Bernd Ruffing öffentlich
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Führung ist ein wichtiger Erfolgsfaktor in Unternehmen. Dabei gibt es viel zu berücksichtigen: unterschiedliche Führungsstile, unterschiedliche Situationen, unterschiedliche Menschentypen. Noch herausfordernder wird es, wenn man seine Führungsaufgaben nicht vor Ort, sondern auf Distanz wahrnehmen muss.In dieser Folge spreche ich mit Sabrina Heilig …
 
Kaum ein Begriff hat die letzten Jahre so geprägt wie „Nachhaltigkeit“. Dabei ist der Begriff wirklich mächtig und umfasst ein ganzes Bündel an Zielen, Maßnahmen und auch Meinungen. Doch eins ist klar: Nachhaltigkeit ist genauso Sache für Unternehmen wie für jeden einzelnen.In dieser Folge spreche ich mit Beate Bruckner (UBP) darüber, wie KMU nachh…
 
Mal schnell geschaut, wie das rote Sofa in mein Wohnzimmer passt oder der ovale Beistelltisch im Schlafzimmer aussieht. Solche oder ähnliche Anwendungen kennen sicherlich viele schon. Oft haben wir entsprechende Apps auf dem Smartphone, mit denen wir ein bisschen als Privatpersonen austesten. Doch was bringt mir AR für mein eigenes Unternehmen? Wie…
 
Mitarbeiterbindung, Wissenstransfer, Kompetenzentwicklung, Onboarding, Culture-Change und Faire Chancen für mehr Diversität – Mentoring ist ein Werkzeug, welches in keinem Unternehmen fehlen sollte In dieser Folge spreche ich mit Christine Schmitt – Mentoring im Unternehmen über Möglichkeiten und Nutzen eines Mentoring.Inhalt & Themen:1. Mentoring …
 
„Diversity Management (auch Managing Diversity) bzw. Management der Vielfalt ist Teil des Personalwesens und wird meist im Sinne einer konstruktiven Nutzung der in einem Unternehmen oder einer anderen Organisation vorfindbaren personellen und sozialen Vielfalt verwendet.“ So Wikipedia.In dieser Folge spreche ich mit Ulrike Reinhard darüber, was Div…
 
Digitalisierung? Das verbindet man oft nur mit Technologie und automatisierten Lösungen, die das Arbeiten verbessern. Doch es ist weitaus mehr. Die Veränderungen können / werden die Art des Zusammenlebens verändern, das Verhältnis von Staat und Bürger und die Vermittlung von Fähigkeiten und Wissen.In dieser Folge spreche ich mit Carsten Lexa über d…
 
Unternehmer haben sehr viele Aufgaben und Herausforderungen zu bewältigen. Manchmal ist es aber wichtig, auch inne zu halten, sich Klarheit über den Status Quo zu verschaffen und daraus den richtigen Kurs abzuleiten.In dieser Folge spreche ich mit Robert Hasse (Sente Gmbh) über Möglichkeiten und Maßnahmen einer Unternehmensanalyse.Inhalt & Themen:1…
 
Es ist eine natürliche Entwicklung: ich mache mich selbständig, bekomme erste Aufträge. Irgendwann kommen so viele Aufträge, dass ich sie allein nicht mehr bearbeiten kann. Also stelle ich die ersten Mitarbeiter ein. Dann beginnt sich das Rad zu drehen: weitere Kunden, noch mehr Mitarbeiter. Und damit beginnt für das Unternehmen eine spannende Reis…
 
Für mich war es immer ein Begriff, der Gänsehaut ausgelöst hat, aber nicht aus Vorfreude. Und ähnlich überlasse viele KMU die Akquise der Hoffnung. Dabei kann eine gut vorbereitet Akquise kontinuierlich für Neukunden sorgen.In dieser Folge spreche ich mit Philipp Gotterbarm über Instrumente und Methoden für die Akquise.Inhalt & Themen:1. Status Quo…
 
