Beste Data Analytics In Tech Podcasts (2024)

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(Objekt)Speicher der Zukunft - Von Datenexplosionen & Parkplätzen 15:38

1d ago15:38

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Worum genau handelt es sich beim Objektspeicher? Mit der heutigen Folge starten wir den neuen Schwerpunkt „(Objekt)Speicher der Zukunft“, präsentiert von Intel und Scality. Zu Gast sind dieses Mal Ruediger Frank, Christoph Storzum & Andreas Viehbeck, die uns erklären, worum es sich beim sogenannten Objektspeicher handelt und wieso man diesen mit „V…

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#117 Marketing Tech Monitor 2024. Technik, Trends und Datendramen. Ralf Strauss bei Peter Pirner 36:08

1d ago36:08

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Ralf Strauss (MarketingTechLab GmbH) im Gespräch mit Peter Pirner In dieser Folge, nehmen wir die neuesten Marketing Technology Trends in der DACH-Region unter die Lupe. Grundlage ist der kürzlich veröffentlichte Marketing Tech Monitor 2024. Mein Gast ist Ralf Strauss. Er ist neben seiner Rolle als Managing Partner der Marketing TechLab Gmbh, die d…

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#171 Mit dem Ikea-Hotdog-Trick zur Jobzufriedenheit 1:16:35

12d ago1:16:35

1:16:35

Data-Governance Incentivierungen bei Vattenfall Sebastian Kaus, Data Governance Lead bei Vattenfall, erzählt wie die Leute motiviert werden, sich mit dem Thema Data Governance auseinander zu setzen und was sie und das Unternehmen davon haben. Weiterführende Informationen: ► Podcast von Sebastian: https://sptfy.com/QU8m ► Vattenfall: www.vattenfall.…

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#116 Herausforderung Management Buy In. Wie ticken CEOs? Susanne J. Mathony bei Peter Pirner 36:52

15d ago36:52

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Susanne J. Mathony (Mathony Brand Strategists) im Gespäch mit Peter Pirner Im wieder höre ich von CX Managern und Experten: "Ohne die Unterstützung von ganz oben kann ich es gleich lassen." Aber wie kriege ich das Management Buy In? Los geht es damit, dass ich den oder die CEO erst mal besser verstehe. Deshalb geht es in dieser Folge auch nur um CE…

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#115 Optimales Datenmanagement bei B/S/H als Basis für CX und CRM. Rainer Jersch (B/S/H) bei Peter Pirner 31:36

29d ago31:36

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Rainer Jersch (VP B2C Data & Analytics bei B/S/H) im Gespräch mit Peter Pirner Wissen ist Macht. Für Wissen braucht man Informationen. Die meisten Unternehmen verlassen sich da auf ihre internen Systeme. Prozessdaten. Manchmal fragen sie auch ihren Vertrieb oder den Customer Service. Und ziemlich viele fragen ihre Kunden. Dank Internet of things gi…

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#114 Der kreative Einsatz von KI in der Marktforschung bei der Sparkassen Finanzgruppe. Karin Hagemann S-Communications 37:00

1M ago37:00

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Karin Hagemann (S-Communications GmbH der Sparkassen Finanzgruppe) im Gespräch mit Peter Pirner In dieser Folge geht es um die Nutzung von KI in der Marktforschung. Karin Hagemann, Abteilungsleiterin Research & Insights bei S-Communication Services, beschreibt die Anwendung von KI-Modellen wie ChatGPT-4, Gemini und Copilot 365. Wir klaren, wie dies…

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#170 Aktive Metadaten verändern die Welt der Datenplattformen 59:46

2M ago59:46

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Datenmanagement 2.0: Wie aktive Metadaten die Welt der Datenplattformen verändern Unser heutiger Gast ist Christian Schneider, CEO bei der QuinScape GmbH, ein Unternehmen der Dataciders Gruppe. Bei Dataciders hat Christian die Rolle des Data & Analytics Evangelists. Hier unterhalten wir uns unter anderem über: Die Bedeutung von Mentoren und einem…

