Helpdesk // Tatütata! die Feuerwehr ist da!

Codestammtisch

Ha! 75 Folgen CST und wir habens verpennt. Zu dieser Gute Nacht-Geschichte trinkt Max Oma’s Betthupferl aus der Braumanufaktur Hertl — keine Sorge: Oma Edeltraut geht es gut. Und Nathan wollte nicht schlafen und kippte stattdessen eine Solicola mit erhöhtem Koffeingehalt.

Außerdem steigt uns beiden die Hitze ein bisschen zu Kopf, aber das ist ja nichts Neues.

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Während er letztes Mal noch sein eigenes Jira-Frontend schreiben wollte, um die Hürde für Bug Reports und Supportanfragen recht niedrig halten wollte, hat er dann mal mit der IT im grossen Konzern gesprochen. Die benutzen eine Helpdesk-Anwendung für genau diese Helpdesk-Zwecke und wenn man lieb fragt, würden die das auch für einen betreiben. Und er hat mal ein bisschen mit D3 im Zusammenhang mit dieser webbasierten Datenanalysecodezusammenklickungsplattform rumgespielt und kann jetzt mit HTML und Javascript eigene Datenvisualisierungen integrieren.

Nathan ist seine Kurzarbeit erstmal los. Ein anderes Unternehmen hat eine feste Deadline, wollte eigentlich Apps modularisieren, dann gab es Probleme und jetzt haben sie ganz andere Probleme, zum Beispiel Deeplinks, die in eine Legacy-App eingebaut werden wollen/müssen. Was lag da näher, als die Raketenaffen zu Hilfe zu rufen? Ist ja quasi wie die Feuerwehr.

Und so freut sich Nathan, dass er endlich mal wieder programmieren kann, aber so wirklich interessant findet er das Organsatorische, das Kollaborative, Soziale an dem Projekt. Außerdem hat er endlich „Wirtschaft hacken“ gelesen und betrachtet das jetzt natürlich auch durch diese Brille.

Wir bedanken uns wie immer für’s Zuhören und freuen uns immer über eure Verbesserungsvorschläge, Getränkeempfehlungen, Fragen, Feedback und Bewertungen bei iTunes. Feedback einfach wie immer via Twitter an @codestammtisch oder diskret per Mail an hallo-at-codestammtis.ch. Kommentare könnt ihr uns auch gerne auf unser Band quatschen!

Kapitel

1. Beginn und Getränkevorstellung (00:00:14)

2. Neues vom Helpdesk (00:08:28)

3. Eigene Visualisierungen auf der sagenumwogenen Plattform (00:17:34)

4. Feuerwehr! Bye Kurzarbeit, hallo Deeplink! (00:19:38)

5. Zusammenarbeit bei der Feuerwehr (00:33:01)

6. Beer Review (00:48:01)

7. Abspann (00:55:26)