Jonas Maunichy öffentlich
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Bist Du schon mal verreist? 🏝️ Hast Du schon mal etwas eingekauft? 👕 Ich vermute ganz stark ja. Und mache für Dich diesen Podcast! Was tun, wenn mein frisch gekaufter Toaster kaputt geht? 😱 Wenn die Online-Bestellung nie ankommt? 📦 Bekomme ich Geld zurück, wenn mein Zug ausfällt? 🚉 Ich bin Nina und ich erkläre Dir Deine Rechte einfach & verständlich. "Hilfe, mein Toaster brennt!" ist ein Podcast des Europäischen Verbraucherzentrums Deutschland.
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Deine Rechte bei Refubished Geräten Hast du schon einmal auf einer Plattform wie BackMarket, Swappie oder Refurbed eingekauft - zum Beispiel ein iPhone, ein Laptop oder vielleicht eine Smartwatch? All diese Plattformen bieten sogenannte Refurbished Geräte an. 🤳💻 Refurbished ist eine Produktkategorie irgendwo zwischen Gebrauchtware und Neuware. Meis…
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Paket beschädigt oder verloren: Deine Rechte Hast du schon einmal eines dieser Pakete bekommen, das völlig zerfleddert und kaputt bei dir ankam? Oder wurde deine Bestellung schon einmal als geliefert angezeigt, obwohl niemand bei dir geklingelt hat? 📦😱 Im Podcast verraten wir, was du bei beschädigten und verloren gegangenen Paketen und Päckchen tun…
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Wie komme ich an Konzertkarten & Tickets? Bei Großveranstaltungen wie Konzerten von Taylor Swift oder den Olympischen Spielen ist es meist schwierig, an Eintrittskarten zu kommen. Unzählige Fans stürzen sich gleichzeitig auf auf die Tickets und nicht alle ergattern welche. 🎫👩‍🎤 Doch wie kommt man überhaupt am besten an Tickets - und zwar sicher? De…
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Wie komme ich aus dem Vertrag? Timeshare oder Timesharing bedeutet, dass man sich die Nutzung einer Ferienwohnung mit anderen Menschen teilt. Zu bestimmten Zeiten kann man dort Urlaub machen. Es wird daher auch Teilzeit-Nutzungsrecht genannt. Das kann gut funktionieren, aber es gibt auch Risiken, die du unbedingt kennen solltest: 💸 Hohe Kosten: Cir…
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E-Scooter & E-Bike im Urlaub: Regeln und Tipps Viele Reisende entdecken neue Orte zu Fuß oder mit dem öffentlichen Nahverkehr. Doch wie wäre es zur Abwechslung mit einem E-Scooter oder einem E-Bike? 🛴💨 Nachhaltige Fortbewegungsmittel erfreuen sich zunehmender Beliebtheit bei Touristinnen und Touristen. Zudem erweitern viele Urlaubsorte und Reisezie…
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Abzocke mit Fake-Rechnungen Die Masche läuft immer gleich ab. Zuerst bekommst du per Brief, E-Mail oder WhatsApp die Aufforderung, rund 90 Euro zu bezahlen. Und zwar für einen "Dienst für Erwachsene". Manchmal ist explizit von Telefonsex oder einer Sexhotline die Rede. ☝️☎️ Leider bleibt es dabei nicht. Es folgen weitere Rechnungen mit immer höhere…
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Tipps, wie du günstig Reisen buchst Na, schon den nächsten Urlaub geplant? 🏖️ Fragst du dich bei der Buchung auch immer, wie man günstige Angebote findet? 💶 Ist es besser, Last-Minute zu buchen oder lange im Voraus zu planen? Sind Pauschalreisen günstiger oder selbst zusammengestellte Urlaube? Und zeigen Buchungsportale wie zum Beispiel Expedia, Ch…