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#113 CX Praxis: Der Weg vom produkzentrierten zum kundenzentrierten Unternehmen. Jan-Philipp Effgen bei Peter Pirner 38:26

2M ago38:26

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Jan-Philipp Effgen (Hahn Kunststoffe GmbH / Hanit) im Gespräch mit Peter Pirner „Wir müssen weg von unserer Produktzentrierung. Die hat uns als ingenieursgetriebenes Unternehmen groß gemacht, aber gute Produkte reichen heute einfach nicht mehr aus.“ Das ist die große Gestaltungsaufgabe für viele Mittelständler in der DACH Region. Doch überall kann …

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#169 🔎 Inside data:unplugged: COO Arne Tönjann packt aus 51:13

2M ago51:13

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Insights & Learnings sowie Historie rund um das data:unplugged Festival Arne hält sich normalerweise hinter den Kulissen auf, perfekt um mit ihm eine Behind The Scenes Episode aufzunehmen! ► LinkedIn Arne: https://www.linkedin.com/in/arne-t%C3%B6njann-060509196/ ► LinkedIn Bernard: https://www.linkedin.com/in/bernardsonnenschein/ ► LinkedIn Marcel:…

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#168 AI Transformation mit Speakerin und New Business Lead Anna Rüde 1:03:36

2M ago1:03:36

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KI & German Angst -- zwischen Pioniergeist und Verantwortung "Nie genug" -- das ist das wiederkehrende Thema im Werdegang der energiegeladenen umtriebigen Anna Rüde. Aktuell verantwortet sie den Bereich Geschäftsentwicklung bei Artefact, einer globalen Beratungsfirma für Daten und Künstliche Intelligenz, die Unternehmen dabei hilft, 𝗗𝗮𝘁𝗲𝗻 𝘂𝗻𝗱 𝗞𝗜 zu…

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Kunden oder Kostenfalle? Die Wahrheit über Deckungsbeitrag und Marketing 23:58

2M ago23:58

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Effektive Kundenwertanalyse: Optimiere deine Marketingausgaben In dieser Folge von Dataengage tauchen wir tief in die Welt des Kundenwerts und der Kundenakquisekosten ein. Wir analysieren die Bedeutung einer effektiven Kundenwertstrategie für langfristigen Erfolg und decken auf, wie Unternehmen ihre Marketingausgaben optimieren können. Erfahre, wie…

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#112 CEX Trendradar 2024. Neues aus der DACH Region. Nils Hafner bei Peter Pirner 40:17

2M ago40:17

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Nils Hafner (Hochschule Luzern, CEX Trendradar) im Gespräch mit Peter Pirner Harald Henn und Nils Hafner erstellen seit 2019 diese wunderbar strukturierte Gesamtschau und Interpretation der Situation in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Dieses Jahr ist Ihnen ein schon fast enzyklopädisch dichtes Werk gelungen, das Interessierten kostenfrei z…

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#111 KI trifft Data Analytics. Chancen und Risiken beim Einsatz in der Praxis. Michael Obermaier bei Peter Pirner 36:40

3M ago36:40

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Michael Obermaier (Head of CX und Martech Solutions bei SAS) im Gespräch mit Peter Pirner Heute mache ich mich mit Michael Obermaier, Head of CX und Martech Solutions bei SAS, auf die Reise, um den State of the Art der KI gestützten Datenanalyse kritisch zu beleuchten. Wir erkunden die Unterschiede zwischen analytischer KI und generativer KI sowie …

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#167 Die Public Cloud Group (PCG) baut auf in Data & AI mit Hannes Novak und Dr. Carsten Riggelsen 1:00:06

3M ago1:00:06

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Die Public Cloud Group (PCG) ist in kurzer Zeit zu einem Champion für das Thema Public Cloud im deutschsprachigen Raum geworden. Jetzt bauen sie auch stark auf im Bereich Data & AI. In Episode #140 hatten wir die Public Cloud Group (PCG) bereits zu Gast. Dahinter verbirgt sich ein Champion für das Thema Public Cloud im deutschsprachigen Raum. Jetzt…

