Beste Hoang Podcasts (2025)

1
#30 | Rita Müller & Markus Lump von Erwin Müller | Digitale Transformation | Markenführung | AI im E-Commerce 47:56

13d ago47:56

47:56

🎧 Katalog adé, Klicks olé – Wie Erwin Müller zur Online-Marke wurde. In dieser Folge von Customer Love ❤️ spricht Host Dimitrios Haratsis mit Rita Rütter-Müller (Geschäftsführerin) und Markus Lump (Leitung Internet) über die Transformation eines Familienunternehmens: Vom klassischen Versandhändler mit Katalog hin zum digitalen Pure Player mit Pioni…

1
#29 | Stefan Mues von Grüne Erde | Omnichannel-Strategie | Differenzierung | nachhaltig und erfolgreich | Markenstärke für Kundenbindung 45:47

27d ago45:47

45:47

🎧 Was schützt Marken vor Plattformdruck, Preisspiralen und Austauschbarkeit? In der neuen Folge von Customer Love ❤️ spricht Host Dimitrios Haratsis mit Stefan Mues, Geschäftsführer von Grüne Erde, über Markenführung im Spannungsfeld zwischen Premiumanspruch und Preissensibilität. Das Gespräch zeigt, warum Haltung, Qualität und Kundennähe heute wic…

1
#28 Srinivasan Masti, DOUGLAS Group | Marketing Automation | Datenstrategie | Personalisierung | ID-Stitching 47:31

1M ago47:31

47:31

In dieser Folge von Customer Love spricht Host Dimitrios Haratsis mit Masti Srinivasan, Senior Manager (CRM, CDP & Data Activation) bei der DOUGLAS Group, über Marketing Automation und was es dafür wirklich braucht. Masti gibt ehrliche Einblicke in die Realität hinter CDP-Versprechen und erklärt, warum Technologie allein nicht reicht. Erst wenn Dat…

1
#27 | Damaris Wacker von bonprix | Trigger statt Treueprogramm | CLV im Fokus | Personalisierung mit Kontext 42:17

2M ago42:17

42:17

🎧 Customer Love Folge 27: CRM statt Punkte sammeln: Warum Treueprogramme nicht immer nötig sind. Host Dimitrios Haratsis spricht mit Damaris Wacker, Senior CRM Managerin bei bonprix über datenbasiertes CRM im Fashion E-Commerce. bonprix zeigt, wie KundInnenbindung heute funktioniert: mit segmentierten Zielgruppen, CLV als Steuergröße und datenbasie…

1
#26 | mit Maximilian Zippel, Tom Tailor| Kundenzentrierung | Customer Journey | CRM | Loyalty 39:08

2M ago39:08

39:08

Trampolin statt Trichter: Warum die Customer Journey jetzt Salto schlägt 🌀 Kund*innen bewegen sich heute unvorhersehbar zwischen Kanälen, Touchpoints und Angeboten – klassische CRM-Funnel greifen zu kurz. Maximilian Zippel, Head of Consumer Engagement Direct to Consumer bei Tom Tailor GmbH, zeigt, wie datengetriebenes CRM, dynamische Segmentierung …

1
#25 | mit Nadine Skolaude und Melanie Reichert von Teufel | erfolgreicher Direktvertrieb | AB Testing | Use Case First | 49:49

3M ago49:49

49:49

🎙️ Nicht jede D2C-Marke braucht eine eigene App, um erfolgreich zu sein – Teufel zeigt, wie’s auch anders geht! In der neuen Folge von Customer Love spricht Host Dimitrios Haratsis mit Nadine Skolaude (VP Performance Marketing & International) und Melanie Reichert (Head of Webshop Usability, Analytics & CRM) von Lautsprecher Teufel über effizientes…

1
AA#10 Soheil Boroumand 1:16:54

3M ago1:16:54

1:16:54

Send us a text Heute begrüßen wir den Schauspieler Soheil Boroumand. Im Gespräch mit Soheil, der deutsche und iranische Wurzeln hat, sprechen wir über Defizite und Kompensation, den Umgang mit Menschen anderer Gesinnung und die Kraft von Sprache und Geschichten. Hier findet ihr Soheil Schauspiel Profil: https://www.filmmakers.eu/en/actors/soheil-bo…