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Was bringen Flugentschädiger? Dein Flug ist ausgefallen oder hatte starke Verspätung? Oft steht dir eine Ausgleichszahlung von 250 bis 600 Euro zu. Und zwar zusätzlich zum erstatteten Ticketpreis. Nicht schlecht, oder? Schwierig wird es allerdings, wenn die Airline sich querstellt und nicht zahlen möchte. 😑✈️💶 Fragt man die Suchmaschine nach Rat, d…
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Dubiose Business-Coachings In YouTube-Werbungen sind sie vielen von uns schon begegnet: Business-Coaches, die das schnelle und einfache Geld versprechen. 🤑🙌 Auf Social Media präsentieren sie ihren luxuriösen Lifestyle, filmen sich im Sportwagen oder machen Selfies in der Penthouse-Wohnung. 😎 Laut der Coaches könne jeder so leben. Dafür brauche es n…
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So liest du AGB richtig Mit "das Kleingedruckte" meinen wir meist die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) eines Unternehmens. Gerade beim Online-Shopping begegnen sie uns häufig. Regelmäßig werden wir dazu aufgefordert, die AGB zur Kenntnis zu nehmen und an entsprechender Stelle ein Häkchen zu setzen. Doch auch in vielen anderen Situationen müss…
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Fernbus: Fahrgastrechte bei Verspätung & mehr Reisen mit dem Fernbus ist nicht nur günstig und bequem, sondern auch umweltfreundlich. 🚌💚 Anders als die Bahn, bewegen Flixbus, BlaBlaBus & Co. sich im Straßenverkehr. Daher lassen sich Verspätungen nicht immer vermeiden. Bekomme ich in so einem Fall Geld zurück? Was gilt, wenn der Fernbus sogar komple…
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So reduzierst du Elektroschrott Wusstest du, dass wir ein Smartphone im Durchschnitt nur 2,5 Jahre lang nutzen, bevor wir ein neues kaufen? 📱 Das ist gar nicht mal so lange. Vor allem wenn man bedenkt, dass jeder Deutsche rund 10 Kilogramm Elektroschrott im Jahr produziert (so das Statistische Bundesamt). 🤯🔌🚮 Was viele nicht wissen: Es gibt europäi…
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Flugbuchung: Welche Nachteile haben Flugvermittler? Von München nach Warschau fliegen oder von Hamburg nach Lissabon? 🗺️😍🛫 Wer online nach Flügen sucht, der landet häufig bei einem Vermittlerportal. Während Flug-Suchmaschinen nur einen Überblick geben und einen Preisvergleich ermöglichen, kann man über den Vermittler den Flug direkt buchen. 💻🖱️ Das…
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Spartipps für die nächste Reise Steigende Kosten für Energie und Lebensmittel sind in aller Munde. Klar fragt man sich da: Wie sieht es dieses Jahr mit dem Urlaub aus? Kann ich mir den überhaupt noch leisten? 😧🌄🎒 In der Podcastfolge geben wir Tipps, wie du beim Reisen sparen kannst. Zugegeben, es geht nicht um hunderte von Euro, sondern um kleine B…
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Urlaub mit dem E-Auto: Geht das? Mit dem Elektroauto durch die Stadt zu düsen ist eine Sache. Damit in den Urlaub zu fahren nochmal eine andere. Wie gut klappt es, längere Strecken mit dem E-Auto zurückzulegen? 🚗🔌🇪🇺 Wir erklären, wie es um die Ladesituation in Europa bestellt ist. In welchen Ländern gibt es besonders viele Ladesäulen? In welchen eh…
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Was tun bei verlorenem Fluggepäck? Der Schockmoment am Flughafen: Du bist endlich am Urlaubsort angekommen, Dein Koffer aber leider nicht. 😨 ✈️🧳 Dabei hattest Du ihn so sorgfältig gepackt. Oder er kommt an, aber das was da auf dem Gepäckband daherkommt, hat nur wenig Ähnlichkeit mit Deinem Koffer. Es ist nämlich total zerbeult und beschädigt 🤦 Was …
