TIKI TAKA, das ist der Podcast über LaLiga. Bei TIKI TAKA doppelpassen sich Nils Kern und Alex Truica zusammen wöchentlich durch den spanischen Fußball. Dabei wird jeder Spieltag analysiert und aufgearbeitet und alles Wissenswerte und Interessante ausführlich thematisiert. Denn spanischer Fußball ist natürlich besonders Real Madrid und FC Barcelona, aber auch noch sehr viel mehr.
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CX-Talks® ist der erfolgreichste deutschsprachige Edutainment Podcast, der sich speziell mit dem Top Thema Customer Experience Management beschäftigt. Es geht um Insights - von und über Kunden, Technologie und CX Trends. Dazu Berichte von CX Managern aus der Praxis. Alle 14 Tage teilen Experten aus der DACH CX-Community ihr Wissen mit Peter Pirner. Ein Customer Experience Podcast, der Spaß macht und breit informiert. Gemacht für alle CX Interessierten: CX Manager, Mitarbeiter im Marketing, C ...
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#112 CEX Trendradar 2024. Neues aus der DACH Region. Nils Hafner bei Peter Pirner
40:46
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Nils Hafner (Hochschule Luzern, CEX Trendradar) im Gespräch mit Peter Pirner Harald Henn und Nils Hafner erstellen seit 2019 diese wunderbar strukturierte Gesamtschau und Interpretation der Situation in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Dieses Jahr ist Ihnen ein schon fast enzyklopädisch dichtes Werk gelungen, das Interessierten kostenfrei z…
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Fette, fette Party in Bilbao und auf Mallorca (Folge 222)
53:56
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Die neue Folge vom TIKI TAKA-Podcast zum 31. Spieltag in LaLiga. Jede Menge Partys in Spanien: Der Athletic Club feiert seinen Pokalsieg mit der berühmten „Gabarra“, aber auch auf Mallorca werden die Pokalhelden gefeiert. Nils Kern war dabei und berichtet von der Insel. Feiern wollen demnächst auch Real Madrid, Barcelona und Atlético – das Weiterko…
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Athletics außergewöhnliche Geschichte und CL-Vorschau: Verlier-Verbot bei Real, Barça & Atleti (Folge 221)
1:04:16
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Die neue Folge TIKI TAKA nach dem Pokalfinale und vor dem CL-Viertelfinale. Was gibt es nach dem Pokalfinale und vor dem CL-Viertelfinale zu bereden? Einerseits die besondere Geschichte des Athletic Clubs, warum der Pokalsieg verdient ist und welche Rolle die beiden Williams-Brüder haben, aber auch Generelles zur Copa del Rey, dem Modus, Einschaltq…
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#111 KI trifft Data Analytics. Chancen und Risiken beim Einsatz in der Praxis. Michael Obermaier bei Peter Pirner
37:09
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Michael Obermaier (Head of CX und Martech Solutions bei SAS) im Gespräch mit Peter Pirner Heute mache ich mich mit Michael Obermaier, Head of CX und Martech Solutions bei SAS, auf die Reise, um den State of the Art der KI gestützten Datenanalyse kritisch zu beleuchten. Wir erkunden die Unterschiede zwischen analytischer KI und generativer KI sowie …
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Frühe Generalproben, hässliche Beleidigungen und spezielle Trikots (Folge 220)
1:17:31
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Die neue Folge vom TIKI TAKA-Podcast zum 30. Spieltag in LaLiga. Champions-League-Generalproben neun Tage vor den Spielen? So kann’s gehen dank des in Spanien exklusiven Pokalfinals am 6. April! Bei TIKI TAKA gibt es also einiges vorauszuschauen, aber auch viel zurückzublicken – nicht nur auf die Spiele am Wochenende. So gab es neben den frühen Gen…
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#110 Insights Communities als Erfolgsfaktor für Kundenfeedbacksysteme. Oliver Kern bei Peter Pirner
34:46
