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Netflix Is A Daily Joke

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Jerry Seinfeld:A Joke About The Phrase "It Is What It Is' 1:54

vor 5 Tagen1:54

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1:54

Jerry Seinfeld jokes about the phrase "it is what it is' in his Netflix special, "23 Hours To Kill".

CSM Successcast

Serie-Home•Feed

A regular podcast about the Customer Success profession.

6 Episoden

#Business #Customer Success

CSM Successcast

updated vor 8 Jahren

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Alle Folgen

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Episode 18 - State Of The Industry 35:23

vor 8 years35:23

35:23

Ellie, Kathleen, Drew and Mike discuss SuccessCon West and TSW, and what it said about the state of the industry.

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Episode 17 - proving value 26:04

vor 8 years26:04

26:04

How do you help your customers understand the value they are getting from your service (and therefore from you?) Steve, Drew and Mike discuss.

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Episode 16 - Tactics to scale 27:48

vor 8 years27:48

27:48

Kathleen, Drew and Mike talk about specific tactics to think about when you're faced with a large number of customers to manage. Where do you start, what do you do first?

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Episode 15 - Unsuccesscast 26:55

vor 8 years26:55

26:55

Steve, Drew and Mike talk about some of their failures in Customer Success. Visualize failure, then don't do it!

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Episode 14 - More Scaling Customer Success 26:10

vor 8 years26:10

26:10

Drew, Kathleen and Mike continue the conversation on how to scale a Customer Success organization beyond the initial stages.

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Episode 13 - Scaling customer success 30:59

vor 8 years30:59

30:59

Kathleen, Drew and Mike talk about some of the top challenges and things to consider when scaling a Customer Success organization.

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