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#63 Les 4 étapes pour installer une culture respectueuse et inclusive, avec Kevin Duchier
Manage episode 445198118 series 3539995
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Kevin Duchier, ancien Head of People chez Mindflow et Germinal, nous dévoile sa stratégie pour instaurer une culture de travail respectueuse et inclusive.
Tolérance zéro, création d'un cadre sain avant de recruter pour diversifier ses équipes.
Voici ses conseils pour un environnement de travail inclusif.
Au programme :
Qu'est-ce qu'une politique de tolérance zéro ?
Comment préparer une entreprise à accueillir plus de diversité ?
Repenser les offres d'emploi pour les rendre plus accessibles
Techniques de recrutement proactif et équilibré
L'impact direct sur la parité
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Un petit geste qui prend 30 secondes. Mais qui nous fait super plaisir en coulisses 😍
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Dans cet épisode, Camille Moreau, CMO de LittleBig Connection, partage avec nous les coulisses de la création d'une culture d'entreprise forte au sein de leurs 25 bureaux à travers le monde. De la définition des valeurs à l’instauration de rituels engageants, découvrez les stratégies mises en place pour fédérer les équipes et améliorer la collaboration globale. Au programme : Définir ses valeurs: méthodologie et comment les rendre concrètes Passer d'une culture orale à une culture documentée avec le "Little Big Code" L’importance des rituels globaux pour ancrer la culture au quotidien Pour découvrir Little Big Code, c'est par ici Soutenez l’émission ❤ 1 - Abonnez-vous pour ne rien manquer 2 - Notez Start to Scale 5 étoiles ⭐ sur Apple Podcast avec un petit commentaire (ou sur Spotify) 3 - Partagez-le podcast sur vos réseaux sociaux Un petit geste qui prend 30 secondes. Mais qui nous fait super plaisir en coulisses 😍 Envie d’aller plus loin ? 🔥 Rendez-vous sur le site de Tribes pour encore plus de contenus actionnables. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.…
1 #81 30 personnes, 25 pays : comment Stockly a structuré son Customer Service, avec Pierre Vigand 20:52
Comment on passe d’un Customer Service artisanal à une machine ultra structurée. Pierre, COO chez Stockly, nous explique sa méthodologie pour scaler la performance de son équipe qui est passée de 3 à 30 personnes sur 3 ans, et qui traite des demandes sur 25 pays. Au programme : Comment passer d’une gestion réactive à une organisation ultra-structurée Mettre en place des silos et une assignation équitable des tâches Encourager l’entraide et l’adaptabilité dans l’équipe Automatiser et documenter pour gagner en scalabilité Suivi réel des performances Soutenez l’émission ❤ 1 - Abonnez-vous pour ne rien manquer 2 - Notez Start to Scale 5 étoiles ⭐ sur Apple Podcast avec un petit commentaire (ou sur Spotify) 3 - Partagez-le podcast sur vos réseaux sociaux Un petit geste qui prend 30 secondes. Mais qui nous fait super plaisir en coulisses 😍 Envie d’aller plus loin ? 🔥 Rendez-vous sur le site de Tribes pour encore plus de contenus actionnables. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.…
1 #80 Acquisition B2B : comment structurer sa stratégie dès le premier jour, avec Henri Grouès 28:33
Dans ce podcast, Henri Grouès , Responsable Acquisition chez Plezi , partage comment structurer une stratégie d’acquisition. Il explique comment fixer ses objectifs, analyser son funnel et prioriser les actions qui génèrent du business. Au programme : Par où commencer quand on arrive sur un poste en acquisition La méthode pour remonter le funnel et fixer les bons objectifs Les taux de conversion B2B SaaS à connaître pour piloter son acquisition Comment optimiser son budget et choisir ses canaux Éduquer sa direction pour éviter les tests inutiles Soutenez l’émission ❤ 1 - Abonnez-vous pour ne rien manquer 2 - Notez Start to Scale 5 étoiles ⭐ sur Apple Podcast avec un petit commentaire (ou sur Spotify) 3 - Partagez-le podcast sur vos réseaux sociaux Un petit geste qui prend 30 secondes. Mais qui nous fait super plaisir en coulisses 😍 Envie d’aller plus loin ? 🔥 Rendez-vous sur le site de Tribes pour encore plus de contenus actionnables. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.…