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Oliver Kern (Managing Director SKOPOS CONNECT) im Gespräch mit Peter Pirner In dieser Folge von CX-Talks spreche ich mit Oliver Kern, dem Managing Director von SKOPOS CONNECT, über das Thema Insights Communities. Zunächst diskutieren wir die Entwicklung von Voice of the Customer Plattformen und die Bedeutung von Technologie im Customer Experience M…
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Alex‘ Spanien-Erlebnisse: Atlético und Rayo hui, Getafe pfui (Folge 219)
1:19:19
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Die neue Folge vom TIKI TAKA-Podcast zum 29. Spieltag in LaLiga. Viel mehr kann man nicht erleben in einer Woche: Alex Truica war bei fünf Top-Spielen in vier neuen Grounds. Wie ihm das Montjuic in Barcelona, aber vor allem die Stadien von Getafe, Rayo und Atlético gefallen haben, verrät er in der neuen Folge – natürlich wird auch über die Viertelf…
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Cádiz‘ Lebenszeichen, Ávilas Ausraster und Vinícius‘ Frust (Folge 218)
57:48
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Die neue Folge TIKI TAKA zum 28. Spieltag in LaLiga. Umbau beim einen, Reise beim anderen – bei TIKI TAKA ist einiges los. Natürlich auch mit Blick auf den Fußball: Zwischen den Champions-League-Rückspielen hat Cádiz ein Lebenszeichen verschickt, Chimy Ávila machte dagegen Chimy-Ávila-Sachen und auch Vinícius Júnior fiel mal wieder durch Frustaktio…
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#109 CX Praxis. So optimiert Chiesi Pharmaceuticals die Customer Journey. Silke Wiesel bei Peter Pirner
31:55
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Silke Wiesel (Head of CX Central & Eastern Europe) im Gespräch mit Peter Pirner Zu Gast ist heute Silke Wiesel, Head of CX in Central & Eastern Europe) bei Chiesi Pharmaceuticals. Silke Wiesel ist eine erfahrene Expertin auf dem Gebiet der Customer Experience und arbeitet bei Chiesi Pharmaceuticals. Ihre umfangreichen Kenntnisse in der Branche ermö…
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Schiri-Wahnsinn im Mestalla und Real Sociedads Zusammenbruch (Folge 217)
1:20:54
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Die neue Folge vom TIKI TAKA-Podcast zum 27. Spieltag in LaLiga. Copa del Rey, LaLiga, Champions League … mal wieder ist viel geboten bei TIKI TAKA! Die Top-3-Teams haben allesamt am Wochenende gepatzt, aber ein Thema überstrahlt natürlich alles: der Schiedsrichter-Wahnsinn im Mestalla verbunden mit generellen Problemen im spanischen Schiedsrichter…
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Ramos, Kroos und mehr: Die Folge der Comebacks (Folge 216)
1:15:20
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Die neue Folge vom TIKI TAKA-Podcast zum 26. Spieltag in LaLiga. Comebacks en masse! Denn vor Sergio Ramos‘ Rückkehr ins Bernabéu gab es Toni Kroos‘ Comeback beim DFB. Viel zu diskutieren auch bei Barcelonas Rückkehr auf Platz zwei (vorerst), wohingegen Atlético im Halbfinal-Rückspiel der Copa del Rey die Remontada will – ob das in Bilbao gelingt? …
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#108 LinkedIn Creators & Influencer. Das steckt hinter Personal Branding. Nicoleta Danu bei Peter Pirner
39:16
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Nicoleta Danu (Faces of Munich) im Gespräch mit Peter Pirner In der heutigen Folge geht es um LinkedIn. Ich nutzte LinkedIn zunächst, um CX-Talks als Podcast zu promoten. Es gibt sogar eine eigene Unternehmensseite von CX-Talks aus LinkedIn, auf denen man alle Direktlinks zu den neuen Folgen findet.Einen größeren Plan hatte ich nicht. In den letzte…
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Atleti-Gala vor Inter-Kracher und Thema Jugend: Was Barça besser macht als Real (Folge 215)
1:10:46
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Die neue Folge vom TIKI TAKA-Podcast zum 25. Spieltag in LaLiga. Real Madrid und Real Sociedad hatten ihre Champions-League-Hinspiele, Barcelona und Atlético sind jetzt dran. Was passiert ist und was man jetzt erwarten kann, das besprechen Nils Kern und Alex Truica. Im Fokus der neuen Folge waren auch die unterschiedlichen Einsatzzeiten von Jugends…