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#110 Insights Communities als Erfolgsfaktor für Kundenfeedbacksysteme. Oliver Kern bei Peter Pirner 34:17

3M ago34:17

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Oliver Kern (Managing Director SKOPOS CONNECT) im Gespräch mit Peter Pirner In dieser Folge von CX-Talks spreche ich mit Oliver Kern, dem Managing Director von SKOPOS CONNECT, über das Thema Insights Communities. Zunächst diskutieren wir die Entwicklung von Voice of the Customer Plattformen und die Bedeutung von Technologie im Customer Experience M…

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#166 mit Neven Subotic & Mato Vujic | Datenwertschöpfung für NGOs, NPOs und andere Organisationen 1:32:06

3M ago1:32:06

1:32:06

Von Fußball zu Data & Analytics, von Nonprofit bis Business. Wie können auch NGOs und NPOs von Daten und Datenanalysen profitieren?Gibt es Learnings für die Wirtschaft aus dem Nonprofit-Sektor?Wie kam der ehemalige Fußball-Star Neven zu dem Thema Data & Analytics und wie kam die Zusammenarbeit mit der Digital Motion zustande? Diese und viele weiter…

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Die Rolle der Marketing Efficiency Ratio in für dein Paid Media Budget 32:31

4M ago32:31

32:31

Die Diskussionen mit Franz Sauerstein In dieser spannenden Episode von DataEngage tauchen Philipp Freytag von Loringhoven und Franz Sauerstein tief in die Welt der Marketingeffizienz ein. Erörtert werden Konzepte wie die Marketing Efficiency Ratio und wie diese verwendet werden kann, um die Auswirkungen von Marketinginitiativen auf den Netto-Umsatz…

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#165 mit Lisa Engelking und Tobias Rohe von H. Gautzsch | Data Science im Großhandel 1:16:08

4M ago1:16:08

1:16:08

Aufbau eines Data Offices in der H. Gautzsch Firmengruppe. Aufbau eines Data Offices mit Team Lead Data Office Lisa Engelking und Lead Data Scientist Tobias Rohe. Weiterführende Informationen: ► H. Gautzsch Firmengruppe: https://www.gautzsch-gruppe.de/ ► H. Gautzsch auf YouTube mit Autostore: https://youtu.be/4z0_zd8RBlo?si=bouJubHnVYsoZrA4 ► Linke…

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XaaS - Hidden Champions 25:44

4M ago25:44

25:44

… und komplexe Lösungen In der finalen Folge der Staffel „Everything as a Service“, präsentiert von Lenovo mit Unterstützung von Intel, tauchen wir mit unserem heutigen Gast Christoph Weber (Lenovo) noch einmal detailliert in einen spannenden Use-Case der Aichelin Group ein. Anhand des Fallbeispiels zeigt uns Christoph die verschiedenen Ansprüche u…

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#109 CX Praxis. So optimiert Chiesi Pharmaceuticals die Customer Journey. Silke Wiesel bei Peter Pirner 31:26

4M ago31:26

31:26

Silke Wiesel (Head of CX Central & Eastern Europe) im Gespräch mit Peter Pirner Zu Gast ist heute Silke Wiesel, Head of CX in Central & Eastern Europe) bei Chiesi Pharmaceuticals. Silke Wiesel ist eine erfahrene Expertin auf dem Gebiet der Customer Experience und arbeitet bei Chiesi Pharmaceuticals. Ihre umfangreichen Kenntnisse in der Branche ermö…

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#164 🛹 Webinar mit Julius Dittmann, CEO TITUS 45:06

4M ago45:06

45:06

Aus einem Webinar wurde ein Podcast mit Julius Dittmann. Kurz vor unserer data:unplugged haben wir ein Webinar veranstaltet. Julius Dittmann ist spontan vorbeigekommen und aus einem spannenden Gespräch ist dann quasi dieser Podcast entstanden. Julius ist CEO des Skateshops TITUS. Als Miteigentümer des Skaters Palace kann er uns außerdem viel erzähl…

