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THE CX GOALKEEPER - Business Transformation, Customer Experience, and Leadership

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About Gregorio Uglioni - Transforming Business Into Value Generating Engines - Creating Long-Lasting Impact Leveraging Customer Experience - Host Of The Globally Recognized CX Goalkeeper Podcast “Customer Experience Goals” - Speaker at global events & at podcasts - Judge at International Awards - CX Lecturer for several institutions

customer experience, experience, customer service, service, transformation, cx transformation, agility, best practices, customer, acquisition, retention, cost to serve, best in class service, best in class experience, thought leader, transformation manager, cx manager, senior management, cx strategy, voice of the customer, voice of the employee, growth, purpose, improve business results, award-winning strategy, cx community, leadership, improvements, cx governance, experience design, customer journey, ACXS, CCXP, CXPA, employee experience, innovation, cx culture, cx design, cx architecture, service culture, people first, human being, purpose

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