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Madrids Machtdemonstration als Meister-Macher (Folge 214)
57:29
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Die neue Folge TIKI TAKA zum 24. Spieltag in LaLiga. Für Madridistas war es wohl ein perfektes Wochenende, denn nach der Machtdemonstration gegen Girona hat Atlético verloren und Barcelona sich sogar blamiert. „Für den Madridismo eine gute Zeit“, freut sich Nils Kern auch auf schöne Tage in Leipzig mit einigen Fan-Treffen. Rund um die 4:0-Gala im S…
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#107 So geht Customer Journey Orchestration bei BSH. Rainer Jersch bei Peter Pirner
34:32
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Rainer Jersch (VP B2C Data & Analytics bei BSH) im Gespräch mit Peter Pirner Customer Journey Orchestration fasziniert mich. Die Idee, dass man jeden Kunden zum richtigen Zeitpunkt in seiner Kundenreise mit den richtigen Erlebnissen abholt, klingt wie der heilige Gral des Customer Experience Managements. Spätestens mit der neuesten KI sollte das do…
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Von Derbys, Gurken und Transfer-Überraschungen (Folge 213)
1:12:03
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Die neue Folge vom TIKI TAKA-Podcast zum 23. Spieltag in LaLiga. Viel Action in Spanien, denn zwischen LaLiga und Copa del Rey war noch der Deadline Day. Was rund um Bryan Zaragoza, Gabriel Paulista, Rafa Mir und Lucas Bergvall passiert ist (beziehungsweise nicht passiert ist), besprechen Alex Truica und Nils Kern, der zudem in Madrid war. So gibt …
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Xavis Rücktritts-Bombe, Rakitics enttäuschende Flucht (Folge 212)
1:05:45
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Die neue Folge vom TIKI TAKA-Podcast zum 22. Spieltag in LaLiga. Der FC Barcelona verliert bald seinen Trainer, der FC Sevilla dagegen jetzt seinen Kapitän. Denn nach Xavi Hernández' überraschend verkündetem Rücktritt (zum Saisonende) verlässt Ivan Rakitić das sinkende Schiff in Sevilla. Fokus der neuen Folge TIKI TAKA bleibt natürlich auf Xavis ba…
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#106 Was UX Management heute leisten kann. Ulf Schubert (DATEV) bei Peter Pirner
36:57
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Ulf Schubert (Director UX & Touchpoint Design, DATEV) im Gespräch mit Peter Pirner Was ist eigentlich User Experience Management und wie unterscheidet sich das von Customer Experience? Wenn es genau das Gleiche wäre, würde es ja nicht unterschiedliche Begriffe dafür geben. Oder doch? In meinem kleinen Werkzeugkasten waren UX Methoden abgelegt unter…
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VAR-nsinn am Super-Sonntag in LaLiga (Folge 211)
1:06:14
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Die neue Folge vom TIKI TAKA-Podcast zum 21. Spieltag in LaLiga. Skandalöse oder nachvollziehbare Entscheidungen? Die drei VAR-Szenen zwischen Real Madrid und Almería sorgen für viel Diskussionsstoff – Nils Kern und Alex Truica versuchen es aufzudröseln. Neben dem VAR-nsinn im Bernabéu hatte der Super-Sonntag in LaLiga aber noch mehr zu bieten: Tor…
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Super-K.o.: Més que eine Niederlage für Xavi und Barça (Folge 210)
59:35
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Die neue Folge TIKI TAKA zum Supercopa-Finale und dem 20. LaLiga-Spieltag. Super-K.o. statt Supercopa: Carlo Ancelotti coacht Xavi Hernández im Final-Clásico aus und stürzt diesen tief in die Krise. Lag es wirklich an Xavi und dessen Taktik, oder doch eher an den Spielern, so hat nicht nur Araújo, sondern auch Koundé einige Fehler begangen. Kritik …
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#105 Die Forrester Predictions 2024. Maxie Schmidt bei Peter Pirner
36:11
