A Discussion On Customer Experience And Digital Transformation This Is CX podcast

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Business Customer Experience Customer Strategy Mike Manfredo Paul Hagen Mike Manfredo And Paul Hagen

Inhalt bereitgestellt von Mike Manfredo and Paul Hagen, Paul Hagen, and Mike Manfredo. Alle Podcast-Inhalte, einschließlich Episoden, Grafiken und Podcast-Beschreibungen, werden direkt von Mike Manfredo and Paul Hagen, Paul Hagen, and Mike Manfredo oder seinem Podcast-Plattformpartner hochgeladen und bereitgestellt. Wenn Sie glauben, dass jemand Ihr urheberrechtlich geschütztes Werk ohne Ihre Erlaubnis nutzt, können Sie dem hier beschriebenen Verfahren folgen https://de.player.fm/legal.

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A Discussion on Customer Experience and Digital Transformation

5+ y ago 26:12

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In this episode, Mike and Paul and joined by Kyle Hutchins, Senior Director and leader of WMP’s Digital practice, and Nick Hahn, Director in WMP’s Digital practice, to discuss CX’s impact on an organization’s digital transformation efforts. During the conversation, the group talks about how organizations create new value for customers within rapidly changing environments (thanks to digital enablement), key tips for success, which issues trip companies up in their transformation efforts, potential organizational structures that manage these large transformations (including CX leadership roles), and how to get started within the organization.

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63 Episoden

#Business #Customer Experience #Customer Strategy #Mike Manfredo #Paul Hagen #Mike Manfredo And Paul Hagen

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