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XaaS - IT aus der Steckdose 23:07

4M ago23:07

23:07

… und warum Daten das „neue Gold“ sind Wir befinden uns in der zweiten Folge des Themenschwerpunktes „Everything as a Service“ weiterhin präsentiert von Intel in Kooperation mit Lenovo. Unser Gast Roland Sagan (Lenovo) stellt uns heute diverse Use-Cases von „Everything as a Service“ vor. Anhand dieser erklärt er uns, wo die Anwendungsgebiete, die P…

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Die Gefahren der Kanal-Abhängigkeit im Marketing 13:29

4M ago13:29

13:29

Warum Daten und Kreativität dein Marketing transformieren In dieser neuen Folge von "Dataengage" widmet sich Philipp Baron Freytag von Loringhoven allein einem Thema, das ihm besonders am Herzen liegt: die allgegenwärtige Kanalabhängigkeit im Marketing. Philipp untersucht, wie Marketer in die Falle tappen, sich mehr auf die Verbreitungskanäle als a…

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XaaS - Infrastruktur als Service 21:43

4M ago21:43

21:43

... from the pocket to the cloud Mit der ersten Folge des neuen Schwerpunkts „Everything as a Service“ (XaaS), präsentiert von Intel mit der Unterstützung von Lenovo, tauchen wir in die interessante Welt der IT-Infrastruktur und deren Nutzungsmodelle ein. Gemeinsam mit unseren Gästen Timo Böttcher und Marion Weiß sprechen wir über die aktuelle Tren…

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#108 LinkedIn Creators & Influencer. Das steckt hinter Personal Branding. Nicoleta Danu bei Peter Pirner 38:47

4M ago38:47

38:47

Nicoleta Danu (Faces of Munich) im Gespräch mit Peter Pirner In der heutigen Folge geht es um LinkedIn. Ich nutzte LinkedIn zunächst, um CX-Talks als Podcast zu promoten. Es gibt sogar eine eigene Unternehmensseite von CX-Talks aus LinkedIn, auf denen man alle Direktlinks zu den neuen Folgen findet.Einen größeren Plan hatte ich nicht. In den letzte…

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Security Operations Center - Von Kill Chain und Impossible Travel 19:57

4M ago19:57

19:57

Und wieso Microsoft aktiv darum bittet, angegriffen zu werden In der finalen Folge zum Thema „Security Operations Center” erklären unsere Gäste Ansgar Schwarzer (AS-SYSTEME GmbH) und Ingo Schreiber (TD SYNNEX) wieso Microsoft eigentlich das größte Unternehmen für Sicherheitssoftware ist, auch wenn fast noch niemand davon gehört hat. Des Weiteren di…

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#163 📖 mit Dr. Sebastian Wernicke zu seinem neuen Buch "Data Inspired" 57:12

5M ago57:12

57:12

Data Inspired: Erfolgskonzepte für die datengetriebene Organisation Sebastian war schon vor über drei Jahren Gast hier im Podcast in Episode #44. Damals haben wir uns vor allem über seine Tätigkeit als Chief Data Scientist bei ONE LOGIC (heute ONE DATA) unterhalten. Vor kurzem hat Sebastian ein Buch veröffentlicht mit dem Titel "Data Inspired: Erfo…

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#162 🎓 Universität Münster Professional School mit Dr. Kristin Große-Bölting & Prof. Dr. Gottfried Vossen 1:08:55

5M ago1:08:55

1:08:55

Masterstudiengänge berufsbegleitend an der Universität Münster Professional School An der Universität Münster Professional School kann man z.B. in IT-Management oder in Data Science berufsbegleitend einen Master absolvieren. Dr. Kristin Große-Bölting ist die Geschäftsführerin der Professional School. Von ihr und vom Dekan der Wirtschaftswissenschaf…

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Security Operations Center - Lieber proaktiv statt reaktiv 19:49

