Beste André Martins Podcasts (2025)

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SANTIAGO ZIESMER - Stimme von Spongebob Schwammkopf und Steve Buscemi 40:24

4h ago40:24

40:24

Für die aktuelle Diggytalk-Folge durften wir Santiago Ziesmer interviewen. Und ihr kennt ihn alle: Er ist die Stimme von Spongebob. Doch wie ist er überhaupt an diese Rolle gekommen? Im Interview erfahrt ihr es. An welche Folgen erinnert sich Santiago wohl am liebsten zurück? Für richtige Fans sind hier einige Lacher garantiert. Ihr kennt bestimmt …

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Stress, Personalmangel, nicht gehört werden - Wie und wieso Victor mit Ü40 den Pflexit gewagt hat 54:16

4h ago54:16

54:16

"Ich hab mich "gedopt", um diese Sache irgendwie durchzustehen. Ich wollte das ja nicht, aber es hat sich ergeben" - Wenn Victor über seine fünf letzten Jahre in der Pflege Bilanz zieht, klingt das dramatisch. Und das war es auch. Er arbeitete als Leitung in der Notaufnahme. "Ich hatte tolle Kollegen, ich hatte ein wahnsinnig tolles Team und hab di…

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#132 Bessere Kundeninsights durch neue Methoden und Technologien? Eine aktuelle Gesamtschau von Peter Pirner 28:30

3h ago28:30

28:30

Gesamtschau zu aktuellen Neuentwicklungen im Bereich Insights Methoden und Technologien Wie in vielen Bereichen unseres Arbeitslebens glaube ich, hat die Corona Krise auch in der Marktforschung neuen Technologien und Methoden zu einem Durchbruch verholfen, der in anderen Zeiten wahrscheinlich deutlich länger gedauert hätte. Wenn innovative Technik …

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Der neue Kollege K.I. - Arzt und Digitalunternehmer Sven erklärt uns, was der Pflege digital bevorsteht 55:04

2d ago55:04

55:04

Dein neuer Kollege hat seinen ersten Tag, er soll dich unterstützen und dir Papierkram abnehmen. Klingt verlockend? Was, wenn der Neue eine Künstliche Intelligenz ist? Du kannst ihn nicht einfach wie sonst bei einer Tasse Kaffee oder beim Patienten einarbeiten, sondern er hat Buttons, Funktionen und Prozesse, in die du dich völlig neu reindenken mu…

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ANDRÉ MARX - Rücktritt bei den Drei ???, Neues zum Karpatenhund-Film 30:21

5d ago30:21

30:21

Für die aktuelle Diggytalk-Folge durften wir André Marx interviewen. Er ist ja bekannt für legendäre "Dreiteiler" und so knüpfen wir auch bei Diggytalk an diese Tradition mit Interview Nr.3 an. Im Gespräch erzählt er uns einige Interessante Neuigkeiten! Wusstet ihr zum Beispiel, dass 2026 noch ein weiterer Drei Fragezeichen Film rauskommen soll? Na…

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Dreamteam oder notwendige Hass-Liebe? Pflegerin Sofie und Arzt Manuel über die komplexe Ärzte-Pflege-Beziehung 1:00:43

7d ago1:00:43

1:00:43

Wie oft am Tag regst du dich als Pflegekraft über eine Ärztin oder einen Arzt auf? Und wie oft regt sich eine Ärztin oder ein Arzt täglich über dich auf? Die Beziehung zwischen Pflege und Ärztinnen ist kompliziert und trotzdem unabdingbar. Deswegen nehmen wir sie diese Woche v.a. in ihrer Psychologie mal auseinander. Litti und Ollschgich haben dafü…

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#131 Die Forrester Predictions 2025. Maxie Schmidt bei Peter Pirner 44:11

7d ago44:11

44:11

Maxie Schmidt (Vice President, Principal Analyst. bei Forrester) im Gespräch mit Peter Pirner Zum Jahreswechsel veröffentlichen viele Unternehmen und Medienhäuser Ausblicke und Prognosen. Leider fallen diese in letzter Zeit eher düster aus, da konnte ein beherzter Schluck aus der Glühweintasse auch nur bedingt Linderung verschaffen. Die wirtschaftl…

