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Inhalt bereitgestellt von Telekom MMS. Alle Podcast-Inhalte, einschließlich Episoden, Grafiken und Podcast-Beschreibungen, werden direkt von Telekom MMS oder seinem Podcast-Plattformpartner hochgeladen und bereitgestellt. Wenn Sie glauben, dass jemand Ihr urheberrechtlich geschĂŒtztes Werk ohne Ihre Erlaubnis nutzt, können Sie dem hier beschriebenen Verfahren folgen https://de.player.fm/legal.
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🎯 1.000-mal berĂŒhrt, und wieder mal ist nix passiert: Wie viel NĂ€he braucht eine erfolgreiche Kundenbeziehung wirklich?

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Im GesprÀch mit Michael Lehmann

Die erfolgreiche Ansprache von Kundinnen und Kunden spielt in Unternehmen eine zentrale Rolle. Sie sollte so ansprechend und aufmerksamkeitsstark bei den jeweiligen Zielgruppen ankommen, dass ein Kauf abgeschlossen wird und die Beziehungen nachhaltig aufgebaut werden. In dieser Podcast-Folge „Ausgesprochen Digital“ vertiefen wir den Impuls aus dem vorangegangenen GesprĂ€ch mit der GlĂŒcksforscherin Maike van den Boom. Im Interview mit unserem Experten Michael Lehmann geht es darum, wie Unternehmen ihre Kundschaft gezielt in den Mittelpunkt rĂŒcken und somit nicht nur diese, sondern auch sich selbst glĂŒcklich machen.

„Unternehmen sollten mit dem Kunden gemeinsam Ideen fĂŒr Produkte oder Lösungen entwickeln und das Feedback der Kunden fĂŒr die weitere Entwicklung direkt aufnehmen und einbringen. Also nicht jahrelang konzipieren und dann ein Produkt auf den Markt bringen, was vielleicht komplett am Bedarf vorbei geht.“ (Michael Lehmann, Sales Director Customer Experience, T-Systems MMS)

In dieser Staffel „Ausgesprochen Digital“ vertiefen wir Impulse aus Keynotes und Interviews mit Kunden der T-Systems MMS im Rahmen der Digitalkonferenz NewCon 2021. Ganz konkret haben wir in dieser Folge Gedanken von der GlĂŒcksforscherin Maike van den Boom sowie unseren Kunden Solarwatt und Stadtwerke Rostock vertieft.

Weitere Informationen:

Weitere Informationen, wie BlogbeitrÀge und Links finden Sie auf unserer Website. Bleiben Sie: Ausgesprochen Digital.

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Die erfolgreiche Ansprache von Kundinnen und Kunden spielt in Unternehmen eine zentrale Rolle. Sie sollte so ansprechend und aufmerksamkeitsstark bei den jeweiligen Zielgruppen ankommen, dass ein Kauf abgeschlossen wird und die Beziehungen nachhaltig aufgebaut werden. In dieser Podcast-Folge „Ausgesprochen Digital“ vertiefen wir den Impuls aus dem vorangegangenen GesprĂ€ch mit der GlĂŒcksforscherin Maike van den Boom. Im Interview mit unserem Experten Michael Lehmann geht es darum, wie Unternehmen ihre Kundschaft gezielt in den Mittelpunkt rĂŒcken und somit nicht nur diese, sondern auch sich selbst glĂŒcklich machen.

„Unternehmen sollten mit dem Kunden gemeinsam Ideen fĂŒr Produkte oder Lösungen entwickeln und das Feedback der Kunden fĂŒr die weitere Entwicklung direkt aufnehmen und einbringen. Also nicht jahrelang konzipieren und dann ein Produkt auf den Markt bringen, was vielleicht komplett am Bedarf vorbei geht.“ (Michael Lehmann, Sales Director Customer Experience, T-Systems MMS)

In dieser Staffel „Ausgesprochen Digital“ vertiefen wir Impulse aus Keynotes und Interviews mit Kunden der T-Systems MMS im Rahmen der Digitalkonferenz NewCon 2021. Ganz konkret haben wir in dieser Folge Gedanken von der GlĂŒcksforscherin Maike van den Boom sowie unseren Kunden Solarwatt und Stadtwerke Rostock vertieft.

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