Beschleunigung und Veränderung erzeugen Chancen und Hoffnung – aber auch Unsicherheit und manchmal Angst. 2020 hat die Märkte über alle Branchen hinweg auf eine Weise durchgeschüttelt, die ihresgleichen sucht. Neben beschleunigter Digitalisierung und Automatisierung, den Herausforderungen des Klimawandels und sich verändernden globalen Strukturen h…
 
Von der Arbeitszeiterfassung bis zum einfachen Besprechungsprotokoll: wir alle dokumentieren in unserem Unternehmen die unterschiedlichsten Sachen. Manches davon ist wichtig und unumgänglich. Anderes dagegen könnte sicherlich verbessert werden. Fakt ist: Alle diese Dokumente erzeugen riesige Mengen an Daten & Informationen.In dieser Folge spreche i…
 
Rechnet man mein praktisches Jahr der Diplomarbeit hinzu, beschäftige ich mich nun seit ca. 17 Jahren mit Geschäftsprozessen, der Organisation von Unternehmen und Abläufen und der Digitalisierung. Meine Projekte & Erfahrungen haben mich hier sehr geprägt, und auch einen deutlichen Wandel in meinem eigenen Denken & Handeln bewirkt.In dieser Folge sp…
 
Viele Unternehmen geht es scheinbar gut: sie haben viele Aufträge und Kunden. Nicht wenige davon geraten immer wieder in Probleme. Ein möglicher Grund: sie schaffen das Wachstum nicht. Die Folge: Chaos, Ineffizient, Überlastung von Inhabern und Management.In dieser Folge spreche ich mit Gertrud Hansel von der Schule für Unternehmer darüber, was bei…
 
Mehr als nur Lagerhaltung: von Anlieferung bis zur Auslieferung, von Einlagerung bis zur Auslagerung, von Einkauf bis zur Disposition. Die Supply Chain zieht sich einmal quer durch das Unternehmen. Und bietet damit viele Ansatzpunkte für Fehler & Schwachstellen, aber ebenso für Optimierungen und Effizienzsteigerung.In dieser Folge rocke ich mit Rei…
 
Am 30.Oktober ist jeder Jahr Weltspartag. Früher für mich das Highlight, genauso wie mein kleines „Jeans-Sparbuch“. Seitdem hat sich viel getan, von Online-Banking bis zu mobilem Zahlen. Blockchain und vieles mehr steht unmittelbar bevor. In dieser Folge spreche ich mit Prof. Dr. Jessica Hastenteufel über Prozesse & Veränderungen im Bankensektor.In…
 
Es ist vielleicht einer der größten Bereiche im Digitalisierungsumfeld mit unzähligen Lösungen und Produkten: die Marketingautomatisierung. Zeit, sich einmal einen Überblick zu verschaffen, was heutzutage angesagt ist und was davon wirklich wichtig ist.In dieser Folge spreche ich mit Marco Schröder über Möglichkeiten, Marketingprozesse zu optimiere…
 
Es ist November 2020. Wir befinden uns mitten im zweiten Corona-Lockdown („light“). Unmittelbar und hart betroffen ist wieder die Gastronomie, die die Läden komplett dicht machen muss. Für viele ist das eine existenzbedrohende Maßnahme. Andere wiederum nutzen diese Zeit, um sich, ihre Betriebe und ihre Geschäftsmodelle weiterzuentwickeln. Nicht ers…
 
Die Milch ist leer, doch kein Problem: der Kühlschrank ist nicht nur mit dem Internet verbunden, sondern auch so intelligent, dass er gleich neue Milch nachbestellt. Solche oder ähnliche Beispiele für die Nutzung von IoT-Lösungen kennen sicherlich viele. Auch im Business gibt es viele sinnvolle Anwendungsmöglichkeiten, die das Leben deutlich verein…
 
