#14 Masters of the Digital Universe | Automotive und After Sales in Zeiten der beschleunigten Digitalisierung

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Von Lennard Grewe entdeckt von Player FM und unserer Community - Das Urheberrecht hat der Herausgeber, nicht Player FM, und die Audiodaten werden direkt von ihren Servern gestreamt. Tippe auf Abonnieren um Updates in Player FM zu verfolgen oder füge die URL in andere Podcast Apps ein.
Die neueste Folge unseres Masters of the Digital Universe Podcasts ist da! Heute diskutiert unser Gründer und Partner @Lennard Grewe mit @Marc Perbix, Partner bei unserem Kooperationspartner Kemény Boehme & Company über das Thema: Automotive und After Sales in Zeiten der beschleunigten Digitalisierung. Gibt es Unternehmen, die durch ihre innovative, digitale Aufstellung - speziell während der vergangenen Monate - profitiert haben? Welche Teilnehmer gibt es im Markt der Automobilindustrie? Wie sind die Strukturen bei den Marktteilnehmern aufgebaut und wie haben sich diese im Kontext der Digitalisierung der letzten Jahre entwickelt? Welche Reibungspunkte entstehen entlang der Wertschöpfungskette? Wurde das Potenzial des After Sales in den letzten Jahren vernachlässigt? Wie kann man digitale Kanäle für die Bereiche Vertrieb und Service besser nützen? Welche Herausforderungen und Potenziale bringt Digitalisierung für die einzelnen Marktteilnehmer? Wie wichtig ist ein ganzheitlicher Ansatz, um eine End-to-End Customer Experience im E-Commerce für den Kunden aufzubauen?

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