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Datengetriebene Nächstenliebe | mit Johannes Landstorfer 33:49

19d ago33:49

33:49

Wie kommen Big Data und Open Source in karitativen Kontexten zum Einsatz? Wer das Wort ‚Nächstenliebe‘ hört, denkt zunächst vermutlich eher an helfende als an tippende Hände. Dass Caritas und Digitalisierung trotzdem gut zusammengehen, berichtet uns Johannes Landstorfer. Er koordiniert die digitale Agenda beim Deutschen Caritasverband und verantwor…

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"Im schlimmsten Fall reanimieren wir auf dem Acker" - André und Kay behandeln und transportieren Kranke in der Luft 1:02:30

22d ago1:02:30

1:02:30

Immer, wenn's dicht über dem Kopf rattert, sagt das Gefühl: Hier ist was Schlimmes passiert. Der Rettungshubschrauber kommt immer dann zum Einsatz, wenn ein normaler Rettungswagen nichts bringt. Aber stimmt das wirklich? Litti und Ollschgich sprechen diese Woche mit zwei aus der Luft, die es wissen müssen: André ist Pfleger und Notfallsanitäter. Mi…

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Diggytalk Weihnachtsspezial - CLAUDIA & SILKE - "nerd_ich.by.nature" Team Diggytalk 1:03:13

22d ago1:03:13

1:03:13

Frohe Weihnachten an alle Diggytalk-Fans. Pünktlich zum Fest, wo man Kekse backt und mit seinen Lieben gemütlich zusammen sitzt, haben wir uns für euch eine besondere Folge am Start! Moment! Kekse backen? Ja, das gehört auch bei Diggytalk dazu und wer denkt da nicht an die liebevoll gestalteten Kekse von Silke und Claudia. So wollten wir euch heute…

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ENGELBERT VON NORDHAUSEN - Stimme von Samuel L. Jackson (Marvel, Stirb Langsam 3 ) 47:41

29d ago47:41

47:41

Für die aktuelle Diggytalk-Folge durften wir Engelbert von Nordhausen interviewen. Er ist Schauspieler und Synchronsprecher. Seine Stimme kennt ihr garantiert. Er ist die deutsche Synchronstimme von Samuel L. Jackson. So spricht er ihn u.a. in "Stirb Langsam 3" Film und den Marvel Filmen. Zeichentrickfans kommen hier auf ihre Kosten, denn er war au…

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"Ein Tag pures Leben" - Doreen und Marcus unternehmen mit Sterbenskranken ihren letzten Ausflug 52:29

1M ago52:29

52:29

Was ist euer "Happy Place"? Was wollt ihr als Letztes von der Welt sehen? Ja, ihr ahnt es, diese Woche geht's bei der zwischenschicht wieder ums Sterben, aber aus einem sehr positiven Blickwinkel. Die Pflegenden Doreen und Marcus fahren mit dem Wünschewagen vom Arbeiter-Samariter-Bund ehrenamtlich mit todkranken Patient:innen noch mal an ihre Liebl…

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"Wie sind Sie wach geworden?" - Anästhesie-Pfleger Christian über die kurze, aber intensive Zeit mit den Patient:innen 50:18

1M ago50:18

50:18

"Ich kann den Fall meistens irgendwie abschließen." So beschreibt Pfleger Christian sein Dienstende. Am Ende eines Arbeitstag mental die Patientenakte schließen zu können - klingt gut, wo in der Pflege bekommt man das noch...? Christian arbeitet in der Anästhesie und hat sich das immer gewünscht: abschließen können, auch mental. Das geht natürlich …

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#130 State of CX Management 2024. Zu viel Analyse - zu wenig "Machen"? Die Podiumsdiskussion mit Peter Pirner 36:32

2M ago36:32

36:32

Christine Krimmel (CX Agentur), Anna Steinhage (Medallia), Robert Horndasch (cxomni), Oliver Kern (Skopos Connect) bei Peter PIrner Viele CX Verantwortlich in den Unternehmen haben ja das Gefühl, dass die Grundidee des CX MANAGEMENTS im Unternehmensalltag etwas verloren geht. Es wird zwar viel gemessen und analysiert, aber dann – aus deren Sicht – …

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#69 - Martyna Linartas und die Narrative zu Vermögensungleichheit und Erbschaftssteuer 1:06:44