Stillstand bedeutet Rückschritt. Wir alle sind gezwungen, uns regelmäßig zu verändern. Oft tun wir das auch ganz unbewusst. Egal wie, es gibt viele Methoden und Werkzeuge, um diese Veränderungen zu bewältigen. Nicht erst seit kurzem ist Change-Management eine davon.In dieser Folge spreche ich mit Carmen Krettek über Change-Management und welche Rol…
 
Neben Digitalisierung ist "New Work" eines der neuen Modewörter. Doch was verbirgt sich dahinter? Was macht einen digitalen Nomaden aus? Und wie gelingt der Sprung zur digitialen Arbeit und New Work? In dieser Folge spreche ich mit dem Experten Tobias Maucher über digitale Arbeit & New Work.1. Was bedeutet eigentlich New Work?2. Welche Methoden, To…
 
Wo fängt Logistik an, wo hört sie auf? Wie ist der Stellenwert der Logistik in den Unternehmen, und wo entstehen Konfliktpotentiale? Warum ist gute Planung so wichtig? Und wird die Digitalisierung den Menschen in der Logistik ersetzen?In dieser Folge spreche ich mit Florian Karcher über allgemeine Logistik Themen.…
 
8. und finale Folge der Staffel „Projekte und Prozesse“In dieser Folge spreche ich mit Jörg Walter, Spezialist für Projektmanagement, über seine Erfahrungen zum Thema Projekte & Prozesse.Inhalt & Themen:1. Vorstellung Jörg Walter2. Was zeichnet ein erfolgreiches Projekt aus?3. Warum auch Projekte einen Prozess brauchen4. Die Wichtigkeit von Transpa…
 
7.Folge der Staffel „Projekte und Prozesse“Das Projekt oder einzelne Aufgabenpakete nähern sich dem Ende. Software oder ähnliche IT-Lösungen sind entwickelt, getestet und für gut befunden. Jetzt heißt es, das alles noch zum Leben zu erwecken. Speziell hier ist es wichtig, die Geschäftsprozesse für die Einführung und das kommende Tagesgeschäft orden…
 
6.Folge der Staffel „Projekte und Prozesse“Es ist die letzte Hürde, bevor neue IT-Lösungen implementiert werden können: Die Tests und Abnahmen der entwickelten Software & Co. Geschäftsprozesse können helfen, diese Aufgaben einfach und pragmatisch zu erledigen.In dieser Folge erkläre ich, wie Geschäftsprozesse bei den Tests und Abnahmen der entwicke…
 
5.Folge der Staffel „Projekte und Prozesse“Wer Software oder IT-Tools implementieren will, der muss seine Anforderungen klar und deutlich beschreiben und dokumentieren. Nicht immer einfach, denn diese Dokumente müssen von vielen Beteiligten gelesen und verstanden werden, damit Missverständnisse und Fehler vermieden werden.In dieser Folge erkläre ic…
 
4.Folge der Staffel „Projekte und Prozesse“Kennen Sie das? Mitten im Projekt stellt man plötzlich erstaunt fest, dass es doch mehr Beteiligte gibt, als man ursprünglich geplant hat? Im schlimmsten Fall sind dann schon Aktivitäten erfolgt, die wieder auf null gesetzt werden müssen. Oder man stellt spät fest, dass manche Lösungen überhaupt nicht konf…
 
3.Folge der Staffel „Projekte und Prozesse“Das Big Picture ist ein beliebtes Mittel, um sich jetzige und zukünftige Szenarien visuell darzustellen. Richtig wertvoll wird ein Big Picture vor allem, wenn man es prozessorientiert erstellt. Somit ebnet man den Weg für alle weiteren Prozess- und Projektaktivitäten.In dieser Folge erkläre ich, wie man in…
 