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Gewährleistung beim Tierkauf Ja, Haustiere wie Hunde, Katzen oder auch Schlangen kann man online kaufen. Leider geht das oft mit unwürdigen Aufzucht- und Haltungs-Bedingungen einher. 🐕🐍😰 Kommt das Tier im neuen Zuhause an, ist es häufig krank. Die Spanne reicht von Fehlstellungen der Gelenke bis hin zu Tumoren. In der Podcast-Folge schlüsseln wir a…
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Illegaler Welpenhandel im Netz Wie fast alles andere, kann man auch Tiere online bestellen. Jeder Tierfreundin und jedem Tierfreund stehen allein bei der Vorstellung die Haare zu Berge. 🤯🐶 Leider begünstigt die Anonymität des Internets den illegalen Handel mit Welpen und anderen Haustieren. Oft sitzen die Händler in anderen EU-Ländern, ziehen die T…
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Wie funktioniert eine Spielersperre beim Glücksspiel? Online-Glücksspiel birg ein höheres Suchtrisiko als klassische Casinos, Lotterien und Co. vor Ort. 😮 Logisch, denn online sind die Inhalte immer nur einen Klick entfernt und rund um die Uhr abrufbar. Online-Anbieter sind dazu verpflichtet, Spieler:innen zu schützen. Ein wichtiges Schritt, den ma…
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Online-Casino: Wie bekomme ich Verluste zurück? Sportwetten, Poker, Automatenspiel: Online gibt es alles, was es im echten Casino auch gibt. 🃏🏇🎰 Doch nicht alle, die Online-Glücksspiel anbieten, dürfen das auch. In Deutschland sind nur Anbieter mit gültiger deutscher Lizenz erlaubt. ☝️ Manche behaupten auf wen Webseiten zwar, sie hätten eine EU-Liz…
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Tipps für Dein Auslandsjahr Du träumst davon, ins Ausland zu gehen? Work & Travel in Australien zu machen, Au-Pair in Spanien oder vielleicht Farmarbeit in Irland? 🌏🐄 Gleich vorne weg wollen wir Dir sagen: Mach es! 💪 In der Podcastfolge bestätigt uns Lydia, die ein Jahr lang in Frankreich unterwegs war: Auslandserfahrungen sind super bereichernd un…
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Reiserversicherungen & Corona-Reiseschutz Ostern steht vor der Tür und viele europäische Länder haben ihre Covid-Maßnahmen gelockert. 🐰😷 Trotzdem spielt das gute alte Corona beim Reisen immer noch eine Rolle. Es kann leider immer noch passieren, dass man vor Reiseantritt krank wird. Oder sogar während des Urlaubs. Greift dann meine Reiserücktrittsv…
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Second-Hand: Deine Rechte auf Vinted & Co. Vinted und ähnliche Plattformen bieten viele Vorteile: Man kann dort wahre Unikate finden und tolle Schnäppchen machen. 💻👕 Außerdem ist Second-Hand nachhaltiger und sozial verträglicher als Fast Fashion. 💚 Es handelt sich dabei meist um einen Privatverkauf zwischen zwei Personen. Die Plattform stellt sozus…
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Ist Online-Glücksspiel illegal? Viele Anbieter für Online-Glücksspiel & Online-Casino behaupten auf ihrer Webseite, sie würden über eine EU-Lizenz verfügen. 🎰🇪🇺 Tatsächlich gibt es so etwas wie eine EU-Lizenz aber gar nicht. In Deutschland sind nur Angebote erlaubt, die eine gültige deutsche Lizenz haben. 🇩🇪 In der Podcastfolge klären Nina & Jonas …