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Maxie Schmidt (VP & Principal Analyst Customer Experience, Forrester) im Gespräch mit Peter Pirner Letztes Jahr haben wir uns an genau dieser Stelle, also der ersten Folge im Jahr, mit den Forrester CX Predictions für 2023 intensiv auseinandergesetzt. Es ging damals ein Raunen durch die Community, als auf die Gefahr hingewiesen wurde, dass jedes fü…
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Copa, Supercopa, Sevilla-Machtwechsel und die Debüts von Roque und Güler
58:17
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Die neue Folge TIKI TAKA zu LaLiga, Copa del Rey und Supercopa. Mehr geht nicht: LaLiga, Copa del Rey und Supercopa – alles innerhalb einer Woche und in einer Folge. Bei TIKI TAKA wird daher nicht nur auf das Copa-Sechzehntelfinale geschaut, es gibt auch Prognosen für die Supercopa-Duelle. Speziell im Fokus: die Debüts von Vitor Roque und Arda Güle…
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Jahresabschluss: Team der Hinrunde, Enttäuschungen und Prognosen (Folge 208)
1:27:23
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Die neue Folge TIKI TAKA mit dem Team der Hinrunde und weiteren Awards. Winterpause in LaLiga, Zeit für die TIKI TAKA-Awards. Denn weil die Hinrunde quasi gelaufen ist, nehmen wir uns Zeit, um über die bisherigen Tops und Flops zu reden. Welche Klubs und Spieler haben überrascht, welche enttäuscht? Wer ist bester Neuzugang, wer bester Rookie? Und w…
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Weihnachtsmeister Real, Transfer-Wunschliste und mehr Buntes unterm Baum (Folge 207)
1:04:31
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Die neue Folge TIKI TAKA zum 18. Spieltag in LaLiga. Viel Buntes unterm Weihnachtsbaum bei TIKI TAKA: Real Madrid ist Last-Minute-Weihnachtsmeister, Barça müht sich zum Sieg gegen den Tabellenletzten und macht eine Marketingreise - womöglich auch, um das nötige Kleingeld für eine Winter-Shoppingtour zu haben? Nils und Alex sprechen auch über ihre T…
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Barças Probleme, Sánchez Flores als Retter und Alabas möglicher Ersatz (Folge 206)
58:49
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Die neue Folge TIKI TAKA zum 17. Spieltag in LaLiga. Nicht nur die Auslosung des Champions-League-Achtelfinals und die nicht wirklich einfachen Lose für die Spanier sorgen für Gesprächsstoff. Denn während der FC Barcelona auch im dritten Spiel in Folge nicht gewinnen konnte und es Kritik gegen Xavi und Robert Lewandowski gibt, hat der FC Sevilla ma…
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#104 CX Management in der Technologieberatung. Florian Sölch (NTT Data) bei Peter Pirner
36:06
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Florian Sölch (Head of Customer Experience, NTT Data) im Gespräch mit Peter Pirner In der letzten Folge haben wir uns sehr praktisch mit den Sorgen und Nöten einer CX Managerin auseinandergesetzt, die ein Kundenfeedbacksystem bei der Helvetia Versicherungen ausrollt. Das war eine klassische betriebliche Innensicht, ehrlich und ungeschminkt. Heute w…
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Gironas Meister-Statement und königlicher Berlin-Besuch (Folge 205)
1:00:06
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Die neue Folge TIKI TAKA zum 16. Spieltag in LaLiga. Von sich anbahnenden Trainerwechseln über den baldigen Wechsel von Bryan Zaragoza bis zum Problem mit Multi-Club-Ownership gibt es viel zu bereden! Speziell beim FC Girona, der das Derby beim FC Barcelona beeindruckend mit 4:2 gewonnen und damit ein Statement gesetzt hat - auch in Sachen Meisters…
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#103 CX Praxis. So baute die Helvetia Versicherungen ihr Voice of the Customer System. Michèle Erhardt bei Peter Pirner
33:13
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Michèle Erhardt (Head of Market Intelligence) bei Helvetia Versicherungen im Gespräch mit Peter Pirner Voice of the Customer Systeme oder transaktionale Kundenfeedbacksysteme sind das Herzstück im modernen Customer Experience Management. Das Wissen über die Kundenerfahrung an den wichtigsten Touchpoints und zu den wichtigsten Journeys ist die entsc…
