Customer Journey Special – Teil 2: Aufmerksamkeit in Umsatz verwandeln

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Von Olaf Kopp und Gidon Wagner, Olaf Kopp, and Gidon Wagner entdeckt von Player FM und unserer Community - Das Urheberrecht hat der Herausgeber, nicht Player FM, und die Audiodaten werden direkt von ihren Servern gestreamt. Tippe auf Abonnieren um Updates in Player FM zu verfolgen oder füge die URL in andere Podcast Apps ein.
Mit Olaf Kopp und Gidon Wagner
  • Wir haben nun Aufmerksamkeit geschaffen und Nutzer auf unserer Seite – Wie begleiten wir die neuen Kontakte jetzt mit Content in den Kaufprozess?
  • Vertrieb und Service einbeziehen und Fragen der Kunden einholen. Dann mit Content beantworten
  • Je mehr ich Kunden befähige, mein Produkt zu nutzen, desto eher werden sie es kaufen
  • Der Nutzer denkt an seinen Nutzen. Wir sollten nicht den Anschein erwecken, nur verkaufen zu wollen. Wir wollen nicht verkaufen, der Nutzer soll am Ende das beste Ergebnis rausbekommen. Wenn wir unser Unternehmensziel mit dem Nutzen des Kunden verbinden, haben wir beide gewonnen.
  • Beraten statt Verkaufen mit Inhalten – dann bleiben Kunden unter Umständen bis an ihr Lebensende bei uns

Musik Intro: Sebastian Dorn Musik Outro: Jan-Mika – „Du rufst eh nicht an“ (Danke, dass wir den Track spielen dürfen, Mika Gustavson von der Agentur Wolkenhart) Produktion (Podcast): Gidon Wagner

85 Episoden