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Ukraine-Krieg & Corona-Pandemie Eigentlich hatten wir für diese Folge geplant, ein Corona-Reiseupdate zu machen. Dann kamen die schrecklichen Nachrichten, dass die Ukraine von Russland angegriffen wird. Wir haben uns gefragt, ob unsere Folge vor diesem Hintergrund noch Sinn macht. Und wie wir als Verbraucher-Podcast mit dem Thema umgehen möchten. W…
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Abzocke mit hohen Rechnungen Per Brief, E-Mail oder SMS bekommst Du plötzlich eine Rechnung zugeschickt: Du hättest eine Telefonsex-Hotline genutzt und sollst nun 90 oder sogar bis zu 500 Euro bezahlen. 😲📞 Auf den Schreiben steht Deine richtige Handynummer und ein Datum, an dem Du angeblich angerufen hast. 😨 Doch dabei bleibt es nicht: Du bekommst …
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Darum schuldet Nina mir 20 Euro Vor sage und schreibe 7 Monaten haben Nina & Jonas den Selbsttest gemacht: Sie haben in einem Online-Shop, der vermutlich Dropshipping betreibt, ein rosa Plüsch-Einhorn bestellt. 🦄 Wie alles begann, kannst Du in der Folge "#08 Hilfe, meine Kuscheldecke stinkt!" nachhören. 🎧 Traurigerweise ist das Einhorni immer noch …
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Tipps zum Privatverkauf im Internet: Gebrauchtwaren online weiterverkaufen Hast Du schon einmal Kleidung, Geschirr oder Ähnliches online weiterverkauft? Über Plattformen wie Vinted oder Ebay Kleinanzeigen kann man Gebrauchtes und Second-Hand einfach zu Geld machen. 👢🍸👚 Nina und Jonas möchten Dir einige praktische Tipps mit auf den Weg geben und bef…
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Was tun bei einer falschen Lieferung? Es klingt wie ein schlechter Scherz: Jetzt zu Weihnachten gönnst Du Dir das Smartphone, auf das Du so lange sparst. Und als es endlich bei Dir ankommt und Du das Paket öffnest… sind Steine drin. 📦😒📱 Oder Du freust Dich auf das neue Tablet, bekommst aber Teelichter. 🕯️ Einigen Verbraucher:innen ist das wirklich …
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Ist kostenloses Online-Streaming illegal? Jetzt in der Vorweihnachtszeit gibt es fast nichts Schöneres (und Corona-konformeres) als sich zu Hause einzukuscheln und den Lieblingsfilm oder die Lieblingsserie zu schauen. ❄️🎬✨ Aber wie ist das eigentlich mit diesen nicht so ganz offiziellen Seiten, die Filme und Co. kostenlos zur Verfügung stellen? In …
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Shopping-Tipps für den Black Friday Black Friday und Cyber Monday locken mit dicken Rabatten auf Elektroartikel, Kleidung und mehr 🛍️🤑 Sowohl online als auch im klassischen Einzelhandel beginnt damit das fröhliche Weihnachtsgeschäft 🎁🎄 Doch sind alle Black-Friday-Angebote wirklich gute Deals? 🤔 Der gewährte Rabatt bezieht sich häufig auf die unverb…
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Voluntourismus: Das Geschäft mit der Freiwilligenarbeit Voluntourismus setzt sich aus dem englischen Wort "Volunteering" (= Freiwilligenarbeit) und Tourismus zusammen. Es geht also um Reisen, bei denen man gleichzeitig etwas Gutes tut. Zum Beispiel Straßenkatzen auflesen in Kroatien 🐈 oder Kinder unterrichten 🧒 in Costa Rica. Der Ansatz ist klasse.…
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Online-Streitbeilegung über die OS-Plattform Wer online ein Problem mit einem Shop hat, soll sich auch online beschweren können. Das ist das Prinzip der OS-Plattform der Europäischen Kommission. 🇪🇺👍 Gast Jakob erklärt, wie die Plattform funktioniert und wie man über sie Kontakt zu Online-Händler:innen aufnehmen kann. OS steht übrigens für Online-St…