5M ago19:49

19:49

Bedeutet mehr Sicherheit immer auch mehr Aufwand? In der zweiten Folge des Themenschwerpunktes „Security Operations Center“, präsentiert von Microsoft, sind erneut Ansgar Schwarzer und Ingo Schreiber zu Gast. Sie diskutieren heute mit uns, ob mehr Sicherheit auch immer gleich mehr Aufwand bedeutet und zeigen auf, wieso sog. Hyperscaler die Antwort …

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#107 So geht Customer Journey Orchestration bei B/S/H. Rainer Jersch bei Peter Pirner 34:03

5M ago34:03

34:03

Rainer Jersch (VP B2C Data & Analytics bei B/S/H) im Gespräch mit Peter Pirner Customer Journey Orchestration fasziniert mich. Die Idee, dass man jeden Kunden zum richtigen Zeitpunkt in seiner Kundenreise mit den richtigen Erlebnissen abholt, klingt wie der heilige Gral des Customer Experience Managements. Spätestens mit der neuesten KI sollte das …

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#161 mit Benjamin Aunkofer: Ein Data Scientist allein macht kein erfolgreiches Datenprojekt 1:16:36

5M ago1:16:36

1:16:36

Viele Data Scientists seien gar keine Data Scientists, so Benjamin Aunkofer in diesem anregenden Gespräch. Unser heutiger Gast Benjamin Aunkofer ist in folgenden Rollen unterwegs: Chief Data Scientist & Founder von DATANOMIQ (innovative Data & AI Services for all companies) Founder & Co-CEO von AUDAVIS (AI-powered Automated Auditing Cloud Platform)…

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Security Operations Center - Die Waffen der Cybersecurity 15:01

5M ago15:01

15:01

…und wieso nicht nur „die Guten“ Automatismen verwenden Mit dieser Folge starten wir in einen neuen Security-Schwerpunkt „Security Operations Center“ (oder „SOC“) der von Microsoft präsentiert wird. Unsere Gäste sind diesmal Ansgar Schwarzer (AS-SYSTEME GmbH) und Ingo Schreiber (TD SYNNEX), die uns zum Einstieg aktuelle Zahlen, Daten und Fakten zu …

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#160 mit Dr. Volker Meise: GenAI, Produkte vs. Lösungen, Versicherungsbranche, Geschäftsmodelle, Zukunft der Arbeit 1:15:04

5M ago1:15:04

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Volker hat viele Hüte auf, von Führungskraft im Digitalbusiness bis Dozent bis Startup-Mentor. Digitale Geschäftsmodelle sind die Leidenschaft von unserem heutigen Gast, Dr. Volker Meise. Ob rein digital oder als Erweiterung traditioneller Dienstleistungen - mit Daten lassen sich nun einmal einige sehr spannende Dinge anstellen. Das zieht sich wie …

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#159 mit Dr. Frank Köhne & Tobias Goerke von der viadee | LLMs, RAG, MLOps 1:03:37

5M ago1:03:37

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IT-Unternehmensberatung mit ganz besonderer Kultur. Die viadee steht seit 1994 für Unabhängigkeit, fachliches Know-how und Innovationsfreude. Mit mehr als 200 Mitarbeiter:innen an den Standorten in Münster, Köln und Dortmund berät die viadee namhafte Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen in allen Phasen der Softwareentwicklung. Die Dienstleist…

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Windows 11 - Risiken, Security & Chancen 16:34

5M ago16:34

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"Schutz ist mehr als ein gutes Passwort" Im Staffelfinale wenden wir uns gemeinsam mit Olena Gapon (Microsoft) einem Thema zu, das im modernen Arbeitsalltag allgegenwärtig ist: Security. So impliziert Remote Work, dass man nicht nur in den Büroräumen des Arbeitgebers – und dessen Netzwerk – auf seine Dateien zugreifen kann, sondern flexibel von dah…

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#106 Was UX Management heute leisten kann. Ulf Schubert (DATEV) bei Peter Pirner 36:28

