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#32 | Joachim Stalph, elaboratum | Agentic AI | Relationship Commerce | Hyper-Personalisierung | Experience Economy
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🎙️ Customer Love: Mut statt Zögern – was die Branche jetzt braucht.
In dieser Folge spricht Host Dimitrios Haratsis mit Joachim Stalph, Managing Director bei elaboratum, über das Dmexco-Motto „Be Bold“ als Weckruf an Unternehmen, mutiger in AI und Kundenzentrierung zu investieren.
💡 Themen der Folge:
➡️ Agentic AI: Warum autonome Systeme Marketingprozesse orchestrieren und Effizienz wie Personalisierung auf ein neues Niveau heben.
➡️ Relationship Commerce: Wieso steigende Akquisekosten Unternehmen zwingen, Kundenbindung als zentralen Erfolgsfaktor neu zu denken.
➡️ Hyper-Personalisierung durch AI: Wie Technologie Empathie ergänzt – und echte Customer Love ❤️ skalierbar macht.
➡️ Experience Economy: Weshalb Marken heute nicht mehr nur Produkte verkaufen, sondern Werte, Erlebnisse und emotionale Bindung.
Das Fazit: Investieren statt experimentieren. Unternehmen, die jetzt den Schritt wagen, sichern sich den entscheidenden Vorsprung.
🎧 Jetzt reinhören und erfahren, wie mutige Entscheidungen den Unterschied machen!
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Das Buch: https://www.r-commerce.de/
R-Commerce bei elaboratum: https://www.elaboratum.de/relationship-commerce/
R-Commerce in der Presse:
https://www.omt.de/e-commerce/relationship-commerce/
https://onlinemarketing.de/e-commerce/was-ist-eigentlich-r-commerce
https://www.cmm360.ch/r-commerce-und-die-bedeutung-der-kundenpsychologie
https://www.digitalwiki.de/begriffe/relationship-commerce-r-commerce/
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