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Kann ich im EU-Ausland zum Arzt gehen? Gewissenhafte Mitarbeiter:innen werden ja bekanntlich im Urlaub krank 🤒🌴. Aber kann ich im Urlaubsland einfach zum Arzt gehen? 👩‍⚕️ Und wie viel kostet das? 💸 Bei uns im Europäischen Verbraucherzentrum geht die Herbst-Erkältung um. Richtig doof ist es natürlich, wenn es einen im Urlaub erwischt. Oder wenn man …
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Fahrgastrechte Bahn: Erstattung bei Verspätung & Zugausfall Zug verspätet, Zug fällt aus, Anschluss wird nicht erreicht: Bahnfahrer:innen kennen es nur zu gut 🚆🐌 Wir erklären, wann und wie Du Dein Geld zurückbekommst! 🤑 Unser Gast und EVZ-Juristin Sabine ist oft quer durch Europa mit dem Zug unterwegs. Was da so schiefgehen kann, weiß sie ganz gena…
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Bahnfahren: Tipps für den Ticketkauf Bahnfahren kann lästig sein, wenn man hundertmal umsteigen muss oder die Züge Verspätung haben 😰 Nicht mit unseren Tipps, denn mit denen reist Du günstig & entspannt 😎🚉 Nina und Jonas verraten, was man schon beim Buchen des Zugtickets beachten kann. Oft wird einem online auf der Seite der Bahngesellschaft die sc…
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Was ist Verbraucher-Schlichtung? Dein Espresso-Kocher tanzt Breakdance, statt Espresso zu kochen. Und der/die Verkäufer:in will keinen neuen schicken? ☕💃🏽😭 Dann kann Dir Verbraucher-Schlichtung helfen. 🙌 Felix Braun von der Universalschlichtungsstelle des Bundes erklärt, was das ist und wie es funktioniert. 💡 Bei Schlichtung mussten Jonas und Nina …
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Handelt es sich bei unserer Bestellung um einen Fake-Shop? Unser Einhorn ist immer noch nicht da! 🦄😭 Können wir unser Geld jetzt noch zurückbekommen? 🤔 In der Folge "#08 Hilfe, meine Kuscheldecke stinkt!" erklären wir, was Dropshipping ist. Das kann einem beim Online-Shopping unterkommen und hat Vor- und Nachteile für Kund:innen. 📦 Wir haben den Se…
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Permanente Account-Sperrungen bei Online-Games Perma Ban: Was tun, wenn mein Gaming-Account, in den ich viel Zeit und vielleicht sogar echtes Geld investiert habe, dauerhaft gesperrt wird? 😱 🎮 Andere Mitspieler:innen beleidigen oder Cheats nutzen, um sich gegenüber Anderen einen Vorteil zu verschaffen: Das ist nicht nett und aufrichtige Gamer:innen…
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Wie gut werden Kinder & Jugendliche beim Gaming geschützt? Jährlich findet Ende August mit der Gamescom die weltweit größte Messe für Computer- und Videospiele statt. Dort werden die neuesten Games und aktuelle Trends vorgestellt. 🕹️ Wie erkenne ich als Elternteil, ob ein Videospiel für mein Kind geeignet ist? Ein Anhaltspunkt sind die Alterskennze…
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Kostenfalle In-App-Käufe & Lootboxen: Wenn Gratis-Spiele teuer werden Kostenlose Games enthalten oft absichtlich Frustmomente, um uns zu In-App-Käufen zu animieren🎮😧 Also dazu, schließlich doch Geld auszugeben. Das kann echt teuer werden. Auch wenn Kinder & Jugendliche spielen. Man hat sich so weit hochgespielt im kostenlosen Game. Und dann kommt m…
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Bezahlen in anderen EU-Ländern Sollte ich in den Urlaub besser Bargeld oder die Karte mitnehmen? 💶💳 Kredit- oder EC-Karte? 🤔 Wie bezahle ich am besten an der Mautstation? 🚗 Wir geben Tipps fürs Bezahlen in anderen EU-Ländern. Deutsche haben im Urlaub gerne Bargeld dabei. In anderen Ländern wie etwa Frankreich oder Dänemark ist es aber viel üblicher…
