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#42 Der klassische Kundenavatar ist tot | Kommunikationsexperte Marcus Schaipp im Interview
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In dieser Interviewfolge ist Marcus Schaipp zu Gast. Marcus ist Experte für Kundenkommunikation und Performance-Partner für Onlineshops. Zusammen mit seinem Team von Sugar Marketing hilft er Onlineshops dabei, ihre Kunden langfristig zu binden, den Umsatz zu erhöhen und die jeweilige Zielgruppe zu überzeugen.
Wir sprechen unter anderem über eine der größten Erkenntnisse aus Marcus’ Laufbahn: “Einer der größten Fehler ist, dass die Shops erzählen, was sie möchten, aber nicht das, was der Kunde hören möchte.” Im Grunde kannst du dieses Interview also als ergänzenden Part 2 zum Interview mit Marc Weindinger aus Folge 41 sehen: Dort haben wir über die Produktseite gesprochen, dieses Mal sprechen wir über die Kommunikationsseite. Marcs Interview findest du hier: https://pod.fo/e/d6bbc
Du erfährst außerdem, warum Kundenkommunikation so wichtig für den Erfolg deines Unternehmens ist, was du vor allem als StartUp bei der Kommunikation beachten solltest und warum Bewertungen nicht immer wirklich hilfreich sind. Vor allem aber hat Marcus wertvolle Tipps mitgebracht, die dir ermöglichen, deinen Kunden die bestmögliche Kommunikation zu bieten.
Du möchtest mehr über Marcus und seine Arbeit erfahren? Hier findest du alle Infos: https://www.linkedin.com/in/marcus-schaipp https://www.sugar-marketing.de
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