5M ago36:28

36:28

Ulf Schubert (Director UX & Touchpoint Design, DATEV) im Gespräch mit Peter Pirner Was ist eigentlich User Experience Management und wie unterscheidet sich das von Customer Experience? Wenn es genau das Gleiche wäre, würde es ja nicht unterschiedliche Begriffe dafür geben. Oder doch? In meinem kleinen Werkzeugkasten waren UX Methoden abgelegt unter…

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#158 mit Catherin Anne Hiller | Founder & Managing Director von The Data Institute 52:30

5M ago52:30

52:30

Together. Growth by Data. Heute dürfen wir mit Catherin Anne Hiller eine der beiden Founder (neben Jonas Rashedi) von The Data Institute begrüßen. The Data Institute ist eine neue Daten-Beratung, eine 100 prozentige Tochter der FUNKE Mediengruppe und gehört rechtlich zur FUNKE ONE GmbH. Damit hat The Data Institute nicht nur eine starke Mutter im H…

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#157 Dataciders mit Geschäftsführer Dr. Gero Presser: Der Data & Analytics Champion, von dem man noch viel hören wird 1:01:46

5M ago1:01:46

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Die Dataciders GmbH ist in kurzer Zeit zu einem führenden IT-Dienstleister für Data & Analytics geworden. Heute dürfen wir den Geschäftsführer der Dataciders GmbH begrüßen, Dr. Gero Presser. Die Dataciders GmbH ist ein führender Dienstleister mit Schwerpunkt Data & Analytics und über 500 Mitarbeitenden in Deutschland. Vision: Niemand soll jemals wi…

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Windows 11 - Von End-Of-Support & Opportunitätskosten 23:27

5M ago23:27

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Sind Arbeitnehmer loyaler, wenn der Arbeitgeber auf neue Technolgien setzt? In der zweiten Folge zum Thema Windows 11 erinnert uns Olena Gapon (Microsoft) an den anstehenden End-of-Support von Windows 10 und klärt darüber auf, zu welchem Zeitpunkt Hardware in einem Unternehmen bestenfalls modernisiert werden sollte; So können neue Technologien beis…

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Windows 11 - Der Copilot der Arbeitswelt 21:15

6M ago21:15

21:15

Steht uns ein Paradigmenwechsel der Produktivität bevor? Mit der heutigen Episode starten wir einen neuen dreiteiligen Schwerpunkt, der sich um Windows 11 dreht. Zu Gast ist die Microsoft Expertin Olena Gapon, die uns die veränderten Anforderungen einer modernen Arbeitswelt erklärt, über das Zusammenspiel aus Hard- und Software informiert und einen…

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#105 Die Forrester Predictions 2024. Maxie Schmidt bei Peter Pirner 35:42

6M ago35:42

35:42

Maxie Schmidt (VP & Principal Analyst Customer Experience, Forrester) im Gespräch mit Peter Pirner Letztes Jahr haben wir uns an genau dieser Stelle, also der ersten Folge im Jahr, mit den Forrester CX Predictions für 2023 intensiv auseinandergesetzt. Es ging damals ein Raunen durch die Community, als auf die Gefahr hingewiesen wurde, dass jedes fü…

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#156 🦄 mit Fabian Tausch von Unicorn Bakery: Startups & KI 1:03:42

6M ago1:03:42

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Fabian ist Host des beliebten Podcasts "Unicorn Bakery", wo es um die wesentlichen Fragen und Themen bei der Gründung eines Startups geht. Unser heutiger Gast ist selbst Host eines sehr bekannten Podcasts: Unicorn Bakery von Fabian Tausch ist der Startup-Podcast über die wesentlichen Fragen und Themen bei der Gründung eines Startups. Es geht um Ges…

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#155 Master Data Management mit Dr. Felix Kruse und Raphael Holtmann von Datenschmiede.ai 1:16:21

6M ago1:16:21

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Eindeutige Geschäftspartner-Stammdaten durch KI Die Vision der Datenschmiede.ai ist es, Master Data Management Projekte durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz vollständig zu automatisieren und so Master Data Management zum Lieblingsthema im Unternehmen zu machen. Hier im Gespräch zwei der drei Gründer, Dr. Felix Kruse (CEO) und Raphael Holtm…