Dans ce podcast, Jean Moreau , CEO de Phenix , nous plonge dans les coulisses des rachats de startups. Il partage les succès et les erreurs de ses acquisitions, et ce qu’il faut absolument anticiper pour éviter les pièges du M&A. Au programme Pourquoi une startup doit (ou ne doit pas) racheter une autre boîte Les erreurs qui peuvent ruiner un rachat Les clés d’une intégration réussie Comment aligner culture, équipes et process après une acquisition Soutenez l’émission ❤ 1 - Abonnez-vous pour ne rien manquer 2 - Notez Start to Scale 5 étoiles ⭐ sur Apple Podcast avec un petit commentaire (ou sur Spotify) 3 - Partagez-le podcast sur vos réseaux sociaux Un petit geste qui prend 30 secondes. Mais qui nous fait super plaisir en coulisses 😍 Envie d’aller plus loin ? 🔥 Rendez-vous sur le site de Tribes pour encore plus de contenus actionnables. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.…
1 #78 CSM unique : la clé d’un scaling réussi sans compromettre la satisfaction client, avec Pauline Chouissa 26:09
Dans ce podcast, Pauline Chouissa , Head of CSM chez Skillup , partage comment elle a structuré son équipe pour maintenir un service client exceptionnel à grande échelle . Entre standardisation et personnalisation, elle dévoile les leviers qui lui permettent de gérer plus de 200 clients sans compromettre la qualité. Au programme : Comment passer d’un service ultra-personnalisé à un modèle scalable Rééduquer ses premiers clients et structurer l’expérience client Le modèle du CSM unique : un choix différenciant Former ses CSM pour garantir une qualité homogène Soutenez l’émission ❤ 1 - Abonnez-vous pour ne rien manquer 2 - Notez Start to Scale 5 étoiles ⭐ sur Apple Podcast avec un petit commentaire (ou sur Spotify) 3 - Partagez-le podcast sur vos réseaux sociaux Un petit geste qui prend 30 secondes. Mais qui nous fait super plaisir en coulisses 😍 Envie d’aller plus loin ? 🔥 Rendez-vous sur le site de Tribes pour encore plus de contenus actionnables. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.…
Comme beaucoup d’entreprises, Jamespot est passé en Remote après le Covid mais tout en gardant leurs locaux à Montreuil. Leur objectif: donner de la liberté aux gens de travailler d’où ils veulent, que ce soit chez eux ou au travail. Alain , le CEO, nous raconte les 4 grandes étapes pour réussir à travailler en Remote. Au programme : Définition du Remote First Réussir sa mise en place L'importance d'un bon équipement à la maison Comment accompagner les managers Jamespot Land : une solution innovante pour recréer les interactions quotidiennes. Réussir son onboarding Soutenez l’émission ❤ 1 - Abonnez-vous pour ne rien manquer 2 - Notez Start to Scale 5 étoiles ⭐ sur Apple Podcast avec un petit commentaire (ou sur Spotify) 3 - Partagez-le podcast sur vos réseaux sociaux Un petit geste qui prend 30 secondes. Mais qui nous fait super plaisir en coulisses 😍 Envie d’aller plus loin ? 🔥 Rendez-vous sur le site de Tribes pour encore plus de contenus actionnables. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.…
Dans ce podcast, Henri , Responsable Acquisition chez Plezi , nous explique comment transformer des leads froids en clients grâce à une stratégie de lead nurturing bien rodée. Il partage des conseils concrets pour mettre en place des workflows simples, pertinents et performants. Au programme : Pourquoi le nurturing est essentiel pour maximiser l’impact de vos leads Les clés d’une stratégie de contenu efficace pour engager vos cibles Comment automatiser vos workflows tout en restant ultra-personnalisé Les pièges à éviter pour ne pas transformer votre CRM en cimetière de leads Soutenez l’émission ❤ 1 - Abonnez-vous pour ne rien manquer 2 - Notez Start to Scale 5 étoiles ⭐ sur Apple Podcast avec un petit commentaire (ou sur Spotify) 3 - Partagez-le podcast sur vos réseaux sociaux Un petit geste qui prend 30 secondes. Mais qui nous fait super plaisir en coulisses 😍 Envie d’aller plus loin ? 🔥 Rendez-vous sur le site de Tribes pour encore plus de contenus actionnables. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.…