2.Folge der Staffel „Projekte und Prozesse“Am Anfang steht eine Idee. Irgendwann wird daraus ein Projekt. In verschiedenen Phasen werden dann die einzelnen Inhalte definiert, entwickelt und umgesetzt. Am Ende werden dann die Lösungen in den täglichen Ablauf integriert. Projekt haben hier verschiedene Phasen. Das trifft auch auf die Geschäftsprozess…
 
1.Folge der Staffel „Projekte und Prozesse“Die Erfahrung zeigt immer wieder, dass Prozessmanagement ein wichtiger Erfolgsfaktor. Früher oder später muss man an die Geschäftsprozesse ran. Wer das nicht tut, riskiert unklare Anforderungen, Missverständnisse und die Erreichung der Projektziele.In dieser Folge erkläre ich, wie man mit ein paar simplen …
 
Initiale Folge der Staffel „Projekte und Prozesse“Ein Projekt ohne Prozesse? Für mich schwer vorstellbar. Dennoch erlebe ich immer wieder, dass Geschäftsprozesse in neuen Projekten ignoriert werden. Die Folgen sind meist fatal.In meiner ersten themenspezifischen Podcast-Season erläutere ich, wie man Projekte und Prozesse in Einklang bringt.Inhalt &…
 
Wow, wer hätte das gedacht! Es gibt wirklich genug Stoff, um 50 Folgen mit Prozessmanagement Themen zu füllen. Und ich habe das Gefühl, grade erst angefangen zu haben und dass noch Millionen Themen zu besprechen sind.Nach 50 Podcast Folgen werfe ich in dieser Folge werfe ich einen Blick zurück und nach vorne.Inhalt & Themen:1. Wie alles begann2. Wi…
 
Mittlerweile leben wir in einer Zeit, in der Fehler mehr und mehr als wichtiger Bestandteil des Lernens angesehen werden. Auch ich mag dieser Fehlerkultur. Feedback war schon immer ein wichtiger Faktor meiner eigenen Weiterentwicklung. Mit nun über 15 Jahre Erfahrung in der Prozessarbeit wage ich mal eine kleine Selbstanalyse.In dieser Folge erläut…
 
Prozesse in IT-Systemen und Tools zu automatisieren ist eines der wichtigsten Ziele und Vorhaben des Prozessmanagements. Ob bei Einführung solcher Systeme oder der Weiterentwicklung, schnell wird man mit Anforderungen konfrontiert. Diese sollen beschreiben, was denn eigentlich von der IT-Lösung erwartet wird. In der Realität gibt es da die ein oder…
 
Den Anfang zu machen ist besonders wichtig. Denn nichts ist schlimmer als nichts zu tun. Das gilt auch im Prozessmanagement. Oft fragt man sich: wie soll ich denn überhaupt starten. Oder man stellt fest, dass die ersten eigenen Schritte gar nicht die richtigen waren. In dieser Folge erkläre ich, was für mich die richtigen ersten Schritte in die Wel…
 
Seit über 15 Jahren spreche ich mit Menschen über Prozessmanagement: mit Kunden bzw. in meiner Projektarbeit, in der Kundenakquise, mit Kollegen vom gleichen oder anderen Fachbereichen, oder mit befreundeten Unternehmern. Dabei hört man immer wieder die gleichen Phrasen. In dieser Folge mach ich Tabula Rasa und bringe auf den Punkt, warum diese Aus…
 
Prozessmanagement? Ruft oft eine sehr ablehnende Haltung hervor, vor allem bei Menschen und Unternehmen, die sich noch nicht intensiv mit dem Thema beschäftigt haben. In dieser Folge stelle ich mal ein paar Hypothesen auf, was die Gründe für diese Ablehnung sein können. Was allen Gründen zu Grunde liegt: Angst!Inhalt & Themen:1. Wie ich auf die 5 G…
 
Prozessmanagement ist Managementaufgabe. Dennoch wird diese Disziplin oft nur vereinzelt und in ohne großen Rückhalt in den Unternehmen durchgeführt. Sehr zum Leidwesen der Verantwortlichen.In dieser Folge spreche ich darüber, welche Erfahrungen ich oft mache, wenn es um das Commitment bezüglich Prozessmanagementaktivitäten in den Unternehmen geht.…
 