2M ago1:06:44

1:06:44

Felix und Martin haben sich mit Martyna Linartas von der FU Berlin darüber unterhalten, warum die Vermögensungleichheit in Deutschland eigentlich so hoch ist und wie man sie am besten bekämpfen könnte. Dabei haben wir uns vor allem mit der Erbschaftssteuer beschäftigt, mit der sich Martyna in ihrer Forschung ausführlich auseinandersetzt. Wir haben …

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MARTIN MAY - Schauspieler (Das Boot) , Stimme von Kakashi (Naruto) 31:31

1M ago31:31

31:31

Für die aktuelle Diggytalk-Folge durften wir Martin May interviewen. Er ist Schauspieler und Synchronsprecher. Die Hörspielfans unter euch kennen ihn u.a. als Suko aus „Geisterjäger John Sinclair“. Eine Rolle, die Martin schon seit 1999 begleitet! Wie hat er wohl die ersten Aufnahmen in Erinnerung und wie ist er überhaupt zu dieser Rolle gekommen? …

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"Ein Bindungsproblem, kein Einstiegsproblem" - Wie die neue Ausbildung junge Leute dauerhaft in der Pflege halten soll 34:24

2M ago34:24

34:24

"Bei uns ist weniger das Problem, die Kurse voll zu bekommen, sondern die Menschen zu halten!" Die Pflegeausbildung hat sich in den letzten Jahren radikal neu erfunden - auch um dieses Problem, so zu hören in unserer neuen Podcastfolge, zu lösen. Kann die generalistische Ausbildung dazu führen, anfangs begeisterte Azubis auch dauerhaft im Haus zu h…

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STEFAN BRÖNNEKE - Die drei ??? und der Superpapagei (Carlos) 1:09:08

2M ago1:09:08

1:09:08

Für die aktuelle Diggytalk-Folge durften wir Stefan Brönneke interviewen. Er ist Synchronsprecher und Filmregisseur. Besonders die Hörspielfans unter euch werden ihn kennen. Er spricht in ??? und der Super-Papagei (Folge 1) den „Carlos“. Wie ist es hier wohl zur Zusammenarbeit mit Heikedine Körting gekommen? Freut euch auf Anekdoten aus dem EUROPA-…

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Alles besser! Oder was...? Wie die Berliner Krankenhausbewegung Veränderung bewirkt hat - und wo's noch zu tun gibt 1:13:29

2M ago1:13:29

1:13:29

"Es war irre!" Sie hat vor nicht allzu langer Zeit die Pflege und mit ihr das Krankenhauswesen komplett aufgemischt. Die Berliner Krankenhausbewegung hat bewiesen, dass die Pflege eine unglaubliche Dynamik entwickeln kann, die der "Teppichetage" die eigentliche Power der Pflege bewusst machte. Nach dem großen Verhandlungserfolg, nach Corona kam dan…

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#129 Zielgruppen richtig verstehen. Die Initiative 50+. Ines Imdahl (rheingold salon) bei Peter Pirner 35:06

2M ago35:06

35:06

Ines Imdahl (rheingold salon) im Gespräch mit Peter Pirner Unternehmen brauchen Zielgruppen. Warum? Weil man mit einer vagen Idee „irgendeiner wird’s schon aus irgendeinem Grund kaufen“ noch nie längere Zeit erfolgreich sein konnte als Unternehmen. Und deshalb steht in jedem anständigen Business Case, welche potenziellen Kunden die eigene Zielgrupp…

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Die Pflege und "ihre" Maschinen - Emma kümmert sich darum, dass die Technik im Krankenhaus funktioniert 46:29

2M ago46:29

46:29

Was hält man im Krankenhaus für selbstverständlich und merkt erst den Wert, wenn es mal nicht läuft? Nein, wir meinen ausnahmsweise mal nicht die Pflege, sondern: die Medizintechnik. Im 21. Jahrhundert und grade nach Corona stützen wir uns in der medizinischen Versorgung auf spezialisierte Geräte und hochentwickelte Anlagen. Eine, die im Hintergrun…

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OLIVER KALKOFE - Kabarettist & Schauspieler Kalkofes Mattscheibe, Die drei ??? 50:35