Dans ce podcast, Claire, CPO de LittleBig Connection, nous partage comment elle a structuré une équipe Produit de 80 personnes. Pour y parvenir, elle a misé sur le mid-management et le bon alignement des équipes pour se concentrer sur le Produit, afin de se préparer à la phase de scale. Au programme : Les étapes clés pour structurer une équipe produit performante Comment aligner la stratégie produit avec la vision globale de l’entreprise L’importance des tribus (tribes) pour organiser les équipes Des outils et process optimisés pour travailler efficacement Impliquer clients et collaborateurs dans l’innovation Soutenez l’émission ❤ 1 - Abonnez-vous pour ne rien manquer 2 - Notez Start to Scale 5 étoiles ⭐ sur Apple Podcast avec un petit commentaire (ou sur Spotify) 3 - Partagez-le podcast sur vos réseaux sociaux Un petit geste qui prend 30 secondes. Mais qui nous fait super plaisir en coulisses 😍 Envie d’aller plus loin ? 🔥 Rendez-vous sur le site de Tribes pour encore plus de contenus actionnables. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.…
Dans ce podcast, Kevin Duchier, ex-Head of People chez MindFlow et Germinal, partage ses conseils pour recruter les 20 premiers employés d’une startup, même sans budget. Avec pragmatisme et créativité, il explique comment attirer les bons profils et éviter les erreurs coûteuses. Au programme : Pourquoi privilégier des généralistes aux parcours atypiques Les soft skills essentiels pour réussir en early stage Doubler les recrutements critiques pour réduire les incertitudes Les pièges à éviter, comme recruter par défaut Soutenez l’émission ❤ 1 - Abonnez-vous pour ne rien manquer 2 - Notez Start to Scale 5 étoiles ⭐ sur Apple Podcast avec un petit commentaire (ou sur Spotify) 3 - Partagez-le podcast sur vos réseaux sociaux Un petit geste qui prend 30 secondes. Mais qui nous fait super plaisir en coulisses 😍 Envie d’aller plus loin ? 🔥 Rendez-vous sur le site de Tribes pour encore plus de contenus actionnables. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.…
1 #73 La méthode pour transformer 50% de vos invités de podcast en clients, avec Béatrice Gherara 17:47
Dans ce podcast, Béatrice, cofondatrice de Kokoroe, nous partage comment elle a fait de son podcast un levier d’acquisition. Avec une méthode structurée et surtout une approche très personnalisée, elle convertit 50% de ses invités en clients. Au programme : Comment un podcast peut devenir un accélérateur de deals Les secrets d’un lancement réussi avec un petit budget Créer une expérience unique pour engager vos invités Mesurer le ROI d’un podcast et optimiser ses résultats Soutenez l’émission ❤ 1 - Abonnez-vous pour ne rien manquer 2 - Notez Start to Scale 5 étoiles ⭐ sur Apple Podcast avec un petit commentaire (ou sur Spotify) 3 - Partagez-le podcast sur vos réseaux sociaux Un petit geste qui prend 30 secondes. Mais qui nous fait super plaisir en coulisses 😍 Envie d’aller plus loin ? 🔥 Rendez-vous sur le site de Tribes pour encore plus de contenus actionnables. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.…
Dans ce podcast, Gabrielle, Communications Manager EMEA & Public Affaires, nous partage ses meilleures astuces pour bien se préparer à une interview média. Du choix du bon média à la préparation des messages clés, elle nous guide à travers le processus complet pour réussir chaque prise de parole. Au programme : Pourquoi tout le monde peut devenir un bon orateur avec la bonne préparation Comment choisir le bon média et s'assurer qu'il atteint la bonne audience Le processus de préparation : du risk assessment à la création de briefings clairs Comment bâtir une relation durable avec les journalistes après chaque interview Soutenez l’émission ❤ 1 - Abonnez-vous pour ne rien manquer 2 - Notez Start to Scale 5 étoiles ⭐ sur Apple Podcast avec un petit commentaire (ou sur Spotify) 3 - Partagez-le podcast sur vos réseaux sociaux Un petit geste qui prend 30 secondes. Mais qui nous fait super plaisir en coulisses 😍 Envie d’aller plus loin ? 🔥 Rendez-vous sur le site de Tribes pour encore plus de contenus actionnables. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.…