1
#24 | mit Yvo Richner von elaboratum Schweiz | Agentic AI im Marketing | Silicon Personas |AI Adoption im Unternehmen| der Mensch und AI 1:03:35

3M ago1:03:35

1:03:35

🎧 Von Generativer KI zu Agentic AI – Die nächste Evolutionsstufe im Marketing In dieser Folge von Customer Love nehmen wir euch mit auf eine Reise in die Zukunft der Marketingautomatisierung. Host Dimitrios Haratsis spricht mit Yvo Richner, Senior Managing Consultant bei elaboratum suisse, über den nächsten großen Schritt in der KI-Entwicklung: Age…

1
#23 | mit Per Dalheimer von Hugendubel | BookTok und Stationärer Handel | KI im Empfehlungsmarketing | Leseverhalten | Omnichannel im Buchhandel 48:06

4M ago48:06

48:06

🎧 Buch, E-Reader oder Handy? – Warum die Lesesituation entscheidend ist! 📚📱 In der neuesten Folge von Customer Love räumen wir mit einem großen Vorurteil auf: Nicht das Alter, sondern die Lesesituation bestimmt, ob Menschen lieber zum "echten" Buch, zum E-Reader oder zum Smartphone greifen! Host Dimitrios Haratsis spricht mit Per Dalheimer, Managin…

1
#22 | mit Fabian Mösli von Helvetia Schweiz | GenAi Experte Yvo Richner | synthetische Daten als Gamechanger | neue Personas dank KI | KI & Content Creation 58:54

4M ago58:54

58:54

🎧 KI im Aufbruch – Wie synthetische Daten, das richtige Mindset und Pragmatismus den Unterschied machen! In dieser besonderen Folge von Customer Love feiern wir gleich zwei Premieren: Unsere erste Aufnahme in der Schweiz – und ein Deep Dive in die praxisnahe Welt der Künstlichen Intelligenz. Gemeinsam mit Host Dimitrios Haratsis, Fabian Mösli von H…

1
#21 | mit Nam Hoang Dong, Aldi Süd & Alexander Krull, Bonprix | Customer Experience neu denken | Datensilos & CX-Verantwortung | Touchpoints vor dem Klick 48:12

5M ago48:12

48:12

🎙️ Customer Love Folge 21: Customer Experience (CX) : bloßes Buzzword oder echter Business-Hebel? In der neuen Folge von Customer Love spricht Host Dimitrios Haratsis mit Alexander Krull, Senior Process & Project Manager bei Bonprix (Otto Group), und Nam Hoang Dong, Deputy Managing Director bei Aldi Süd, über die Praxis hinter dem Buzzword. CX, so …

1
AA#9: Mathieu Pouydesseau 1:17:59

5M ago1:17:59

1:17:59

Send us a text Die heutige Folge mit unserem Gast Mathieu Pouydesseau ist, passend zur aktuellen Weltlage, sehr politisch. Es fehlt jedoch auch nicht an Humor um einen passenden Ausgleich zu schaffen. Mathieu ist gebürtiger Franzose, lebt allerdings seit über zwanzig Jahren in Deutschland. Durch sein ursprüngliches Berufsfeld als Historiker und Pol…

1
#20 | mit Arist von Harpe, Hamburger Morgenpost | Vom Tagesblatt zum Digitalmedium| Digitale Erlöse| Social Media und Journalismus 36:44

5M ago36:44

36:44

🎙️ Customer Love Folge 20: Vom Print-Dino zur Digitalrakete: Wie die MOPO ihre Zukunft neu erfindet. Regionale Tageszeitungen haben es zunehmend schwerer in einer digitalen Welt. In der aktuellen Folge von Customer Love 💖 spricht Host Dimitrios Haratsis mit Arist von Harpe, dem Geschäftsführer und Verleger der Hamburger Morgenpost (MoPo), über den …

1
#19 | mit Thorsten Heckrath-Rose, ROSE Bikes| Markenwandel, aber richtig| Experienced-based Design| Der Store als Erlebnisraum 56:10