2M ago50:35

50:35

Für die aktuelle Diggytalk-Folge haben wir mit Oliver Kalkofe telefonieren dürfen. Er ist Schauspieler und Kabarettist. Ihr kennt ihn aus zahlreichen Formaten, darunter Kalkofes Mattscheibe, SchleFaZ, Neues vom Wixxer und den drei Fragezeichen. „Kalk“ war bei den drei Detektiven aus Rocky Beach? Na klar! U.a. in „Signale aus dem Jenseits“ (188) und…

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"Für untenrum zuständig" - Susan und Martin pflegen Rückenmarksverletzte und Querschnittsgelähmte 42:27

2M ago42:27

42:27

“Der Patient ist von heute auf morgen aus seinem Leben gerissen worden." In wenigen Pflegedisziplinen trifft das so zu wie im Bereich der Rückenmarksverletzung. Stationsleitung Susan, einer unserer Gäste diese Woche, merkt immer wieder, dass man in der Pflege großen Respekt und vielleicht auch (Ehr-)furcht vor der Disziplin hat, erzählte sie uns im…

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#128 Wie KI Kundenfeedbacksysteme (VoC) verändert. Svenja Niemeyer & Martin Meyer-Gossner (Qualtrics) bei Peter PIrner 41:20

2M ago41:20

41:20

Svenja Niemeyer & Martin Meyer-Gossner von Qualtrics im Gespräch mit Peter Pirner Es gibt mittlerweile unzählige Technologieplattformen, die Kundenfeeback erheben, analysieren und im Unternehmen bereitstellen. Nicht alle Anbieter sind in den DACH-Märkten spürbar unterwegs. Einige haben sich aber auch dank großer und kompetenter Vertriebsmannschafte…

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"Schöner sterben" dank guter Pflege? Wie anders die Versorgung im Hospiz abläuft 1:06:47

2M ago1:06:47

1:06:47

Weißt du, wie du sterben willst? Sorry für die direkte Frage, aber jeder von uns muss sich damit auseinandersetzen. Wenn das Leben endet, braucht der Mensch nicht nur medizinische Pflege, sondern oft auch Alltags- und seelische Begleitung. Alles findet er im Hospiz und deswegen sprechen wir diese Woche mit Philipp, Pfleger und Leiter des Ricam-Hosp…

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#68 - Hannah Hasenberger und die kommunale Finanzialisierung 48:27

3M ago48:27

48:27

In der 68. Folge sprechen Martin und Rudi mit Hannah Hasenberger, Wirtschaftsgeographin und Teaching Associate an der University of Cambridge, über die Finanzialisierung auf kommunaler Ebene. Wir erfahren, welche Chancen und Risiken die Finanzialisierung mit sich bringt und wie verschiedene Länder unterschiedlich damit umgehen. Zudem erfahren wir, …

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SASCHA ROTERMUND – Stimme von Benedict Cumberbatch (Dr. Strange), Omar Sy (Ziemlich Beste Freunde) 59:21

3M ago59:21

59:21

Für die aktuelle Diggytalk-Folge durften wir Sascha Rotermund interviewen. Er arbeitet u.a. als Synchronsprecher und Schauspieler. Ihr kennt ihn aus zahlreichen Rollen, wie z.B. als Benedict Cumerbatch in „Dr. Strange“, Drache Smaug in „Der Hobbit: Smaugs Einöde“ oder auch als Omar Sy in „Ziemlich beste Freunde“. Doch wie ist er überhaupt zu seinen…

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"Gefährliches Krankenhaus" - Wie ein Schwarzbuch Pflege-Missstände dokumentiert 58:56

3M ago58:56

58:56

"Wir wollen unsere Patienten möglichst gut versorgen und das ist in diesem System nicht möglich. Es ist besser geworden, aber es ist an vielen Stellen immer noch gravierend, dazu ist das Schwarzbuch da!" Diese Woche sprechen wir im zwischenschicht Podcast mit Lisa und Leonie, die das "Schwarzbuch Krankenhaus" mitverantworten. Jede und jeder Pflegen…

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#127 CX Kennzahlen nutzen - aber richtig! Maxie Schmidt (Forrester) bei Peter Pirner 40:14

