marketing und Customer Experience? Was bedeuten die Entwicklungen für das operative CRM und welche Learnings können wir mitnehmen? In dieser Ausgabe: Eine Studie zum Status Quo der Personalis…

1
(#21) Florian Lillig: WTF ist eigentlich eine CDP? 29:58

2+ y ago29:58

29:58

In dieser Folge des CRM Podcast beschäftigen wir uns mit dem Thema Customer Data Platforms (CDPs). Was um alles in der Welt ist eigentlich eine CDP? Das frage ich Florian Lillig von Bloomreach. Wir sprechen darüber, wie sich CDPs von anderen Marketing-Plattform abgrenzen, in welchen Szenarien der Einsatz einer CDP zielführend ist und welche Aspekte…

1
#24: Brack.ch PLUS, das neue Treueprogramm im E-Commerce 43:35

2+ y ago43:35

43:35

Loyalty Talk mit Simon Thoma und Fabian Büchler von der Competec-Gruppe In dieser Episode des Loyalty Talk Podcast sind Simon Thoma und Fabian Büchler zu Gast. Simon ist Leiter Marketing, Fabian Leiter Digitales Marketing bei der Competec-Gruppe, zu welcher das erfolgreiche E-Commerce Unternehmen Brack.ch gehört. Brack.ch hat im Februar 2022 das Ku…

1
(#20) E-Mail-Marketing Trendtalk 54:58

2+ y ago54:58

54:58

In dieser Folge gibt es für euch den Mitschnitt eines Trendtalks zum Thema E-Mail-Marketing: Stefan von Lieven, CEO der Artegic AG, hat mich kürzlich zu einem Webinar eingeladen. Wir haben darüber gesprochen, was sich im E-Mail-Marketing in den letzten Jahren getan hat und was sich mutmaßlich in der nächsten Zeit tun wird. In dem Gespräch gibt es a…

1
(#19) So verbesserst Du mit dem Kundenbereich die Customer Experience 15:43

2+ y ago15:43

15:43

Was passiert eigentlich, wenn sich Eure Kunden in Eurem Shop oder auf Eurer Website einloggen? Werden die Nutzer:innen persönlich begrüßt? Erhalten sie relevante Angebote? Gibt es vielleicht sogar Incentives, damit sie regelmäßig den Bereich aufrufen? In dieser Folge spreche ich darüber, wie Ihr mit einem optimal aufgebauten Kundenbereich die Kunde…

1
(#18) Erfolgreiches E-Mail-Marketing 30:53

3y ago30:53

30:53

Diese Folge des CRM Podcast habe ich mir von dem 121STUNDENtalk-Podcast ausgeliehen. In dem Podcast der 121Watt GmbH gibt es jede Woche Neuigkeiten und Insights aus dem digitalen Marketing. Ich durfte kürzlich wieder bei den Hosts Sarah-Yasmin Hennessen und Patrick Klingberg zu Gast sein. Wir haben über E-Mail-Marketing gequatscht, insbesondere übe…

1
#23: Mit datengetriebenem Marketing die Kundenbeziehung stärken 54:19

3y ago54:19

54:19

Loyalty Talk mit Peter Hartmann, Inhaber der afo solutions ag Erklärtes Ziel vieler Marketer ist die sagenumwobene 360 Grad Sicht auf den Kunden um diesen personalisiert anzusprechen und dadurch die Kundenbeziehung zu verbessern und die Loyalität zu steigern. In der Praxis haben viele Unternehmen beim Thema datengetriebenes Marketing mit verschiede…

1
(#17) Johanna Wobbe: Wie funktioniert CRM bei Zolar? 31:16

3y ago31:16

31:16

Wie baue ich das CRM für Produkte auf, die - zumindest auf den ersten Blick – gar nicht so richtig CRM-fähig sind, weil sie üblicherweise nur einmal im Leben der Kundinnen und Kunden gekauft werden? Über diese Frage habe ich mich im vergangenen Dezember mit Johanna Wobbe ausgetauscht. Johanna verantwortet als Loyalty Lead die Kundenbindungsmaßnahme…

1
#22: Loyalty Talk meets Marketing Kaffee: Wenn Unternehmen auf Beziehungssuche gehen 24:06

3y ago24:06

24:06

Podcast Takeover: Der Loyalty Talk trifft auf den Marketing Kaffee der Universität St.Gallen Diese Folge ist ein Podcast Takeover: Der Loyalty Talk trifft auf den Marketing Kaffee des Instituts für Marketing und Customer Insight der Universität St.Gallen. Im Marketing Kaffee habe ich mich mit der Gastgeberin Iris Schmutz über das Thema Customer Loy…