6M ago56:10

56:10

🎙️ Customer Love Folge 19: So geht Markenwandel! Wie ROSE Bikes sich neu erfindet, ohne seine Marken-DNA zu verlieren. In der neuesten Folge von Customer Love♥️ spricht Dimitrios Haratsis mit Thorsten Heckrath-Rose, dem Geschäftsführer von ROSE Bikes. Die Marke ROSE ist tief im Radsport verwurzelt – doch der Markt verändert sich. Das Fahhrad ist he…

1
#17 | mit Martin Stolzenberger von Bergzeit | Beratung vs. KI: Was bindet Kunden wirklich? | Secondhand als Umsatztreiber | Nachhaltigkeit, die verkauft 42:58

7M ago42:58

42:58

🎙️ Customer Love – Folge 17: Mit Beratung & Nachhaltigkeit zum ErfolgIn dieser Episode spricht Host Dimitrios Haratsis mit dem Geschäftsführer von Bergzeit, Martin Stolzenberger, über zwei entscheidende Erfolgsfaktoren im E-Commerce: Individuelle Beratung und nachhaltige Geschäftsmodelle.💡 Individuelle Beratung als USP: KI kann Prozesse skalieren, …

1
#16 | mit Dr. Johannes Berentzen, BBE | Kampf um Kunden: Stationär vs. E-Commerce? | Wachstum nur durch Omnichannel-Strategien | Erlebnis pro Quadratmeter als neue Metrik 43:39

7M ago43:39

43:39

Kampf um die Kunden: Stationär versus E-Commerce? Wachstum geht anders! In der neuesten Folge von "Customer Love" 🎙️ tauchen Dimitrios Haratsis und Dr. Johannes Berentzen tief in die Welt des stationären Handels und diskutieren ebenfalls über den Onlinehandel.. Hier sind die drei spannendsten Erkenntnisse aus der Diskussion: ➡️ Omnichannel und Stat…

1
#15 | mit Andreas Fischer & Joachim Stalph | Daten als Wachstumstreiber | Bestandskunden im Fokus | AI-gestützte Datenaktivierung | Datenkompetenz für nachhaltigen Erfolg 38:18

7M ago38:18

38:18

Viele Unternehmen agieren im Blindflug, wenn es um Kundendaten und deren Nutzung geht – eine vertane Chance in gesättigten Märkten mit sinkender Konsumfreude. Dimitrios Haratsis diskutiert mit Andreas Fischer (CEO, minubo) und Joachim Stalph (Managing Partner, elaboratum), wie Daten effizient aktiviert werden und erörtern die Schlüsselrolle von AI …

1
#14 | Das war unser 1. Jahr Customer Love 29:44

8M ago29:44

29:44

Das war unser 1. Jahr Customer LoveIn der letzten Folge in diesem Jahr blicken Dimitrios Haratsis, Dr. Philipp Spreer und Joachim Stalph zurück auf das erste Jahr „Customer Love“ 💖 und auf viele spannende Folgen und Gäste. Sie greifen die wichtigsten Trends und Diskussionen auf, die in den ersten 13 Folgen mit unseren Gästen aufgeworfen wurden. Es …

1
#13 | mit Norman Wagner von Utiq | Verantwortungsvoller Umgang mit Daten | First-Party-Strategien und Authentic Consent | Data-Clean-Rooms | Die Rolle der Medien in der Zukunft der Werbung 56:45

8M ago56:45

56:45

Datenschutz oder Datenchaos?In Folge 13 unseres Podcasts „Customer Love“ 💖 diskutiert Dimitrios Haratsis mit Norman Wagner, Managing Director Germany bei Utiq, über kluge Datenstrategien im digitalen Zeitalter.Sie tauchen in die Welt der First-Party-Daten ein und betonen die Wichtigkeit des „Authentic Consent“ – also echte Zustimmung, die Kunden je…

1
#12 | mit Dr. Ralf Belusa, Hapag-Lloyd AG | Digitale Transformation & Kundenzentrierung | KI mit Sinn einsetzen | Kundensegmentierung optimieren | datengetriebenes Marketing der Zukunft 44:14