3M ago40:14

40:14

Maxie Schmidt (VP und Principal Analyst bei Forrester) im Gespräch mit Peter Pirner In mehr als 25 Jahren forschungsgestützter CX Beratung habe ich mich immer wieder mit Kunden darüber unterhalten, wie man CX am besten misst. Die letzten 10 Jahre war eine Kennzahl fast immer von Außen oder über das Board bereits gesetzt – der NPS. Die Entscheidung …

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Mehr Pflegepersonal durch Wehr- und Zivildienst? Wir diskutieren mit zwei medizinischen Fachpersonen von der Bundeswehr 38:24

3M ago38:24

38:24

Frauen, Posttraumatische Belastungsstörung, Wehrpflicht - in Teil 2 unserer Doppelfolge zur Arbeit im Bundeswehrkrankenhaus gehen wir noch mal da hin, wo's möglicherweise weh tut. Letzte Woche haben wir Tini und Micha, Chirurgin und Pfleger im Bundeswehrkrankenhaus, gefragt, wie sie zur Bundeswehr kamen und erfahren, dass sie zuerst Soldat:innen un…

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FRANK RODER- Schauspieler Theaterstück Die drei ??? und das Kabinett des Zauberers (Onkel Titus) 26:25

3M ago26:25

26:25

Für die aktuelle Diggytalkfolge haben wir Frank Roder zu Gast. Er ist Schauspieler und Sprecher und findige ???-Fans konnten ihn in mehreren Rollen u.a. im Altonaer Theater in „??? und das Kabinett des Zauberers“ bewundern. Nämlich als Inspektor Cotta, Onkel Titus, Mr. Nightingale und Sullivan…. Doch wie entsteht so eine Bühnenfassung eines Hörspie…

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"Auf Zack funktionieren" - Tini und Micha sind Ärztin und Pfleger - und Soldaten 43:55

3M ago43:55

43:55

Es gibt wohl kaum Institutionen in Deutschland, die so unterschiedlich wahrgenommen werden wie die Bundeswehr. Wo immer wieder negative Schlagzeilen durch die Nachrichten gehen, hat v.a. der Ukrainekrieg sie wieder in ein deutlich positiveres Licht gerückt. Wir wollten sie mal von innen verstehen und machen das diese und nächste Woche aus der zwisc…

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#126 So wird die Customer Experience bei XXXLutz optimiert. Christina Böchheimer bei Peter Pirner 29:42

3M ago29:42

29:42

Christina Böchheimer (Area Lead, VP Customer Experience, XXXLutz Group) im Gespräch mit Peter Pirner Es gibt viele Marken, die wir zwar aus der Werbung kennen, bei denen wir uns aber oft nicht so richtig vorstellen können, was eigentlich dahintersteckt. XXXLutz ist für mich persönlich so eine Marke. Als ich dann mit Christina Böchheimer über Linked…

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Leben nach der ITS - Juliane forscht und arbeitet zum "Post Intensive Care Syndrome" 55:14

4M ago55:14

55:14

Fühlt ihr euch eigentlich umfänglich kompetent im Management von Posttraumatischer Belastungsstörung? Von Delir? Von der richtigen Auswahl der Beruhigungsmittel? Wenn eure Antwort "jein" oder "nein" ist, bloß keine Scham! Erst seit ein paar Jahren geht der Blick verstärkt auch darauf, die Zeit nach der Intensivstation für Patientinnen und Patienten…

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ANDREA LÜDKE - Schauspielerin Theaterstück Die drei ??? Signale aus dem Jenseits (Clarissa Franklin) 37:04

4M ago37:04

37:04

Für die aktuelle Folge durften wir Andrea Lüdke interviewen. Ihr kennt sie u.a. aus der Serie „Großstadtrevier“ als Tanja König. Hier berichtet sie von der Zusammenarbeit mit Jan Fedder und erzählt, wie sie zu dieser Rolle gekommen ist. Lasst euch hier mitnehmen auf eine kleine Reise durch Hamburg! Andrea ist selbstverständlich auch viel in der The…

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HELLA VON DER OSTEN - Allround-Fee von EUROPA 49:26