1
#21: BitsaboutMe - fairer und transparenter Austausch von persönlichen Daten 49:38

3y ago49:38

49:38

Loyalty Talk mit Christian Kunz, Co-Founder & CEO von BitsaboutMe In dieser Episode des Loyalty Talk Podcast ist Christian Kunz zu Gast. Christian ist Co-Founder & CEO von BitsaboutMe, einer Plattform, welche einen fairen und transparenten Austausch von persönlichen Daten ermöglicht. Loyalty-Marketing und Kundendaten sind untrennbar miteinander ver…

1
(#16) Jasmin Altenhofen: Erfolgsfaktoren im CRM 28:58

3y ago28:58

28:58

In der 16. Folge unterhalte mich mit Jasmin Altenhofen von der Unternehmensberatung Elaboratum GmbH über die Erfolgsfaktoren im CRM. Wir sprechen zum Beispiel darüber, worauf ihr bei der Einführung von CRM-Systemen achten solltet, wie ihr das richtige System findet und wie die ersten Schritte einer CRM-Strategie aussehen können. Shownotes Jasmin Al…

1
(#15) Deliverability im E-Mail-Marketing 50:49

3y ago50:49

50:49

Die Deliverability gehört zu den zentralen Erfolgsfaktoren im E-Mail-Marketing und wird dennoch von vielen Unternehmen nach wie vor unterschätzt. In der 15. Folge des CRM Podcast unterhalte ich mich mit Romina König und Peter Scholzuk von der Witt-Gruppe darüber, wie ihr verhindert, dass eure E-Mails von Spamfiltern aussortiert werden. Shownotes Go…

1
#20: Aktivierung, Mehrwert & Relevanz durch Loyalty-Programme & Collectibles 32:31

3y ago32:31

32:31

Loyalty Talk mit Michael Lausenmeyer, Managing Director Loyalty Programs Boost Group In dieser Jubiläums-Episode des Loyalty Talk Podcast ist Michael Lausenmeyer zu Gast. Michael ist Managing Director Loyalty Programs bei der Boost Group und war in seiner beruflichen Laufbahn bereits für zahlreiche namhafte Loyalty-Programme tätig. Die Boost Group …

1
(#14) Kundenbindung, KPIs im E-Mail-Marketing & Marketing Automation 47:35

3y ago47:35

47:35

In der Ausgabe Nr. 14 gibt es eine Hörprobe aus dem 12STUNDENtalk Podcast der 121Watt GmbH: Die Podcast-Hosts Sarah-Yasmin Hennessen und Patrick Klingberg haben mich in ihr virtuelles Studio eingeladen, um mit mir über meine Lieblingsthemen Kundenbindung und E-Mail-Marketing zu sprechen. Spoiler: Am Ende gibt es noch einen streng geheimen Tipp für …

1
#19: Loyalty Talk meets CRM Podcast: So funktioniert Kundenbindung 57:16

3+ y ago57:16

57:16

Podcast Takeover: Der Loyalty Talk trifft auf den CRM Podcast von Nico Zorn Diese Folge ist ein Podcast Takeover: Der Loyalty Talk trifft auf den CRM Podcast von Nico Zorn. Im CRM Podcast habe ich mich mit dem Gastgeber Nico Zorn von der Saphiron GmbH darüber unterhalten, wie Kundenbindung funktioniert und warum sich Unternehmen intensiver mit dem …

1
(#13) Stefan von Lieven: Quo vadis, eCRM? 28:00

3+ y ago28:00

28:00

In dieser Folge ist Stefan von Lieven, CEO der Artegic AG, zu Gast. Wir unterhalten uns darüber, wie sich das digitale CRM in den letzten Jahren verändert hat, was heute die Erfolgsfaktoren sind und wie Ihr die notwendige "Management Attention" für das Thema bekommt. Außerdem verrät Stefan seinen persönlichen „CRM-Hack,“ den Ihr ganz einfach für Eu…

1
#18: Datengetriebenes Marketing und KI mit Robert Schumacher von gateB 56:03

3+ y ago56:03

56:03

Loyalty Talk mit Robert Schumacher, Director Customer Intelligence bei gateB In dieser Episode des Loyalty Talk Podcast ist Robert Schumacher zu Gast. Robert ist Director Customer Intelligence bei gateB und hat über 20 Jahre Erfahrung im datengetriebenen Marketing. Das Unternehmen gateB bietet Beratung und Implementierung im datenbasierten Marketin…

Podcasts, die es wert sind, gehört zu werden

Relationship Management Podcasts

Podcasts, die es wert sind, gehört zu werden

Kurzanleitung