9M ago44:14

44:14

Digitale Transformation und Kundenzentrierung bei Hapag-Lloyd - Insights mit Dr. Ralf Belusa 🤝In der zwölften Folge von "Customer Love" 💖 begrüßt @Dimitrios Haratsis @Dr. Ralf Belusa, Managing Director bei Hapag-Lloyd AG.In einem erkenntnisreichen Gespräch beleuchten die beiden, wie Unternehmen die digitale Transformation meistern und den Kunden wi…

1
#11 | mit Jeanette Okwu vom Bundesverband Influencer-Marketing | Vertrauen und Präzision im Influencer-Marketing | Daten als Entscheidungsträger | Zukunftswege für Glaubwürdigkeit und Nachhaltigkeit 36:45

9M ago36:45

36:45

Die Daten sprechen lassen: Vertrauen und Präzision im Influencer-Marketing 🤝In der neuesten Episode von Customer Love begrüßt Host @Dimitrios Haratsis @Jeanette Okwu, Chairwoman of the Board beim Bundesverband Influencer-Marketing e.V..Gemeinsam erkunden sie die essentielle Rolle von Vertrauen und Glaubwürdigkeit im Influencer-Marketing und diskuti…

1
#10 | mit Paul Pörtner, Tom Tailor | Omni-Kanal im Fokus | Verschiebung im Kundenverhalten | Daten & Personalisierung | Kundenaktivierung & Vertrauen 41:26

10M ago41:26

41:26

Zwischen Klicks und Steinen: Die Zukunft des Einzelhandels im Omni-Kanal-Zeitalter In der neuesten Folge von "Customer Love" diskutiert Host Dimitrios Haratsis mit Paul Pörtner, dem General Manager Direct to Consumer bei Tom Tailor, über den technologischen Wandel und seine Auswirkungen auf die Fashion-Branche seit der Pandemie. Themen sind unter a…

1
AA#8: Back to Business 41:41

10M ago41:41

41:41

Send us a text Wir sind aus der Spätsommerpause zurück und geben ein kleines Update, wo wir gerade stehen und wie wir die ersten Folgen empfunden haben. Was besser werden kann und was in Zukunft ansteht! Eine Folge nur mit dem Kernteam der Ambitionierten Ausländer. Nächstes mal empfangen wir wieder eine spannende Gästin und einige weitere stehen sc…

1
#9 | mit Alexander Schlüter von Flix(bus) | Datenzentrierte Organisation | Behavioral Segmentierung | First-Party-Datenstrategie | Generative AI für bessere Customer Experience 42:00

10M ago42:00

42:00

"Im Olymp der Datenzentrierung: Wie man Kunden gewinnt und hält" 🏆 In der heutigen Folge von „Customer Love“ taucht Host @Dimitrios Haratsis mit @Alexander Schlüter, VP Marketing & Customer Product bei Flix(bus), in die Welt der datengetriebenen Organisationen ein. Gemeinsam beleuchten sie, wie Flix Daten nutzt, um Reisen für alle möglich zu machen…

1
#8 | mit Daniela Cerna, Zurich Insurance | Data Love is Customer Love | Customer Lifetime Value | AI-generierte Verständlichkeit | nahtlose Kundenjourneys 40:09

11M ago40:09

40:09

Customer Love is Data Love 🩵 - and vice versa 🔄 Mit @Daniela Cerna, Head of Strategy Customer & Sustainability @Zurich Insurance, taucht @Dimitrios Haratsis in die Tiefen der Kundenzentierung bei Versicherern ab. Unter anderem diskutieren die beiden darüber, ➡️ wie sich die Versicherungsbranche in den letzten 12-13 Jahren verändert hat. Spoiler: Ku…

1
#7 | mit Corinna Hohenleitner, Criteo | Customer Love in der dmexco-Woche | Erfolgsfaktoren & datenbasierte Messbarkeit | Datenschutz bleibt zentral | Consent is King! 46:36

11M ago46:36

46:36

Customer Love in der dmexco-Woche! Host Dimitrios Haratsis lässt sich im Gespräch mit Corinna Hohenleitner, Director CEU, Activation bei criteo, mitnehmen in die faszinierende Welt des Retail Media - einer Branche auf der Überholspur. Corinna gibt uns Einblicke in die Erfolgsfaktoren von Retail Media: - Marken und Produkte werden dort präsentiert, …