Pierre, COO de Stokly, nous partage comment il a structuré un framework d’onboarding pour garantir que chaque nouvel arrivant soit opérationnel dès son premier jour. Au programme : La création d’une to-do list personnalisée pour chaque nouvel arrivant Comment rendre l’onboarding autonome grâce à des documents détaillés L'importance du feedback pour améliorer en continu les processus Adapter l’onboarding selon la taille et le rôle des équipes Soutenez l’émission ❤ 1 - Abonnez-vous pour ne rien manquer 2 - Notez Start to Scale 5 étoiles ⭐ sur Apple Podcast avec un petit commentaire (ou sur Spotify) 3 - Partagez-le podcast sur vos réseaux sociaux Un petit geste qui prend 30 secondes. Mais qui nous fait super plaisir en coulisses 😍 Envie d’aller plus loin ? 🔥 Rendez-vous sur le site de Tribes pour encore plus de contenus actionnables. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.…
Dans ce podcast, Selma, CMO de SkillUp, nous livre son regard sur l’évolution du rôle du CMO. Elle partage ses expériences, notamment comment elle a dû prouver la valeur stratégique du marketing au sein de l’entreprise et comment un CMO peut être un atout décisif pour la croissance d’une startup. Au programme : L’évolution du rôle du CMO : du service annexe à moteur de business Comment convaincre un CEO de la valeur d’un bon CMO L’importance du CMO part-time pour structurer une entreprise Pourquoi un CMO doit être intégré dans les décisions stratégiques dès le début Soutenez l’émission ❤ 1 - Abonnez-vous pour ne rien manquer 2 - Notez Start to Scale 5 étoiles ⭐ sur Apple Podcast avec un petit commentaire (ou sur Spotify) 3 - Partagez-le podcast sur vos réseaux sociaux Un petit geste qui prend 30 secondes. Mais qui nous fait super plaisir en coulisses 😍 Envie d’aller plus loin ? 🔥 Rendez-vous sur le site de Tribes pour encore plus de contenus actionnables. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.…
1 #69 Installer une culture forte et transparente en passant de 0 à 50 salariés et du physique au remote, avec Alain Garnier 26:54
Alain, CEO de Jamespot, nous dévoile comment il a su bâtir une culture d'entreprise forte. Il explique comment Jamespot favorise le progrès individuel et collectif, encourage la transparence à tous les niveaux et utilise des rituels quotidiens pour renforcer la cohésion. Au programme : L'importance du progrès et du collectif chez Jamespot Les défis de maintenir un équilibre culturel dans une entreprise en croissance La transparence radicale comme fondement de la confiance L'impact des rituels quotidiens pour incarner la culture d'entreprise L'accent mis sur la diversité et l'inclusion lors des recrutements Soutenez l’émission ❤ 1 - Abonnez-vous pour ne rien manquer 2 - Notez Start to Scale 5 étoiles ⭐ sur Apple Podcast avec un petit commentaire (ou sur Spotify) 3 - Partagez-le podcast sur vos réseaux sociaux Un petit geste qui prend 30 secondes. Mais qui nous fait super plaisir en coulisses 😍 Envie d’aller plus loin ? 🔥 Rendez-vous sur le site de Tribes pour encore plus de contenus actionnables. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.…
Constance, CEO de LittleBig Connection, partage les secrets d’une internationalisation réussie : des country openers autonomes, un programme d’incubation, et des hubs de support. Elle raconte comment l'entreprise a conquis 50 marchés en 10 ans. Au programme : Le rôle crucial des country openers pour chaque nouveau marché Unlock : un programme de 3 mois pour garantir un lancement maîtrisé Des hubs internationaux pour un support global Stratégie de faible investissement initial et méthode "test-and-learn" Soutenez l’émission ❤ 1 - Abonnez-vous pour ne rien manquer 2 - Notez Start to Scale 5 étoiles ⭐ sur Apple Podcast avec un petit commentaire (ou sur Spotify) 3 - Partagez-le podcast sur vos réseaux sociaux Un petit geste qui prend 30 secondes. Mais qui nous fait super plaisir en coulisses 😍 Envie d’aller plus loin ? 🔥 Rendez-vous sur le site de Tribes pour encore plus de contenus actionnables. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.…
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