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#154 mit Nils Niehörster von Modelyzr - The Game Changer: Data Driven Demand Management 1:13:11

6M ago1:13:11

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Der Modelyzr befähigt Unternehmen, von retrospektiven zu potenzialorientierten Geschäftsentscheidungen zu gelangen. Mit dem Modelyzr soll es Unternehmen ermöglicht werden im B2B-Umfeld individualisierte Markt-, Segment- und Kundenanalysen unter Einbindung aller relevanten datengetriebenen Prozesse einzusetzen. Diese Analysen sollen weit über die üb…

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#104 CX Management in der Technologieberatung. Florian Sölch (NTT Data) bei Peter Pirner 35:37

7M ago35:37

35:37

Florian Sölch (Head of Customer Experience, NTT Data) im Gespräch mit Peter Pirner In der letzten Folge haben wir uns sehr praktisch mit den Sorgen und Nöten einer CX Managerin auseinandergesetzt, die ein Kundenfeedbacksystem bei der Helvetia Versicherungen ausrollt. Das war eine klassische betriebliche Innensicht, ehrlich und ungeschminkt. Heute w…

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#153 🌈 mit Eva Gengler: KI und Feminismus 56:16

7M ago56:16

56:16

Eva ist Wissenschaftlerin (Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg), Sprecherin und Stimme für feministische KI, Unternehmerin (FemAI & enableYou) und Vorstandsmitglied (erfolgsfaktor FRAU e.V.). Evas Fokus liegt auf Macht und wie sie unsere Organisationen und KI beeinflusst. Da KI die bestehende Macht widerspiegeln dürfte, schlägt Eva fe…

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#103 CX Praxis. So baute die Helvetia Versicherungen ihr Voice of the Customer System. Michèle Erhardt bei Peter Pirner 32:44

7M ago32:44

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Michèle Erhardt (Head of Market Intelligence) bei Helvetia Versicherungen im Gespräch mit Peter Pirner Voice of the Customer Systeme oder transaktionale Kundenfeedbacksysteme sind das Herzstück im modernen Customer Experience Management. Das Wissen über die Kundenerfahrung an den wichtigsten Touchpoints und zu den wichtigsten Journeys ist die entsc…

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#152 mit Leo Marose über die Toolbox Datenkompetenz 40:34

7M ago40:34

40:34

Die Toolbox Datenkompetenz ist eine digitale Werkzeugkiste aus Weiterbildungsinhalten und Tools, mit denen alle Menschen praktisch mit Daten arbeiten können. Leo war schonmal Gast hier im Podcast vor fast 3 Jahren in Episode #62. Damals haben wir uns über seine unternemerische Reise sowie sein Unternehmen StackFuel unterhalten. Heute fokussieren wi…

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#151📚 mit Julien Backhaus: Transformation der Verlagsbranche durch KI 44:29

7M ago44:29

44:29

Hier im Interview gibt Julien viel preis zu seinem Verlagsbusiness und der Geschichte dahinter. Julien ist deutscher Medienunternehmer. Mit 24 galt er als jüngster Zeitschriftenverleger in Deutschland und fungiert als Herausgeber diverser Magazine. Zur Backhaus Mediengruppe Holding gehören zwei Zeitschriftenverlage und ein TV-Sender. Julien Backhau…

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#102 ChatGPT und Co. Die Rolle von künstlicher Intelligenz in CX und VoC Programmen. Mit Holger von Seherr-Thoss 40:59

7M ago40:59

40:59

Holger von Seherr-Thoss (CEO und Partner moveXM) im Gespräch mit Peter Pirner KI ist derzeit ja in aller Munde. Es gibt eigentlich kein Softwareprodukt, das derzeit nicht mit KI-Fähigkeiten aufgemotzt wird. Auf der letzten succeet, der Fachmesse der Insightsindustrie, beherrschten 2 Themen die Diskussion: Customer Experience Management und Artifcia…

Podcasts, die es wert sind, gehört zu werden

Data Analytics In Tech Podcasts

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