Grilling Up Top-Tier Customer Service With Laura Rea Dickey Give An Ovation: The Restaurant Guest Experience podcast

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Food Arts Business Marketing Ovation Restaurant Restaurateurs

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Grilling up Top-Tier Customer Service With Laura Rea Dickey

6M ago 17:04

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Discover the secret sauce behind creating an unforgettable guest experience with Laura Ray Dickey, the CEO of Dickey's BBQ Pit. Dickey's BBQ is a legacy brand that began in 1941. In this episode, Laura pulls back the curtain on what it takes to serve up mouthwatering barbecue and lays bare the critical decisions that shape a beloved brand.
On this episode, you'll learn from Laura about:

Innovative metrics of success
Turning feedback into stepping stones
The importance of trust
More!

Thanks, Laura!

… continue reading

Kapitel

1. Five-Star Guest Experience in Restaurants (00:00:01)

2. Restaurant Morning Call and Feedback (00:07:13)

302 Episoden

#Food #Arts #Business #Marketing #Ovation #Restaurant #Restaurateurs

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published 6M ago

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Turning feedback into stepping stones
The importance of trust
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