4M ago49:26

49:26

Diggytalk ist 3 Jahre alt geworden! Ein Grund zu feiern! Anlässlich dessen haben wir ein echtes Urgestein des Hörspielgenres zu Gast: Hella von der Osten! Sie ist seit 1968 für EUROPA tätig und somit die Dienstälteste Mitwirkende. Doch wie ist Hella überhaupt zu EUROPA gekommen? Das erfahrt ihr im Interview! Für uns hat sie spannende Anekdoten mitg…

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"Als Pflege mitmischen" - Hilft der Berufsverband der Pflege zu mehr Selbstbewusstsein? 52:07

4M ago52:07

52:07

"Wir brauchen stärkere Pflegefachpersonen", sagt Lina vom DBfK. Pflege müsse ein viel stärkeres Mitspracherecht und auch Selbstbewusstsein haben. "Ich weiß, wie ätzend es ist", zum Beispiel immer wieder mit Ärzten zu diskutieren, aber es lohne sich. Im zweiten Teil unseres Gesprächs mit Lina und Johannes, Pflegepowerpaar vom DBfK, diskutieren wir ü…

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#125 Next Level Customer Journey Orchestration mit Kundenfeedback (VoC). André Mayer (Medallia) bei Peter Pirner 31:22

4M ago31:22

31:22

André Mayer (Medallia) im Gespräch mit Peter Pirner Customer Journey Orchestrierung finde ich schon seit Jahren sehr spannend. Vielleicht auch gerade deshalb, weil es lange Zeit ein ziemliches Orchideenthema war. Das Sahnehäubchen sozusagen. Während die meisten sich zäh und aufopferungsvoll durch eine Customer Journey Mapping Welle nach der nächste…

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Pflege weiterentwickeln - Lina und Johannes vom DBfK erklären, wieso wir einen Verband brauchen 37:09

4M ago37:09

37:09

Dass sich die Pflege nicht genügend für ihre eigene Profession einsetzt und lieber jammert, hören wir im zwischenschicht Podcast immer wieder. Auch wir haben das schon öfter gesagt. Diese Woche haben wir aber zwei Gäste da, die uns Hoffnung für die Zukunft unseres Traumjobs machen. De-Be-Ef-Ka - watt? Deutscher Berufsverband für Pflegeberufe, erklä…

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FERDINAND KRAINER - persönlicher Fotograf von Arnold Schwarzenegger 34:42

4M ago34:42

34:42

Für die aktuelle Diggytalk-Folge haben wir uns auf den Weg nach Graz gemacht. Dieses Mal hat es uns ins Café Kaiserfeld verschlagen. Dort duften wir Ferdinand Krainer im Gouverneurs Room interviewen. Er ist Fotokünstler und einer der persönlicher Fotografen von Arnold Schwarzenegger. Im Café konnte ich zahlreiche Werke von Ferdinand bestaunen. Wuss…

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24 Stunden Pflege - Lisa und Katja pflegen ihre Kinder - und Patienten im Job 1:04:44

4M ago1:04:44

1:04:44

24 Stunden pflegen - wie hält man das durch? Wir sprechen jetzt nicht von Extremschichten im Job, sondern: Wenn sich die Pflege nicht nur im Beruflichen bewegt, sondern auch ins Private zieht. Lisa und Katja, beide angestellt im Krankenhaus, pflegen ihre Söhne Cedric und Oskar. Die beiden kennen sich nicht und treffen sich auf unserer zwischenschic…

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#124 So optimiert die Versicherungskammer Bayern die Customer Experience. Frank Pöhlmann bei Peter Pirner 37:06

4M ago37:06

37:06

Frank Pöhlmann (Versicherungskammer Bayern) im Gespräch mit Peter Pirner Gerade in der DACH Region erlebe ich, dass sehr viele Versicherungen aktiv an der Customer Experience der Versicherungsnehmer arbeiten. Mit ganz speziellen Ansätzen, wie man allein auf CX-Talks feststellen kann. Heute beschäftigen wir uns mit dem CX-Lab der Versicherungskammer…

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#67 - Andrés Musacchio und die argentinische Wirtschaft 1:11:56

4M ago1:11:56

1:11:56

Felix und Martin haben sich mit Andrés Musacchio von der evangelischen Akademie Bad Boll über die sehr spezielle wirtschaftliche Entwicklung Argentiniens unterhalten und darüber, was das Land unter dem neuen Präsidenten Javier Milei wirtschaftlich erwartet. Es ging dabei darum, warum Argentinien einst ein reiches Land war und dann den Anschluss ver…