1
#6 | mit Co-Host Joachim Stalph | Googles Hin und Her um 3rd Party Cookies | 1st Party-Datenstrategie bleibt die Marschroute | Zeit zur Orientierung, aber keine langfristige Lösung 23:43

12M ago23:43

23:43

Aufgehoben – aber doch nur aufgeschoben? In unserer heutigen Podcast-Folge von „Customer Love“ diskutieren Dimitrios Haratsis und Joachim Stalph Googles Hin und Her um Third Party Cookies. Nun fallen diese im marktführenden Browser doch nicht weg – und nun ist das Problem gelöst? Joachim plädiert klar dafür, dass werbetreibende Unternehmen sich wei…

1
#5 | mit Co-Host Philipp Spreer | Behavioral Product Design | KI und Behavioral Design in der Produktentwicklung | Silicon Personas | Fake Door Testing | Kundenfokus in der Produktentwicklung 41:47

1y ago41:47

41:47

Behavioral Product Design – Der Weg zum belastbarsten Business Case ever 🏆 Heute begrüßen sich Podcast-Host @Dimitrios Haratsis und Co-Host @Philipp Spreer zu der 5. Folge "Customer Love". In dieser gibt Philipp einzigartige Insights des neuen Ansatzes Behavioral Product Design in der Produktentwicklung und diskutiert mit Dimi über das Potenzial de…

1
AA#7: Vi Hoang 37:51

1y ago37:51

37:51

Send us a text Unsere erste Gästin, Vi Hoang, ist in the house. Vi ist als Tochter vietnamesischer Eltern in Hessen geboren und dort mit einer großen Familie aufgewachsen. Wir besprechen mit der studierten Tourismusmanagerin auf welche spezielle Weise sich ihre Eltern kennenlernten, warum ihre Zeit als Au-pair in den USA für ihre Entwicklung essent…

1
#4 | mit Stefan Wolk von Fielmann | Kundenfokussierung im leanen Familienunternehmen | Fashion, Gesundheit und Handwerk im Dreiklang | Individualisierung via Kundenaccounts | das Potential von KI 50:49

1y ago50:49

50:49

Der Customer Love-Host @Dimitrios Haratsis trifft in dieser Woche @Stefan Wolk, Director E-Commerce bei @Fielmann. Brillen als Fashion-Accessoires 👓, die aber auch ihren Dienst im Sinne der Gesundheit der Kund*innen tun sollen, werfen einen spannenden neuen Blickwinkel auf Relationship-Commerce auf: - Was macht Fielmann zum Universal-Optiker? - Ist…

1
#3 Hin und her macht die Taschen leer | mit Hava Misimi von Femance | nachhaltige Kundenbeziehungen in Finance| Kundenbedürfnis nach Sicherheit - transparent, einfach und klar kommuniziert 30:16

1y ago30:16

30:16

Hin und her macht die Taschen leer 💸 - Warum nachhaltige Kundenbeziehungen in der Finanzdienstleistung entscheidend sind! In der 3. Folge von "Customer Love" ist Hava Misimi zu Gast bei Dimitrios Haratsis. Hava ist Gründerin und CEO von Femance und setzt sich mit ihrem Team für Finanzbildung und eine Welt, in der alle finanziell sorglos sind, ein -…

1
AA#6: Santosh Wadwa 1:00:36

1y ago1:00:36

1:00:36

Send us a text Wir haben diesmal Santosh Wadwa zu Gast. Santosh kam als Kind indischer Eltern in Afghanistan zur Welt und wuchs zusammen mit seinen Geschwistern in Dortmund auf. Sein finanzielles Ziel hatte er bereits mit seinem allerersten Job nach dem Studium zum Diplomkaufmann erreicht. Welche Ziele er danach verfolgt hat und warum der Zirkus in…

1
#2 We-Commerce | mit Bastian Siebers von flaconi | das Miteinander mit Kunden, Partnern, im Team | Bekanntheit und Vertrauen | Bestandskunden mit Mehrwert 36:18