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Greenwashing & Gütesiegel beim Reisen Greenwashing kann auch beim Reisen vorkommen (z.B. ein angebliches Öko-Hotel, das gar keines ist). Wir erklären, wie man es erkennt und ob Gütesiegel helfen, eine nachhaltige Unterkunft zu finden 🏨💚🥇 Unser Gast Julia erklärt, dass es beim Reisen zwar Umwelt-Label gibt, aber unzählige davon. Einen wahren Gütesie…
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So erkennst Du Fake-Shops im Internet Online-Shops gibt es wie Sand am Meer ⛱️ Manche davon sind leider unseriöse Fake-Shops, die an Dein Geld oder Deine Daten wollen 📱💸😱 Fake-Shops sind Online-Shops mit betrügerischen Absichten. Statt wirklich etwas zu verkaufen, schicken sie Dir absichtlich eine falsche minderwertige Ware zu (etwa eine billige So…
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Nachhaltig & umweltfreundlich reisen Sabine, Nina und Jonas tauschen sich über Urlaubs-Erfahrungen aus. Wie können wir unsere Reisen nachhaltiger gestalten? Oder tun wir das schon, ohne es zu wissen? 🗺️💚🤔 Sabine ist nicht nur Juristin im Europäischen Verbraucherzentrum, sondern liebt es auch, zu reisen. Dabei achtet sie darauf, ob und inwiefern ihr…
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Online-Shopping & Influencer-Marketing Influencer werben gerne mal für Produkte. Doch wie viel kann ich auf die Meinung von jemandem geben, der für seine Empfehlungen bezahlt wird? 🤔🦄 Auf Instagram, Youtube, Tiktok und Co. werben Influencer regelmäßig für Produkte. Aus Sicht einer Marke macht das total Sinn. Schließlich haben sich Influencer eine C…
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Online-Shopping: Was ist Dropshipping? Beim Dropshipping verkauft ein Web-Shop Ware, die er nicht selbst auf Lager hat. Erst wenn das Paket da ist, merkst Du als Kunde, dass es zum Beispiel aus Fernost kommt 📱📦🧸 Das Problem dabei: Oft sind die Produkte von schlechter Qualität und nicht so wie auf dem Foto 😱 Die Lieferzeiten können sehr lang sein ⌚ …
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Tipps & Trick für die Reisebuchung in der Pandemie Wie buche ich meinen Corona-Urlaub eigentlich so, dass, falls ein Lockdown o.ä. kommt, ich nicht mein ganzes Geld verliere? 🏖️🤔💸 Es gibt ein paar einfache Kniffe, die Du bei der Buchung beachten kannst! Zum Beispiel kann eine Pauschalreise Sinn machen. Wir erklären, was das ist und warum das gar ni…
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Tipps & Tricks zur Urlaubsbuchung in der Pandemie Die gute Nachricht ist: Sommerurlaub wird aller Voraussicht nach möglich sein! Vor allem in Europa. 🏕️😎🏖️ Klar, trotzdem ist beim Reisen einiges anders als vor der Pandemie. Gerade deshalb sind viele verunsichert: Muss ich geimpft sein, um einreisen zu können? Kann ich mich im Urlaubsland einfach so…
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Brexit: Was ändert sich für mich beim Reisen & Einkaufen? Das Vereinigte Königreich 🇬🇧 ist aus der Europäischen Union 🇪🇺 ausgetreten. Was ändert sich dadurch für mich? Was muss ich bei der Einreise nun beachten? Brauche ich ein Visum? Und was gilt, wenn ich bei einem britischen Online-Shop einkaufe 💻🛍️🛒? Ist bei Asos und Co. jetzt alles teurer? Wir…
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