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Félix‘ Rache, Sevillas Krise und Einschätzung zum Bernabéu-Umbau (Folge 204)
1:20:15
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Die neue Folge TIKI TAKA zum 15. Spieltag in LaLiga. Nils Kern hat es trotz Schwierigkeiten zurück geschafft aus Madrid und viel zu berichten: vom noch immer nicht fertigen Umbau im und am Estadio Santiago Bernabéu, aber auch vom Treffen mit Patreons, dabei ist sogar ein Interview bei raus gesprungen. Zu Gast in Madrid war zudem der FC Granada, der…
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Verletzt und verliebt: Gavi, Marcelino, Isco, Rodrygo, Griezmann (Folge 203)
1:01:44
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Die neue Folge TIKI TAKA zum 13. Spieltag in LaLiga. Herzchen für die einen, gebrochenes Herz bei den anderen: Gavis schwerer Kreuzbandriss und die Folgen: Wie sehr sind die stetigen Länderspielpausen zu viel Belastung für die Spieler, und was könnte man ändern? Darüber sprechen Alex und Nils in der neuen Folge TIKI TAKA genauso wie über das strauc…
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#102 ChatGPT und Co. Die Rolle von künstlicher Intelligenz in CX und VoC Programmen. Mit Holger von Seherr-Thoss
41:28
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Holger von Seherr-Thoss (CEO und Partner moveXM) im Gespräch mit Peter Pirner KI ist derzeit ja in aller Munde. Es gibt eigentlich kein Softwareprodukt, das derzeit nicht mit KI-Fähigkeiten aufgemotzt wird. Auf der letzten succeet, der Fachmesse der Insightsindustrie, beherrschten 2 Themen die Diskussion: Customer Experience Management und Artifcia…
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Xavis Krise, Villarreals Fall & Atleticos und Real Madrids Gegenwart und Zukunft (Folge 202)
1:12:44
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Die neue Folge TIKI TAKA zum 13. Spieltag in LaLiga. Wackelnde und auch fallende Trainer wohin man in La Liga blickt: Pacheta wurde von Villarreal zu einem komischen Zeitpunkt entlassen, für Rafa Benitez und sein kriselndes Celta Vigo wird es auch brenzlig. Ungemütlich wird es erstmals auch für Meistertrainer Xavi, denn der FC Barcelona steckt eben…
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#101 Wie viel Marktforschung steckt in CX-Management. Paneldiskussion auf dem CX Summit der succeet 2023
46:27
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Jakov Cavar (Forsta), Oliver Kern (Skopos), Stefan Kolle (Futurelab), Holger von Seherr-Thoss (moveXM) moderiert von Peter Pirner Die Succeet ist eine der internationalen Leitmessen für die Insights Industrie, speziell in der DACH-Region. Sie fand dieses Jahr am 25. Und 26. Oktober erstmals in Wiesbaden statt. 120 Aussteller weit über 2.000 Besuche…
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Aspas und Celta wittern Betrug – Barça hat Reals Glück (Folge 201)
1:01:27
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Die neue Folge TIKI TAKA zum 12. Spieltag in LaLiga. Nach dem Clásico-Sieg gibt Real Madrid die Tabellenführung schon wieder her. So schnell kann’s gehen, und so kurios: Denn diesmal hatte der FC Barcelona das Glück, was den Blancos fehlte. Auch Atlético konnte am 12. Spieltag nicht gewinnen, während der FC Girona weiter für Furore und Sensationen …
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Im Clásico: Bellingham crasht Barças Party – Gündogans unbequeme Wahrheit (Folge 200)
1:21:47
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Die Jubiläumsfolge TIKI TAKA zum 11. Spieltag in LaLiga. Die Jubiläumsfolge TIKI TAKA könnte kaum mehr bieten: Nils Kern war in Barcelona nicht nur beim Clásico dabei. Und gemeinsam mit Alex Truica gibt es über den Clásico jede Menge zu bereden: den Spielverlauf und Reals Glück, zwei strittige Szenen im Strafraum, Ilkay Gündogans Kritik, aber auch …