1y ago36:18

36:18

"We-Commerce - Das Miteinander macht den Unterschied 🤝 Heute begrüßt Dimitrios Haratsis in der zweiten Folge von "Customer Love" 💖 Bastian Siebers, CEO bei flaconi.Die beiden beleuchten den Weg von einer produktfokussierten zu einer customer-centric Organisation, den Bastian mit flaconi eingeschlagen hat. Entscheidend hierbei sind neben der vertrau…

1
#1 Verantwortungsvolle Datennutzung | mit Dirk Freytag von BVDW | Datennutzung mit Mehrwert | kundenzentrierte Perspektive | AI als Enabler für Kreativität 43:53

1y ago43:53

43:53

Datengold oder Datenschutz-Debakel? In Folge 1 des Podcasts "Customer Love" trifft Dimitrios Haratsis auf Dirk Freytag, Präsident des Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) e. V. Als "Urgesteine" im Digitalen Marketing tauschen sich die beiden über die aktuelle Marschroute in der Branche aus, die das Thema Datennutzung auf den Prüfstand stellt. D…

1
#0 R-Commerce: Kundenzentrierung, jetzt aber richtig! | Wertschöpfung aus Kundenverhalten | nachhaltige Kundenbeziehungen | Datenstrategie | Customer Lifetime Value | Profitabilität im E-Commerce 41:58

1y ago41:58

41:58

Willkommen zu Customer Love ! 💖 Wir stellen Euch R-Commerce (Relationship-Commerce), unsere neue Philosophie für das Digital Business, die in nachhaltigen Kundenbeziehungen 🤝 den Dreh- und Angelpunkt identifiziert, in unserem Podcast 🎙 vor. Den Auftakt in der "Folge 0" machen die drei Köpfe hinter R-Commerce: Martech-Experte Dimitrios Haratsis tauc…

1
AA#5: Toman Barsbai 53:26

1y ago53:26

53:26

Send us a text Die Premiere mit unserem allerersten Gast bei Ambitionierte Auslända. Wir freuen uns euch Toman Barsbai vorstellen zu dürfen. Toman ist Professor für Economics an der University of Bristol und forscht unter anderem zum Thema Migration. Er und seine Familie haben eine bewegte Lebensgeschichte. Genau über diese und viele weitere Themen…

1
AA#4: Meet your hosts - Jorgos. 28:46

1+ y ago28:46

28:46

Send us a text Bevor wir Menschen zu uns einladen um deren Geschichten zu hören und uns inspirieren zu lassen, wollen wir euch uns, die drei Hosts von Ambitionierte Auslända vorstellen. Den Abschluss macht Jorgos, der dritte im Bunde. - Ambitionierte Auslända Instagram https://www.instagram.com/ambitionierteauslaenda…

1
AA#3: Meet your hosts - Parinaz. 29:22

1+ y ago29:22

29:22

Send us a text Bevor wir Menschen zu uns einladen um deren Geschichten zu hören und uns inspirieren zu lassen, wollen wir euch uns, die drei Hosts von Ambitionierte Auslända vorstellen. Heute erfahrt ihr mehr über Parinaz, die Dame in unserer Runde, und wie sich ihr bisheriger Weg gestaltet hat. - Ambitionierte Auslända Instagram https://www.instag…

1
AA#2: Meet your hosts - George. 41:12

1+ y ago41:12

41:12

Send us a text Bevor wir Menschen zu uns einladen um deren Geschichten zu hören und uns inspirieren zu lassen, wollen wir euch uns, die drei Hosts von Ambitionierte Auslända vorstellen. Den Anfang machen wir mit unserem lieben George und seiner berührenden Geschichte. - Ambitionierte Auslända Instagram https://www.instagram.com/ambitionierteauslaen…

1
AA#1: Was machen wir hier? 11:02

1+ y ago11:02

11:02

Send us a text In dieser kurzen Einführungsfolge erklären wir euch unsere Intention mit diesem Podcast, wo wir drei uns kennengelernt haben und auf was ihr euch in den kommenden Folgen freuen könnt! - Ambitionierte Auslända Instagram https://www.instagram.com/ambitionierteauslaendaVon Ambitionierte Auslända

Podcasts, die es wert sind, gehört zu werden

Hoang Podcasts

Podcasts, die es wert sind, gehört zu werden

Kurzanleitung