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"Wie ich sein möchte als Führung" - Bereichsleitung Petra zwischen klaren Worten und warmem Miteinander 57:24

5M ago57:24

57:24

Was sorgt eigentlich wirklich für mehr Personal in der Pflege? Goodies, Geld, gutes Marketing? "Durch die Teamleistung, 'nen reibungsfreien Arbeitsablauf auch in Stresssituationen und keine Grabenkämpfe", sagt Bereichsleitung Petra aus dem Kiezkrankenhaus. Aufmerksame Hörer:innen kennen sie schon, seit sie Stationsleitung war. Die Folge mit Petra g…

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DOUGLAS WELBAT - Produzent & Schauspieler, Stimme vom Krümelmonster (Sesamstraße) 51:07

4M ago51:07

51:07

Seine Stimme ist einfach pure Kindheit! Und deswegen haben wir ihn für die aktuelle Diggytalk-Folge interviewt. Wir sprechen mit Douglas Welbat. Ein wahres Allroundtalent und soviel mehr als nur die Stimme des Krümelmonsters! Im Interview gehen wir auch auf Douglas erste Synchronrolle ein und wie er überhaupt in das Synchronbusiness gekommen ist. G…

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Das Recht aufs Frühstücksei? - Großcaterer Tobias ist verantwortlich für Krankenhausessen und will es besser machen 58:16

5M ago58:16

58:16

Hat jeder Mensch ein Recht auf ein Frühstücksei? Steht Patienten im Krankenhaus ein gewisser Standard von Verpflegung zu? Krankenhausessen beschäftigt uns bei der zwischenschicht schon lange, sein Ruf ist legendär schlecht. Eine unserer ersten Folgen vor bald vier Jahren hat sich schon damit befasst und fast so lange versuchen wir, jemanden, der es…

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#123 Die Rolle von KI beim Aufbau zukunftssicherer CRM Systeme. Sergej Plovs bei Peter Pirner 40:47

5M ago40:47

40:47

Sergej Plovs (Managing Director Vision 11) im Gespräch mit Peter PIrner Das Thema KI liegt bedeutungsschwanger eigentlich über jedem neuen Angebot oder Softwarepaket, sei es im Customer Experience Management, im Marketing Tech oder im Customer Relationship Management. Da wird viel versprochen, viel gehofft und nicht selten krachend aneinander vorbe…

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#122 Bots, Reviews, Social Media. Der Wandel des Customer Service bei Gardena. Markus Kräutle bei Peter Pirner 30:26

5M ago30:26

30:26

Markus Kräutle (Leiter Global Customer Service, Gardena) im Gespräch mit Peter Pirner Es gibt ja wirklich ikonische Marken aus Deutschland. Mercedes, Adidas, Hilti, um nur einige zu nennen. Manche dieser Marken sind in Nischen tätig, diese können sehr attraktiv sein. Der Gartenmarkt zum Beispiel. Laut Statista war im Jahr 2022 Gärntern die beliebte…

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Rettungsstelle im Wasser - Intensivpflegerin Emely kümmert sich um Menschenleben im DLRG und auf Station 54:41

5M ago54:41

54:41

Was hat dich bewegt, in die Pflege gehen? Bei Emely war es ihre Teenager-Zeit auf dem Wasser. "Die haben mich auf den Weg gebracht; ich wär' nie auf die Idee gekommen, in den medizinischen Bereich zu gehen, hätte ich nicht meinen 'Sani' mit 16 gemacht und verstanden, dass es mir ultra gut liegt!" Als Rettungsschwimmerin beim DLRG lernt sie schon fr…

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#121 Emotionen im Customer Experience Management. Susanne O`Gorman bei Peter Pirner 34:10

6M ago34:10

34:10

Prof. Susanne O`Gorman (IU-International University of Applied Science) im Gespräch mit Peter Pirner Zu Gast ist Prof. Dr. Susanne O’Gorman, Professorin für Marketing mit Schwerpunkt Customer Centricity an der IU, der International University of Applied Sciences. Episoden Highlights: Bedeutung von Emotionen im CX Management: Emotionen haben einen e…

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