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#100 Jubiläumsfolge. CX Insights, Technology and Management. My Golden Nuggets. An Interview by Greg Uglioni
28:19
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Peter Pirner im (englischen) Interview mit Gregorio Uglioni, CX Goalkeeper des Podcasts Customer Experience X Goals Doch was mache ich jetzt zur 100. Folge von CX Talks mit euch allen? Mein Freund und langjähriger Podcast Weggefährte Greg Uglioni aus der Schweiz schlug vor, interview dich doch selbst und erzähle Dinge, die dir wichtig sind. Das war…
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Xavis Jugend, Atléticos Form und Reals Ramos-Wiedersehen (Folge 199)
1:14:35
1:14:35
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Die neue Folge TIKI TAKA zum 10. Spieltag in LaLiga. Jugend forsch(t) beim FC Barcelona: Nach Lamine Yamal und Fermin Lopez sorgt nun der 17-Jährige Nachwuchsstürmer Marc Guiu mit seinem Siegtor gegen den Athletic Club aus Bilbao für Aufsehen. Bei Atlético Madrid überstrahlt Antoine Griezmann mit seinem Hattrick in Vigo alles, während es für Celta-…
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#99 Bessere CX für Bankkunden. So geht datengetriebenes Bankmanagement . Benedikt Höck (KPMG) bei Peter Pirner
40:17
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Benedikt Höck (Senior Manager KPMG Strategie und Managementberatung) im Gespräch mit Peter Pirner Seit meiner Banklehre hat sich die Welt komplett gedreht. Etablierte Banken stecken aber im Gegensatz zu Finanzstartups zumindest noch mit einem Bein im Sumpf der Altsysteme. Die schöne neue Welt des datengetriebenen Experience Designs befindet sich zu…
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WM-Zwiespalt, Trainer-Beben und Aufreger bei Barça & Atleti (Folge 198)
1:13:27
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1:13:27
Die neue Folge TIKI TAKA zum 9. Spieltag in LaLiga. Trainer-Beben in LaLiga: In Almería ist es passiert, in Sevilla ist es frisch dabei, und vielleicht geht während der Länderspielpause auch was in Vigo oder sogar in Villarreal? Darüber diskutieren Nils Kern und Alex Truica und warum José Luis Mendilibar beim FC Sevilla gescheitert ist, ehe es um d…
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#98 SAP, ERP und CX Management. Does size still matter? Kai Stübane bei Peter Pirner
39:57
39:57
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Kai Stübane (Head of Sales SAP CX, Middle and Eastern Europe) im Gespräch mit Peter Pirner Optimale Customer Experience braucht effektive IT Systeme. Doch wie kompliziert wird das erst, wenn wir neben Marketing auch die Produktions-, Logistik-, Vertriebs- und Finanzdaten in unserem Experience Design berücksichtigen wollen? Auf einmal rücken speziel…
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Ramos‘ schicksalhaftes Eigentor, stimmungsvolles Basken-Derby und Nils‘ Girona-Trip (Folge 197)
1:15:19
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Die neue Folge TIKI TAKA zum 8. Spieltag in LaLiga. Es gibt mal wieder Eindrücke aus LaLiga: Erst vom stimmungsvollen Basken-Derby zwischen Real Sociedad und dem Athletic Club, dann vom Spitzenspiel FC Girona gegen Real Madrid, bei dem Nils Kern live vor Ort war. Dazwischen wird auch über das schicksalhafte Eigentor von Sergio Ramos gegen Barça, At…
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Ancelotti ausgecoacht von Simeone, Barças Remontada und Gironas Höhenflug (Folge 196)
55:14
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Die neue Folge TIKI TAKA zum 6. Spieltag in LaLiga. Viele positive Geschichten in LaLiga: Endlich fallen wieder mehr Tore in LaLiga! Alex Truica und Nils Kern überlegen sich Gründe für die besseren Zahlen in Spanien, aber heben besonders die Entwicklung bei drei Teams hervor: Athletic Club, FC Valencia und vor allem den Höhenflug des FC Girona. Gro…
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#97 MarTech für bessere Customer Experience. Ralf Strauss bei Peter Pirner
35:51
35:51