Was benötigt man alles im Prozessmanagement? Typischerweise einen guten Methoden- und Werkzeugkoffer und hervorragende analytische und strategische Denkfähigkeit. Alles richtig. Aber ich behaupte: das wichtigste ist Naivität!In dieser Folge erläutere ich, warum ich denke, dass Naivität einer der wichtigsten Faktoren bei der Prozessarbeit ist und wa…
 
„Kommunikationsdesign? Ist doch irgendwas mit Visitenkarten und Briefpapier machen“. Wäre so eine Standardantwort. Ist aber viel mehr. Und überraschend oft auch mit Prozessmanagement vergleichbar!In dieser Folge spreche ich mit Ben Bencivinni (kommanichtpunkt) darüber, was Kommunikationsdesign ist und welche Rolle Prozesse dabei spielen.Inhalt & Th…
 
Digitalisierung? Automatisierung? Software und Tools? Klar, da kann man Prozesse sehr gut optimieren. Aber mit einem hohen Einsatz. Es gibt aber etwas, wo man mit relativ wenig Aufwand einen sehr hohen nutzen ziehen kann: die Optimierung von Prozess-Schnittstellen. Und dies führt nicht nur zu reibungsloseren Prozessen, sondern zu mehr Harmonie im M…
 
Lange Projektzeiten, hohes Budget für Berater und Beratungen. Und dennoch kommt hinten oft statt fertigen Ergebnissen nur Verdruss, weil das Budget aufgebraucht ist, die Termine überzogen sind und keiner wirklich zufrieden ist. Was läuft hier falsch? In dieser Folge versuche ich mich an einer Analyse, was den Projekt- und Beratungsmarkt zurzeit ken…
 
Six Sigma ist eine systematische Vorgehensweise um Prozesse und deren Ergebnisse nachhaltig zu verbessern. Das besondere an Six Sigma im Vergleich zu anderen Methoden ist der mathematische Ansatz und die Annahme, dass jeder Geschäftsprozess als eine mathematische Funktion beschrieben werden kann. Nicht erst seit kurzem ist Six Sigma sehr beliebt un…
 
Hört oder liest man „Prozessmanagement“, gehen die Gedanken oft Richtung großer Strategieprojekte in den DAX-Konzernen, die viel Geld verschlingen und jahrelang dauern. Prozessmanagement ist aber alles andere als das und bietet Vorteile und Nutzen für alle Größenordnungen. Georg Schütz, Geschäftsführer der KaMUX GmbH & Co.KG, hat sich auf die Organ…
 
In dieser Folge erläutere ich, was die Unternehmensstrategie mit Prozessmanagement zu tun hat.Geschäftsprozessmanagement ist mittlerweile ein schier endloses Themenfeld. Die Anzahl an Methoden, Techniken und Innovationen wächst. Dazu ist vieles subjektiv zu betrachten, da Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich ist. Dadurch ist es zunächst schon…
 
In dieser Folge spreche ich mit Dr. Lars Algermissen über die Picture-Methode und wie man damit einfacher dokumentieren, modellieren kann.Ob Prozess-, Qualitäts- oder Projektmanagement: es gibt viele Methoden und Tools, um die gewünschten Ziele zu erreichen. Einer der Methoden im Prozessmanagement ist die Picture-Methode. Die Methode setzt darauf, …
 
In dieser Folge erkläre ich, was man unter einem Prozessmanagementsystem versteht, und welche besondere Anforderungen hierzu bei KMU zu beachten sindProzessmanagementsystem wird oft in Verbindung gebracht mit großen Konzernen, die mit ihren eigenen Fachkräften versuchen, ihre Prozesse zu managen. Ein Prozessmanagementsystem ist mittlerweile aber au…
 
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