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#14 - Junge Kunden digital erreichen - SPARKS der Sparkasse Paderborn-Detmold

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Den jungen Kunden auf Augenhöhe zu begegnen und ihre Betreuung aktiv neu zu gestalten – das hat sich das Team von „Sparks“ der Sparkasse Paderborn-Detmold vorgenommen. Im Zentrum aller Aktivitäten steht das Giro Silber für Minderjährige bis zur Volljährigkeit; sowie volljährige Schüler, Studenten und Azubis. Neben zahlreichen Inklusivleistungen und 100% Rabatt auf die Kontoführung, enthält das Konto auch über 90 Gutscheine von Partnern in Paderborn, Detmold und Umgebung. Die werden mit Hilfe der Sparks-App verwaltet, einer Art digitalem Gutscheinheft. Neben dem Gutschein-Navi durch die verschiedenen Kategorien können sich die jungen Kunden auch über für sie relevante Sparkassenprodukte informieren. Zusätzlich zur App bespielt die Sparkasse zahlreiche Online-Kanäle in den sozialen Medien. Auf dem eigenen Blog werden Fragen rund um die Themen Banking, Finanzen und die Ausbildung beantwortet. Eine Art „finanzielle Lebensberatung“ von jungen Finanzprofis für junge Kunden. Wie die jungen Banker in den sozialen Medien aber auch offline z.B. beim Streetfood-Festival die Schnittstelle zwischen ihrer Zielgruppe und der Sparkasse knüpfen darüber sprach Florian Schwarz vor Ort mit Eva Schotte und Edwin Schmidt.
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