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Ralf Strauss (Marketing Tech Lab) im Gespräch mit Peter Pirner Im 2. Teil der Miniserie geht es um die Relevanz von Marketing Tech für CX sowie den Einsatz von Kundendaten für die Datenanalyse und Journey-Orchestrierung. Was wird schon gemacht in der DACH Region? Wo gibt es noch mehr Schatten als Licht? Und was sollte man als Unternehmen gerade jet…
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Barça-Gala, Atleti-Blamage und Real-Remontada (Folge 195)
1:13:55
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Die neue Folge TIKI TAKA zum 5. Spieltag in LaLiga Dank der Länderspielpause gibt es viel zu besprechen: Vom Salary Cap über den ersten Trainerwechsel der Saison bis zu den Geschehnissen beim Verband RFEF (Luis Rubiales ist weg, die Nationalspielerinnen aber auch noch) war viel los. Und auch das Wochenende in LaLiga hatte es in sich, darunter eine …
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#96 CX Praxis AMORELIE - Von der Brand zur Customer Experience. Inga Bohn bei Peter Pirner
33:33
33:33
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Inga Bohn (Head of Brand & Customer Centricity, AMORELIE) im Gespräch mit Peter Pirner Die Erfolgsgeschichte von AMORELIE beindruckt. Die bekannte Gründerpersönlichkeit Lea-Sophie Cramer und der erotische Weihnachtskalender, reichweitenstark auf Prosieben beworben, waren das, was ich mit AMORELIE verbunden habe. Dazu eine cleane Website mit Produkt…
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Die Joãos, der Jude, der Sergio und der Mason + ein Gewinnspiel (Folge 194)
1:15:42
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1:15:42
Die neue Folge TIKI TAKA zum 4. Spieltag in La Liga Illustre Namen bestimmen La Liga rund um den 4. Spieltag: João Felix und João Cancelo wechseln am Deadline Day zu Barça, Jude Bellingham führt Real Madrid durch puren Ehrgeiz weiter zu Siegen. Derweil steht Sergio Ramos vor der Rückkehr zu Jugendverein Sevilla, während Mason Greenwood bei Getafe u…
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Rubiales‘ Fehler, Sevillas Fehlstart und Yamals Aufstieg (Folge 193)
1:17:21
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1:17:21
Die neue Folge TIKI TAKA zum 3. Spieltag in LaLiga. Schon Zuhörer schreiben uns: „Volle Folge garantiert!“ Und wie: Luis Rubiales hat sich nach seinem Eklat noch weitere Fehltritte geleistet und trotzdem sind sich Nils Kern und Alex Truica nicht sicher, ob er wirklich gehen wird beziehungsweise gegangen wird. Neben Rubiales‘ Fehlern geht es auch um…
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#95 Marketing Tech in DACH. Hier stehen wir in 2023. Ralf Strauss (MarketingTechLab) bei Peter Pirner
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Ralf Strauss (MarketingTechLab GmbH) im Gespräch mit Peter Pirner. 1.Folge der MarTech Miniserie In dieser 1. Folge einer Miniserie zu Marketing Tech dreht sich alles um die aktuelle Situation der Unternehmen in der DACH Region. Grundlage ist der gerade in einer neuen Welle herausgekommenen Marketing Tech Monitor, der – wie nur wenige Studien – den…
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Spaniens WM-Triumph und -Eklat – Barças Fan-Schwund (Folge 192)
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Die neue Folge TIKI TAKA zum 2. Spieltag in LaLiga. Volle Folge TIKI TAKA, wobei es gar nicht um die LaLiga-Spiele selbst geht. Spaniens Triumph bei der Frauen-WM bietet sowohl positive als auch negative Geschichten rund um den Trainer, den Präsidenten und die Siegtorschützin… Neben den Problemen im Verband geht es auch um Probleme in LaLiga: warum…
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von Peter Pirner In diesem CX Snack möchte ich dich anregen, über deine Rolle, deine Erfolge und deine kommenden Aufgaben nachzudenken. Vor allem aber sollst du kurz zur Ruhe komme.Dies ist ein kurzer Beitrag zwischen zwei Folgen von CX Talks. Ein 7 Minuten Impuls, um dir deiner Rolle noch besser bewußt zu werden.…
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